Alternatívy - MindX Service

Zendesk

Zendesk je platforma na riadenie zákazníckej podpory, ktorá centralizuje kanály, spravuje tikety, automatizuje pracovné toky, poskytuje nástroje agentom a samoobslužné riešenia.

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate automatizuje pracovné toky a opakované úlohy, prepája aplikácie (vrátane Microsoft 365), podporuje RPA a AI a poskytuje nástroje na sledovanie a optimalizáciu procesov.

Freshworks

Freshworks poskytuje softvér na správu zákazníckej podpory, IT služieb, predaja a marketingu vrátane automatizácie, ticketingu a analytiky.

Whatstool Business

Whatstool Business poskytuje oficiálne WhatsApp API, chatbot, CRM, automatizáciu, hromadné správy a integrácie na správu zákazníkov a komunikáciu.

n8n.cloud

Nástroj na automatizáciu pracovných postupov s vizuálnym editorom, stovkami natívnych uzlov, možnosťou vkladať kód (JS/Python) a hostovať na vlastnej infraštruktúre.

Crisp

Crisp je multikanálová platforma na zákaznícku podporu, ktorá poskytuje online chat, chatbot, vedomostnú bázu, zdieľanú doručenú poštu a integrácie pre správu komunikácie so zákazníkmi.

Typewise

Typewise automatizuje zákaznícku podporu a predaj naprieč e-mailom, chatom a ďalšími kanálmi. Prepája AI agentov s firemnými systémami a umožňuje kontrolu pracovníkmi.

Ninox

Ninox je platforma s nízkym kódom na digitalizáciu a automatizáciu podnikových procesov; umožňuje vytvárať prispôsobené aplikácie pre CRM, ERP a riadenie projektov a pracovať online i offline.

IrisAgent

IrisAgent automatizuje zákaznícku podporu pomocou AI: triedi, označuje a rieši opakované tikety, koreluje chyby a upozornenia a skracuje čas riešenia.

Lindy

Lindy je AI asistent na správu každodenných úloh a automatizáciu pracovných procesov: e‑maily, plánovanie ciest, prepisy, zákaznícka podpora a tvorba vlastných agentov bez kódu.

AgentsForce

AgentsForce vytvára AI agentov, ktorí riešia zákaznícke tickety učením od ľudských agentov; vykonávajú akcie cez API, používajú helpcentrum a skladajú e-maily a chaty.

Serval

Serval automatizuje spracovanie helpdesk lístkov, vytvára AI-generované pracovné postupy, spravuje onboarding/offboarding a smeruje zložitejšie prípady IT tímu.

MindStudio

MindStudio je platforma na tvorbu a nasadenie AI asistentov a automatizáciu pracovných postupov s integráciami a analytikou pre optimalizáciu používania AI.

Fluid AI

Fluid AI poskytuje konverzačné AI a analytiku pre podnikové rozhodovanie; integruje sa s firemnými systémami, spracúva konverzácie, automatizuje úlohy a podporuje hlasové aj prehliadačové agenty.

Rippling

Rippling poskytuje jednu platformu na správu HR, IT a financií: mzdy, výdavky, benefity, nábor a nástup, správu zariadení a integrácie aplikácií.

DigitalGenius

DigitalGenius automatizuje a zlepšuje zákaznícku podporu e‑shopov pomocou AI: spracováva dotazy, sledovanie objednávok, vrátenia, integruje viac kanálov a škáluje pri objemových špičkách.

Risotto

Risotto integruje Slack, Jira a Okta, automatizuje žiadosti o prístup k softvéru, vytvára tikety, rieši bežné problémy alebo ich eskaluje s potrebnými detailmi.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

ThinkOwl

ThinkOwl je cloudové SaaS riešenie pre zákaznícku podporu: správa ticketov, omnichannel komunikácia, AI asistencie a automatizácia pracovných tokov, analýza a reportovanie.

eDesk

eDesk centralizuje zákaznícke správy z e‑shopov, trhovísk a sociálnych sietí, automatizuje prioritizáciu a priradenie, navrhuje odpovede a poskytuje prehľady.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.

Mimin

Mimin je AI platforma pre firmy na správu zákazníckych rozhovorov v chate, e-maile, sociálnych sieťach a hovore z jedného miesta.

PopVia

PopVia je AI platforma pre zákaznícku podporu, ktorá automatizuje bežné dotazy, znižuje počet tiketov, integruje viackanálovú komunikáciu, spravuje znalostnú databázu a eskaluje zložité prípady.

ApprovalMax

ApprovalMax automatizuje a riadi schvaľovanie faktúr, účtov a nákupných objednávok, integruje sa s Xero/QuickBooks/NetSuite a poskytuje auditné záznamy a schvaľovacie workflow.

Planfix

Planfix je prispôsobiteľná platforma na online riadenie podnikových procesov: úlohy, projekty, CRM, automatizácia pracovných tokov a AI nástroje na spracovanie textu a e‑mailov.

XMPro

XMPro je platforma s podporou AI pre priemysel: bezkódový návrh aplikácií, integrácia dát v reálnom čase, automatizácia pracovných postupov a monitorovanie prevádzky.

Hornbill

Hornbill je cloudová aplikácia pre správu služieb a tímovú spoluprácu: riadi požiadavky, sleduje incidenty, automatizuje pracovné toky a integruje externé systémy.

ProcessMIX

ProcessMIX je backend nízkokódová platforma na vizuálne tvorenie, testovanie a nasadzovanie rozhodovacích a pracovných tokov s integráciou existujúcich systémov cez drag-and-drop rozhranie.

Yuma

Yuma je AI asistent pre helpdesk, integruje s Gorgias a Shopify, automaticky tvorí odpovede, sumarizuje konverzácie, prekladá do 15 jazykov a pristupuje k produktovým dátam.

AutomatedRules

AutomatedRules automatizuje opakované úlohy vytváraním a spúšťaním pravidiel podľa podmienok, znižuje manuálnu správu a umožňuje spravovať pravidlá a ich integrácie.