ControlHippo
controlhippo.com
Apresentando o ControlHippo – a melhor caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, projetada especificamente para atender às necessidades das equipes de vendas e suporte. Sua eficiência excepcional capacita suas equipes, fornecendo acesso ininterrupto aos números do WhatsApp em vários dispositivos, levando a uma transformação completa da dinâmica de comunicação. O ControlHippo equipa sua equipe de vendas e suporte com uma perspectiva abrangente e em tempo real das interações com os clientes, oferecendo um ponto de vista de 360 graus de todas as comunicações. Esse recurso inestimável garante monitoramento sem esforço e respostas rápidas às dúvidas dos clientes, eliminando quaisquer chances de falhas de comunicação e atrasos desnecessários. Além disso, a flexibilidade incomparável do ControlHippo integra-se perfeitamente com uma variedade de ferramentas e aplicativos, aprimorando as capacidades de suporte ao cliente e otimizando a eficiência geral da equipe. Prepare-se para um nível totalmente novo de produtividade e elevada satisfação do cliente com ControlHippo!
Pluspoint
pluspoint.io
Pluspoint ajuda empresas e franquias com vários locais a impulsionar seu SEO local para atrair mais tráfego orgânico, fornecendo solução de automação para gerenciar avaliações de clientes. Com sua ajuda, as empresas podem coletar feedback dos clientes por meio de vários canais, incluindo e-mail, SMS, WhatsApp e códigos QR, interceptar avaliações negativas com alertas em tempo real e obter mais avaliações positivas nas principais plataformas como Google, Facebook, TripAdvisor e outras.
SelfCommunity
selfcommunity.com
SelfCommunity é uma plataforma comunitária nativa da nuvem, sem código e de alto desempenho que permite: Obter 100% de controle sobre funcionalidades, usuários, conteúdo e dados da plataforma. Garanta níveis adequados de engajamento e retenção graças à tecnologia de redes sociais. Organize de forma eficaz e precisa o conteúdo da comunidade e sua distribuição. Utilize ferramentas avançadas para monitorar, analisar, interpretar e atingir o público, obtendo informações e métricas essenciais para o negócio. SelfCommunity pode ser integrado a qualquer ecossistema digital externo por meio de APIs, Webhooks e Frontend SDK.
Glue Up
glueup.com
Glue Up é uma plataforma de CRM completa que ajuda você a construir e expandir sua comunidade por meio de eventos, associações e outras ferramentas digitais em um só lugar. A plataforma completa do Glue Up integra o melhor CRM, gerenciamento de eventos, gerenciamento de membros, email marketing, gerenciamento de projetos, gerenciamento de treinamento, pesquisas, finanças e outras ferramentas de produtividade. As soluções em nuvem da Glue Up vêm com dois aplicativos móveis – um para organizações e outro para suas comunidades. As soluções são perfeitas para associações, câmaras de comércio, organizadores de eventos e todas as organizações baseadas em membros que desejam servir melhor as suas comunidades - mesmo quando nem sempre é possível reunir-se pessoalmente. Desde a pandemia de 2020, o Glue Up também está equipado com recursos avançados de engajamento, como Speed Networking, Community Engagement Solution ou Webinar Engagement Solution.
DeepOpinion
go.deepopinion.ai
DeepOpinion é uma plataforma completa que permite que profissionais de automação criem automações de IA de nível empresarial para processos de texto e documentos sem código. Ele aproveita modelos de aprendizado de máquina e aprendizado profundo de última geração para automatizar fluxos de trabalho de texto e documentos de ponta a ponta. DeepOpinion oferece uma interface intuitiva de arrastar e soltar para automação rápida, mesmo nos fluxos de trabalho mais complexos. A plataforma fornece uma base crescente de soluções de automação pré-construídas e modelos básicos, facilitando a integração de outras aplicações à plataforma via API e sem custos adicionais. DeepOpinion também fornece rastreamento em tempo real e painéis de desempenho para monitorar a eficácia da automação. O mecanismo de ML automático proprietário da DeepOpinion permite que qualquer usuário treine modelos personalizados facilmente, sem a necessidade de experiência técnica específica. A plataforma oferece programas de treinamento certificados necessários para estabelecer líderes de automação inteligente em uma organização, facilitando que diversas equipes aproveitem o que a solução oferece. A segurança da plataforma é de nível empresarial, oferecendo os mais altos padrões de segurança da informação para minimizar riscos cibernéticos, manter a confiança do usuário e proteger os dados dos clientes. DeepOpinion oferece suporte a mais de 100 idiomas e possui uma configuração de escalonamento automático para adicionar máquinas e GPUs automaticamente à medida que as cargas aumentam, sem exigir intervenção de TI. No geral, DeepOpinion é uma ferramenta poderosa para profissionais de automação que buscam implementar e construir modelos de IA líderes do setor sem código, permitindo tempo de produção mais rápido, segurança de nível empresarial e preços baseados no uso alinhados ao ROI da empresa.
