Страница 8 «Альтернативы - LiveAgent»

Syncly

syncly.app

Syncly — это платформа анализа отзывов клиентов для отдела клиентского опыта/поддержки и команды разработчиков продуктов. При поддержке Y Combinator, SoftBank, 500 Global и Rebel. Syncly позволяет компаниям автоматически классифицировать и анализировать отзывы клиентов с помощью искусственного интеллекта, предоставляя масштабируемое решение для управления отзывами и определения приоритетов на основе влияния на доход.

Huggy

huggy.io

Автоматизируйте свои услуги и централизуйте их на единой платформе. Создавайте чат-ботов, чтобы отвечать в любое время, избегать накопления заявок, систематизировать свои контакты и отслеживать результаты.

pagealive

pagealive.com

Pagealive — это виджет живого видеочата, позволяющий компаниям предлагать персонализированную поддержку и взаимодействие со своими клиентами в режиме реального времени. Наша миссия — изменить качество обслуживания клиентов, предоставив удобное решение для видеочата в режиме реального времени, которое способствует установлению значимых связей и повышает коэффициент конверсии. В этом плане маркетинга и продаж изложены наши стратегии по повышению осведомленности, стимулированию спроса и увеличению продаж Pagealive. Наш подход включает в себя целевые маркетинговые кампании, стратегическое партнерство и специальную команду продаж, чтобы максимизировать наш охват и влияние.

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) — надежный поставщик услуг связи для предприятий и операторов мобильной связи по всему миру. Решение GMS CPaaS позволяет брендам унифицировать многоканальное общение с клиентами с помощью единого API и платформы самообслуживания. В дополнение к этому есть чат-боты на базе искусственного интеллекта и платформа CCaaS, которая позволяет брендам создавать привлекательную двустороннюю круглосуточную связь в любой точке взаимодействия, значительно улучшая качество обслуживания клиентов. Являясь ценным партнером операторов мобильной связи, GMS расширяет их бизнес по обмену сообщениями и защищает доходы за счет оптимизации обмена трафиком A2P, P2P и P2A, одновременно предотвращая мошенничество с SMS и голосовыми сообщениями. Компания GMS, основанная в 2006 году, является лидером и послом отрасли в области безопасного, законного и прозрачного обмена сообщениями. Штаб-квартира компании находится в Бааре, Швейцария, а региональные офисы расположены по всему миру.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai — ведущая в мире платформа искусственного интеллекта для автоматизации продаж и поиска данных B2C. Основные функции включают в себя: идентификацию анонимных посетителей вашего веб-сайта по электронной почте, шаблонные инструменты автоматизации продаж, интеграцию с тысячами инструментов повышения эффективности бизнеса, сотни миллионов записей о потребителях для создания кампаний по рассылке по электронной почте для любой аудитории. Автоматизация продаж Customers.ai используется более чем миллионом компаний по всему миру, во всех сферах бизнеса и во всех странах мира.

Serviceform

serviceform.com

Serviceform – единственное программное обеспечение, необходимое вашему бизнесу для продаж, поддержки и маркетинга. У вас есть посетители веб-сайта, но вы не превращаете их в клиентов? Давайте изменим это! Serviceform помогает компаниям по всему миру конвертировать посетителей сайта в доход. Это достигается путем объединения инструментов привлечения потенциальных клиентов, аналитики для определения поведения посетителей веб-сайта и CRM для предоставления единого решения для конверсии веб-сайта и управления клиентами. Наше видение — стать ведущей компанией в мире, стремящейся расширить границы привлечения потенциальных клиентов и коммуникации в Интернете. Мы хотим быть единственным программным обеспечением, которое необходимо вашему бизнесу для продаж, поддержки и маркетинга. Serviceform — финская SaaS-компания. Мы стремимся развивать лучшие инструменты лидогенерации и аналитики. Мы хотим позволить владельцам бизнеса принимать обоснованные решения и предсказуемо развивать свой бизнес. Что касается нашей технологии, мы предоставляем универсальную программную платформу, которая помогает компаниям упростить процессы продаж, маркетинга и поддержки клиентов. • Вам понадобятся всего 6 инструментов для преобразования веб-сайта: чат-бот, живой чат, динамическая форма, диалоговая целевая страница, чат-бот для взаимодействия, всплывающее окно и плавающая панель. • Инструменты управления: Flex xRM, планировщик Ourly Meeting, аналитика веб-сайта и баннер файлов cookie. • Средства коммуникации: почтовый ящик в социальных сетях, конструктор кампаний по электронной почте и SMS.

