Альтернативы - incident.io

ClickUp

clickup.com

ClickUp — это универсальная платформа для повышения производительности. Это центр, где команды собираются вместе для планирования, организации и совместной работы с использованием задач, документов, чата, целей, досок и многого другого. ClickUp, легко настраиваемый всего за несколько щелчков мышью, позволяет командам всех типов и размеров выполнять работу более эффективно, поднимая производительность на новый уровень.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice — это интеллектуальное, оптимальное облачное решение Freshworks для управления услугами. Freshservice делает это, применяя новый подход к созданию и предоставлению современного опыта сотрудников и унифицированному управлению услугами, что позволяет предприятиям достигать эффективности, быстрой окупаемости, а также повышать удовлетворенность сотрудников и производительность. Freshservice предоставляет готовые комплексные решения потребительского уровня, которые позволяют сотрудникам работать где угодно и когда угодно. Он обеспечивает эффективность и гибкость с помощью искусственного интеллекта (ИИ) для создания контекстного и интеллектуального опыта. Он обеспечивает интеграцию и рабочие процессы в масштабе предприятия, опираясь на открытую платформу и рынок с разъемами и API (интерфейс прикладного программирования) для расширения и настройки. Предприятия, использующие Freshservice, получат более высокую рентабельность инвестиций, эффективность и результативность. С Freshservice вы получаете: * Управление ИТ-услугами: ускоряйте предоставление услуг с помощью пользовательского опыта, быстрее реагируйте на изменения, повышайте надежность, активно прогнозируйте и предотвращайте проблемы, а также используйте интуитивно понятную платформу. * Управление ИТ-операциями: оптимизируйте цифровые операции, фильтруйте шум и автоматизируйте создание, эскалацию и маршрутизацию инцидентов. Решайте проблемы быстрее с помощью аналитики на основе машинного обучения и предоставляйте бесперебойные ИТ-услуги. * Управление проектами нового поколения: лучше планируйте, выполняйте и отслеживайте проекты, используя интегрированное решение нового поколения для управления проектами для ИТ-услуг и управления проектами, которые объединяются для достижения стабильных бизнес-результатов. * Управление корпоративными услугами. Обеспечьте бескомпромиссное удовлетворение сотрудников всего предприятия с помощью унифицированного решения по управлению услугами как для ИТ-специалистов, так и для бизнес-команд, чтобы обеспечить быстрое, простое и бесперебойное обслуживание сотрудников. * Управление ИТ-активами: создайте основу для эффективного предоставления услуг с полной видимостью вашей локальной и облачной инфраструктуры с помощью современного ITAM для обнаружения и управления активами.

Grafana

grafana.com

Grafana Labs предоставляет открытый и компонуемый стек мониторинга и наблюдения, построенный на основе Grafana, ведущей технологии с открытым исходным кодом для информационных панелей и визуализации. У Grafana Labs более 3000 клиентов, включая Bloomberg, Citigroup, Dell Technologies, Salesforce и TomTom, а также более 1 миллиона активных экземпляров Grafana по всему миру. Grafana Labs помогает компаниям управлять своими стратегиями наблюдения с помощью LGTM Stack, который можно полностью управлять с помощью Grafana Cloud или самостоятельно управлять с помощью предложений Grafana Enterprise, которые включают масштабируемые метрики (Grafana Mimir), журналы (Grafana Loki) и трассировки ( Grafana Tempo), а также обширные плагины для источников корпоративных данных, управление информационными панелями, оповещениями, отчетами и безопасностью. Grafana Labs поддерживают ведущие инвесторы Lightspeed Venture Partners, Lead Edge Capital, GIC, Sequoia Capital, Coatue и J.P. Morgan. Следите за новостями Grafana Labs в LinkedIn и Twitter или посетите https://grafana.com.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) делает мир лучше для всех. Наша облачная платформа и решения помогают оцифровать и унифицировать организации, чтобы они могли находить более разумные, быстрые и лучшие способы организации рабочего процесса. Таким образом, сотрудники и клиенты могут быть более связанными, более инновационными и более гибкими. И мы все можем создать будущее, которое мы себе представляем. Мир работает с ServiceNow.

