Página 16 - Alternativas - Verint
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere é um kit de ferramentas de marketing digital que fornece aos profissionais de marketing sete aplicativos que ajudam qualquer pessoa a gerenciar mídias sociais como um profissional! Quer você seja uma agência digital, marca ou freelancer, com o ZoomSphere você pode gerenciar várias páginas, perfis e contas em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou YouTube. A ferramenta ZoomSphere foi projetada para que as equipes trabalhem com mais eficiência e economizem tempo. Na ZoomSphere App Store, você pode encontrar oito aplicativos que atendem a todas as suas necessidades de marketing: * Agendador de mídia social * Análise de mídia social * Ferramenta de benchmarking de mídia social *Gerente de leads * Workflow Manager (ferramenta estilo kanban) * Aplicativo de notas Cada cliente tem necessidades diferentes e é por isso que você mesmo pode decidir se sua experiência ZoomSphere incluirá apenas o Agendador, um pequeno número de aplicativos ou o super combo completo. Em qualquer caso, você obtém um número ilimitado de contas e páginas conectadas. E você pode experimentar todos os aplicativos em uma avaliação gratuita de 14 dias. A ZoomSphere foi sediada em Praga em 2011 e desde então tem recebido clientes, por exemplo, na República Checa, Eslováquia, Hungria, Itália, Roménia, Espanha, Polónia, Áustria, França, África do Sul, Reino Unido, Holanda, Bélgica ou Índia!
Crazy Egg
crazyegg.com
Use o Crazy Egg para ver o que é interessante e o que não é, e para saber o que os visitantes da web estão fazendo com ferramentas, como mapas de calor, gravações, pesquisas, testes A/B e muito mais.
Jedox
jedox.com
Planejando seu negócio com melhores idéias e decisões. Acelere o planejamento, previsão e relatórios por meio de automação e análise preditiva em uma solução unificada. O Jedox fornece uma plataforma flexível para gerenciamento de desempenho corporativo. Automatize tarefas repetitivas, fortalece a colaboração e transforme seus negócios através do poder da IA.
Quantum Workplace
quantumworkplace.com
O Quantum Workplace ajuda a tornar o trabalho melhor a cada dia. Capacitamos as organizações a melhorar a experiência dos funcionários, inspirar impacto e criar uma cultura magnética de sucesso dos funcionários que atrai e retém os melhores talentos. Nossa plataforma completa de sucesso de funcionários impulsiona o engajamento e o desempenho por meio de insights e ações contínuas. Nosso pacote de engajamento ajuda as organizações a criar uma estratégia de escuta holística para identificar e abordar lacunas na experiência dos funcionários. E nossas ferramentas de gerenciamento de desempenho fornecem recursos para crescer, desenvolver e alinhar equipes para obter o máximo sucesso. As soluções incluem pesquisas com funcionários, planejamento de ações, metas, feedback, avaliações de desempenho, reconhecimento, reuniões individuais, avaliações de talentos, planejamento de sucessão e o concurso Best Places to Work, de renome nacional. Para saber mais, visite www.quantumworkplace.com.
SentiOne
sentione.com
SentiOne é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente de IA. A ferramenta monitora a Internet (mídias sociais, portais, fóruns e blogs) globalmente usando algoritmos proprietários, coleta menções públicas e as analisa automaticamente para obter insights do consumidor. O módulo de interação integrado permite que as equipes de atendimento ao cliente gerenciem conversas online em vários canais e respondam diretamente em uma plataforma.