NapoleonCat

napoleoncat.com

Модерируйте, публикуйте, анализируйте, развивайтесь — с помощью универсальной платформы управления социальными сетями, которая объединяет ваши команды и распутывает ваши рабочие процессы. На этом ваш поиск надежного универсального инструмента управления социальными сетями заканчивается. * Управление несколькими каналами социальных сетей. * Автоматизация обслуживания клиентов. * Расписание публикаций в социальных сетях. * Анализировать результаты маркетинга. * Мониторинг и сравнение с конкурентами. * Сотрудничество внутри команд и фрилансеров. * Автоматизация процессов отчетности. НаполеонКат в настоящее время интегрируется с Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube и Google My Business.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch — единственная платформа для общения с клиентами, предназначенная для роста прибыли. Благодаря вашему охвату и последующему отслеживанию на автопилоте, а также специальным агентам искусственного интеллекта, которые отправляют текстовые сообщения вашим потенциальным клиентам и клиентам, вы можете превратить больше потенциальных клиентов в встречи, продажи и постоянных клиентов без накладных расходов. Удовлетворяйте клиентов, облегчайте нагрузку на сотрудников и увеличивайте свои доходы с помощью Hatch.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson — мировой лидер в области корпоративных коммуникаций. Сотни ведущих мировых брендов, включая HSBC, Chipotle и Virgin Media, используют нашу платформу Conversational Cloud для безопасного и ответственного взаимодействия с миллионами потребителей. Каждый месяц мы обеспечиваем миллиард диалоговых взаимодействий, предоставляя уникальный богатый набор данных и инструменты безопасности, позволяющие раскрыть возможности генеративного искусственного интеллекта и моделей большого языка для достижения лучших бизнес-результатов. С помощью решений LivePerson вы можете понять, чего хотят клиенты, подключиться к нужным каналам, помочь своим агентам и внедрить автоматизацию на базе искусственного интеллекта — и все это на службе вашего бизнеса и клиентов. Мы называем этот благотворный цикл «Разговорным маховиком», и он лежит в основе всего, что мы делаем.

Frill

frill.co

Лучший способ сбора отзывов клиентов. Собирайте, систематизируйте и публикуйте отзывы о продуктах в одном месте. Frill — это универсальный инструмент, предназначенный для улучшения управления отзывами клиентов, составления планов развития продукта и объявлений. Он предоставляет предприятиям оптимизированную платформу для эффективного сбора, организации и передачи отзывов о продуктах. Вот некоторые ключевые особенности Frill: * Сбор отзывов: Frill позволяет пользователям собирать идеи и отзывы клиентов, помогая расставить приоритеты в том, какие функции или улучшения наиболее желательны. * Дорожная карта продукта: пользователи могут создавать визуальную дорожную карту, демонстрирующую предстоящие функции и обновления, информируя клиентов о том, чего ожидать дальше. * Объявления: Frill включает функцию журнала изменений, которая позволяет компаниям сообщать своим пользователям о новых выпусках и обновлениях, обеспечивая прозрачность и вовлеченность. * Возможности интеграции: платформа легко интегрируется с различными инструментами, такими как Slack, Jira, Trello и другими, что позволяет эффективно управлять рабочими процессами и общаться между командами. * Настраиваемость: Frill предлагает широкие возможности настройки, включая возможность переводить контент на разные языки и настраивать элементы брендинга в соответствии с индивидуальностью вашей компании. * Удобный интерфейс: платформа отличается минималистским дизайном и простотой использования, что делает ее доступной для команд любого размера.