Pylon
usepylon.com
Pylon é a plataforma de operações de clientes para empresas modernas, ajudando empresas de rápido crescimento como Deel, Hightouch, Merge, Clay e Monte Carlo Data a dimensionar suas operações de clientes. Pylon ajuda as empresas a gerenciar seus clientes em canais compartilhados do Slack ou Microsoft Teams, e-mail, bate-papo no aplicativo e comunidades do Slack. O Pylon rastreia automaticamente os problemas dos clientes em todos os locais onde você conversa com seu cliente, fornecendo um local unificado para visualizar, responder, executar fluxos de trabalho e coletar análises sobre as solicitações dos clientes. Crie visualizações, campos personalizados, gatilhos, políticas de atribuição e muito mais. Use IA para marcar automaticamente conversas, sincronizar conversas de clientes no Slack com seu CRM, enviar atualizações de produtos entre canais e visualizar o envolvimento. A Pylon tem a confiança de todos e muito mais para ajudar a dimensionar as operações CX no suporte ao cliente e no sucesso do cliente.
WotNot
wotnot.io
WotNot automatiza as interações com os clientes em grande escala com chatbots. Resolva desafios de negócios, como obter mais leads, agendar mais compromissos e ampliar o suporte ao cliente com chatbots de última geração. Os clientes usam o WotNot para fornecer uma experiência personalizada aos seus clientes atuais ou futuros, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, responde instantaneamente, é totalmente confiável e fala a língua do cliente. Adicione um chatbot a qualquer vertical, como imóveis, seguros, finanças, saúde, automotivo, SaaS, bancos, bens de consumo, manufatura e educação para atender a vários casos de uso. Com o No-code Bot Builder do WotNot, você pode criar bots facilmente com um construtor visual intuitivo. Gerencie vários bots para diferentes atividades com base nos gatilhos e nas condições definidas por você. Além disso, WotNot oferece um serviço feito para você, onde nossa equipe de especialistas experientes em design de conversas entende suas necessidades e cria cuidadosamente um fluxo de conversa que atenda às necessidades do seu negócio e continua otimizando o fluxo analisando os resultados. Junte-se a mais de 3.000 empresas em todo o mundo que confiam na WotNot em suas interações com os clientes.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: seu parceiro para oferecer uma experiência de alto nível ao cliente, incluindo business intelligence, compras misteriosas, formulários móveis e software de pesquisa. A Intouch Insight oferece um portfólio completo de produtos e serviços de gerenciamento da experiência do cliente (CEM) que ajudam marcas globais a encantar seus clientes, fortalecer a reputação da marca e melhorar o desempenho financeiro. A Intouch ajuda os clientes a coletar e centralizar dados de vários pontos de contato do cliente, fornece-lhes insights práticos e em tempo real e fornece-lhes as ferramentas para melhorar continuamente a experiência do cliente. Fundada em 1992, a Intouch conta com a confiança de mais de 300 das marcas mais queridas da América do Norte em seu gerenciamento de experiência do cliente, pesquisa de clientes, compras misteriosas, formulários móveis, auditorias operacionais e de conformidade e soluções de automação de marketing de eventos.
