Beam.gg
beam.gg
Uma plataforma comunitária gamificada construída para fácil envolvimento. Crie e monetize comunidades online engajadas e leais por meio do poder da gamificação.
CM.com
cm.com
Hoje, pessoas de todo o mundo estão conectadas através de seus celulares. O dia todo, todos os dias. As empresas, assim como seus clientes, estão procurando maneiras mais eficientes e centradas no cliente de se comunicarem entre si por meio de canais móveis. O comércio conversacional promete exatamente isso; você pode estar exatamente onde seus clientes estão. O comércio conversacional é a combinação inteligente de todos os canais de mensagens, ferramentas de dados e soluções de pagamento populares. Ele permite que os clientes entrem em contato com empresas e concluam o caminho até a compra em seu canal de mensagens favorito. Tenha conversas ricas, eficientes e centradas no cliente com seu cliente no celular, sem quaisquer barreiras tecnológicas. CM.com oferece uma combinação inteligente de canais de mensagens, como SMS, RCS, WhatsApp Business e Apple Business Chat, combinados com uma plataforma de dados do cliente e outros recursos da plataforma. CM.com é uma das primeiras plataformas de comunicação em nuvem do mundo com funcionalidade de pagamento integrada. A plataforma CM.com pode ser usada via API e Web App.
Squeaky
squeaky.ai
A plataforma de insights do cliente que prioriza a privacidade. Squeaky ajuda você a expandir seus negócios, criando melhores experiências digitais. Nossa ferramenta completa inclui análises, gravação de sessão, feedback e mapas de calor.
Fluidly
fluidly.com
A Fluidly está repensando fundamentalmente a forma como as empresas planejam e gerenciam suas finanças, desde o fluxo de caixa até o financiamento. Portanto, quer você seja uma empresa que procura uma maneira fácil de manter o controle de seu dinheiro ou um contador que deseja atender melhor seus clientes, nós podemos ajudar.
Qwary
qwary.com
Qwary é uma plataforma versátil de gerenciamento de experiência que capacita as equipes para aprimorar o envolvimento do usuário, agilizar os esforços de retenção e elevar os níveis de satisfação em todos os níveis. A solução facilita melhorias holísticas em processos, produtos e interfaces digitais, aumentando significativamente o valor entregue aos clientes ao longo de sua vida. Ele permite analisar minuciosamente as jornadas dos clientes, permitindo intervenções oportunas para eliminar obstáculos e orientar os usuários em direção a uma experiência superior. Mergulhe profundamente no comportamento digital do cliente com ferramentas como replays de sessão, mapas de calor, funis e recursos de detecção de frustração, incluindo a identificação de cliques furiosos e movimentos erráticos do mouse. * Converse AI: facilite conversas em tempo real baseadas em IA para coletar e interpretar o feedback do cliente sem esforço. * Feedback: conduza pesquisas tradicionais para coletar respostas estruturadas dos usuários, fornecendo informações valiosas para melhorias no produto. * Pesquisas no produto: reúna facilmente insights direcionados de usuários diretamente em seu produto para aprimorar sua experiência. * Replays: capture e analise clipes de sessões de usuários junto com seus comentários para visualizar de forma abrangente as interações do usuário. * Funis: Mapeie as jornadas do usuário para identificar e abordar pontos de desistência, otimizando caminhos para melhores taxas de conversão. * Análise: Utilize IA avançada para transformar o feedback do usuário em insights acionáveis e melhorias de produto.
Totango
totango.com
Totango é um software de sucesso do cliente que as empresas não podem superar, fornecendo escalabilidade ilimitada e tempo de retorno incomparável para ajudar equipes empresariais multifuncionais a impulsionar a produtividade, a retenção e a expansão. Programas pré-construídos de sucesso do cliente, integrados às melhores práticas do setor, facilitam e agilizam o início, a personalização de acordo com o seu negócio e a obtenção de resultados comerciais críticos em cada estágio da jornada do cliente. As maiores equipes de sucesso do cliente do mundo – incluindo SAP, Github, Schneider Electric e Aircall – usam o Totango para integrar dados de clientes para obter uma visão de 360 graus da saúde do cliente, gerenciar de forma colaborativa seu portfólio de clientes e interagir de forma proativa e inteligente com seus clientes .
