Kommunicate

Kommunicate är en omfattande plattform designad för att förbättra kundsupport och engagemang genom intelligenta chattbaserade lösningar. Den erbjuder en robust uppsättning verktyg, inklusive Kompose, en kodlös chatbotbyggare som låter användare skapa och anpassa chatbotar utan att kräva omfattande programmeringskunskaper. Den här funktionen integreras sömlöst med populära plattformar som Dialogflow, Amazon Lex och Facebook Messenger, vilket gör det möjligt för företag att automatisera kundinteraktioner över flera kanaler.

En av de viktigaste fördelarna med Kommunicate är dess förmåga att tillhandahålla ett komplett ekosystem för kundsupport. Den innehåller funktioner som livechattwidgets, hjälpcenter och integrationer med olika CRM-system. Plattformen stöder meddelanden i appen, push-meddelanden och smarta rika meddelanden, vilket gör att företag kan kommunicera med kunder mer effektivt. Dessutom erbjuder Kommunicate en kraftfull instrumentpanel för att hantera konversationer, analysera agentprestanda och optimera supportverksamheten.

Kommunicates SDK med öppen källkod gör den mycket anpassningsbar, vilket gör att utvecklare kan skräddarsy chattupplevelsen efter sina specifika behov. Den stöder flerspråkiga chatbots och erbjuder funktioner som bot-mänsklig handoff, vilket säkerställer en sömlös övergång mellan automatiserat och mänskligt stöd. Plattformen är designad för att fungera på olika plattformar, inklusive webb, Android och iOS, vilket gör den till en mångsidig lösning för företag som vill förbättra sina kundsupportmöjligheter.