PagerDuty

pagerduty.com

PagerDuty — американская компания облачных вычислений, специализирующаяся на платформе реагирования на инциденты SaaS для ИТ-отделов. По состоянию на 2018 год компания привлекла более 170 миллионов долларов венчурного финансирования. В 2018 году она была включена в список «Cloud 100» журнала Forbes, а также в список USA Today лучших малых и средних компаний по разнообразию. Штаб-квартира PagerDuty находится в Сан-Франциско, а офисы — в Торонто, Атланте, Великобритания, и Австралия. Его платформа предназначена для оповещения клиентов о сбоях и перебоях в работе с помощью машинного обучения и автоматизации. Программное обеспечение работает как отдельный сервис или может быть интегрировано в существующие ИТ-системы. Среди известных клиентов — GE, Vodafone, Box.com, Clover Network и American Eagle Outfitters.

New Relic

newrelic.com

Мониторинг, отладка и улучшение всего вашего стека. New Relic — это место, где команды разработчиков, эксплуатации, безопасности и бизнеса решают проблемы производительности программного обеспечения с данными. New Relic — технологическая компания из Сан-Франциско, штат Калифорния, которая разрабатывает облачное программное обеспечение, помогающее владельцам веб-сайтов и приложений отслеживать эффективность своих услуг.

Opsgenie

atlassian.com

Opsgenie — это современное решение по управлению инцидентами для обеспечения непрерывной работы сервисов. Opsgenie, которому доверяют тысячи клиентов по всему миру, предлагает решения для оповещения и управления вызовами. Мы даем возможность компаниям эффективно реагировать на проблемы ИТ/DevOps. Opsgenie дает командам возможность разрабатывать планы реагирования на инциденты, сотрудничать и координировать действия по реагированию, а также анализировать эффективность реагирования. Узнайте, почему Opsgenie является самым быстрорастущим решением по маршрутизации оповещений и управлению инцидентами на рынке, www.opsgenie.com

xMatters

xmatters.com

Everbridge xMatters автоматизирует рабочие процессы, чтобы исключить цифровые события, используя аналитику, автоматизацию и искусственный интеллект для улучшения времени отклика и разрешения. Мы поддерживаем работу цифрового бизнеса, сокращая частоту, продолжительность и связанные с этим затраты, связанные с перебоями в критически важных услугах. Когда происходит непредвиденная ситуация, автоматизированные рабочие процессы устраняют известные проблемы, в то время как сервисная аналитика привлекает нужных дежурных специалистов и отправляет действенные оповещения, чтобы помочь немедленно принять меры по их устранению. Мы сотрудничаем с нашими клиентами, чтобы создавать рабочие процессы, которые снижают MTTA/MTTR, повышают удовлетворенность клиентов и сотрудников, а также улучшают соответствие требованиям и отчетность. Повысьте эксплуатационную устойчивость своих цифровых услуг и автоматизируйте реагирование вплоть до решения проблем с помощью Everbridge xMatters.​

Squadcast

squadcast.com

Squadcast — это ведущая унифицированная платформа управления инцидентами, призванная помочь предприятиям автоматизировать реагирование на инциденты, минимизировать время простоя и повысить эффективность технической команды с помощью нашей платформы автоматизации надежности. Наша миссия — быть наиболее удобным для пользователя решением по управлению инцидентами, плавно интегрирующим все рабочие процессы по вызову и реагированию на инциденты в единую унифицированную платформу. За последние несколько лет мы сосредоточились на том, чтобы сделать управление оповещениями и вызовами более интуитивным на реактивном уровне и автоматизировать рабочие процессы SRE на проактивном уровне. Наш инновационный подход к управлению инцидентами был хорошо принят командами DevOps, SRE и ИТ по всему миру. С помощью нашей платформы мы показываем компаниям, как легко внедрить методы SRE, что в конечном итоге улучшает показатели разрешения инцидентов и повышает надежность системы.

Better Stack

betterstack.com

Better Stack позволяет вам заглянуть внутрь любого стека, отладить любую проблему и устранить любой инцидент. Визуализируйте весь свой стек, объедините все свои журналы в структурированные данные и отправляйте запросы ко всему, как к одной базе данных, с помощью SQL. Контролируйте все: от веб-сайтов до серверов. Планируйте ротацию дежурств, получайте действенные оповещения и разрешайте инциденты быстрее, чем когда-либо. Создано для вашего рабочего процесса благодаря более чем 100 интеграциям.

OneUptime

oneuptime.com

OneUptime — это полноценная платформа наблюдения с открытым исходным кодом. Мы предоставляем вам красивую страницу статуса вашего бизнеса, отслеживаем ваши веб-приложения и предупреждаем вашу команду о простоях.