UserVoice
uservoice.com
A ferramenta definitiva para descoberta de produtos, UserVoice é uma plataforma projetada para preencher a lacuna entre as equipes de produto e seus usuários. Oferecendo um sistema abrangente de gerenciamento de feedback, o UserVoice permite que as empresas coletem, priorizem e ajam de acordo com sugestões e insights dos usuários. Por meio de uma interface intuitiva, os usuários podem enviar suas ideias, votar nas ideias existentes e acompanhar o andamento das sugestões, promovendo a transparência e a confiança entre a marca e sua clientela. Ferramentas analíticas sofisticadas fornecem às equipes de produtos insights claros sobre o que seus clientes realmente desejam, permitindo-lhes tomar decisões informadas e criar produtos que repercutam em sua base de usuários. UserVoice não trata apenas de feedback; trata-se de construir um produto melhor e mais centrado no cliente, com o poder da inteligência coletiva.
Refiner
refiner.io
Pesquisas no produto altamente personalizáveis que geram altas taxas de resposta, juntamente com segmentação avançada de usuários para insights segmentados e específicos. Colete insights acionáveis de seus usuários de SaaS com micropesquisas simples e bonitas. O Refiner ajuda você a entender quem realmente são seus usuários e como você pode ajudá-los a ter sucesso. ↳ taxa de resposta x4 maior ↳ Segmentação e relatórios avançados de usuários ↳ Integrações de 1 clique com ferramentas populares ↳ teste gratuito de 14 dias ↳ Não é necessário cartão de crédito ↳ Sem taxas ocultas
Javelo
javelo.io
Reinvente o monitoramento das suas equipes! Javelo ajuda você a digitalizar e estruturar seus processos de RH, desenvolver uma forte cultura de feedback para construir equipes comprometidas.
jarvic.ai
jarvic.ai
JARVIC capacita profissionais e executivos com agentes inovadores de IA projetados para agilizar as tarefas diárias e desbloquear novos níveis de produtividade. Desde o gerenciamento de cronogramas até a automatização de fluxos de trabalho rotineiros, nossas soluções de IA liberam um tempo valioso, permitindo que você se concentre em iniciativas estratégicas que impulsionam o crescimento e a inovação. Suas operações diárias se tornarão uma experiência contínua e automatizada com a ajuda de nossos agentes, que cuidam de cada atividade com precisão e eficiência. Aprenda sobre uma abordagem mais inteligente e eficiente que permite dedicar seu tempo e energia ao que realmente importa.
Workforce
workforce.com
Tudo o que você precisa para as operações diárias, apoiado por RH e folha de pagamento robustos. Workforce.com é o HCM para trabalhadores horistas. Gerencie integração, agendas, presença, planilhas de horas, desempenho, tarefas e muito mais, tudo em um único sistema. Por meio de um aplicativo móvel e de um portal de desktop, acompanhe quando e onde os funcionários trabalham, custos trabalhistas, folgas e engajamento, tudo em tempo real. Gere e aprove automaticamente planilhas de horas prontas para folha de pagamento por meio de um relógio de ponto móvel localizado por GPS. Use a IA líder do setor para criar e preencher cronogramas mais inteligentes com um único clique. Com escritórios nos Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, Itália, Uruguai e Filipinas, a Workforce.com tem mais de 8.000 clientes em todo o mundo e lidera o mercado no fornecimento de soluções modernas de gestão de força de trabalho para as marcas mais confiáveis do mundo.
Dubber
dubber.net
Dubber é a solução mundial unificada de gravação de chamadas em nuvem e IA de voz para conformidade e desempenho de vendas e serviços. A solução de gravação de chamadas totalmente compatível do Dubber pode ser ativada com um clique e é infinitamente escalonável na nuvem - sem necessidade de hardware. Cada chamada ou conversa é capturada automaticamente, armazenada com segurança no Dubber Voice Intelligence Cloud, enriquecida com IA e disponível instantaneamente como repetição ou transcrição criteriosa, com pesquisa em tempo real, análise de sentimentos, alertas e notificações.
Tubular Labs
tubularlabs.com
Tubular Labs, empresa de inteligência de vídeo social, é a única solução que fornece uma visão unificada do conteúdo, interesses e comportamentos do público no YouTube, Instagram, Facebook, Twitch e muito mais. Com presença de pessoas nos Estados Unidos, Reino Unido, Ucrânia e Singapura, a Tubular capacita agências, marcas e empresas de mídia a tomar decisões eficientes que expandem seus negócios. A Tubular usa IA, aprendizado de máquina e análise humana para ver o que ninguém mais vê em 7,5 bilhões de vídeos (e aumentando), mais de 100.000 categorias e mais de 15.000 criadores. Com a confiança de algumas das maiores marcas do mundo, a Tubular é a única empresa membro do Programa de Medição do YouTube e Parceira de Medição do Facebook.
