Страница 3 «Альтернативы - Convin»

Dubber

dubber.net

Dubber — это всемирное унифицированное облачное решение для записи звонков и голосового искусственного интеллекта, обеспечивающее соответствие требованиям, а также эффективность продаж и обслуживания. Полностью совместимое решение для записи звонков Dubber можно включить одним щелчком мыши и бесконечно масштабировать в облаке — без необходимости использования аппаратного обеспечения. Каждый звонок или разговор фиксируется автоматически, надежно сохраняется в облаке Dubber Voice Intelligence Cloud, обогащенном искусственным интеллектом, и мгновенно доступен в виде повтора или подробной транскрипции с поиском в реальном времени, анализом настроений, оповещениями и уведомлениями.

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge предлагает простое в использовании решение для анализа разговоров, которое показывает, какие маркетинговые кампании и каналы генерируют входящие звонки и текстовые сообщения, что происходило в этих разговорах, а также позволяет принимать решения на основе данных для повышения эффективности цифрового маркетинга и максимизации доходов. Marchex Marketing Edge помогает вам оптимизировать ценность каждого входящего звонка или текстового сообщения — от маршрутизации звонков до их результатов.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing — ведущий поставщик голосовых помощников с искусственным интеллектом для бизнеса. Наши голосовые помощники с искусственным интеллектом, основанные на нашей запатентованной технологии диалогового искусственного интеллекта и ChatGPT OpenAI, предназначены для автоматизации входящих звонков и исходящего взаимодействия с клиентами на любом этапе пути клиента. Мы помогаем предприятиям увеличивать доходы, повышать операционную эффективность и улучшать качество цифрового обслуживания клиентов, не требуя больших инвестиций или дополнительной численности персонала. Наши многоязычные голосовые помощники с искусственным интеллектом успешно автоматизировали миллионы разговоров между бизнес-клиентами для предприятий малого и среднего бизнеса и предприятий в различных отраслях, включая финансовые услуги, здравоохранение, страхование, электронную коммерцию и многое другое. Curious Thing — единственная технология голосового искусственного интеллекта, которая поддерживает быстрое развертывание в различных вариантах использования — поддержка платежей, обработка запросов, запись на встречи, обработка часто задаваемых вопросов, квалификация потенциальных клиентов и многое другое.

NUACOM

nuacom.com

Обладая более чем 50 функциями, NUACOM представляет собой комплексное решение телефонной системы для бизнеса. Наша гибкая, надежная и масштабируемая технология размещенной АТС, также называемая VoIP, выводит ваше деловое общение на новый уровень благодаря интерактивному голосовому ответу (IVR), записи вызовов, организации очереди вызовов, местным и международным телефонным номерам, мобильному приложению, веб-аналитике вызовов. и многие другие расширенные функции. Настройте свою учетную запись NUACOM за 2 минуты и сразу же улучшите свой процесс продаж, улучшите свой отдел поддержки клиентов и модернизируйте свою компанию.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io — это AI-помощник по собраниям для команд разработки продуктов. — Создает повестку дня — Проводит более эффективные встречи — Делает заметки, стенограммы и видео совещаний с помощью ИИ — Шаблоны, предназначенные для совещаний по продукту (стендап, планирование, исследование пользователей и т. д.) — Фиксирует действия и обновляет доску (Jira, Asana и т. д.) — Мгновенное хранилище командных решений (Confluence, Notion, Docs). Автоматизируйте свою напряженную работу и сосредоточьтесь на создании проектов. При поддержке Atlassian, Zoom и Y Combinator.

Traq.ai

traq.ai

В мире, где покупатели более информированы, чем когда-либо, заключение большего количества сделок зависит не столько от следования сценарию, сколько от понимания приоритетов и болевых точек вашего потенциального клиента. Благодаря записи звонков, транскрипции и анализу искусственного интеллекта платформа анализа разговоров Traq.ai извлекает ориентированную на покупателя и выгодную сделку информацию из каждого звонка и связывает ее прямо с вашей CRM. Будучи независимым от платформы помощником по продажам с искусственным интеллектом, совместимым с любым VoIP-телефоном и инструментом для онлайн-встреч, Traq.ai делает каждого члена команды более продуктивным и эффективным с каждым днем. Будучи платформой для повышения эффективности продаж и обучения, Traq.ai раскрывает проблемы вашей команды, чтобы вы могли оптимизировать обучение и добиться высочайшего уровня производительности. Прозрачные, конкурентоспособные цены, включая бесплатную опцию.

