Kommunicate är en AI-driven Customer Service Automation Platform designad för att leverera en överlägsen kundupplevelse. Dess huvudfunktion inkluderar möjligheten att använda generativa AI-drivna chatbots och livechatt för att automatisera kundtjänst. Plattformen hjälper till att effektivt skala och automatisera kundkommunikation. Verktyget inkluderar en "Kompose Chatbot Builder" och en "Generativ AI Chatbot" som används för att utveckla och implementera AI-chatbotar skräddarsydda för specifika affärsbehov. Med sin Dialogflow Integration-funktion låter den företag hjälpa till att effektivisera sin process för att skapa chatbot. Andra funktioner inkluderar FAQ Chatbot, Live Chat och lösningar för specifika branscher som e-handel, hälsovård, utbildning och bank. Integrationer med populära plattformar är möjliga, vilket förbättrar omnikanalsmeddelanden och erbjuder CRM, automatisering och analys. Dessutom tillåter det skapande och hantering av WhatsApp-företagschattbotar, vilket förbättrar kundinteraktionen omnikanal. Med funktioner som kodlös chatbot-byggande och enkel, exakt och omedelbar utbildning, underlättar den enkel implementering och plug-and-play-integreringar. Den är uttryckligen utformad med automatisering av kundtjänst i åtanke, som syftar till att öka den första svarstiden, minska den genomsnittliga upplösningstiden, minska kostnaden per upplösning och öka kundretentionsgraden.

Kommunicate är en omfattande plattform som är utformad för att förbättra kundsupport och engagemang genom intelligenta chattbaserade lösningar. Det erbjuder en robust svit med verktyg, inklusive Kompose, en chatbot-byggare utan kod som gör det möjligt för användare att skapa och anpassa chatbots utan att kräva omfattande programmeringskunskap. Denna funktion integreras sömlöst med populära plattformar som Dialogflow, Amazon Lex och Facebook Messenger, vilket gör det möjligt för företag att automatisera kundinteraktioner över flera kanaler.

En av de viktigaste fördelarna med Kommunicate är dess förmåga att tillhandahålla ett komplett ekosystem för kundsupport. Det innehåller funktioner som livechattwidgets, hjälpcentra och integrationer med olika CRM -system. Plattformen stöder meddelanden i appen, push-aviseringar och smarta rika meddelanden, vilket gör att företag kan engagera sig mer effektivt. Dessutom erbjuder Kommunicate en kraftfull instrumentpanel för att hantera konversationer, analysera agentens prestanda och optimera supportoperationer.

Kommunicates open source SDK gör det mycket anpassningsbart, vilket gör att utvecklare kan skräddarsy chattupplevelsen efter deras specifika behov. Det stöder flerspråkiga chatbots och erbjuder funktioner som bot-human handoff, vilket säkerställer en sömlös övergång mellan automatiserat och mänskligt stöd. Plattformen är utformad för att arbeta på olika plattformar, inklusive Web, Android och iOS, vilket gör den till en mångsidig lösning för företag som försöker förbättra sina kundsupportfunktioner.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Productivity

Bot-plattformar programvara

Annan kundtjänstprogramvara

Webbplats: kommunicate.io

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Kommunicate. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Kommunicate

Alternativ

Du kanske också gillar