Acquire
acquire.io
A Acquire equipa as equipes empresariais com as ferramentas digitais necessárias para criar as melhores experiências do cliente. Com recursos que incluem co-navegação segura, chatbots de IA, chat ao vivo e chamadas de vídeo, o Acquire capacita as equipes a resolver proativamente problemas complexos de vendas, serviços e suporte em tempo real em todos os canais. Com o Acquire, as empresas podem envolver continuamente os clientes e, ao mesmo tempo, minimizar o tempo de resolução e a redundância. O pacote de software flexível e escalável da Acquire atende às necessidades de atendimento ao cliente, vendas e suporte de qualquer empresa – em qualquer dispositivo. A Acquire está sediada em São Francisco. Os clientes da empresa abrangem todo o mundo e incluem várias marcas da Fortune 500. A aquisição é apoiada por grupos como Base10, S28 Capital e Fathom Capital.
Oktopost
oktopost.com
Plataforma de gerenciamento de mídia social B2B para gerenciar, monitorar e medir todas as suas atividades de mídia social. Alcance seus objetivos de marketing B2B. Book A Demo.Oktopost permite que equipes de marketing B2B ampliem sua marca nas redes sociais e meçam o impacto real das redes sociais nos negócios. As soluções de gerenciamento de mídia social, escuta social e defesa de funcionários da Oktopost são desenvolvidas para B2B, permitindo que os profissionais de marketing se envolvam com clientes e clientes potenciais nas mídias sociais, obtenham insights acionáveis e comprovem o ROI social. Integrando-se nativamente com todas as principais plataformas de automação de marketing e CRM – incluindo Salesforce, Marketo, Eloqua, HubSpot e Microsoft Dynamics 365 – o Oktopost ajuda os profissionais de marketing a aproveitar dados sociais para melhorar a experiência do cliente e impulsionar o crescimento da receita.
Dixa
dixa.com
A Dixa permite que as empresas forneçam atendimento ao cliente como deveria ser. A Dixa ajuda os líderes de atendimento ao cliente a criar experiências fáceis para clientes e equipes que geram fidelidade. Dixa oferece às equipes uma visão unificada de todas as conversas, aos clientes a conveniência de entrar em contato em seu canal preferido e aos líderes os insights para melhorar continuamente a experiência de serviço. A plataforma conversacional de atendimento ao cliente da Dixa combina IA poderosa com um toque humano para oferecer uma experiência de serviço altamente personalizada que se expande à medida que seu negócio cresce. As equipes e seus clientes se beneficiam de maior satisfação, enquanto a automação ajuda a aumentar a eficiência e a eficácia do serviço, o que, em última análise, agrega valor real ao negócio. A equipe dedicada de sucesso do cliente da Dixa garante que você esteja pronto e funcionando rapidamente e faz parceria com você em sua jornada para alcançar o que a Dixa chama de Amizade com o Cliente. Dixa alimenta mais de 30 milhões de conversas por ano e conta com a confiança de marcas líderes como Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print e Wistia. Saiba mais visitando dixa.com. Com recursos de reconhecimento de clientes, o Dixa possibilita conhecer seus clientes no momento em que eles entram em contato. Dixa faz isso exibindo o histórico de conversas de cada cliente com sua empresa em uma linha do tempo, bem como seu histórico de pedidos instantaneamente. Isso garante que as equipes tenham as informações necessárias para resolver as dúvidas dos clientes com mais rapidez e, ao mesmo tempo, oferecer suporte mais personalizado. Preços flexíveis e escalabilidade global permitem que você pague apenas pelo que precisa e aumente ou diminua a escala sem custos ou esforços adicionais. Todos os tipos de conversa (telefone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp) são colocados em filas e roteados automaticamente para os agentes apropriados enquanto os dados da conversa são traduzidos em análises em tempo real. Os recursos do Dixa incluem VoIP, IVR, retorno de chamada, clique para ligar, gravação de chamadas, automações, respostas rápidas, widgets de bate-papo personalizáveis, relatórios históricos e em tempo real e roteamento avançado. A interface amigável e a fácil configuração do Dixa foram feitas para aprimorar a experiência do agente e permitir que as equipes se concentrem no cliente e não no software. Construída para call centers receptivos, contact centers multicanais e pequenas empresas em todo o mundo, a Dixa fornece aos agentes as ferramentas para oferecer um atendimento excepcional ao cliente, resultando em laços mais fortes entre marcas e clientes.