The Predictive Index
predictiveindex.com
O Índice Preditivo acredita que todo problema de negócios é um problema de pessoas. Os dados pessoais devem orientar cada etapa da jornada de um funcionário, desde a primeira entrevista até a grande promoção – e também devem orientar sua estratégia de negócios. Chamamos isso de “otimização de talentos” e cada parte da nossa plataforma modular é construída para apoiá-la. PI HIRE: Recrute o candidato perfeito para cada trabalho, sempre com o PI Hire. Ajudamos você a restringir seu campo de atuação aos candidatos com avaliações comportamentais e cognitivas apoiadas por mais de 60 anos de ciência e milhões de dados. Além disso, tornamos seu processo de contratação fácil e objetivo com guias de entrevista personalizados. PI INSPIRE: Gerencie suas equipes para o sucesso com o PI Inspire. Chega de ficar adivinhando como gerenciar melhor alguém: nossos guias de relacionamento fornecem uma análise completa do comportamento de cada membro da equipe, com etapas práticas sobre como você pode ajudá-los a atingir seu pleno potencial. Você também se tornará mais autoconsciente como gerente, com gráficos de desenvolvimento personalizados que mostram seus pontos fortes de liderança e áreas de cautela. PI PERFORM: Nunca mais perca uma meta ou prazo adicionando o PI Perform aos seus processos diários. PI Perform é o único software de gerenciamento de desempenho que desenvolve seus gerentes todos os dias, cria responsabilidade e envolve seu pessoal - com a ciência comportamental da PI integrada. PI DESIGN: Avalie os objetivos estratégicos e o estilo comportamental (ou “Tipo de equipe”) de sua equipe - lado a lado com o PI Design – para que você possa saber onde a equipe está preparada para ter sucesso e onde ela pode precisar se esforçar. Com o PI Team Discovery™, você pode formar equipes otimizadas para sua estratégia de negócios e vencer a concorrência. PI DIAGNOSE: Descubra se sua organização está no caminho certo com o PI Diagnose. As pesquisas de engajamento dos funcionários da Diagnose fornecem dados detalhados sobre onde sua estratégia de talentos está tendo sucesso ou falhando, detalhados em todos os níveis da organização. Quando você se depara com problemas de engajamento, oferecemos etapas práticas para resolvê-los. Aproveite todo o poder da otimização de talentos com o The Predictive Index.
Comm10
comm100.com
A Comm100 é uma fornecedora global de software digital omnicanal de engajamento do cliente para organizações educacionais, governamentais e comerciais de todos os tamanhos. Com o Comm100, as organizações podem fornecer excelentes experiências digitais aos clientes por meio de chat ao vivo configurável e baseado em valor, mensagens seguras, bots alimentados por IA e automação em um console integrado. O Comm100 é alimentado por tempo de inatividade zero, pelos mais altos padrões de segurança e automação de IA, garantindo que os clientes obtenham respostas a qualquer hora e em qualquer lugar.
Alchemer
alchemer.com
Dar voz a cada cliente e fazer com que cada voz seja importante está no centro do que fazemos todos os dias na Alchemer. Nossa abordagem integrada e sempre ativa para coletar e agir de acordo com o feedback permite que as equipes ouçam seus clientes nos momentos mais importantes. O Alchemer Survey pode ser usado em toda a empresa — pelas equipes de CX, Marketing, UX/UI, Produto, RH e muito mais — porque somos rápidos de implementar, fáceis de usar e administrar e rápidos em retornar valor. Metade dos clientes da Alchemer relatam que vão ao ar no primeiro dia, prontos para implantar pesquisas e analisar feedback.