Scratchpad

scratchpad.com

Отслеживайте изменения в своем конвейере и быстрее обновляйте Salesforce. Scratchpad — это современный интерфейс для представителей и руководителей, который делает управление воронкой продаж, проверку сделок, обучение и прогнозирование быстрым, простым и увлекательным занятием.

Modjo

modjo.ai

Миссия Modjo — произвести революцию в работе торговых организаций и стать лидером в области Conversation Intelligence в Европе. Платформа Modjo помогает компаниям улучшать бизнес-стратегию и ее реализацию, обнаруживая ключевую информацию во всех взаимодействиях между клиентами и потенциальными клиентами. Это позволяет компаниям получать представление о том, что происходит на местах, принимать правильные решения и добиваться лучших результатов. Modjo доверяют более 400 европейских компаний, среди них Bouygues Telecom, Doctolib, WorkMotion, PayFit.

CallSource

callsource.com

CallSource — лидер отрасли в области решений для отслеживания звонков, управления потенциальными клиентами и бизнес-аналитики. Увеличьте свои маркетинговые затраты и получите ощутимые результаты.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai — ведущая компания в сфере разговорного искусственного интеллекта в индустрии дебиторской задолженности, предоставляющая коллекторским агентствам и кредиторам возможность автоматизировать переговоры о взыскании долгов и ускорить восстановление доходов. Пакет многоканальных решений Skit.ai, включающий голосовую связь, текстовые сообщения, электронную почту и чат на английском и испанском языках, основанный на генеративном искусственном интеллекте, взаимодействует с потребителями по их предпочтительному каналу, улучшая потребительский опыт и, следовательно, ускоряя выздоровление.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn — это передовая платформа «Колл-центр как решение» (CCaaS), которая преобразует взаимодействие с клиентами колл-центра путем автоматизации и оптимизации ключевых процессов. Разработанный для масштабирования, DialedIn поддерживает входящие, исходящие и смешанные колл-центры с минимум 5 рабочими местами в любой отрасли, гарантируя, что каждое взаимодействие с клиентом обрабатывается эффективно и профессионально. Наслаждайтесь ключевыми функциями, созданными специально для вас: • Быстрое развертывание. Приступайте к работе за считанные минуты, а не дни. • Удобный интерфейс: требуется минимальное обучение, чтобы ваша команда могла сосредоточить свое время и силы на предоставлении услуг высшего уровня. • Интеллектуальная маршрутизация вызовов: настраиваемые правила направляют вызовы в зависимости от языка, набора навыков и других факторов, что повышает качество обслуживания как клиентов, так и агентов. • Интеграция без кода. Легко интегрируется с ведущими CRM и API, устраняя сложное кодирование и оптимизируя рабочие процессы. • Комплексная отчетность: менеджеры всегда имеют необходимую подробную и доступную информацию. • Аналитика в реальном времени: настраиваемые информационные панели и инструменты отчетности предоставляют мгновенную информацию для оптимизации производительности на ходу. • Безопасность и соответствие требованиям: надежные настройки безопасности обеспечивают целостность данных и соответствие требованиям, Облачная платформа DialedIn спроектирована так, чтобы быть гибкой и масштабируемой, что позволяет нашим клиентам легко настраивать решения своих колл-центров в соответствии с их уникальными потребностями. Если вам нужны входящие или исходящие звонки, многоканальная поддержка или расширенная аналитика и отчетность, у нас есть инструменты, которые помогут вам добиться успеха. По своей сути DialedIn стремится предоставлять исключительное обслуживание клиентов. Вот почему мы постоянно внедряем инновации и совершенствуем наши решения, чтобы наши клиенты всегда были на шаг впереди. Мы верим, что, работая вместе, мы можем помочь предприятиям достичь своих целей и построить долгосрочные отношения со своими клиентами. Если вы ищете надежное и экономичное решение для контакт-центра, пришло время приобрести DialedIn, чтобы мы могли помочь вашему бизнесу процветать!