Sobot
sobot.io
Oferecemos soluções de contact center, incluindo atendimento ao cliente e marketing. Nossa gama de produtos inclui AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. Comprometemo-nos a fornecer uma solução omnicanal e inteligente, garantindo interações perfeitas com os clientes em vários canais. Temos clientes notáveis como Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T e Air Liquide. Além disso, estabelecemos parcerias com gigantes da indústria como AWS, Alibaba Cloud e Meta. Queremos capacitar as empresas para alcançar melhores experiências do cliente e níveis mais elevados de satisfação. Ao fornecer soluções de ponta, esperamos impulsionar o sucesso de nossos clientes em todo o mundo.
unitQ
unitq.com
unitQ é o elo que faltava em seu ciclo de feedback, fornecendo insights baseados em IA a partir de feedback do usuário para ajudá-lo a criar produtos, serviços e experiências de alta qualidade. Empresas líderes de categoria como Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime e HelloFresh contam com a unitQ para impulsionar o crescimento, reduzir a rotatividade e construir fidelidade.
Neural Designer
neuraldesigner.com
Neural Designer é uma ferramenta de software poderosa para desenvolver e implantar modelos de aprendizado de máquina. Ele fornece uma interface amigável que permite aos usuários construir, treinar e avaliar redes neurais sem exigir amplo conhecimento de programação. Com uma ampla gama de recursos e algoritmos, o Neural Designer simplifica todo o fluxo de trabalho de aprendizado de máquina, desde o pré-processamento de dados até a otimização do modelo. Além disso, suporta vários tipos de dados, incluindo numéricos, categóricos e de texto, tornando-o versátil para domínios. Além disso, o Neural Designer oferece seleção automática de modelos e otimização de hiperparâmetros, permitindo que os usuários encontrem o melhor modelo para seus dados com o mínimo de esforço. Por fim, suas visualizações intuitivas e relatórios abrangentes facilitam a interpretação e compreensão do desempenho do modelo. Seja você um iniciante ou um cientista de dados experiente, o Neural Designer acelera o desenvolvimento de modelos de aprendizado de máquina precisos e eficientes.
LeanDNA
leandna.com
LeanDNA é uma plataforma SaaS baseada em nuvem que ajuda os fabricantes globais a reduzir o excesso de estoque, evitar escassez crítica e estabelecer o comando operacional. A plataforma é centrada na fábrica, preenchendo a lacuna entre cadeias de suprimentos complexas e operações de estoque e seus métodos desatualizados e trabalhosos para relatórios, análises e tomada de decisões de estoque. O software se integra a qualquer sistema ERP e normaliza dados em diferentes ERP, ferramentas de planejamento e outras ferramentas de execução da cadeia de suprimentos. Depois de estabelecer visibilidade entre empresas, a plataforma utiliza inteligência artificial para fornecer insights prescritivos e priorizados que as equipes de compras usam para otimizar o inventário com confiança, impulsionar a eficiência sustentável da cadeia de suprimentos, reduzir o capital de giro e desbloquear o crescimento de novos negócios.
iAdvize
iadvize.com
iAdvize é a plataforma conversacional líder alimentada por IA generativa para comércio eletrônico. iAdvize, a plataforma conversacional líder, permite que mais de 2.000 marcas de comércio eletrônico implementem uma experiência imersiva do cliente em escala, alimentada pela Trusted Generative AI, promovendo a conversa por meio de mensagens durante toda a jornada do cliente. Fornecendo uma solução abrangente para pré-vendas e suporte ao cliente, a iAdvize tem uma missão: conectar marcas e seus clientes por meio de conversas significativas. Grandes marcas como Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai e Decathlon implementaram a plataforma para aumentar a sua receita online, reduzir os seus custos operacionais e construir a fidelidade e o envolvimento do cliente. Fundada em 2010, a iAdvize tem 230 funcionários localizados em Boston, Paris, Düsseldorf e Nantes (sede).