Betterworks
betterworks.com
Betterworks é pioneira em soluções inteligentes de software de gerenciamento de desempenho. Sua plataforma SaaS flexível e pronta para empresas ajuda as forças de trabalho e as organizações a atingirem seu maior potencial com ferramentas que promovem maior eficácia dos gestores e desempenho dos funcionários, levando a maior engajamento e retenção e, em última análise, melhores resultados de negócios. A solução Betterworks combina IA generativa e análise de dados que permitem às organizações tomar decisões inteligentes e baseadas em dados relacionadas ao desempenho, calibração, desenvolvimento de habilidades, desenvolvimento de carreira e planejamento de sucessão. Como uma solução abrangente e desenvolvida para gerenciamento de desempenho, ela incorpora definição de metas, conversas entre gerentes e funcionários, feedback, engajamento e reconhecimento dos funcionários — tudo acessível nos aplicativos que os funcionários usam diariamente no fluxo de trabalho, como e-mail, calendários e aplicativos de mensagens. Os módulos da Betterworks capturam dados estruturados e não estruturados para fornecer ao RH visões abrangentes e granulares do desempenho dos funcionários. Isso permite que os gerentes treinem facilmente os funcionários tanto no desempenho quanto no desenvolvimento de carreira, melhorando continuamente o desempenho e elevando a experiência do funcionário. Aumentando a eficácia dos gestores Betterworks alivia a pressão que os gestores enfrentam, ajudando-os a atender mais facilmente às demandas organizacionais e dos funcionários. Usando modelos de conversação e ferramentas de check-in, os gerentes podem revisar regularmente o progresso das metas dos funcionários e participar de conversas significativas sobre desempenho, reconhecimento e desenvolvimento de carreira. Isso fortalece as relações entre gerentes e funcionários, aumentando a confiança, a transparência e a autenticidade. Proporcionando uma melhor experiência aos funcionários com a IA como copiloto As empresas alcançam melhores resultados quando os funcionários se sentem engajados, produtivos, realizados e reconhecidos. Com Betterworks AI, os funcionários podem desenvolver facilmente metas e métricas claras. Funcionários e gerentes também podem criar feedback personalizado, abrangente, construtivo e imparcial, levando a maior confiança e planejamento de carreira focado. Os gerentes podem usar a IA para melhorar a qualidade e a clareza de suas comunicações, baseando-se nas metas, feedback, reconhecimento e outros dados dos funcionários para treinar com confiança, expressar suas expectativas e fornecer avaliações de desempenho justas e acionáveis.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero é sua plataforma e parceira para o sucesso do cliente. Ajudamos seu negócio de assinaturas a ter sucesso em grande escala, oferecendo tudo o que você precisa para melhorar a eficiência, aumentar a receita e oferecer as melhores experiências possíveis ao cliente. O ChurnZero ajuda sua equipe de sucesso do cliente a identificar riscos potenciais de rotatividade antecipadamente e a ver oportunidades de renovação e expansão com mais rapidez. A melhor automação e personalização, comunicações no aplicativo e Customer Success AI™ facilitam o envolvimento com os clientes e os levam ao valor. Nossa plataforma oferece jornadas, pontuações de saúde, ferramentas de pesquisa, segmentação, peças, relatórios, alertas em tempo real, orientações, centros de colaboração e muito mais, e se integra facilmente ao seu CRM e pilha de tecnologia. Além do software, nos orgulhamos de ser o parceiro, consultor e coach de confiança de sua equipe, dedicado a ajudar você e sua equipe a se concentrarem no trabalho que mais importa.
Featurebase
featurebase.app
Crie painéis e widgets de feedback personalizáveis para capturar facilmente todos os comentários dos usuários, solicitações de recursos e relatórios de bugs. Analise feedback, priorize o desenvolvimento com votação de recursos e mantenha os clientes informados com um roteiro público de produtos e um registro de alterações. Featurebase é uma plataforma moderna de gerenciamento de produtos que ajuda empresas de SaaS a otimizar a coleta de feedback, reduzir cargas de suporte e anunciar atualizações de produtos. É apreciado por milhares de equipes de produto, marketing e suporte de empresas como Nature.com, User.com e Screenstudio. Em vez de ter mais de 4 ferramentas diferentes, o Featurebase oferece tudo em um só lugar para ajudá-lo a criar produtos que seus usuários adoram: - Coleta e votação de feedback: centralize o feedback com widgets no aplicativo, integrações e um fórum de feedback dedicado. Permita que os usuários votem nas ideias de recursos uns dos outros, vejam a receita total e concentrem-se nos recursos de maior impacto. Além disso, todos os votantes serão notificados automaticamente quando você enviar sua solicitação. - Registros de alterações: anuncie alterações no produto e aumente a adoção de recursos com pop-ups no aplicativo, e-mails de notificação e uma página independente de registro de alterações. - Central de Ajuda: Forneça suporte de autoatendimento com uma bela base de conhecimento e traga artigos de ajuda dentro do seu produto com um widget leve. - Pesquisas (NPS, CSAT, etc.): Crie pesquisas direcionadas no aplicativo para perguntar qualquer coisa aos usuários e medir a satisfação do cliente.