Página 18 - Alternativas - Verint

PowerTextor

powertextor.com

Serviço de mensagens de texto para empresas. PowerTextor é um conector SMS para Microsoft Dynamics 365 e Power Platform. Ajudamos as empresas a desenvolver melhores relacionamentos com seus clientes por meio do poder do marketing por mensagens de texto e do Microsoft Power Automate.

Global Message Services

gms.net

Global Message Services (GMS) é o provedor de serviços de comunicações confiável para empresas e operadoras móveis em todo o mundo. A solução CPaaS da GMS permite que as marcas unifiquem as comunicações multicanais com os clientes por meio de uma única API e plataforma de autoatendimento. Complementando isso, há chatbots orientados por IA e uma plataforma CCaaS que permite que as marcas criem uma comunicação envolvente, bidirecional, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer ponto de contato, melhorando significativamente a experiência do cliente. Como um parceiro valioso das operadoras móveis, a GMS aprimora seus negócios de mensagens e protege as receitas, otimizando a troca de tráfego A2P, P2P e P2A, ao mesmo tempo que evita fraudes de SMS e voz. Fundada em 2006, a GMS é líder e embaixadora do setor de mensagens seguras, legítimas e transparentes. Está sediada em Baar, na Suíça, com escritórios regionais em todo o mundo.

Customers.ai

customers.ai

Customers.ai é a plataforma líder mundial em automação de vendas de IA e prospecção de dados B2C. Os principais recursos incluem: Identifique os visitantes anônimos do seu site por e-mail, modelos de ferramentas de automação de divulgação de vendas, integrações com milhares de ferramentas de produtividade de negócios, centenas de milhões de registros de consumidores para criar campanhas de divulgação por e-mail para qualquer público. As automações de alcance de vendas da Customers.ai são usadas por mais de um milhão de empresas em todo o mundo, em todos os setores de negócios e países do mundo.

Vertify

vertify.com

Fundamentada na filosofia de que todas as três principais equipes de receita – vendas, marketing e sucesso do cliente – devem estar alinhadas por processos e tecnologia, a Vertify fornece software de automação comercial que sincroniza, limpa e seleciona facilmente os dados do cliente nas pilhas de tecnologia de receita existentes. - Identifique gargalos entre equipes - Unifique a jornada do cliente e a produtividade da equipe - Desbloqueie novo potencial de receita - Maximize seu ROI de RevTech existente - Responda aos clientes mais rapidamente - Obtenha melhores insights, gerenciamento mais fácil de leads e clientes e melhores campanhas - Escale as operações para alcançar resultados mais rápidos Alinhar e integrar seus sistemas de vendas, marketing e sucesso do cliente significa que todos podem trabalhar juntos com os mesmos dados. Por que diabos você iria querer ter aplicativos e processos desarticulados? Você e seus clientes merecem melhor. Você merece dados acionáveis ​​que forneçam direção, confiança e uma visão compartilhada às equipes. - A melhor interface de usuário, API e automação de fluxo de trabalho - Capacidade comprovada de escalabilidade - Governança e segurança robustas - Entrega flexível e nativa da nuvem

Payemoji

payemoji.com

Payemoji é um serviço de mensagens omnicanal que permite a jornada de qualquer cliente e funcionário por meio de aplicativos de mensagens do dia a dia, como o WhatsApp Business. Não são necessárias habilidades de TI. Nenhum aplicativo móvel para baixar.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing é um fornecedor líder de assistentes de IA de voz para empresas. Alimentados por nossa tecnologia proprietária de IA de conversação e ChatGPT da OpenAI, nossos assistentes de IA de voz são projetados para automatizar chamadas recebidas e envolvimento ativo do cliente em qualquer estágio da jornada do cliente. Ajudamos as empresas a aumentar a receita, aumentar a eficiência operacional e enriquecer a jornada de experiência digital do cliente sem exigir grandes investimentos ou pessoal adicional. Nossos assistentes de IA de voz multilíngues automatizaram com sucesso milhões de conversas entre clientes empresariais para pequenas e médias empresas e empresas em diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, seguros, comércio eletrônico e muito mais. Curious Thing é a única tecnologia de IA de voz que oferece suporte à implantação rápida em vários casos de uso - suporte a pagamentos, tratamento de consultas, agendamento de compromissos, tratamento de perguntas frequentes, qualificação de leads e muito mais.