Infinity Hub

infinity.co

Узнайте, что происходит до, во время и после каждого звонка, и примите реальные меры для повышения маркетинговой и операционной эффективности. Infinity — это сертифицированная по стандарту ISO 27001 платформа мирового класса для анализа вызовов с возможностями детального отслеживания посетителей. Infinity позволяет вам составить карту всего пути клиента и получить бесценную информацию, такую ​​как кампании, веб-страницы и точные ключевые слова, с которыми ваши клиенты взаимодействовали, прежде чем они подняли трубку. Определение источников конверсий по звонкам поможет вам увидеть полную картину при анализе эффективности. Вы сможете добиться впечатляющей рентабельности своих маркетинговых расходов, полностью исключив догадки относительно того, что генерирует продажи. Infinity Hub постоянно развивается, чтобы предоставить пользователям возможность создавать лучший в своем классе клиентский опыт, позволяя им интегрироваться с последними версиями Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce и многими другими. Мы также интегрируемся с Instagram и Facebook, что означает, что пользователи Infinity могут получить дополнительную выгоду от своей социальной рекламы. Наш пакет аналитики разговоров анализирует все входящие и исходящие звонки в любом масштабе и предлагает важную информацию о том, что приводит, а что нет, к положительным результатам. Идентификатор агента предоставляет детальную информацию о работе отдельных агентов, поэтому вы можете создавать индивидуальные учебные занятия, направленные на обеспечение бесперебойного обслуживания клиентов. Некоторые из результатов, которых мы помогли нашим клиентам достичь, включают: Увеличение конверсий на 79 % для Flight Center Снижение затрат на привлечение клиентов (CAC) на 64 % для Pendragon Снижение затрат на колл-центр на 50 % для Access Self Storage

Meetric

meetric.com

Легко и эффективно записывайте, анализируйте и оптимизируйте встречи по продажам с помощью искусственного интеллекта для увеличения доходов и получения ценной информации. Просто подключайтесь к Teams, Zoom или Google Meet или поднимитесь на новый уровень, используя нашу платформу для встреч, созданную для продаж.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria предлагает доступные, эффективные и масштабируемые решения по обеспечению качества для вашего контакт-центра. Наши решения по обеспечению качества включают в себя сложный настоящий искусственный интеллект (большая языковая модель), речевой анализ и традиционные человеческие оценки. Наши настраиваемые системы показателей обеспечивают точную обратную связь, позволяющую повысить соответствие требованиям, удовлетворенность клиентов и эффективность продаж. Благодаря нашему консультативному подходу мы помогаем вам разобраться в сложностях всех вариантов, развернуть лучшее решение для вашего бизнеса и использовать результаты для достижения наилучшего возможного результата улучшения.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI предоставляет диалоговые решения искусственного интеллекта корпоративного уровня для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения операционной эффективности. Пакет решений WIZ.AI включает интеллектуальную автоматизацию, второго пилота ИИ-человека, генеративные приложения на базе ИИ и платформу на базе LLM. ИИ-агенты WIZ.AI, называемые Talkbots, обеспечивают человеческое взаимодействие, облегчая взаимодействие с клиентами в больших масштабах, обеспечивая исключительное обслуживание клиентов и высокую рентабельность инвестиций в бизнес для наших корпоративных клиентов. Возможности ток-бота WIZ.AI * Гиперлокализация: ток-боты могут обрабатывать локальные и доменно-ориентированные словари. * Гиперперсонализация: ток-боты могут имитировать тон и акцент носителя языка и поддерживать несколько вариантов английского и глобальных языков. * Омниканальность: Talkbots можно интегрировать с телефонией, электронной почтой, SMS и различными приложениями для обмена сообщениями.