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup é um conjunto de ferramentas alimentadas por IA focada em melhorar o envolvimento do cliente por meio da automação de conversas. Inclui uma variedade de ferramentas para criar e gerenciar chatbots automatizados para diversas interações com o cliente. Essas ferramentas são projetadas para automatizar vários aspectos do envolvimento do cliente, incluindo aquisição, marketing, comércio e suporte, todos visando maximizar o valor da vida do cliente e minimizar os custos de serviço. Os principais recursos abrangem Conversation Cloud, uma solução avançada para gerenciamento da experiência do cliente, e ACE LLM, que oferece recursos generativos de IA. A Gupshup também fornece ferramentas para mensagens multicanais, incluindo modelos pré-aprovados do WhatsApp, facilitando conversas bidirecionais em tempo real com os clientes. Juntamente com as ferramentas de chatbot, o Gupshup oferece Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist e modelos de IA específicos de domínio para conversas de negócios. Esses recursos permitem personalizar os diálogos com os clientes e proteger os dados do usuário. Como uma solução omnicanal, o Gupshup também oferece suporte a integrações com vários canais como WhatsApp, SMS, Mensagens Empresariais do Google e muito mais. A plataforma pode ser usada em vários setores, como BFSI, varejo, saúde e muito mais.
Rankur
rankur.com
Rankur é uma ferramenta acessível para monitoramento de mídia social, gerenciamento de reputação online e proteção de marca. A cada 24 horas, o Rankur processa mais de 100 milhões de postagens em blogs, 1 milhão de análises on-line, 500 mil postagens de notícias convencionais e analisa as mensagens de mais de 1.000.000.000 de usuários das principais redes de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e Google+. Mais de 10.000 assinantes usam Rankur para: * ouvir e envolver os clientes em 10 idiomas; * monitorar concorrentes; * realizar pesquisas de mercado; * descubra os principais influenciadores e dominadores da comunidade; * medir o conteúdo da mídia social e relatar métricas. Rankur é uma plataforma para análise de mídia social baseada em um rastreador da web exclusivo. Seu sistema inovador revela tópicos de tendência, formadores de opinião e fatos demográficos como gênero, faixa etária, localização geográfica e sentimento no texto.
Social Elephants
socialelephants.com
Social Elephants é a plataforma que os PROs usam para analisar e gerenciar mídias sociais. Suas funções exclusivas de gerenciamento, insights e análise de concorrentes lhe darão os recursos necessários para aproveitar ao máximo suas campanhas nas redes sociais. Todos os seus canais do Facebook, Twitter, Instagram e YouTube em apenas um painel. Agende postagens, interaja com sua comunidade e obtenha relatórios de diversas redes sociais, comparando seus canais com os de seus concorrentes para tomar decisões inteligentes em sua estratégia de mídias sociais. Um conjunto completo de funções que garantirão o gerenciamento profissional de mídias sociais: * EDITOR: Crie rascunhos de postagens, envie para revisão, obtenha aprovação e agende em todas as redes sociais. * CONTEÚDO: Monitore e interaja em conversas sociais, forneça atendimento eficiente ao cliente por meio de redes sociais e atribua tarefas a outros usuários. Identifique o conteúdo por tópico de interesse e obtenha KPIs relevantes em tempo real para revelar as postagens com melhor desempenho. Realize pesquisas usando filtros poderosos em todos os dados históricos disponíveis. * INSIGHTS: Acesse métricas avançadas relacionadas à atividade em seus canais, monitore seu público, engajamento e outras estatísticas úteis relacionadas ao conteúdo. Colete dados de forma visual e intuitiva com gráficos interativos que permitem fácil detecção de postagens bem-sucedidas. * PESSOAS: Analise sua comunidade, identifique seus fãs/seguidores e influenciadores mais ativos, descubra suas necessidades e interesses e interaja com seus clientes como um PRO. * BENCHMARK: Monitore seus concorrentes ou qualquer perfil de mídia social que você considere inspirador, compare os principais KPIs e detecte as publicações com melhor desempenho. Analise o conteúdo, encontre as palavras-chave/#hashtags mais populares e siga os links externos mais relevantes. * OUVIR: Monitore conversas que mencionam palavras-chave ou #hashtags específicas, analise seu impacto, obtenha insights sociodemográficos e detecte influenciadores.