Clinked

clinked.com

Clinked — это облачный клиентский портал и инструмент для совместной работы. Оно позволяет командам, проектным группам и бизнес-клиентам эффективно сотрудничать над документами и файлами в безопасной облачной среде. Мы предлагаем 3 основных варианта портала: 1. Простота (готовый легко настраиваемый портал). 2. Индивидуальный (индивидуальный портал, созданный на основе инфраструктуры Clinked в соответствии с вашими конкретными требованиями). 3. Виртуальная комната данных. Все порталы предлагают широкий спектр функций, некоторые из которых перечислены ниже. Улучшите свой бизнес-имидж * Клиентский портал Clinked может быть настроен и снабжен белой маркировкой. * Используйте свой собственный URL-адрес, например. https://clients.yourcompany.com. * Фирменные мобильные приложения доступны для Android и iOS. Сотрудничать и общаться * Обновляйте клиентов с помощью потоков активности в реальном времени и управления ходом проекта. * Назначайте задачи отдельным членам команды или делите рабочую нагрузку с несколькими пользователями. * Проводите эффективные дискуссии, общайтесь с помощью @mentions, мгновенных 1-2-1, группового чата и микроблогов. * Полнотекстовый поиск. Безопасный клиентский портал * 256-битный SSL при передаче и шифрование AES в состоянии покоя. * Двухфакторная аутентификация для безопасного доступа к вашему решению. * Администраторы учетных записей могут просматривать всю активность пользователей в журнале аудита. Альтернатива FTP №1 * Перетаскивайте файлы и папки, чтобы делиться большими файлами. * Находите и открывайте файлы и папки с помощью универсальной панели поиска. * Просматривайте свои документы в режиме реального времени без необходимости их загрузки. Интеграции * Встроенная интеграция с Google Workspace. * Встроенная интеграция с AdobeSign, DocuSign и JotForm. * Автоматизируйте задачи и действия с помощью более чем 3000 приложений через Zapier. * Публичный API. Полностью индивидуальный портал, созданный по вашим спецификациям * Построен на надежной инфраструктуре, сертифицированной Clinked ISO. * Выбирайте из огромного множества существующих функций. * Добавляйте новые уникальные функции, необходимые вашему бизнесу. * Пользовательский интерфейс, соответствующий вашему варианту использования и рабочему процессу. * Простой процесс проектирования. * Быстрая доставка.

Kodif

kodif.ai

Kodif — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации поддержки клиентов. Платформа использует комбинацию общего искусственного интеллекта (GenAI) и Low-code для обновления рабочих процессов и операций обслуживания клиентов. По сути, этот инструмент направлен на улучшение качества обслуживания клиентов с помощью решений на основе искусственного интеллекта. Различные отрасли, такие как электронная коммерция, розничная торговля, здравоохранение, логистика и цепочка поставок, могут использовать его для оптимизации поддержки клиентов. Kodif предоставляет полный набор предложений, включая платформу, второй пилотный модуль AI Agent и автопилот клиентов. AI Agent Copilot предназначен для расширения возможностей групп поддержки клиентов, предоставляя контекстные рабочие процессы искусственного интеллекта, автоматизацию рабочих процессов и помощника в чате. Это также помогает поддерживать согласованность стандартных операционных процедур, потенциально сокращая время обработки и удовлетворенность операторов, одновременно сокращая время обучения. Функция «Автопилот клиентов» позволяет клиентам самостоятельно решать свои проблемы по любому цифровому каналу. Он предоставляет информацию о клиентах в режиме реального времени, автоматические ответы по электронной почте с использованием анализа настроений и самоуправляемые формы для индивидуального самообслуживания. Более того, платформа предоставляет руководителям CX аналитику и аналитические инструменты на основе искусственного интеллекта. Это приносит пользу лидерству пользователей благодаря легкому доступу к информации о транзакциях и путешествиях клиентов, данным в реальном времени о производительности агентов, оптимизации процессов и выявлению тенденций. Также доступна интеграция с другими платформами CX и более чем 100 операторами связи для повышения эффективности рабочих процессов и процессов принятия решений. Кроме того, Kodif соответствует строгим стандартам безопасности данных, обеспечивая безопасные и надежные транзакции.

Enchant

enchant.com

Лучшее общение с вашими клиентами. Наши ориентированные на клиента продукты помогут вам обеспечить персонализированную поддержку на базе искусственного интеллекта. Многоканальные общие почтовые ящики, базы знаний и чат. Все в одной интуитивно понятной платформе. Для команд любого размера.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat сочетает в себе возможности чат-ботов с искусственным интеллектом и программное обеспечение для живого чата, обеспечивая круглосуточную мгновенную поддержку посетителей веб-сайта, способствуя вовлечению пользователей и повышению бизнес-конверсий.

