LiveHelpNow

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznícku podporu: živý chat, ticketing, databázu znalostí, SMS-to-chat, integrácie s CRM, reporty, zdieľanie obrazovky a mobilný prístup.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre LiveHelpNow na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

LiveHelpNow provides omnichannel support solutions that give teams of any size the tools they need to drive an amazing customer experience. Whether you’re looking to improve large scale call center operations and help desk functionality or simply want to implement better lead generation and customer support tools for your small business, our software will help your team work faster and smarter, while making your customers’ experience with your brand better.

LiveHelpNow je komplexná platforma zákazníckych služieb navrhnutá na zlepšenie interakcií zákazníkov prostredníctvom integrácie živého chatovania, vstupeniek a integrácie vedomostí. Ponúka robustnú sadu funkcií, ktoré umožňujú podnikom poskytovať efektívnu a personalizovanú podporu vo viacerých kanáloch. Platforma podporuje prispôsobiteľné miniaplikácie živého rozhovoru, čo im umožňuje vložiť ich na svoje webové stránky pre zapojenie zákazníkov v reálnom čase. LiveHelpNow navyše obsahuje funkcie, ako sú Agent Priority Tiers, vlastné kontextové okno a konfigurovateľné tlačidlá Click-to-Chat, ktoré pomáhajú zefektívniť operácie zákazníckeho servisu.

Jednou z kľúčových výhod LiveHelpNow je jeho schopnosť integrovať sa so systémami CRM a inými platformami tretích strán, zabezpečuje bezprmú výmenu údajov a vylepšuje informácie o zákazníkoch. Táto platforma tiež podporuje schopnosti SMS-to-Chat, čo zákazníkom umožňuje iniciovať konverzácie prostredníctvom textových správ. Spoločnosť LiveHelpNow navyše ponúka pokročilé nástroje na vykazovanie a analýzu, poskytuje cenné informácie o metrikách služieb zákazníkom a pomáhajú podnikom optimalizovať ich podporné procesy. Tento softvér reaguje na mobilné zariadenia a zabezpečuje, aby zákazníci mali prístup k podpore z akéhokoľvek zariadenia, a obsahuje funkcie, ako je spoločné prehliadanie a snímanie obrazovky, aby ste dosiahli efektívnejšie riešenie problémov.

Zameranie LiveHelpNow na spokojnosť zákazníkov je zrejmé z podpory viacjazyčných interakcií a prispôsobiteľných miniaplikácií chatu, čo podnikom umožňuje prispôsobiť svoje podporné skúsenosti na uspokojenie konkrétnych potrieb zákazníkov. Integrácia databázy znalostí platformy pomáha agentom poskytovať presné a konzistentné informácie, zatiaľ čo funkcie, ako sú predbežné formuláre a prieskumy po chate, pomáhajú zhromažďovať spätnú väzbu a zlepšovať kvalitu služieb. Celkovo je LiveHelpNow navrhnutý tak, aby uľahčil včasnú a prispôsobenú podporu zákazníkov, čo z neho robí cenný nástroj pre podniky, ktoré sa snažia vylepšiť svoje schopnosti služieb zákazníkom.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCustomer Self-Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Webstránka: livehelpnow.net

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s LiveHelpNow. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.