Gorgias-это единственная в своем роде платформу обслуживания клиентов, специально предназначенная для бизнеса электронной коммерции, чтобы обеспечить легкое обслуживание клиентов на каждом этапе роста. Используя передовые возможности автоматизации и искусственного интеллекта, Горджиас революционизирует, как интернет-магазины оптимизируют путешествие клиента с помощью вспомогательной поддержки, чата, макросов, правил, поддержки и статистики доходов. В настоящее время Горджиас обслуживает более 13 000 торговцев в области электронной коммерции, включая Стива Мэдден, Глосье, Брюмат и Туши. Gorgias гордится тем, что является сертифицированной корпорацией B и является лидером в области устойчивых и справедливых практик на рабочем месте.

Gorgias-это комплексная платформа поддержки клиентов, предназначенная для оптимизации и улучшения опыта поддержки для предприятий электронной коммерции. Он интегрирует несколько каналов связи, включая электронную почту, чат, SMS и звонки, в унифицированное рабочее пространство. Эта интеграция позволяет предприятиям более эффективно управлять взаимодействиями с клиентами, используя такие функции, как макросы и резюме вызовов на основе искусственного интеллекта для ускорения отклика.

Ключевые особенности Gorgias включают его способность предоставлять агентам мгновенный доступ к истории заказа клиентов и прошлым взаимодействиям, что облегчает индивидуальную поддержку и возможности повышения. Платформа поддерживает бесшовную интеграцию с различными платформами и инструментами электронной коммерции, что позволяет компаниям автоматизировать задачи, обмениваться данными клиентов и обновлять информацию в разных приложениях. Gorgias также предлагает неограниченные функции поддержки телефона, включая международные звонки и номера телефонов, без дополнительных затрат.

Интеграции с более чем 100 приложениями, Gorgias позволяет предприятиям автоматизировать процессы обслуживания клиентов, повысить качество обслуживания клиентов и получить ценную информацию об взаимодействии с клиентами. Эта возможность интеграции позволяет создавать надежную экосистему поддержки, которая поддерживает как взаимодействие, связанные с клиентами, так и внутреннюю оперативную эффективность. В целом, Gorgias помогает компаниям оптимизировать свои операции поддержки клиентов, улучшить время отклика и повысить общую удовлетворенность клиентов.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение службы поддержки

Программное обеспечение для живого чата

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов

Платформы цифрового обслуживания клиентов

Веб-сайт: gorgias.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Gorgias, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Gorgias

Альтернативы

Вам также может понравиться