Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för InMoment på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

InMoment är en omfattande plattform för kundupplevelse som är utformad för att hjälpa företag att förstå och förbättra deras interaktion med kunderna. Det erbjuder en rad verktyg och funktioner, inklusive röst från kundprogrammen, medarbetarnas engagemangslösningar och förutsägbar analys. Dessa kapaciteter gör det möjligt för organisationer att samla in feedback, analysera trender och implementera meningsfulla förbättringar över alla kundpekpunkter.

Viktiga funktioner i inMoment inkluderar Journey Mapping Tools, som ger visuell insikt i kundupplevelser och avancerad analys som hjälper till att identifiera trender och mönster i kundbeteende. Plattformen stöder också realtidsrapportering och varningar, vilket gör att företag snabbt kan svara på kundens feedback. Dessutom integreras InMoment med olika system, såsom CRM- och sociala medieplattformar, för att ge en helhetssyn på kundinteraktioner.

Genom att utnyttja InMoments kapacitet kan företag främja en mer kundcentrerad strategi, driva engagemang och i slutändan leverera exceptionella upplevelser. Plattformen stöder företag för att hantera komplexa kunddata, underlätta strategiskt beslutsfattande och se till att kundens röster hörs och värderas i hela organisationen.

Förstå din kunds röst. Få insikt från kvalitativ feedback. Wootric CXInsight™ använder maskininlärning för att automatiskt kategorisera och tilldela sentiment till ostrukturerad feedback från undersökningar, onlinerecensioner, sociala medier, supportbiljetter, feedback från anställda och mer. - Få ROI från kvalitativ feedback, direkt. Maskininlärning identifierar kategoriteman och känslor i varje ordagrant kommentar, och analyserar omedelbart mängder av feedback. Algoritmer är baserade på vad som är viktigt i din bransch, anpassade för din organisation. Analysera feedback på vilket språk som helst, från vilken källa som helst. -Veta vilka förbättringar som kommer att ha störst effekt. Sluta slösa tid på att överväga. Använd data för att prioritera projekt. - Kvantifiera vad dina kunder och medarbetare bryr sig om. Förstå "varför" bakom Net Promoter Score och mätvärden för kundresa. Analysera en enskild källa – eller se teman för alla feedbackkällor. Visualisera data av alla affärsdrivare. Skapa tagghierarki. - Spara tid. Se övergripande trender och upptäck avvikelser med ett ögonkast.Skapa en verkställande instrumentpanel baserat på vad som är viktigt för dig, och anpassa instrumentpaneler för varje intressentfunktion. Varna intressenter automatiskt för förändringar i feedbacktrender så att de kan ta itu med problem - Förstå varför kunder och anställda älska dig eller inte. Undersök enkelt hypoteser, utan en dataanalytiker. -Få en enhetlig vy. Importera feedback från valfri källa. - Anpassa alla affärsteam runt kunden. Inga fler silos — demokratisera kunddata. Insikt utan dataanalytiker. Vår plattform gör det enkelt för team att själva upptäcka relevanta insikter. Behörighetsbaserad åtkomst. Få en helhetssyn på kundernas/anställdas sentiment i en lättanvänd instrumentpanel.

Kategorier:

Business

Programvara för textanalys

Programvara för feedbackanalys

Webbplats: inmoment.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till InMoment. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

InMoment

Alternativ

Du kanske också gillar