Chatify

chatify.com

Прощайте, гонорары агентам, здравствуйте, клиенты. Лучший, дешевый и разумный способ общения в чате с вашими клиентами. Большинство клиентов, которым нужна поддержка, не хотят вам звонить, они хотят с вами пообщаться. Почему онлайн-чат? 9/10 посетителей вашего сайта

Askly

askly.me

Самая удобная и универсальная платформа поддержки клиентов без языковых барьеров. Бесперебойный перевод в режиме реального времени превращает на 24 % больше посетителей сайта в лояльных клиентов. Удерживайте клиентов на вашем сайте в 2 раза дольше. Улучшите SEO. Постройте прочные отношения с клиентами и масштабируемую поддержку.

Teamplate

teamplate.io

Повысьте производительность своей команды с помощью Teamplate — комплексного решения для эффективного сотрудничества. Teamplate объединяет основные функции, такие как чат, видео/конференц-связь, доска, календарь, комната данных и пространства, в одну платформу, упрощая ваш рабочий процесс. Сведите к минимуму переключение приложений и повысьте эффективность с помощью Teamplate — доступного, удобного и мощного инструмента для бесперебойной совместной работы. Ключевые особенности: CHAT Teamplate превращает функцию чата в уникальный инструмент интеграции. Он позволяет конвертировать сообщения в задачи, события или заметки одним щелчком мыши. Эта функция значительно упрощает ваш рабочий процесс и помогает отслеживать важную информацию без необходимости переключаться между несколькими приложениями. ДОСКА Помимо задач и контрольных списков, наша доска также включает в себя функции Epics и Sprint. Эпики — это идеальный способ сгруппировать связанные задачи, чтобы вы могли видеть общую картину вашего проекта. Спринты, с другой стороны, позволяют вам удобно разбить работу на управляемые фрагменты и сосредоточиться на выполнении конкретных задач в установленные сроки. Эти функции помогают значительно оптимизировать вашу работу, обеспечивая четкую структуру и упрощая отслеживание прогресса и корректировку планов по мере необходимости. ЛИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВО В вашем Личном пространстве у вас есть собственная доска, календарь и комната данных. Позволяет вам создавать и организовывать свою работу так, как вы хотите. Это простой и интуитивно понятный способ управлять своей работой и отслеживать свои задачи. КОМНАТА ДАННЫХ С нашей комнатой данных вы и ваша команда можете получить доступ к своим файлам из любого места, в любое время, с любого устройства. Воспользуйтесь преимуществами аккуратно организованного рабочего пространства и наслаждайтесь беспрепятственной совместной работой, поскольку ваша команда эффективно обменивается, редактирует и получает доступ к важным документам. Преимущества: Унифицированный центр для совместной работы: централизуйте общение и задачи вашей команды в одной интегрированной среде, способствуя единству и операционной эффективности. Оптимизированный рабочий процесс: устраните сложность использования нескольких приложений. Teamplate предлагает комплексное решение, позволяющее непрерывно сосредоточиться и повысить производительность.