Cinode

cinode.com

Quem sabe o quê, quem está disponível, o que posso vender? Fornecemos insights cruciais sobre vendas, entrega e habilidades que você está faltando no momento. Cinode é a plataforma completa para impulsionar o crescimento da sua consultoria. Somos a melhor escolha nos países nórdicos por uma razão.

kiwiHR

kiwihr.com

Software de RH que facilita sua vida - PMEs, startups: economize até 30% do seu tempo com software de gestão de RH intuitivo e abrangente projetado para atender às suas necessidades específicas.

NapoleonCat

napoleoncat.com

Modere, publique, analise, cresça – com uma plataforma completa de gerenciamento de mídia social que conecta suas equipes e desembaraça seus fluxos de trabalho. Sua busca por uma ferramenta confiável e completa de gerenciamento de mídia social termina aqui. * Gerencie vários canais de mídia social. * Automatize o atendimento ao cliente. * Agende publicações em mídias sociais. * Analisar resultados de marketing. * Monitorar e comparar com concorrentes. * Colabore em equipes e freelancers. * Automatize processos de relatórios. NapoleonCat atualmente se integra com Facebook, Messenger, TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube e Google Meu Negócio.

Hatch

usehatchapp.com

A Hatch é a única plataforma de comunicação com o cliente projetada para o crescimento dos resultados financeiros. Com sua divulgação e acompanhamento no piloto automático, além de agentes de IA personalizados que enviam mensagens de texto para seus leads e clientes, você pode transformar mais leads em compromissos, vendas e clientes recorrentes sem custos indiretos. Satisfaça os clientes, alivie a carga dos funcionários e aumente sua receita com a Hatch.

Beam.gg

beam.gg

Uma plataforma comunitária gamificada construída para fácil envolvimento. Crie e monetize comunidades online engajadas e leais por meio do poder da gamificação.

Bizimply

bizimply.com

Faça cada turno funcionar como um relógio Programação de funcionários, controle de tempo, recursos humanos e software de gerenciamento de turnos Digite seu e-mail  4.7/5 Leia nossas análises 3 soluções em uma Excelente Individualmente. Melhor juntos. Gerenciamento de força de trabalho Capacite os gerentes com uma excelente solução de gerenciamento de força de trabalho projetada especificamente para funcionários da linha de frente. Acompanhe o tempo e presença ao vivo, construa, custo e [...]

LivePerson

liveperson.com

LivePerson é líder global em conversas empresariais. Centenas de marcas líderes mundiais — incluindo HSBC, Chipotle e Virgin Media — usam nossa plataforma Conversational Cloud para interagir com milhões de consumidores de forma segura e responsável. Potencializamos um bilhão de interações conversacionais todos os meses, fornecendo um conjunto de dados exclusivamente rico e ferramentas de segurança para liberar o poder da IA ​​generativa e dos grandes modelos de linguagem para obter melhores resultados de negócios. Com as soluções da LivePerson, você pode entender o que os clientes desejam, conectar-se aos canais certos, ajudar seus agentes e adotar a automação baseada em IA – tudo a serviço de sua empresa e de seus clientes. Chamamos esse ciclo virtuoso de Volante Conversacional e ele está no centro de tudo o que fazemos.

Session Rewind

sessionrewind.com

Otimize sua experiência na web com gravações de vídeo do comportamento do usuário. Registre com precisão cada sessão e edição por apenas US$ 14/mês.