Conclude

conclude.io

Conclude помогает компаниям улучшить сотрудничество и оптимизировать рабочие процессы. Используйте ссылку Conclude Link для подключения Slack и Microsoft Teams для двунаправленного чата или используйте рабочие процессы Conclude для управления заявками в службу поддержки, проблемами, инцидентами и многим другим в Slack. 👉 Завершить ссылку: соедините Slack и Microsoft Teams, чтобы улучшить сотрудничество между командами. Благодаря двунаправленной синхронизации команды могут работать с предпочитаемой ими платформы обмена сообщениями. Делитесь и синхронизируйте файлы, редактируйте и удаляйте сообщения, @mention коллег, автоматически переводите разговоры на 60 языков и многое другое. ✓ Отправлять и получать сообщения ✓ Редактировать и удалять сообщения ✓ Вложенные сообщения ✓ @упоминать своих коллег ✓ Перевод на 60 языков ✓ Эмодзи (в тексте) ✓ Расширенное форматирование текста ✓ Обмен файлами и синхронизация – Статус человека (скоро) – Синхронизированные реакции (скоро) скоро) 👉 Завершение рабочих процессов: перенесите свою службу поддержки в Slack. Управляйте заявками в службу поддержки, проблемами и инцидентами. Используйте интеграцию на основе искусственного интеллекта для обобщения и автоматического открытия заявок с помощью меню, поддерживающего перевод на 60 языков. Каждое новое действие открывает выделенный канал Slack, поэтому общение становится структурированным и целенаправленным. После завершения канал архивируется, но остается постоянно записанным на панели управления. Команды также могут найти ключевые показатели MTTx на вкладке «Статистика». Этот продукт интегрируется с Jira. После установки Conclude в вашем рабочем пространстве Slack: ✓ Установите приложение рабочего процесса в предпочитаемом вами канале (например, #support). ✓ Запустите приложение и создайте новое действие (заявку, проблему или инцидент). ✓ Добавьте некоторые сведения, установите уровень серьезности (необязательно). и назначить владельца. ✓ Пригласить команды или людей для просмотра выделенного канала активности. ✓ Сообщать обновления различным заинтересованным сторонам. ✓ Завершить инцидент; информация архивируется, но сохраняется на панели управления

Sedai

sedai.io

Sedai обеспечивает оптимизацию затрат на облако и настройку производительности на основе искусственного интеллекта, позволяя командам DevOps и SRE максимизировать экономию в облаке, улучшить качество обслуживания клиентов и плавно масштабировать. С помощью Sedai компании могут добиться непрерывной оптимизации в режиме реального времени, адаптируемой к текущим изменениям и росту с минимальным вмешательством человека. Sedai позволяет облачным командам легко масштабировать и максимизировать рентабельность инвестиций, дополняя операции возможностями автономного управления облаком.

BigPanda

bigpanda.io

BigPanda превращает ИТ-шум в автоматизированные действия. Платформа BigPanda Incident Intelligence and Automation, основанная на AIOps, позволяет некоторым крупнейшим мировым брендам поддерживать работу бизнеса, предотвращать перебои в обслуживании и улучшать управление инцидентами для обеспечения исключительного качества обслуживания клиентов. Платформа BigPanda имеет решающее значение для организаций всех отраслей и размеров.

Rootly

rootly.com

Современное управление вызовами и инцидентами. Оперативное реагирование на вызовы и инциденты на базе искусственного интеллекта. Красивое, современное и встроенное в Slack управление инцидентами — от первого оповещения до ретроспективы.

Spectate

spectate.net

Мониторинг и управление инцидентами не должны быть сложными или отнимать много времени. Spectate — это простая, но мощная платформа для мониторинга и управления инцидентами с обновлением статуса на базе искусственного интеллекта и разрешением инцидентов. Spectate выходит за рамки простого мониторинга вашего сайта. Он контролирует домены и производительность, позволяет создавать элегантные фирменные страницы статуса и получать насыщенные уведомления со всей необходимой информацией.

TaskCall

taskcallapp.com

TaskCall — это система реагирования и управления инцидентами в режиме реального времени для ИТ и DevOps. Оно сводит к минимуму время разрешения за счет автоматизации всего процесса реагирования на инциденты, начиная от управления вызовами и заканчивая определением видимости воздействия и общением с заинтересованными сторонами. TaskCall подключается ко всем вашим инструментам мониторинга и централизует управление инцидентами. Он автоматически определяет влияние на вашу инфраструктуру и улучшает видимость. Он подключается к вашему чату, ITSM и приложениям для продажи билетов, а также оптимизирует совместную работу между командами, одновременно информируя заинтересованные стороны с помощью информационных панелей состояния. Он подавляет избыточный шум оповещений и прерывания работы, позволяя ИТ-персоналу и разработчикам сосредоточиться на разрешении инцидентов в кратчайшие сроки.