Brand Analytics
brandanalytics.ru
Brand Analytics é um sistema de monitoramento e análise de mídias sociais. * Aquisição de dados de todas as fontes, nomeadamente sites de redes sociais, alojamentos de vídeos, serviços de mapas, canais públicos e chats de mensagens, sites de avaliação, fóruns, blogs, marketplaces, meios de comunicação online, jornais, revistas e canais federais. * Todos os tipos de mensagens e dados: texto de mensagem, textos ilustrados reconhecidos, transcrições de vídeo, check-ins, histórias. * O elevado número de métricas e atributos de mensagens, juntamente com um sistema configurável de segmentação de dados, permite resolver uma ampla gama de problemas, desde controle de reputação e marketing em tempo real até pesquisas aprofundadas. * Reconhecimento automático do sentimento das menções com precisão de 85-90%. Algoritmos de aprendizado de máquina categorizam mensagens, identificam tendências no espaço midiático, agressões, reconhecem textos em imagens, etc. * Mensagens de alerta configuráveis via aplicativo móvel, Telegram ou e-mail. * Alto nível de automação para análises rápidas: marcação automatizada, detecção de tendências, relatórios personalizados, filtragem de diversos tipos de spam e mensagens irrelevantes. * A interface simples e amigável torna possível a preparação de relatórios analíticos mais complexos em tempo mínimo. * Monitoramento de menções por geo-tags e fontes de check-ins. * Sites de redes sociais: VK.com,OK.ru, Instagram,Facebook, Twitter, YouTube, etc. * Blogs, fóruns, sites de avaliação. * Canais de telegrama e chats públicos. * Meios de comunicação de massa. * Fontes de 40K.
Browsee
browsee.io
Browsee - Pare de adivinhar, comece a agir ✔ AI Tags nas sessões - Com 5% das sessões, entenda 100% dos problemas dos usuários ✔ Page Story - Obtenha insights acionáveis para melhorar suas landing pages ✔ User Board - Identifique usuários para analisar o engajamento e entender seus problemas . Obtenha URLs de sessões diretas em suas ferramentas de chat! ✔ Adicione seus próprios gráficos - Análise rápida de cliques, páginas, segmentos e referências. ✔ Crie funis e segmentos sobre ações do usuário - Não é necessário código ✔ Gravações limitadas para segurança e preço - Escolha o que gravar e o que não gravar ✔ Plano gratuito para sempre
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) é o provedor de serviços de comunicações confiável para empresas e operadoras móveis em todo o mundo. A solução CPaaS da GMS permite que as marcas unifiquem as comunicações multicanais com os clientes por meio de uma única API e plataforma de autoatendimento. Complementando isso, há chatbots orientados por IA e uma plataforma CCaaS que permite que as marcas criem uma comunicação envolvente, bidirecional, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer ponto de contato, melhorando significativamente a experiência do cliente. Como um parceiro valioso das operadoras móveis, a GMS aprimora seus negócios de mensagens e protege as receitas, otimizando a troca de tráfego A2P, P2P e P2A, ao mesmo tempo que evita fraudes de SMS e voz. Fundada em 2006, a GMS é líder e embaixadora do setor de mensagens seguras, legítimas e transparentes. Está sediada em Baar, na Suíça, com escritórios regionais em todo o mundo.
Onlypult
onlypult.com
A mídia social se tornou um importante meio de interação com seus fãs e clientes. As pessoas gostam de se conectar com sua marca em outro nível porque querem se sentir parte de sua comunidade. Você sabia que as pessoas estão nas redes sociais 1 em cada 5 minutos? Não perca a oportunidade de conquistar novos clientes e manter os existentes! Como proprietário de uma empresa, você provavelmente está muito ocupado para acompanhar as postagens nas redes sociais. Com Onlypult, economize o tempo gasto em tarefas SMM - postando em todas as plataformas de mídia social (LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), Pinterest, YouTube e 7 outras plataformas), análises, links múltiplos, micro páginas de destino, monitoramento web. Tudo em um só lugar. Ofereça aos seus clientes uma experiência com sua marca fora da loja e facilite para você.