Conclude

conclude.io

Conclude помогает компаниям улучшить сотрудничество и оптимизировать рабочие процессы. Используйте ссылку Conclude Link для подключения Slack и Microsoft Teams для двунаправленного чата или используйте рабочие процессы Conclude для управления заявками в службу поддержки, проблемами, инцидентами и многим другим в Slack. 👉 Завершить ссылку: соедините Slack и Microsoft Teams, чтобы улучшить сотрудничество между командами. Благодаря двунаправленной синхронизации команды могут работать с предпочитаемой ими платформы обмена сообщениями. Делитесь и синхронизируйте файлы, редактируйте и удаляйте сообщения, @mention коллег, автоматически переводите разговоры на 60 языков и многое другое. ✓ Отправлять и получать сообщения ✓ Редактировать и удалять сообщения ✓ Вложенные сообщения ✓ @упоминать своих коллег ✓ Перевод на 60 языков ✓ Эмодзи (в тексте) ✓ Расширенное форматирование текста ✓ Обмен файлами и синхронизация – Статус человека (скоро) – Синхронизированные реакции (скоро) скоро) 👉 Завершение рабочих процессов: перенесите свою службу поддержки в Slack. Управляйте заявками в службу поддержки, проблемами и инцидентами. Используйте интеграцию на основе искусственного интеллекта для обобщения и автоматического открытия заявок с помощью меню, поддерживающего перевод на 60 языков. Каждое новое действие открывает выделенный канал Slack, поэтому общение становится структурированным и целенаправленным. После завершения канал архивируется, но остается постоянно записанным на панели управления. Команды также могут найти ключевые показатели MTTx на вкладке «Статистика». Этот продукт интегрируется с Jira. После установки Conclude в вашем рабочем пространстве Slack: ✓ Установите приложение рабочего процесса в предпочитаемом вами канале (например, #support). ✓ Запустите приложение и создайте новое действие (заявку, проблему или инцидент). ✓ Добавьте некоторые сведения, установите уровень серьезности (необязательно). и назначить владельца. ✓ Пригласить команды или людей для просмотра выделенного канала активности. ✓ Сообщать обновления различным заинтересованным сторонам. ✓ Завершить инцидент; информация архивируется, но сохраняется на панели управления

Usedesk

usedesk.com

Usedesk — это платформа поддержки клиентов для автоматизации, анализа и улучшения обслуживания клиентов, которая помогает повысить лояльность клиентов. 1. Обработка всех запросов, отзывов и упоминаний о вашей компании в одном окне. Не нужно прыгать между мессенджерами, чатами, соцсетями, почтой, приложениями, сайтами отзывов и форумами. Все хранится в одном месте. 2. Высокоскоростная поддержка автоматизации рутинной работы: шаблоны, триггеры и автоответы. Сохраняйте историю чата и автоматически отвечайте на распространенные вопросы, чтобы уделять больше времени нестандартным ситуациям и вопросам. 3. Аналитика: работа отдела, агента, периода. Выбирайте условия и анализируйте результаты в удобных таблицах. Насколько быстро отвечает каждый сотрудник, сколько запросов обрабатывается и насколько довольны клиенты, теперь совершенно ясно в одном клике в разделе «Отчет». Мы знаем, насколько сложной задачей может быть обслуживание клиентов, и делаем все возможное, чтобы быть не бездушной системой, а полноценным и дружелюбным клиентским сервисом: - Делимся своими знаниями офлайн и онлайн: на вебинарах, митапах и конференциях. - Обучить лучших менеджеров по обслуживанию клиентов. - И всегда здесь, чтобы помочь :)

Suptask

suptask.com

Система обмена заявок на основе искусственного интеллекта нового поколения, которая расширяет возможности вашего общения в Slack. Помогаем вам находить правильные ответы, улучшать сотрудничество и сокращать время разрешения проблем. Все ваши сотрудники используют Slack, зачем заставлять их управлять заявками где-то еще? Благодаря встроенной системе обработки заявок Slack вы улучшаете сотрудничество между командами и повышаете эффективность процесса обработки заявок. Благодаря новой уникальной модели работы с заявками Suptask позволяет целым командам участвовать в процессе исправления заявок. С помощью решения для обработки заявок, которое работает внутри вашего рабочего пространства Slack, где пользователи могут включать заявки в своих разговорах, чтобы запрашивать, назначать, расставлять приоритеты, просматривать, искать и отвечать на заявки - не выходя из Slack. Мы ускоряем обработку заявок, приближаем команды друг к другу и повышаем удовлетворенность ваших клиентов.

