Добавить в ChromeВы разработчик этого приложения? Подтвердите право собственности, чтобы управлять этой карточкой.
Получите отдельное настольное приложение для Tegsoft на Mac, Windows и Linux с WebCatalog Desktop.
- Запускайте Tegsoft прямо из Dock или панели задач.
- Работайте без отвлечений в отдельном окне, вне вкладок браузера.
- Управляйте несколькими аккаунтами Tegsoft и переключайтесь между ними без выхода.
Tegsoft предназначена для команд контакт-центров, которые обрабатывают обращения клиентов по вопросам обслуживания, продаж и маркетинга через разные каналы. Платформа объединяет телефонные звонки, веб-чат, электронную почту, SMS, а также поддерживаемые каналы обмена сообщениями и социальные сети в рабочем пространстве на базе веб-технологий. Это помогает операторам вести диалоги и просматривать историю взаимодействий с клиентами в одном месте. Платформу можно использовать как облачное программное обеспечение или развернуть локально. Операторы могут использовать встроенный веб-телефон, записи о клиентах и историю взаимодействий, инструменты управления звонками и рабочей активностью, а также средства проведения опросов и исходящих кампаний. Руководители контакт-центров могут отслеживать очереди и активность операторов, прослушивать записи звонков и использовать отчёты для анализа звонков, кампаний и показателей эффективности. Tegsoft также предлагает встроенную CRM-систему и интеграции с внешними CRM-системами и бизнес-приложениями. Платформа может подойти организациям, которым необходимо координировать входящую поддержку и исходящие звонки наряду с цифровыми коммуникациями с клиентами.
Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Tegsoft. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
