3CLogic

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

3CLogic je cloudové kontaktné centrum s AI, ktoré sa integruje do CRM/ServiceNow, automatizuje a spravuje omnichannel zákaznícke a interné interakcie a poskytuje analýzy a reporting.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre 3CLogic na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

3CLogic transforms customer and employee experiences with its leading Cloud Contact Center and AI capabilities purpose-built to enhance today's leading CRM and Customer Service Management platforms. Globally available and leveraged by the world's leading brands, its solutions empower enterprise organizations with innovative features such as intelligent self-service, generative and Conversational AI, agent automation & coaching, and AI-powered sentiment analytics – all designed to lower operational costs, maximize ROI, and optimize each interaction across IT Service Desks, Customer Support, Sales or HR Services teams.

3Clogic je riešenie Cloud Contact Center poháňané AI navrhnuté na zlepšenie skúseností so zákazníkmi a zamestnancami tak, že sa bez problémov integruje do popredných platforiem CRM a zákazníckych služieb, najmä ServiceNow. Táto platforma ponúka centralizovaný prístup k riadeniu interakcií zákazníkov a zamestnancov v rôznych obchodných funkciách vrátane IT, zákazníckej podpory a služieb ľudských zdrojov.

Medzi kľúčové vlastnosti spoločnosti 3clogic patrí automatizácia riadená AI, generatívna AI, konverzačná AI, porozumenie prirodzeného jazyka (NLU), prepis v reálnom čase a analytika poháňaná AI. Tieto schopnosti pomáhajú zefektívniť pracovné toky, automatizovať opakované úlohy a zvyšujú skúsenosti zamestnancov a zákazníkov. Využitím týchto technológií môžu organizácie optimalizovať produktivitu agentov, podporovať spoluprácu s krížovými departmentálnymi spoluprácu a získať prehľadné informácie prostredníctvom integrovanej analýzy a podávania správ.

Riešenie spoločnosti 3Clogic podporuje zákazky Omnichannel, čo podnikom umožňuje poskytovať konzistentné a personalizované služby vo viacerých komunikačných kanáloch. Tento prístup pomáha eliminovať redundantné úlohy, zjednodušiť pracovné postupy a zlepšovať prevádzkovú efektívnosť. V dôsledku toho môžu podniky dosiahnuť lepšie, rýchlejšie a personalizovanejšie interakcie pre IT, zamestnanec a službu zákazníkom, v konečnom dôsledku znížiť prevádzkové náklady a maximalizovať NI.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Webstránka: 3clogic.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s 3CLogic. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.