Atlas
atlas.so
Atlas é uma ferramenta completa de suporte ao cliente que ajuda você a transformar sua equipe de suporte ao cliente de um centro de custo em um motor de inovação de produtos. Reunimos informações importantes da jornada de seus clientes em um único local para que você possa fornecer respostas mais rápidas e eficazes e analisar e aprender com as necessidades holísticas de seus clientes. Aqui está um vislumbre de como você pode aumentar em 10X o seu suporte ao cliente usando o Atlas: * Linha do tempo do cliente: visualize toda a jornada de um cliente em uma linha do tempo cronológica única e fácil de seguir. * Gravação de Sessão: Um vídeo vale mais que mil palavras. Deixe que seus clientes mostrem a você, em vez de contar, com a gravação da sessão. * Chatbot: guie seus clientes em sua jornada criando fluxos de trabalho de chatbot úteis e envolventes para qualquer experiência. * Central de Ajuda: Reduza sua carga de trabalho pela metade, dando aos seus clientes respostas às perguntas mais comuns por meio de uma central de ajuda de autoatendimento. * Omnicanal: Chat, Email, SMS, Whatsapp, Slack: Fale com seus clientes onde eles já estão a partir de uma interface simples e unificada. * Relatórios: acompanhe a qualidade do seu suporte ao cliente por meio de gráficos de fácil leitura enviados diretamente para sua caixa de entrada. * Teclado primeiro: execute qualquer ação e navegue pelo aplicativo com apenas algumas teclas.
Spica Media
spica.media
Fornecemos monitoramento abrangente de mídia em mídias sociais, jornais, revistas, TV, rádio e notícias on-line, com análises e relatórios valiosos para ajudá-lo a melhorar seu desempenho.
Propel PRM
propelmypr.com
A Propel PRM está reinventando a mídia conquistada com sua tecnologia de gerenciamento de relações públicas. A plataforma PRM permite que os profissionais de marketing e comunicação descubram a mídia certa para apresentar suas histórias, gerenciem relacionamentos e campanhas com a mídia, monitorem a cobertura e a participação de voz de sua marca e meçam facilmente o impacto nos negócios a partir dos esforços de mídia conquistados. A Propel tem mais de 150 clientes, incluindo Real Chemistry, Textron, Insurify e outras marcas e agências líderes. Lançada em 2019, a Propel tem sede em Tel Aviv e conta com equipes baseadas em Nova York, Londres e Miami. A Propel levantou US$ 6 milhões em financiamento de risco até o momento e é a tecnologia de relações públicas que mais cresce no mundo. Para mais informações, visitewww.propelmypr.com.
GroupApp
group.app
Sua comunidade de membros online e cursos em um só lugar! Aumente o engajamento, aumente a receita com uma plataforma unificada e integre-se com ferramentas que você já usa sem a necessidade de contratar um desenvolvedor.
RealEye
realeye.io
Plataforma de pesquisa on-line com rastreamento ocular por webcam. É: - muito mais rápido e mais barato que o hardware tradicional de rastreamento ocular - preciso (precisão do tamanho do botão) e é usado em estudos acadêmicos - fácil de usar (os clientes nos elogiam pela interface amigável) RealEye é uma ferramenta on-line que permite fazer: 1. rastreamento ocular usando webcams normais, 2. análise de emoções (codificação facial), 3. rastrear movimentos e cliques do mouse, 4. usar módulo de pesquisa avançado, 5. contratar participantes/painel instantaneamente, 6. analisar dados totalmente online, 7. exportar dados para CSV, 8. conectar-se com ferramentas externas, 9. realizar estudos 100% remotamente. A RealEye pode servir, entre outros, em: 1. estudos de insights de compradores (avaliação de embalagens e prateleiras/planogramas) 2. estudos de UX/testes de maquetes 3. avaliação de diferentes anúncios (vídeo, display etc.) 4. pesquisas acadêmicas Sobre a empresa: - lançada em 2017 - mais de 2.500 clientes com a confiança de empresas e universidades - sede em todo o mundo na Europa e América Latina
Oct8ne
oct8ne.com
Oct8ne é o único chat visual (livechat, chatbot e mensagens) com catálogo integrado para mostrar e recomendar produtos em tempo real aos seus clientes. Ofereça atendimento personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de agentes humanos ou chatbot em seus canais sociais e também em sua loja virtual. Integração com chatGPT para uma experiência mais humanizada com nosso chatbot.
