Five9

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Five9 na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

The Five9 Intelligent CX Platform provides a comprehensive suite of solutions to engage with customers across their channel of choice, empower managers with insights and intelligence into contact center performance, and elevate your business to deliver better business outcomes and Bring Joy to CX™. Our cloud-native, scalable, and secure platform includes contact center; omnichannel engagement; Workforce Engagement Management; extensibility through more than 1,400 partners; and innovative, practical AI, automation, and journey analytics that are embedded as part of the platform. Five9 brings the power of people, technology, and partners to more than 2,500 organizations worldwide.

Five9 je softvér kontaktných centier založených na cloude navrhnutý na zlepšenie zážitkov služieb zákazníkom prostredníctvom pokročilých funkcií a integrácií. Ponúka inteligentné smerovanie, správu pracovných síl a analytiku v reálnom čase, čo podnikom umožňuje optimalizovať svoje operácie a zlepšovať interakcie zákazníkov vo viacerých kanáloch. Platforma podporuje bezproblémové integrácie s riešeniami CRM, ako sú Salesforce a Microsoft, poskytujúce zjednotený pohľad na údaje o zákazníkoch a zefektívnenie pracovných postupov.

Kľúčové funkcie zahŕňajú prispôsobiteľné dashboardy, portály s viacerými rolovými výkonmi a schopnosti riadené AI, ktoré umožňujú agentom s kritickými informáciami na efektívne vyriešenie problémov zákazníkov. Five9 tiež podporuje integráciu obojsmernej prítomnosti s platformami, ako sú tímy Microsoft, čo umožňuje agentom efektívne komunikovať s odborníkmi a urýchliť uznesenia o požiadavkách na zákazníka. Softvér je škálovateľný a bezpečný, vďaka čomu je vhodný pre podniky, ktoré sa snažia o prevádzku služieb zákazníkom v budúcnosti s rozvíjajúcimi sa technológiami, ako je AI.

Využitím Five9 môžu organizácie poskytovať personalizované skúsenosti so zákazníkmi, zlepšiť produktivitu agentov a zlepšiť mieru riešenia prvého kontaktu. Modulárna architektúra platformy umožňuje nezistiteľné vylepšenia, ktoré zaisťujú, že podniky majú prístup k novým funkciám a funkciám s minimálnymi prestojmi. Celkovo päť9 poskytuje robustný súbor nástrojov na správu interakcií zákazníkov, optimalizáciu pracovných postupov a analýzu metriiek výkonnosti na vedenie obchodných výsledkov.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessAuto Dialer SoftwareLive Chat SoftwareWorkforce Management SoftwareCall Compliance SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics SoftwareCustomer Service Automation Software

Webstránka: five9.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Five9. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.