PolyAI

poly.ai

PolyAI создает диалоговых помощников под руководством клиентов, которые ведут естественные беседы с клиентами для решения их проблем. Их разговорные помощники понимают клиентов, независимо от того, что они говорят и как они это говорят. Они обслуживают предприятия, где общение с клиентами является важной частью ведения бизнеса. В число их клиентов входят ведущие компании в банковском деле, гостиничном бизнесе, страховании, розничной торговле и телекоммуникациях. Их корпоративные клиенты используют диалоговых помощников PolyAI, чтобы сократить время ожидания и освободить живой персонал, чтобы он мог сосредоточиться на звонках, требующих сочувствия и суждения. В результате их корпоративные клиенты видят повышение удовлетворенности клиентов, удержания сотрудников и операционной эффективности. PolyAI родился в той же лаборатории Кембриджского университета, которая впервые разработала распознавание речи. Вместе они опубликовали более 200 статей, которые цитировались более 14 000 раз, и зарегистрировали 7 патентов, еще 4 находятся на рассмотрении. У PolyAI есть офисы в Лондоне и Нью-Йорке.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity — крупнейший поставщик облачных коммуникационных решений для бизнеса в Юго-Восточной Азии и на рынках Ближнего Востока. Компания Knowlarity со штаб-квартирой в Сингапуре была основана в 2009 году. Knowlarity стала пионером в использовании уникальной облачной коммуникационной технологии для рынков Азии и Ближнего Востока в 2009 году, и сегодня у нее более 15 000 платежеспособных корпоративных клиентов на этих рынках. Это помогает бизнесу быстрее увеличивать свои доходы с помощью собственной технологической платформы для общения с клиентами SuperReceptionist. За последние 7 лет компания выросла с нуля до глобального предприятия с более чем 300 сотрудниками, 1000 партнерами и 8 офисами в Индии, Юго-Восточной Азии и на Ближнем Востоке. Известная своими инновациями и совершенством процессов, Knowlarity получила различные награды, такие как Amazon Excellence Award, «Стартап года Silicon India», Nasscom Emerge 50. Компания привлекла капитал от глобальных инвесторов, таких как Delta Partners, Sequoia Capital и фонд Mayfield. и ему доверяют мировые компании, включая Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer и другие.

Convirza

convirza.com

Convirza — первая корпоративная платформа для отслеживания и оптимизации звонков. Чтобы удовлетворить растущий спрос на аналитику телефонных взаимодействий, мы сочетаем традиционное отслеживание звонков с мощным анализом телефонных звонков. Convirza использует технологию распознавания речи и сложные алгоритмы для оценки качества потенциальных клиентов, измерения конверсий и принятия мер с помощью полностью автоматизированного маркетинга. Мы помогаем опытным маркетологам принимать более эффективные решения, улучшать показатели закрытия и качество обслуживания клиентов, одновременно увеличивая доход. Мы обслуживаем ведущие национальные и международные бренды в сфере автомобилестроения, здравоохранения, гостиничного бизнеса, бытовых и финансовых услуг. Разработанные для предприятий любого размера, средств массовой информации/издательских агентств, колл-центров и т. д., мы предоставляем решения для записи звонков и обработки данных, которые помогают отслеживать и анализировать звонки, чтобы понять намерения и поведение звонящего. Недавно компания выпустила революционную платформу оптимизации маркетинга звонков в своей штаб-квартире в Силикон-Слоупс, штат Юта.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI помогает контактным центрам повысить доходы и удержать клиентов благодаря аналитике, основанной на искусственном интеллекте. Enthu.AI обеспечивает 100% мониторинг разговоров с клиентами, автоматически выявляет важные взаимодействия и помогает командам по обеспечению качества повысить производительность агентов посредством персонализированного и точного обучения и обучения. Enthu.AI, подходящий как для функций получения прибыли, так и для поддержки, помогает оптимизировать производительность агентов, что приводит к измеримому повышению эффективности контроля качества звонков, показателя удовлетворенности клиентов, адаптации новых агентов, а также времени на обучение и коучинг агентов, что в конечном итоге влияет на доход. Для получения дополнительной информации посетите https://enthu.ai.