Sailes
sailes.com
Sailebots automatizam toda a prospecção Realize o potencial humano de vendas tornado possível com a única IA que automatiza tudo: desde pesquisa e descoberta até engajamento, interação e oportunidade – sem usar as mãos.
Distrobird
distrobird.com
Execute sequências frias de e-mail e SMS, chamadas recebidas e efetuadas, caixa de entrada compartilhada, rastreamento de formulários, roteamento de leads e muito mais em um só lugar. Criado para usuários do Hubspot CRM. Comece a usar a plataforma completa de automação de vendas do Distrobird gratuitamente! A Distrobird tem a missão de reduzir a complexidade de habilitar e gerenciar sua organização de vendas. O Distrobird faz isso agregando as diferentes ferramentas que sua equipe de receita precisa em uma única plataforma – desde captura de leads, prospecção, engajamento multicanal, relatórios e muito mais. Duplique a produção da sua equipe de vendas com menos ferramentas
Runway Financial
runway.com
Runway é a maneira moderna e intuitiva de modelar, planejar e alinhar seu negócio para todos da sua equipe. Empresas de alto crescimento, incluindo Superhuman, AngelList e 818 Tequila, confiam na Runway para gerenciar suas operações financeiras e conduzir a tomada de decisões estratégicas com confiança.
Avoma
avoma.com
Avoma é um assistente de reuniões de IA ponta a ponta para equipes de atendimento ao cliente. Sua tecnologia alimentada por IA ajuda as equipes que atendem o cliente a capturar informações importantes do cliente, antes, durante e depois de reuniões importantes. A Avoma analisa insights de conversas e inteligência para ajudar os representantes a reduzir os ciclos de vendas e encantar mais clientes. Com Avoma, você pode gravar automaticamente todas as suas reuniões, obter transcrições completas e notas resumidas, além de insights acionáveis sincronizados diretamente com seu CRM. Revise chamadas e reuniões com mais rapidez pesquisando diretamente nas transcrições e usando tópicos identificados para encontrar exatamente o que você procura. Avoma integra-se perfeitamente com suas ferramentas favoritas.
Wudpecker
wudpecker.io
Wudpecker registra sua ligação de vendas, gera notas de alta qualidade e as sincroniza com seu CRM. Automaticamente. Wudpecker aumenta sua produtividade ao: - Gerar automaticamente notas a partir das palavras do cliente. - Economizando mais de 5 horas por semana em trabalho administrativo, como atualização manual do CRM com notas, itens de ação, etc. - Replicação de processos de vendas vencedores usando modelos de reunião cuidadosamente projetados. As equipes de vendas de elite usam o Wudpecker para digitar menos e vender mais.
Papershift
papershift.com
O Papershift ajuda você a gerenciar e automatizar o planejamento da escala de funcionários, o gerenciamento de licenças e o controle do tempo da equipe na nuvem. Com mais de 200.000 utilizadores, o Papershift é o software de planeamento da força de trabalho mais apreciado na Europa.