PagerTree

pagertree.com

По вызову. Упрощенный. PagerTree позволяет легко планировать ротацию вызовов, маршрутизировать входящие страницы и каждый раз оповещать нужных членов команды.

All Quiet

allquiet.app

All Quiet — это современная платформа управления ИТ-инцидентами, предлагающая приложения для iOS и Android. All Quiet обеспечивает удобный интерфейс, который улучшает сотрудничество между инженерами-программистами, менеджерами по продуктам и разработчиками. Он предлагает решения одновременно для небольших стартап-команд и крупных корпоративных организаций. Используйте инструменты, которые вы знаете и любите: используйте наш передовой механизм картирования инцидентов, чтобы легко интегрировать практически любой современный инструмент наблюдения за считанные минуты. Консолидируйте данные из различных источников, получайте полный обзор инцидентов и эффективно устраняйте неполадки для более быстрого разрешения. Не теряйте оповещения: выбирайте между различными каналами. Получайте информацию с помощью push-уведомлений, SMS, электронной почты или телефонных звонков в зависимости от серьезности оповещения или других настраиваемых критериев. Интегрируйте свои любимые инструменты для совместной работы, такие как Slack или Discord, что позволит вам еще больше улучшить вашу систему оповещений. Управление дежурством и планированием: наслаждайтесь первоклассными функциями ротации и планирования с функцией All Quiet. Легко составляйте графики, контролируйте ротацию и обеспечивайте плавную передачу операций, гарантируя быстрое и эффективное распределение инцидентов между соответствующими членами команды. Управление эскалацией, настроенное в соответствии с вашими потребностями: адаптируйте правила эскалации, автоматизируйте уведомления и разумно маршрутизируйте инциденты в зависимости от доступности команды. Пусть ваша команда наслаждается выходными. Мы уведомляем только тех, кто находится на текущем уровне эскалации. Совместная работа: развивайте сотрудничество между членами команды в режиме реального времени с помощью All Quiet. Делитесь обновлениями об инцидентах, эффективно общайтесь и используйте коллективный опыт для ускорения разрешения и сокращения времени простоев. Безопасность: вы можете быть уверены, что ваши данные защищены строгими мерами безопасности и протоколами защиты данных. Никакого риска! Вы можете отменить или изменить подписку ежедневно. 30-дневная бесплатная пробная версия. Модель ценообразования прозрачна и проста: от 4,99 долларов США за пользователя в месяц.

Spike.sh

spike.sh

Spike.sh — это ваша платформа для реагирования на инциденты и управления вызовами. Мы помогаем командам быстро реагировать и разрешать инциденты с помощью таких функций, как оповещения о телефонных звонках в режиме реального времени, SMS-оповещения и бесшовная интеграция с ботами Slack и Microsoft Teams. Наша функция страницы состояния информирует заинтересованные стороны о текущих проблемах и решениях. С помощью Spike вы можете плавно управлять инцидентами, добиваться минимального времени простоя и повышения надежности. Сотни инженерных и эксплуатационных команд из более чем 40 стран полагаются на Spike, чтобы следить за потенциальными инцидентами.

iLert

ilert.com

Одна платформа для оповещений, управления вызовами и страниц состояния. Управляйте вызовами, реагируйте на инциденты и сообщайте о них через страницы состояния с помощью одного приложения.

StatusHub

statushub.com

StatusHub — это гибкий инструмент коммуникации в случае ИТ-инцидентов и сбоев, который помогает вам эффективно информировать затронутый персонал и конечных пользователей. Это помогает организациям любого размера установить четкий и гибкий процесс информирования о происшествиях и укрепить доверие. Функции StatusHub позволяют легко информировать ваших клиентов и команду во время простоев: - Создавайте инциденты вручную или посредством интеграции; - Создавать и использовать шаблоны инцидентов и событий технического обслуживания; - Создавать и планировать мероприятия по техническому обслуживанию; - Обновление инцидентов или событий технического обслуживания; - Используйте Connected Hubs: управляйте несколькими страницами статуса, чтобы обеспечить более актуальное общение с конечными пользователями; - Обновление конечных пользователей по нескольким каналам уведомлений; - Создание общедоступных и частных страниц статуса.