Infoset

infoset.app

Infoset — ведущая облачная омниканальная платформа поддержки и продаж. С помощью Infoset вы можете легко управлять всеми каналами поддержки и продаж, такими как входящие/исходящие звонки (облачный колл-центр, облачный коммутатор), электронная почта, чат, чат-бот, социальные сети, с единой платформы.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat — это омниканальная платформа взаимодействия с потребителями на базе искусственного интеллекта, которая предлагает продажи и поддержку в режиме реального времени. Автоматизированная платформа живого чата помогает вам привлекать клиентов 24 часа в сутки, оценивать потенциальных клиентов по различным каналам и увеличивать конверсию. Это платформа для общения с клиентами, которая оптимизирует каждое взаимодействие клиентов с бизнесом. REVE Chat предоставляет полный набор функций визуального взаимодействия, таких как чат-бот, живой чат, совместный просмотр и видеочат, чтобы обеспечить более быстрое разрешение проблем посредством индивидуального взаимодействия. Вы можете легко привлекать своих клиентов через предпочитаемые ими каналы с помощью REVE Chat, чтобы обеспечить омниканальный обмен сообщениями. REVE Chat также включает расширенную маршрутизацию, организацию очередей, автоматические триггеры и аналитику посетителей. Компании привлекают клиентов через различные каналы, включая веб-сайты, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, приложения и другие. REVE Chat делает общение с ними с единой платформы чрезвычайно эффективным. Чат-бот может автоматизировать помощь и взаимодействие с клиентами, а решение для онлайн-чата может вывести настройку на новый уровень с помощью человеческого участия. Мощная платформа помогает компаниям на протяжении всего процесса взаимодействия с клиентами: от привлечения потенциальных клиентов до удовлетворения и удержания клиентов.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat — это платформа диалогового искусственного интеллекта. Это делает обслуживание клиентов более эффективным, а клиентов — счастливыми. Любой может создать своего собственного интеллектуального виртуального помощника (то есть умного чат-бота с искусственным интеллектом) и настроить его для автоматизации поддержки клиентов менее чем за час. Ценность продукта: Повысьте эффективность поддержки клиентов по каналам обмена сообщениями. * Измерьте и увеличьте скорость разрешения. * Сократите рабочую нагрузку агента и оставьте ответы на часто задаваемые вопросы ИИ. * Увеличение скорости отклонения в чате. * Ставьте повторяющиеся задачи на автопилот. * Сопоставьте данные разрешения чата с данными вашего колл-центра. Сделайте клиентов счастливыми * Немедленные ответы на вопросы 24/7 * Обнаружение намерений и понимание естественного языка. * Измерьте качество ответов ИИ. * Ответы на всех языках. * Передача данных от бота к человеку со встроенным чатом. Установите его менее чем за час. * Шаблоны для разных отраслей (SaaS, электронная коммерция, финансы, телекоммуникации). * ИИ предлагает улучшить данные ваших тренировок. Добавьте дополнительный интеллект с помощью корпоративных функций, таких как пользовательский код AlphaOS в намерения, аутентификация пользователей, SSO, SLA, API, многоканальное развертывание (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, голосовая связь).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai — ведущий поставщик передового искусственного интеллекта с десятилетним опытом оказания помощи предприятиям в реализации ценности бизнеса посредством безопасного и ответственного использования искусственного интеллекта. Инновационная платформа компании, инструменты и решения без программирования используются для комплексного обслуживания клиентов и сотрудников, от автоматизированного до автоматизированного, а также для создания генеративных приложений с поддержкой искусственного интеллекта. Kore.ai использует открытый подход, позволяющий компаниям выбирать LLM и инфраструктуру, которые лучше всего соответствуют потребностям их бизнеса. Kore.ai, которому доверяют более 200 партнеров и 400 компаний из списка Fortune 2000, помогает им ориентироваться в своей стратегии в области искусственного интеллекта. Компания имеет обширный портфель патентов в области искусственного интеллекта и признана ведущими аналитиками лидером и новатором. Компания Kore.ai со штаб-квартирой в Орландо имеет сеть офисов для поддержки клиентов, в том числе в Индии, Великобритании, на Ближнем Востоке, в Японии, Южной Корее и Европе.

Orlo

orlo.tech

С огромным количеством каналов, между которыми можно переключаться, и публикой, которая постоянно смотрит, обеспечение обслуживания клиентов и коммуникаций, которые сбивают с толку ваших граждан, — непростая задача! Orlo дает вам возможность управлять своими цифровыми разговорами с одной платформы, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что действительно важно — повышении вовлеченности, улучшении опыта и управлении репутацией. Нам доверяют более 100 национальных советов, три четверти полиции Великобритании и многие другие организации государственного сектора по всей стране. Мы гордимся тем, что родились и выросли в Блайти, причем все наши серверы также расположены на британской земле! Легко внедряемые, безопасные и масштабируемые решения на базе технологий искусственного интеллекта? Поздоровайтесь с Орло и начните создавать сообщества посредством ярких бесед!

