TheyDo

TheyDo är ett tjänstedesignverktyg som är specialiserat på spårning och visualisering av kundresor i realtid. Det erbjuder ett användarvänligt gränssnitt som förenklar processen att kartlägga och analysera kundinteraktioner över olika kontaktpunkter. Detta gör det möjligt för team att få djupare insikter i kundernas beteenden och preferenser, vilket gör det möjligt för dem att fatta datadrivna beslut för att förbättra serviceupplevelsen.

Nyckelfunktioner hos TheyDo inkluderar avancerade analysfunktioner som utnyttjar AI och maskininlärning för att avslöja komplexa beteendemönster. Appen stöder också sömlöst samarbete, vilket gör att flera teammedlemmar kan visa och redigera kartor samtidigt. Dessutom integreras den med analysverktyg för att ge realtidsdatainsikter, vilket underlättar en mer informerad tjänstedesignprocess. TheyDo erbjuder anpassningsbara instrumentpaneler och mallar för att effektivisera kartläggningsprocessen, vilket säkerställer att tjänstedesign följer branschstandardramverk. Dess mobilkompatibilitet säkerställer att användare kan komma åt och uppdatera tjänstdesigner var som helst, vilket ökar flexibiliteten och lyhördheten för kundfeedback.

Genom att fokusera på samarbete, dataintegration och kartläggning av kundresor hjälper TheyDo team att skapa standardiserade och innovativa tjänsteupplevelser som ligger nära kundens behov. Dess funktioner är designade för att stödja en samarbetsmiljö där idéer kan delas och implementeras i realtid, vilket gör det till ett värdefullt verktyg för tjänstedesignteam som vill förbättra kundnöjdhet och lojalitet.