AlertOps

alertops.com

AlertOps — это программное обеспечение, которое позволяет организации брать инциденты под контроль и автоматизировать действия, которые снижают затраты, защищают доходы и улучшают качество обслуживания клиентов. AlertOps — это платформа оповещений и работы в реальном времени на основе SaaS, которая помогает командам ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps и службы поддержки лучше и быстрее реагировать на критически важные для бизнеса инциденты.   С AlertOps вы получаете: ✓ Полную гибкость, никаких компромиссов. ✓ Комплексная автоматизация рабочих процессов. ✓ Полная видимость инцидентов ✓ Экспертное руководство по требованию. Посетите нас по адресу: alertops.com и запланируйте индивидуальную демонстрацию. Мы будем рады обсудить ваш вариант использования и показать, почему многие крупнейшие компании мира используют AlertOps, чтобы быстрее реагировать, перехитрить своих конкурентов и победить в нужный момент.

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp — это единый портал наблюдения. Попрощайтесь со слепыми зонами и хранилищами данных. Используя сетку данных и передовую визуализацию данных, SquaredUp предоставляет ИТ-специалистам и инженерам единое место, где можно увидеть все, что имеет значение. Объедините данные со всего вашего технологического стека, не беспокоясь о перемещении данных. В отличие от других инструментов мониторинга и наблюдения, которые полагаются на хранилище данных, SquaredUp оставляет ваши данные там, где они есть, подключаясь непосредственно к каждому источнику данных для индексации и объединения данных с помощью сетки данных. У команд есть одно место, где они могут искать, визуализировать и анализировать данные по всем своим инструментам. Возьмите под контроль производительность инфраструктуры, приложений и продуктов с помощью унифицированной видимости. Узнайте больше на сайте Squaredup.com. Что вы получаете: > Новейшая визуализация данных > Доступ к более чем 100 источникам данных > Любой настраиваемый источник данных через веб-API > Наблюдение в нескольких облаках > Мониторинг затрат > Неограниченное количество информационных панелей > Неограниченное количество мониторов Ключевые особенности: > Out Готовые информационные панели > Простой и гибкий конструктор информационных панелей > Мониторинг в реальном времени > Общие сводные представления > Детализация объектов > Уведомления (Slack, Teams, электронная почта и т. д.) > SQL аналитика Бесплатно для 3 пользователей. Посетите SquaredUp — портал Unified Observability Portal, чтобы узнать больше >>> https://squaredup.com/ У нас также есть специальный продукт SCOM — Dashboard Server для SCOM. Посетите нашу страницу продукта, чтобы узнать, как мы помогаем преобразовать SCOM с помощью сквозной прозрачности >>> https://ds.squaredup.com/ Чтобы узнать, какой план лучше всего подходит вам, перейдите по ссылке >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

Issuetrak

issuetrak.com

На протяжении почти 30 лет миссия Issuetrak заключалась в том, чтобы усердно работать для наших клиентов и предоставлять инновационное программное обеспечение для отслеживания проблем и поддержку, доступную и простую в использовании. В результате средний показатель удовлетворенности наших клиентов составляет 96–98%. Issuetrak полностью базируется в США в Норфолке, штат Вирджиния, и обслуживает клиентов по всему миру и практически во всех отраслях. Независимо от того, называются ли ваши проблемы заявками, запросами, жалобами или ошибками, настраиваемое интегрированное программное обеспечение Issuetrak гарантирует, что вы ничего не пропустите. Когда вы выберете Issuetrak, мы будем с вами на каждом этапе пути, чтобы полностью настроить сайт, отвечающий вашим потребностям и ничьим другим.

