Desku

Desku oferă suport clienți pentru e‑commerce și SaaS: inbox partajat, chat live, bază de cunoștințe, automatizări AI și integrare cu alte aplicații pentru gestionarea tichetelor.

Desku is at the forefront of AI-driven customer support, specializing in solutions designed for E-commerce and SaaS industries. The company aims to transform the customer service sector by focusing on increased efficiency, enhanced user experiences, and enterprise-grade reliability. Offerings by Desku * AI-Powered Automation: Desku's AI-driven chatbots and automation utilities significantly reduce support workload. * Shared Inbox: Desku offers a lightning-fast, user-friendly, AI-enhanced inbox that is optimized for modern support teams. * Knowledge Base: Desku provides an easy-to-create knowledge base to empower customers with self-service options. * Live Chat: Desku's Live Chat feature allows for real-time, seamless communication with customers. Why Businesses Trust Desku * The platform is trusted by over 1000 support agents and 350 businesses. * Desku helps reduce support queries by up to 50%. * The company contributes to lowering support costs by 40%. Integration Capabilities - Desku allows for seamless integration of existing tools to enhance team productivity. The platform supports over 30+ integrated apps and offers custom actions fueled by real-time customer data.

Desku este o platformă de servicii pentru clienți all-in-one, concepută pentru a eficientiza interacțiunile cu clienții pe mai multe canale, inclusiv pe social media. Oferă o suită cuprinzătoare de instrumente pentru a gestiona eficient întrebările clienților, asigurând rezoluții în timp util și satisfacția îmbunătățită a clienților.

Caracteristicile cheie ale Desku includ un sistem robust de ticketing, care permite întreprinderilor să urmărească și să gestioneze eficient solicitările de asistență pentru clienți. Platforma acceptă, de asemenea, chat-ul live, permițând comunicarea în timp real cu clienții pentru a rezolva problemele prompt. În plus, Desku oferă o caracteristică de bază de cunoștințe, în care întreprinderile pot crea și partaja articole și întrebări frecvente, împuternicind clienții să găsească răspunsuri în mod independent.

De asemenea, Desku acceptă crearea de acorduri la nivel de servicii (SLA), asigurându -se că clienții primesc sprijin în timp util și încurajând încrederea și loialitatea. Platforma oferă raportări și analize detaliate, oferind informații despre interacțiunile cu clienții și ajutând întreprinderile să identifice zonele de îmbunătățire. Cu funcțiile sale asistate de AI, Desku ajută la eficientizarea gestionării echipei și a manipulării interogării clienților, ceea ce îl face un instrument versatil pentru întreprinderile care doresc să-și optimizeze operațiunile de servicii pentru clienți.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessConversational Marketing SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service Platforms

Website: desku.io

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Desku. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.