MiaRec

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

MiaRec automatizuje hodnotenie kvality a analyzuje hovory v kontaktných centrách, poskytuje prehľad o výkone a zákazníckych interakciách a zaisťuje súlad s pravidlami.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre MiaRec na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

MiaRec offers Automated Quality Management and Conversation Intelligence solutions for contact centers worldwide. Its platform is designed to automate workflows, save cost, boost efficiency, enhance customer experience, grow revenue, and drive digital transformation. With MiaRec, contact centers gain full visibility into their performance and can transform inaccessible call center data into valuable customer insights, all while ensuring compliance. Founded in 2013, the Silicon Valley-based company serves more than 500 healthcare organizations, insurance firms, retail companies, financial services institutions, and other customer-first companies worldwide.

MIAREC je sofistikované riešenie určené na zlepšenie operácií kontaktného centra prostredníctvom pokročilých analytických schopností a schopností poháňaných AI. Ponúka komplexnú platformu na výpočet kritických metrík, ako je spokojnosť zákazníkov (CSAT), skóre čistého promótora (NP) a čisté ľahké skóre (NES), čo poskytuje cenné informácie o interakciách zákazníkov. Využitím AI pomáha MiaREC organizáciám optimalizovať poskytovanie služieb zákazníkom, zlepšiť prevádzkovú efektívnosť a prijímať rozhodnutia založené na údajoch.

Jednou z kľúčových silných stránok spoločnosti MiaREC je jej schopnosť integrovať sa s rôznymi systémami kontaktného centra vrátane partnerstiev s platformami ako WebEx. Táto integrácia umožňuje plynulý zber a analýzu údajov, čo podnikom umožňuje vylepšiť ich stratégie a zlepšiť skúsenosti zákazníkov. Funkcie spoločnosti MiaREC sú prispôsobené na podporu podnikov pri porozumení správania zákazníkov, identifikácii oblastí na zlepšenie a zlepšovaní celkovej kvality služieb. Poskytovaním podrobnej analýzy a poznatkov MiaREC organizácií umožňuje budovať silnejšie vzťahy so svojimi zákazníkmi a riadiť trvalo udržateľný rast na konkurenčných trhoch.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce Software

Webstránka: miarec.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s MiaRec. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.