FreshService-это интеллектуальное решение Freshworks, правильное, облачное управление услугами. FreshService делает это, используя новый подход к созданию и предоставлению современного опыта сотрудников и единого управления услугами, что позволяет предприятиям для достижения эффективности, быстрого времени до уровня, а также повышения удовлетворенности сотрудников и производительности. FreshService предоставляет необычный опыт потребительского уровня, который дает возможность сотрудникам работать в любом месте, в любое время. Он обеспечивает эффективность и ловкость с помощью ИИ (искусственный интеллект) для создания контекстуального и интеллектуального опыта. Он питает интеграции и рабочие процессы в масштабе предприятия, создавая открытую платформу и рынок с разъемами и API (интерфейс прикладного программирования) для расширения и настройки. Предприятия, использующие FreshService, будут реализовать более высокую рентабельность инвестиций, эффективность и эффективность. С FreshService вы получаете: * Управление ИТ-услугами: ускорить предоставление услуг с опытом потребительского уровня, быстрее реагирует на изменения, повышает надежность, упорно прогнозировать и предотвращать проблемы и испытать интуитивную платформу. * Управление ИТ -операциями: оптимизировать цифровые операции, шум фильтрации и автоматизировать создание инцидентов, эскалацию и маршрутизацию. Решайте проблемы быстрее с помощью ML-мощного и предоставления непрерывных ИТ-услуг. * Управление проектами нового генерала: планировать, выполнять и лучше отслеживать проекты, используя комплексное решение для управления проектами нового генерала для ИТ-услуг и управления проектами, чтобы собраться вместе для обеспечения последовательных бизнес-результатов. * Управление услугами предприятия: доставить бескомпромиссное восхищение сотрудников на всем предприятии с единым решением по управлению услугами для ИТ и бизнес -групп для предоставления быстрых, легких и беспроблемных услуг для сотрудников. * Управление ИТ-активами: постройте основу для эффективной предоставления услуг с полной видимостью в вашей локальной и облачной инфраструктуре с современным ITAM для обнаружения и управления активами.

FreshService - это современное решение управления ИТ -услугами (ITSM), предназначенное для оптимизации и улучшения ИТ -операций в организациях. Он предлагает удобный интерфейс и гибкий дизайн, позволяющий предприятиям быстро и эффективно реализовать возможности ITSM. Платформа масштабируется и адаптируется, что делает ее подходящей для организаций всех размеров.

Ключевые функции FreshService включают ** управление активами **, что позволяет отслеживать и оптимизировать его и не нестабильные активы на протяжении всего жизненного цикла. Он также предлагает ** управление инцидентами **, обеспечивая эффективное разрешение инцидентов ИТ путем организации и маршрутизации билетов. ** Управление проблемами ** помогает сократить время простоя, выявляя коренные причины и реализуя долгосрочные исправления. Кроме того, FreshService поддерживает ** Управление изменениями **, облегчая плавные изменения ИТ -системы с минимальными нарушениями.

Платформа использует ** функции, способствующие AI, **, такие как прогнозирующая аналитика и автоматическая маршрутизация билетов для улучшения доставки услуг. Он также предоставляет ** мощные автоматизации ** инструменты, позволяющие командам автоматизировать повторяющиеся задачи и оптимизировать рабочие процессы. FreshService легко интегрируется с популярными бизнес -инструментами, создавая экосистему Unified IT и бизнес -операций. Он поддерживает ** многоканальную поддержку **, позволяя сотрудникам охватить ее поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, порталы самообслуживания и чат-боты.

Согласившись со стандартами ITIL, FreshService гарантирует, что все услуги поддержки предоставляются в соответствии с лучшими практиками отрасли. Он также включает в себя ** каталог услуг **, который упрощает запросы пользователей, и ** базу знаний **, которая дает пользователям самостоятельно решать проблемы. В целом, FreshService предназначен для повышения эффективности, снижения затрат и повышения удовлетворенности сотрудников, предоставляя структурированный и эффективный способ управления ИТ-связанными задачами.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Категории:

Business

Программное обеспечение самообслуживания клиентов

Программное обеспечение для ИТ-оповещения

Программное обеспечение для управления инцидентами

Инструменты управления ИТ-услугами

Программное обеспечение службы поддержки

Google Workspace Administration Software

Веб-сайт: freshservice.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Freshservice, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Freshservice

Альтернативы

Вам также может понравиться