Runway Financial
runway.com
Runway é a maneira moderna e intuitiva de modelar, planejar e alinhar seu negócio para todos da sua equipe. Empresas de alto crescimento, incluindo Superhuman, AngelList e 818 Tequila, confiam na Runway para gerenciar suas operações financeiras e conduzir a tomada de decisões estratégicas com confiança.
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon é a plataforma de conversação mais fácil de usar para automatizar conversas, sem necessidade de codificação. Reduza sua carga de trabalho conectando canais de atendimento, integre seu software e comece a automatizar seu atendimento ao cliente usando um chatbot de IA. O chatbot garante que você esteja disponível para seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante cada etapa da jornada do cliente.
DataRobot
datarobot.com
Abrir. Flexível. Criado para se adaptar às necessidades de IA da sua equipe. DataRobot reúne todos os seus fluxos de trabalho generativos e preditivos em uma plataforma poderosa. Forneça rapidamente a IA que sua empresa precisa, administre todos os seus ativos e conte com especialistas em IA de classe mundial.
Toky
toky.co
Toky é um sistema telefônico comercial completo que permite que seus clientes e equipe se comuniquem perfeitamente usando a Internet. Com números de telefone virtuais de todo o mundo, fique disponível onde quer que sua empresa esteja sediada. As integrações com os principais CRM e outras ferramentas de negócios não só permitirão que você entre em contato com seus contatos com um único clique, mas também registre detalhes de cada chamada que você fizer. Com um amplo conjunto de recursos, incluindo gravações de chamadas, correio de voz, SMS, fala em texto e tarifas muito acessíveis, certifique-se de que as necessidades de comunicação da sua empresa serão atendidas.
Bambee
bambee.com
Bambee fornece às empresas acesso sob demanda a um gerente de RH dedicado e software fácil de usar para processar folha de pagamento com facilidade, criar agendas de funcionários, gerenciar políticas da empresa e muito mais. Eliminamos o estresse de gerenciar pessoas e permanecer em conformidade com as regulamentações trabalhistas, oferecendo orientação especializada de RH e suporte em cada etapa do processo. Com Bambee ao seu lado, garanta que seu negócio permaneça protegido e que sua equipe prospere. Principais recursos do produto: Gerente de RH dedicado Software de gerenciamento de força de trabalho Depósito direto de 2 dias Folha de pagamento Controle de tempo e presença Descrições de cargos e cartas de oferta Suporte Políticas de RH personalizadas e compatíveis Fluxos de trabalho de integração Vídeos de treinamento de funcionários Ferramentas de gerenciamento de desempenho Ferramentas de ação corretiva Avaliações de risco de rescisão Documento de orientação de fim de emprego Armazenamento e retenção E muito mais!
Effy.ai
effy.ai
Software de feedback 360º e avaliação de desempenho com tecnologia de IA. Ele fornece a experiência mais rápida na condução de avaliações de funcionários com modelos prontos para uso e relatórios gerados por IA. É adequado para as melhores empresas que estão apenas começando a construir processos de revisão e para aquelas que realizam revisões ocasionalmente. Comece gratuitamente e depois pague por uso.
