Desku este o platformă de servicii pentru clienți all-in-one, concepută pentru a eficientiza interacțiunile cu clienții pe mai multe canale, inclusiv pe social media. Oferă o suită cuprinzătoare de instrumente pentru a gestiona eficient întrebările clienților, asigurând rezoluții în timp util și satisfacția îmbunătățită a clienților.
Caracteristicile cheie ale Desku includ un sistem robust de ticketing, care permite întreprinderilor să urmărească și să gestioneze eficient solicitările de asistență pentru clienți. Platforma acceptă, de asemenea, chat-ul live, permițând comunicarea în timp real cu clienții pentru a rezolva problemele prompt. În plus, Desku oferă o caracteristică de bază de cunoștințe, în care întreprinderile pot crea și partaja articole și întrebări frecvente, împuternicind clienții să găsească răspunsuri în mod independent.
De asemenea, Desku acceptă crearea de acorduri la nivel de servicii (SLA), asigurându -se că clienții primesc sprijin în timp util și încurajând încrederea și loialitatea. Platforma oferă raportări și analize detaliate, oferind informații despre interacțiunile cu clienții și ajutând întreprinderile să identifice zonele de îmbunătățire. Cu funcțiile sale asistate de AI, Desku ajută la eficientizarea gestionării echipei și a manipulării interogării clienților, ceea ce îl face un instrument versatil pentru întreprinderile care doresc să-și optimizeze operațiunile de servicii pentru clienți.
Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.
Website: desku.io
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Desku. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
© 2025 WebCatalog, Inc.