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (формально UsabilityHub) — это платформа удаленного исследования пользователей, которая позволяет компаниям набирать, исследовать, брать интервью и понимать свою аудиторию, чтобы они могли создавать лучший опыт. Лучшие команды используют Lyssna, чтобы глубже понять свою аудиторию и быстрее двигаться в правильном направлении.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo — это конверсионная платформа, которая превращает пассивный трафик веб-сайта в активных потенциальных клиентов и ощутимые результаты для бизнеса. Поскольку 83% решений о покупке принимаются онлайн, возможности конверсии на веб-сайте никогда не были выше. Но большинство посетителей сайта пассивны и не готовы покупать. В среднем 98% посетителей сайта уходят, не совершив конверсию. Эти низкие коэффициенты конверсии могут отрицательно сказаться на производительности. Таким образом, их миссия состоит в том, чтобы объединить и расширить возможности команд маркетинга и продаж, чтобы они могли лучше конвертировать и вместе создавать новую коммерческую эффективность. Они делают это посредством: * Привлечение ботов на месте для увеличения количества конверсий. * Мощная персонализация для улучшения пользовательского опыта. * Идентификация компании для выявления потенциальных клиентов * Картирование пути пользователя для отображения циклов продаж. * Аналитика для понимания пользователей * Искусственный интеллект автоматически отвечает на вопросы пользователей на основе содержимого сайта. * Оповещения о продажах для поддержки коммерческих команд. * Интеграция CRM, чтобы объединить все это * В Leadoo также есть специальная команда экспертов по конверсии, которые настраивают и постоянно оптимизируют пути конверсии через сайт. Для 800 клиентов Leadoo за первые 12 месяцев сотрудничества они обнаружили, что среднее увеличение базового коэффициента конверсии составило 74%. Проще говоря, Leadoo предоставляет все инструменты и информацию, необходимые для: * Определить посетителей сайта * Активируйте их на месте * Воспитывайте их во время их покупательского пути. * В конечном итоге превратите больше из них в клиентов.

Deskpro

deskpro.com

Deskpro создает программное обеспечение службы поддержки, которое обеспечивает исключительную поддержку для предприятий по всему миру, а также дает возможность разместить вашу службу поддержки в облаке или локально. Основанная в 2001 году, Deskpro позволила тысячам компаний оптимизировать операции по обслуживанию клиентов и сократить время отклика, что привело к улучшению качества обслуживания клиентов. Программное обеспечение службы поддержки Deskpro включает в себя электронную почту, чат, телефон и билеты в социальных сетях, а также базу знаний самообслуживания. Вы также можете использовать инструменты аналитики и отчетности, которые позволяют компаниям отслеживать производительность и принимать решения на основе данных. Deskpro предназначен для улучшения взаимодействия между предприятиями и конечными пользователями и обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов. Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые решили изменить свою поддержку, включая Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus и другие.

Helpfull

helpfull.com

Исследование рынка и пользовательское тестирование в режиме реального времени всего за 1 доллар. Helpfull — это платформа обратной связи в режиме реального времени, которая позволяет вам получать мгновенные отзывы от тысяч людей за считанные минуты. Создав опрос на Helpfull, вы сможете сравнить два логотипа, названия брендов, изображения магазинов Amazon, обложки книг, видеоролики, дизайн продуктов, графический дизайн, рекламные тексты и многое другое! В Helpfull есть группа из тысяч людей из США, которые готовы оставить вам отзыв в течение нескольких минут. Вы можете выбрать конкретную демографическую группу, гарантируя получение обратной связи от целевой аудитории вашей организации. Создав опрос на Helpfull, вы получите быстрые и информативные отзывы от реальных людей. Создайте аккаунт бесплатно и проведите свой первый опрос прямо сейчас.

Convas

convas.io

Лучшие продукты. Более счастливые клиенты. Идеально подходит для вашего SaaS или стартапа. Convas помогает SaaS и стартапам собирать и приоритизировать отзывы клиентов для создания более качественных продуктов. Получите представление о том, что будет волновать ваших клиентов, и держите их в курсе событий.