Acquire
acquire.io
A Acquire equipa as equipes empresariais com as ferramentas digitais necessárias para criar as melhores experiências do cliente. Com recursos que incluem co-navegação segura, chatbots de IA, chat ao vivo e chamadas de vídeo, o Acquire capacita as equipes a resolver proativamente problemas complexos de vendas, serviços e suporte em tempo real em todos os canais. Com o Acquire, as empresas podem envolver continuamente os clientes e, ao mesmo tempo, minimizar o tempo de resolução e a redundância. O pacote de software flexível e escalável da Acquire atende às necessidades de atendimento ao cliente, vendas e suporte de qualquer empresa – em qualquer dispositivo. A Acquire está sediada em São Francisco. Os clientes da empresa abrangem todo o mundo e incluem várias marcas da Fortune 500. A aquisição é apoiada por grupos como Base10, S28 Capital e Fathom Capital.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire é uma plataforma segura de engajamento de conhecimento que capacita as equipes a encontrar informações rapidamente. Elimine tapinhas no ombro, solicitações frenéticas do Slack e perguntas repetitivas, dando à sua equipe o conhecimento necessário, quando e onde for necessário. Os usuários podem fazer upload de conteúdo em qualquer formato (incluindo documentos Word, PDFs, vídeos, gravações de áudio e apresentações de slides) ou criar novo conteúdo diretamente na plataforma baseada em nuvem. O Bloomfire indexa profundamente cada palavra em cada arquivo – incluindo palavras faladas em vídeos – para que os usuários possam encontrar rapidamente o que procuram. Esteja você procurando compartilhar conhecimento em toda a empresa ou dentro de departamentos, o Bloomfire ajuda a quebrar silos e tornar as informações acessíveis a todos que delas precisam. A Bloomfire está atualmente impulsionando os esforços de compartilhamento de conhecimento de empresas líderes, incluindo FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet e King's Hawaiian. Os resultados que os clientes alcançaram usando o Bloomfire incluem: - Economizando aos funcionários uma média de 30 minutos por dia procurando informações - Diminuir em 50% o número de chamadas de atendimento ao cliente colocadas em espera - Aumentar a satisfação do cliente em 30% - Redução de e-mails internos em até um terço - Democratização de insights e pesquisas em todas as linhas de negócios
3CX
3cx.com
A 3CX é desenvolvedora de uma solução de comunicação de padrões abertos que inova a conectividade e colaboração empresarial, substituindo PBXs proprietários. O software premiado permite que empresas de todos os tamanhos reduzam custos de telecomunicações, aumentem a produtividade dos funcionários e aprimorem a experiência do cliente. Com videoconferência integrada, aplicativos para Android e iOS, chat ao vivo no site, integração de mensagens SMS e WhatsApp, a 3CX oferece às empresas um pacote completo de comunicações pronto para uso.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI é a plataforma líder de inteligência de conversação Gen AI em que as empresas confiam para capacitar seus contact centers com orientação de agentes em tempo real, treinamento, resumos pós-interação, controle de qualidade automático e análises de negócios avançadas. Construída com base no LLM de contact center mais preciso do setor, a plataforma analisa cada conversa com o cliente, identificando insights críticos para aumentar a receita, melhorar a retenção de clientes e otimizar a eficiência operacional e a conformidade – garantindo segurança e em grande escala. Com a confiança de empresas líderes como Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson e Public Storage, Observe.AI acelera os resultados desde a linha de frente até o nível executivo.
NetMiner
netminer.com
NetMiner incorpora mecanismo de script interno baseado em Python que é equipado com o Gerador de Script automático para usuários não qualificados. Então os usuários podem operar o NetMiner com GUI existente ou linguagem de script programável.
Neural Designer
neuraldesigner.com
Neural Designer é uma ferramenta de software poderosa para desenvolver e implantar modelos de aprendizado de máquina. Ele fornece uma interface amigável que permite aos usuários construir, treinar e avaliar redes neurais sem exigir amplo conhecimento de programação. Com uma ampla gama de recursos e algoritmos, o Neural Designer simplifica todo o fluxo de trabalho de aprendizado de máquina, desde o pré-processamento de dados até a otimização do modelo. Além disso, suporta vários tipos de dados, incluindo numéricos, categóricos e de texto, tornando-o versátil para domínios. Além disso, o Neural Designer oferece seleção automática de modelos e otimização de hiperparâmetros, permitindo que os usuários encontrem o melhor modelo para seus dados com o mínimo de esforço. Por fim, suas visualizações intuitivas e relatórios abrangentes facilitam a interpretação e compreensão do desempenho do modelo. Seja você um iniciante ou um cientista de dados experiente, o Neural Designer acelera o desenvolvimento de modelos de aprendizado de máquina precisos e eficientes.
NodeBB
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NodeBB é a plataforma de fórum comunitário da próxima geração. Baseados em software de código aberto, ajudamos centenas de empresas a engajar seus clientes.
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