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai — это командный центр RevOps, работающий на первом и единственном движке RevBI. Это ускоряет предоставление наиболее важной информации о доходах и упрощает внедрение процессов получения доходов. Благодаря RevBI BoostUp дает RevOps полный контроль над данными о доходах, чтобы они могли координировать работу команд и обеспечивать их подотчетность, предоставляя неопровержимую информацию. Платформа включает в себя 3 модуля — расширенную аналитику RevBI, обзор и управление сделками и прогнозную аналитику и управление — и построена на встроенном хранилище, которое предварительно связывает данные о продажах, CRM и сторонние данные, преобразуя их в почти мгновенную информацию без каких-либо дополнительных затрат. готовые визуализации. Гибкость платформы и простота создания пользовательских метрик обеспечивают беспрепятственное внедрение, повышают предсказуемость и точность прогнозов, а также дают командам RevOps возможность активно улучшать показатели доходов. BoostUp.ai — лидер Forrester High Performance, G2 RevOps и Intelligence. Ведущие компании, включая TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed и Udemy, доверяют BoostUp.ai для обеспечения предсказуемого дохода и роста.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, лидер в области обеспечения соответствия требованиям и анализа разговоров на базе искусственного интеллекта, является единственным решением на рынке, обеспечивающим анализ разговоров в режиме реального времени и автоматическое соблюдение требований для отделов продаж и обслуживания клиентов. Gryphon направляет каждый разговор с помощью аналитики в реальном времени, чтобы обеспечить лучший в своем классе опыт как для агентов, так и для конечных пользователей. Запатентованный механизм соответствия Gryphon автоматически проверяет все исходящие сообщения на соответствие TCPA, спискам сборов, государственным, федеральным и другим спискам «Не звонить», чтобы предприятия могли увеличивать прибыль, избегая при этом дорогостоящих сборов за несоблюдение требований. Способность Gryphon находиться на пути вызова предоставляет рекомендации и необходимый контент в режиме реального времени с помощью произнесенных ключевых слов, а также дает агентам немедленную информацию о качестве вызова посредством расширенного анализа настроений. Gryphon.ai предоставляет возможность каждый раз создавать идеальный разговор!

Omind

omind.ai

Расширение возможностей бизнеса с помощью единой платформы взаимодействия с клиентами Omind — ведущий поставщик инновационных решений, которые используют передовой искусственный интеллект, машинное обучение и интеллектуальную автоматизацию для преобразования опыта клиентов и достижения успеха в бизнесе. Благодаря комплексному набору продуктов Digital CXM и решений для автоматизации Omind дает организациям возможность собирать, интегрировать и разумно реагировать на потребности каждого клиента, обеспечивая персонализированное и эффективное взаимодействие в любом масштабе.​

Level AI

thelevel.ai

Level AI разрабатывает передовые технологии искусственного интеллекта, призванные революционизировать качество обслуживания клиентов. Наши современные решения на основе искусственного интеллекта предназначены для повышения эффективности, производительности, масштабирования и совершенства в сфере продаж и обслуживания клиентов. Уделяя особое внимание автоматизации, расширению возможностей агентов, поддержке клиентов и стратегической бизнес-аналитике, мы стремимся помочь нашим клиентам превзойти их ожидания и обеспечить прибыльный рост бизнеса. Такие компании, как Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater и т. д., используют Level AI, чтобы вывести свой бизнес на новые высоты с меньшими усилиями.

Collab

collab.com

Collab предоставляет услуги облачного контакт-центра, доступные в любое время и в любом месте. Они делают взаимодействие простым и легким благодаря эффективному взаимодействию в любой точке взаимодействия. Они уже более 20 лет предоставляют отмеченные наградами платформы для предприятий любого размера по всему миру. Collab обеспечивает цифровую трансформацию и помогает достичь правильного баланса между автоматизацией и взаимодействием с человеком. Их предложение основано на облаке и поддерживается Microsoft Azure, что обеспечивает большую гибкость и простоту развертывания. Кроме того, доступны локальные решения. В их портфолио входят Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification и модули на базе искусственного интеллекта. Компания Collab, основанная командой с солидным опытом работы в сфере контакт-центров, предвосхитила технологическую революцию, которая перевернула индустрию контакт-центров: 100% SIP-система без какой-либо УАТС для крупных организаций. Collab приобрела клиентов и партнеров по всему миру в ключевых областях телекоммуникаций, банковского дела, здравоохранения, государственного управления и страхования, имея филиалы в разных регионах, таких как Мексика, Бразилия и Бенилюкс.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom — ведущая в мире платформа для тестирования путей обращения клиентов, помогающая глобальным организациям проводить тестирование контакт-центров в режиме реального времени. Klearcom предоставляет глобальные возможности тестирования голосовой связи и IVR для организаций, зависящих от общения с клиентами. Его платформа на базе искусственного интеллекта автоматически анализирует весь путь звонка клиенту, оценивает производительность и уведомляет агента о каждой отдельной проблеме через IVR и сеть с помощью одного теста. Сократите затраты и риск простоя голосовых и DTMF-систем IVR с помощью Klearcom. Тестирование включает в себя путь вызова IVR, регрессию, нагрузку и мониторинг в реальном времени.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam — ведущее арабское решение для контакт-центров на базе искусственного интеллекта в регионе MENA, призванное революционизировать качество обслуживания клиентов. Используя новаторские достижения в области технологий искусственного интеллекта, Максам возглавляет точную транскрипцию разговоров на арабском языке, расширенную аналитику и аналитические данные, а также уникальное моделирование искусственного интеллекта с использованием собственной разработки LLM. С помощью Maqsam группы поддержки и продаж могут автоматизировать повторяющиеся задачи, повысить эффективность и стимулировать рост доходов по нескольким каналам связи, включая голосовые вызовы, WhatsApp и многое другое. Мы даем возможность компаниям расширить охват рынка и установить местное присутствие с доступом к местным номерам в более чем 200 городах. Компании могут интегрировать Maqsam с предпочитаемой ими CRM-системой, чтобы оптимизировать управление данными и обеспечить обслуживание клиентов, превосходящее ожидания.