CM.com
cm.com
Hoje, pessoas de todo o mundo estão conectadas através de seus celulares. O dia todo, todos os dias. As empresas, assim como seus clientes, estão procurando maneiras mais eficientes e centradas no cliente de se comunicarem entre si por meio de canais móveis. O comércio conversacional promete exatamente isso; você pode estar exatamente onde seus clientes estão. O comércio conversacional é a combinação inteligente de todos os canais de mensagens, ferramentas de dados e soluções de pagamento populares. Ele permite que os clientes entrem em contato com empresas e concluam o caminho até a compra em seu canal de mensagens favorito. Tenha conversas ricas, eficientes e centradas no cliente com seu cliente no celular, sem quaisquer barreiras tecnológicas. CM.com oferece uma combinação inteligente de canais de mensagens, como SMS, RCS, WhatsApp Business e Apple Business Chat, combinados com uma plataforma de dados do cliente e outros recursos da plataforma. CM.com é uma das primeiras plataformas de comunicação em nuvem do mundo com funcionalidade de pagamento integrada. A plataforma CM.com pode ser usada via API e Web App.
Rho
rho.co
Rho é a plataforma financeira completa na qual as organizações podem contar. Combinamos automação de contas a pagar e produtos bancários com software de classe mundial que as instituições financeiras tradicionais não oferecem para ajudar as empresas a gerenciar despesas, contas a pagar, serviços bancários, tesouraria e fechamento de final de mês com maior velocidade e eficiência. Projetada para sincronizar com seu software de contabilidade, a plataforma financeira full-stack da Rho capacita equipes e líderes financeiros corporativos com a tecnologia necessária para gerar maior eficiência de fluxo de trabalho, controle e visibilidade sobre como o dinheiro entra e sai de suas organizações.
Fluidly
fluidly.com
A Fluidly está repensando fundamentalmente a forma como as empresas planejam e gerenciam suas finanças, desde o fluxo de caixa até o financiamento. Portanto, quer você seja uma empresa que procura uma maneira fácil de manter o controle de seu dinheiro ou um contador que deseja atender melhor seus clientes, nós podemos ajudar.
Qwary
qwary.com
Qwary é uma plataforma versátil de gerenciamento de experiência que capacita as equipes para aprimorar o envolvimento do usuário, agilizar os esforços de retenção e elevar os níveis de satisfação em todos os níveis. A solução facilita melhorias holísticas em processos, produtos e interfaces digitais, aumentando significativamente o valor entregue aos clientes ao longo de sua vida. Ele permite analisar minuciosamente as jornadas dos clientes, permitindo intervenções oportunas para eliminar obstáculos e orientar os usuários em direção a uma experiência superior. Mergulhe profundamente no comportamento digital do cliente com ferramentas como replays de sessão, mapas de calor, funis e recursos de detecção de frustração, incluindo a identificação de cliques furiosos e movimentos erráticos do mouse. * Converse AI: facilite conversas em tempo real baseadas em IA para coletar e interpretar o feedback do cliente sem esforço. * Feedback: conduza pesquisas tradicionais para coletar respostas estruturadas dos usuários, fornecendo informações valiosas para melhorias no produto. * Pesquisas no produto: reúna facilmente insights direcionados de usuários diretamente em seu produto para aprimorar sua experiência. * Replays: capture e analise clipes de sessões de usuários junto com seus comentários para visualizar de forma abrangente as interações do usuário. * Funis: Mapeie as jornadas do usuário para identificar e abordar pontos de desistência, otimizando caminhos para melhores taxas de conversão. * Análise: Utilize IA avançada para transformar o feedback do usuário em insights acionáveis e melhorias de produto.
Totango
totango.com
Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente, integrados às melhores práticas do setor, facilitam e agilizam o início, a personalização de acordo com o seu negócio e a obtenção de resultados comerciais críticos em cada estágio da jornada do cliente. As maiores equipes de sucesso do cliente do mundo – incluindo SAP, Github, Schneider Electric e Aircall – usam o Totango para integrar dados de clientes para obter uma visão de 360 graus da saúde do cliente, gerenciar de forma colaborativa seu portfólio de clientes e interagir de forma proativa e inteligente com seus clientes .