3CLogic

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

3CLogic je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré sa integruje do CRM/ServiceNow, automatizuje a spravuje omnichannel zákaznícke a interné interakcie a poskytuje analýzy a reporting.

Desktopová aplikácia pre Mac, Windows (PC)

Používajte 3CLogic v samostatnom, nerušenom okne s WebCatalog Desktop pre macOS a Windows. Zlepšite svoju produktivitu rýchlejším prepínaním aplikácií a plynulejším multitaskingom. Jednoducho spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami bez potreby používania viacerých prehliadačov.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

3Clogic je riešenie Cloud Contact Center poháňané AI navrhnuté na zlepšenie skúseností so zákazníkmi a zamestnancami tak, že sa bez problémov integruje do popredných platforiem CRM a zákazníckych služieb, najmä ServiceNow. Táto platforma ponúka centralizovaný prístup k riadeniu interakcií zákazníkov a zamestnancov v rôznych obchodných funkciách vrátane IT, zákazníckej podpory a služieb ľudských zdrojov.

Medzi kľúčové vlastnosti spoločnosti 3clogic patrí automatizácia riadená AI, generatívna AI, konverzačná AI, porozumenie prirodzeného jazyka (NLU), prepis v reálnom čase a analytika poháňaná AI. Tieto schopnosti pomáhajú zefektívniť pracovné toky, automatizovať opakované úlohy a zvyšujú skúsenosti zamestnancov a zákazníkov. Využitím týchto technológií môžu organizácie optimalizovať produktivitu agentov, podporovať spoluprácu s krížovými departmentálnymi spoluprácu a získať prehľadné informácie prostredníctvom integrovanej analýzy a podávania správ.

Riešenie spoločnosti 3Clogic podporuje zákazky Omnichannel, čo podnikom umožňuje poskytovať konzistentné a personalizované služby vo viacerých komunikačných kanáloch. Tento prístup pomáha eliminovať redundantné úlohy, zjednodušiť pracovné postupy a zlepšovať prevádzkovú efektívnosť. V dôsledku toho môžu podniky dosiahnuť lepšie, rýchlejšie a personalizovanejšie interakcie pre IT, zamestnanec a službu zákazníkom, v konečnom dôsledku znížiť prevádzkové náklady a maximalizovať NI.

Kategórie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Webstránka: 3clogic.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s 3CLogic. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.