Glia

glia.com

Глия — лидер и пионер унифицированного управления взаимодействием, который меняет представление о том, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Архитектура платформы Glia ChannelLess™ обеспечивает бесперебойное взаимодействие с клиентами через колл-центр, цифровые технологии, Интернет и автоматизацию искусственного интеллекта. Glia заново изобретает способы поддержки своих клиентов в цифровом мире. Решение Glia обогащает возможности Интернета и мобильных устройств за счет возможностей цифровой связи, совместной работы на экране и помощи с использованием искусственного интеллекта. Glia установила партнерские отношения с более чем 300 банками, кредитными союзами, страховыми компаниями и другими финансовыми учреждениями по всему миру, чтобы улучшить финансовые результаты посредством цифрового обслуживания клиентов. Компания признана аналитиками за свои инновации, в том числе Gartner как крутой поставщик, и привлекла более 150 миллионов долларов финансирования от ведущих инвесторов.

Playvox

playvox.com

Playvox — ведущее программное обеспечение для оптимизации работы агентов по обслуживанию клиентов. Playvox интегрируется с большинством основных платформ контакт-центров и позволяет командам просматривать, анализировать и управлять всем процессом обеспечения качества на одной удобной платформе. Оптимизируйте процесс контроля качества, мотивируйте, обучайте и обучайте своих агентов, а также предоставьте всей вашей команде возможность использовать прозрачные показатели в режиме реального времени. Контролируйте обслуживание, измеряйте ключевые показатели эффективности и, наконец, откажитесь от электронных таблиц.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Встречи — отстой. Но им это не обязательно. Knowtworthy предоставляет функции повышения продуктивности совещаний, такие как обмен протоколами в реальном времени и совместное редактирование, которые помогут вам и вашей команде проводить эффективные собрания.

Capturi

capturi.ai

Capturi — это ведущее в Скандинавии программное обеспечение для диалогового искусственного интеллекта, предназначенное для автоматического анализа взаимодействия вашей компании с потенциальными клиентами, клиентами и гражданами. Это передовое решение на базе искусственного интеллекта дает вам уникальную информацию, которую можно быстро преобразовать в измеримую ценность. Capturi предлагает три ключевых решения, которые превращают опыт клиентов в ценный актив: Insights предоставляет действенную информацию на основе данных, которая поможет вашей команде полностью раскрыть свой потенциал, повысить удовлетворенность клиентов, повысить их удержание и работать более эффективно. Эти идеи также закладывают основу для автоматизации рабочих процессов. Ассистент выступает в роли второго пилота для ваших агентов, обеспечивая им необходимую информацию для быстрого и точного ответа. Ассистент понимает проблему клиента и предлагает необходимое решение, чтобы агенты были хорошо подготовлены к ответу на звонок. AI-агент обрабатывает рутинные запросы, позволяя вашей команде сосредоточиться на более сложных задачах. Ответы AI Agent основаны на проверенных лучших практиках из ваших прошлых разговоров. Если вы хотите начать разговор с нашей командой и увидеть платформу своими глазами, дверь всегда открыта, поэтому не стесняйтесь зайти на кофе в Ankersgade 12e, 1.tv в Орхусе C, Дания.