Userback
userback.io
Apresentando Userback, a plataforma líder de pesquisa de usuários para pequenas equipes que buscam entender os usuários e construir produtos melhores. Com o Userback, você pode coletar feedback visual enriquecido com metadados e obter insights profundos sobre o sentimento e o comportamento do usuário com pesquisas no aplicativo, como métricas NPS, CES e CSAT. Adicione contexto profundo a qualquer feedback por meio de recursos completos de reprodução de sessão. Crie segmentos de usuários e rastreie cada usuário a partir do momento em que eles fazem login. Pesquise apenas os grupos que são importantes para você e entenda suas experiências de usuário ao longo de todo o ciclo de vida, desde o teste até o desligamento. Resumindo tudo com portais de recursos de marca, roteiros públicos e um local centralizado para todos os seus comentários para reduzir a sobrecarga de feedback em 70% e aumentar o tempo de fechamento de feedback em 10 vezes. Sem código? Não tem problema, comece instantaneamente com uma extensão de navegador sem código, perfeita para controle de qualidade interno e rastreamento de bugs. É a plataforma construída para tornar pequenas equipes poderosas
Onepilot
onepilot.co
A missão da Onepilot é revolucionar a forma como as marcas interagem com seus clientes, tornando a terceirização de atendimento ao cliente simples e flexível. Existimos para proporcionar aos clientes eficiência, transparência e reatividade no relacionamento com marcas de ponta. De pequenas empresas a empresas de primeira linha, mais de 2 milhões de usuários finais contataram a Onepilot no ano passado, obtendo uma resposta qualitativa, instantânea e 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os canais: correio, chat, telefone ou redes sociais. Configuração em 72 horas. Omnicanal. +200 clientes em França, Reino Unido, Alemanha, Espanha.
Zeda.io
zeda.io
O ZEDA.IO é uma plataforma de descoberta e estratégia de produtos para IA que ajuda os líderes do produto a identificar problemas para resolver para os clientes, decidir o que construir a seguir com base na inteligência acionável do produto e criar estratégias de produtos para gerar resultados de negócios. * Reúna as idéias do cliente → Descobrir problemas para resolver os clientes. * Construa com inteligência do produto → Decida o que construir a seguir e por quê. * Meça o impacto da estratégia → Crie estratégias de produtos e medir os resultados.
DevRev
devrev.ai
DevRev é uma plataforma desenvolvida especificamente para empresas de tecnologia e SaaS, ajudando o desenvolvimento de back-office a acompanhar o ritmo acelerado do relacionamento de front-office com os clientes. Nossa missão é reunir usuários finais, engenheiros de suporte, gerentes de produto e desenvolvedores, tornando mais fácil fazer o que é mais importante e criando uma cultura de centralização no produto e no cliente em toda a empresa. Ao contrário das ferramentas genéricas, o DevRev adotou uma abordagem de tela em branco para colaboração, pesquisa, GenAI e análise, permitindo que as empresas de SaaS entregassem mais rapidamente para o maior impacto nos negócios — com desenvolvimento contínuo, roteiro, priorização, engenharia de cliente e muito mais. O DevRev é usado em departamentos de milhares de empresas e pode coexistir ou substituir suas ferramentas, trazendo simetria de informações, agilizando a colaboração e convergindo equipes. A DevRev foi fundada em outubro de 2020 e arrecadou mais de US$ 85 milhões em capital inicial de investidores como Khosla Ventures e Mayfield, tornando-a a maior da história do Vale do Silício. É liderada por seu cofundador e CEO, Dheeraj Pandey, que anteriormente foi cofundador e CEO da Nutanix, e por Manoj Agarwal, cofundador da DevRev e ex-vice-presidente sênior de engenharia da Nutanix. A DevRev está sediada em Palo Alto, Califórnia, e possui escritórios em sete localidades globais.
Onepoint HCM
onehcm.com
Substitua até 8 sistemas diferentes por uma plataforma e unifique sua força de trabalho. OnePoint Human Capital Management é uma solução HCM completa, perfeita para empresas em crescimento recrutarem, envolverem, capacitarem e reterem funcionários durante todo o ciclo de vida profissional. Nossa plataforma HCM e equipe de suporte dedicada permitem que nossos clientes configurem processos mais automatizados e simplificados em uma solução de banco de dados verdadeiramente único. Com nosso conjunto unificado de aplicativos HCM, automatize processos manuais de RH/folha de pagamento, consolide sistemas e forneça uma experiência unificada aos funcionários para melhorar o envolvimento, as comunicações e a conformidade.
Cocoom
cocoom.com
Sua comunicação interna integrada no Teams. Cocom é uma ferramenta de compartilhamento de comunicação interna que ajuda as equipes a colaborar melhor.
