Infinity Hub

Infinity Hub предназначен для маркетинговых команд и контакт-центров, которым важно понимать, какие маркетинговые активности приводят к телефонным звонкам и что происходит во время этих разговоров. Платформа связывает звонки с онлайн-путём клиента, помогая командам оценивать эффективность кампаний и определять, на что направить маркетинговый бюджет. Платформа использует отслеживание звонков и данные на уровне посетителей, чтобы связывать звонки с кампаниями, каналами, веб-страницами и поисковыми запросами, с которыми сталкивался посетитель. Команды могут просматривать данные о звонках и их записи, а Conversation Analytics расшифровывает и анализирует разговоры, выявляя намерения клиентов, распространённые вопросы и возражения, а также возможные препятствия для конверсии. Agent ID предоставляет сведения об эффективности отдельных сотрудников на уровне звонков, которые можно использовать для наставничества и обучения. Интеграции с инструментами маркетинга, аналитики и CRM помогают включать данные о звонках в общую отчётность и рабочие процессы.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Infinity Hub. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.