Zenduty

zenduty.com

Zenduty — это комплексная платформа управления инцидентами для оповещений в реальном времени, делегирования задач и соблюдения соглашений об уровне обслуживания. Легко интегрируясь с более чем 100 популярными инструментами мониторинга и обработки заявок, он представляет собой идеальную платформу для групп инфраструктуры и поддержки, позволяющую эффективно управлять вызовами и улучшать жизненный цикл реагирования на инциденты. Zenduty управляет всем жизненным циклом реагирования на инциденты, включая корреляцию предупреждений, роли инцидентов, делегирование задач, управление коммуникациями, анализ первопричин, автоматизацию реагирования и анализ инцидентов. Функции интеграции включают в себя: - Полностью настраиваемые уведомления с графиками дежурств - Пользовательские политики эскалации, обеспечивающие подтверждение и разрешение инцидентов в пределах SLA - Роли инцидентов и шаблоны/сценарии задач для обеспечения эффективного делегирования, лучшей готовности и устранения хаоса - Персональные и канальные оповещения об инцидентах на уровне обслуживания - Интеллектуальный контекст оповещений для ускорения RCA - Пользовательские правила маршрутизации оповещений - Автоматизация реагирования для построения систем самовосстановления - Теги инцидентов для классификации инцидентов - Расширенные возможности Инструменты аналитики и отчетности на уровне команды, сервиса и пользователя, с которыми мы интегрируемся, включают Sentry, Datadog, Dynatrace, Grafana, Honeybadger, Loggly, NodePing, Pingdom, Prometheus, Rollbar, Runscope, SignalFX, StatusPage, Sumo Logic, Uptime, Zendesk, API, Splunk, Freshdesk, Raygun, Bitbucket, Jenkins, AWS CloudWatch, Github, Bugsnag, Kayako, CopperEgg, электронная почта, StatusCake, Firebase Crashlytics, AppBeat, Healthchecks.io, OpsDash, Monitis, Checkly, Panopta, Site24x7, Hosted Graphite, LogDNA, Librato, Uptrends, Hosted Graphite, UptimeRobot, Papertrail, Fabric Crashlytics, Pingometer, Atatus, Разведчик, Грейлог, Нагиос, Новая Реликвия, Исходящий Webhook, CircleCI(бета), Logentries, Slack, Logzio, Humio, Lightstep, Sysdig, AppOptics, StatHat, ThousandEyes, Wormly, WaveFront, Zabbix, Icinga2, Jira, Jira Service Desk, ServiceNow, BMC Remedy и Splunk Legacy

Temperstack

temperstack.com

Temperstack — инновационное решение, которое упрощает наблюдение и управление инцидентами. Предлагая передовые методы мониторинга и автоматизируя работу, мы помогаем вам без особых усилий добиться бесперебойной работы на уровне >99,99 % с помощью существующих инструментов наблюдения. По состоянию на июнь 2024 года Temperstack поддерживает готовые интеграции с Datadog, New Relic, AWS CloudWatch, Google Cloud Operations Suite, Azure Monitor, PagerDuty и Opsgenie. Если вы используете какой-либо другой инструмент наблюдения, с которым вы хотите, чтобы мы интегрировались, сообщите нам об этом по электронной почте в службу поддержки.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork — ведущий поставщик современного программного обеспечения для управления услугами, позволяющего ИТ-командам автоматизировать поддержку сотрудников и предоставление услуг с помощью искусственного интеллекта. Atomicwork объединяет ваших сотрудников, ИТ-системы, кадровые операции и автоматизацию бизнес-процессов, чтобы повысить производительность всей вашей организации. Atomicwork помогает вам повысить продуктивность сотрудников и эффективность предприятия, предоставляя вам возможности цифрового предприятия для всех бизнес-процессов с автоматизацией рабочих процессов на основе искусственного интеллекта.

FireHydrant

firehydrant.com

Поднимите тревогу, соберите команду и решите проблему — и все это без единого поворота кресла. FireHydrant — это единственная универсальная платформа управления инцидентами, которая помогает командам управлять инцидентами с момента, когда что-то кажется неправильным, до момента, когда вы извлекаете уроки из прошлого. Такие компании, как DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk и многие другие, используют FireHydrant, чтобы сократить ручную работу, собрать всех на одной странице и сократить время решения проблемы. Вот как FireHydrant работает на протяжении всего жизненного цикла инцидента: Коллективное оповещение и планирование вызовов. Вы создали его, владеете им и теперь можете разрабатывать необходимые для него расписания, правила и политики эскалации. Получите полный контроль над управлением вызовами. Автоматизированное и унифицированное реагирование на инциденты. Уверенно переходите от заявленного к решенному в общем рабочем пространстве, которое объединяет вашу команду и инструменты в Slack без необходимости переключения контекста. Полезное обучение и аналитика. Автоматический сбор данных, управляемые ретроспективы и встроенные метрики по всем направлениям — от оповещений до шума до MTTX — способствуют улучшению вашей культуры на основе аналитических данных.

Kintaba

kintaba.com

Современная платформа управления инцидентами Kintaba для совместной работы позволяет командам и компаниям легко реагировать, отслеживать, автоматизировать и анализировать крупные инциденты и сбои в работе.