PerformYard
performyard.com
Painless 360 Reviews - PerformYard é simples e flexível para RH e muito fácil para os funcionários. Você pode agilizar seu processo de revisão 360 existente ou criar uma nova estratégia 360. PerformYard também oferece suporte a feedback contínuo, revisões 360, revisões anuais, revisões baseadas em projetos, reconhecimento, feedback de clientes e outros comentários para que todas as avaliações de seus funcionários possam ficar em um só lugar. O suporte é sempre gratuito e ilimitado. Gerencie seu próximo ciclo de revisão 360º com apenas alguns cliques.
Marchex
marchex.com
Marchex Marketing Edge oferece uma solução de inteligência conversacional fácil de usar que revela quais campanhas e canais de marketing estão gerando chamadas e textos recebidos, o que aconteceu nessas conversas e permite decisões baseadas em dados para melhorar o desempenho do marketing digital e maximizar a receita. Do roteamento de chamadas aos resultados das chamadas, o Marchex Marketing Edge ajuda a otimizar o valor de cada chamada ou texto recebido.
Howuku
howuku.com
Howuku é uma solução de análise de comportamento que ajuda startups a obter feedback e insights valiosos dos clientes por meio de mapas de calor, testes AB e pesquisas. Ele auxilia os profissionais de marketing a avaliar o comportamento do cliente por meio da representação visual de onde eles estão clicando e navegando em um site. Os testes A/B permitem que as equipes melhorem o envolvimento do conteúdo e identifiquem páginas com baixo desempenho. Os proprietários de produtos podem obter feedback em tempo real, comparar o desempenho em vários dispositivos, identificar os principais segmentos de usuários e observar a atenção do usuário para obter uma estratégia de marketing otimizada.
easiware
easiware.com
easiware é: * Uma AVENTURA que começou em 2008 em torno de uma ideia simples: empresas de sucesso são aquelas que cuidam dos seus clientes; * Uma AMBIÇÃO: oferecer a todos os colaboradores que lidam com os clientes uma solução 360° que os ajude a atingir os seus objetivos e demonstrar o seu talento; * UM DESEJO: trabalhar com love marcas existentes ou futuras - de todos os setores - que inventam, inovam e embelezam a vida dos seus clientes através desta alma extra que proporcionam no dia a dia. * UMA OBSESSÃO: oferecer uma plataforma completa de gerenciamento e personalização de relacionamento com o cliente - simples, eficaz, conectada, envolvente e cativante - para usuários dos departamentos de atendimento ao cliente e marketing de marca. * UMA EQUIPE (SU)VITAMINADA: Matthieu Bouteiller, Brendan Natral e mais de 50 outros entusiastas que adoram fazer coisas úteis e sérias sem se levarem a sério Mais de 500 marcas de espumantes em todo o mundo confiam diariamente na plataforma francesa “all-in-one” easiware para melhor apoiar os seus clientes, responder-lhes de uma forma personalizada que corresponda às suas expectativas, gerir a sua satisfação e fidelizar. Entre as marcas que confiam em nós: Galeries Lafayette, Caudalie, NUXE, Meetic, Promod, Petit Bateau, Nature & Découverte, Bonduelle, Michel et Augustin, la Gendarmerie Nationale, Engie, La Grande Récré, EFFIA Stationnement, SNCF, Florajet, Groupe Beaumanoir …
Syncly
syncly.app
Syncly é uma plataforma de análise de feedback do cliente para a Experiência/Suporte do Cliente e a equipe de Produto. Apoiado por Y Combinator, SoftBank, 500 Global e Rebel. O Syncly capacita as empresas a categorizar e analisar automaticamente o feedback dos clientes usando IA, fornecendo uma solução escalonável para gerenciamento de feedback e permitindo a priorização com base no impacto na receita.
Huggy
huggy.io
Automatize seus serviços e centralize-os em uma única plataforma. Crie chatbots para responder a qualquer momento, evite acumular tickets, organize seus contatos e acompanhe os resultados.
Projectworks
projectworks.com
Projectworks é uma plataforma de gerenciamento de negócios projetada para ajudar empresas de serviços profissionais e criativos a gerenciar melhor suas organizações nas áreas de gerenciamento de projetos, finanças de projetos e gerenciamento de pessoas. Nossos principais recursos incluem recursos, previsão, faturamento, quadros de horários, despesas, gerenciamento de projetos, gravação de projetos e reserva de licenças. Projectworks foi projetado especificamente para empresas de software, arquitetos, engenheiros e consultores de gerenciamento.
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