Sinch

sinch.com

Sinch é pioneira na forma como o mundo se comunica. Mais de 150.000 empresas – incluindo Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder e muitas outras – contam com a Customer Communications Cloud da Sinch para potencializar experiências envolventes dos clientes por meio de mensagens móveis, voz e e-mail. Se você precisa verificar usuários ou criar campanhas omnicanal, a Sinch torna isso mais fácil. Nossa Super Network, APIs e aplicativos com IA garantem que você possa se conectar com seus clientes de maneira confiável e segura, em cada etapa de sua jornada. Sonhamos grande – para a nossa empresa, os nossos clientes e os nossos funcionários – e contratamos os melhores talentos em todo o mundo para nos ajudar a dar vida à nossa visão. Temos presença local em mais de 60 países – provavelmente em algum lugar perto de você! As ações são negociadas na NASDAQ Estocolmo: XSTO: SINCH

Frill

frill.co

A melhor maneira de coletar feedback do cliente. Capture, organize e anuncie comentários sobre produtos em um só lugar. Frill é uma ferramenta versátil projetada para aprimorar o gerenciamento de feedback do cliente, o roteiro de produtos e os anúncios. Ele fornece uma plataforma simplificada para as empresas capturarem, organizarem e comunicarem feedback sobre produtos de maneira eficaz. Aqui estão alguns recursos principais do Frill: * Coleta de feedback: o Frill permite que os usuários reúnam ideias e feedback dos clientes, ajudando a priorizar quais recursos ou melhorias são mais desejados. * Roteiro do produto: os usuários podem criar um roteiro visual que mostra os próximos recursos e atualizações, mantendo os clientes informados sobre o que esperar em seguida. * Anúncios: Frill inclui um recurso de changelog que permite às empresas comunicar novos lançamentos e atualizações aos seus usuários, garantindo transparência e engajamento. * Capacidades de integração: A plataforma integra-se perfeitamente com várias ferramentas, como Slack, Jira, Trello e muito mais, permitindo gerenciamento eficiente do fluxo de trabalho e comunicação entre equipes. * Personalização: Frill oferece amplas opções de personalização, incluindo a capacidade de traduzir conteúdo em diferentes idiomas e ajustar elementos de marca para combinar com a identidade da sua empresa. * Interface amigável: A plataforma se destaca por seu design minimalista e facilidade de uso, tornando-a acessível para equipes de todos os tamanhos.

Common Room

commonroom.io

O Common Room ajuda você a criar produtos melhores, aprofundar relacionamentos e crescer mais rápido.

Tolstoy

gotolstoy.com

Tolstoi é uma nova maneira de se comunicar com vídeo interativo! A plataforma de vídeo interativa, simples, fácil de usar e de Tolstoi direciona os espectadores ao conteúdo certo para eles. Os benefícios do vídeo interativo para o seu site: 1. Aumente sua taxa de conversão e receita 2. Simplifique a navegação em seu site 3. Tenha conversas cara a cara com seus clientes 4. Integração com suas ferramentas existentes em apenas alguns cliques Os clientes estão vendo uma aumento nas vendas de até 20% e aumento de até 5% na taxa de conversão! Apresente aos visitantes a identidade exclusiva de sua marca da maneira mais autêntica possível: sendo você mesmo. Use Tolstoi para contar sua história de fundação, compartilhar sua visão ou falar sobre o que o torna especial. A melhor parte? Você pode criar seu primeiro Tolstoi em menos de 5 minutos. Incorpore Tolstoi em seu site com um clique para aumentar imediatamente o envolvimento - sem necessidade de código. Os destaques dos recursos incluem: - Bolha de vídeo de boas-vindas - Questionário de vídeo - Vídeo comprável - Chatbot de vídeo - funis de qualificação de leads - prospecção interativa

Hireology

hireology.com

O ATS da Hireology traz tudo que você precisa para atrair, contratar e integrar sua melhor equipe em uma plataforma e foi projetado pensando no seu setor. Aumente o reconhecimento da marca, automatize seu processo de contratação, envie mensagens de texto e e-mail aos candidatos e reduza os riscos com testes e verificações de habilidades. Mais de 7.500 empresas hoje confiam na Hireology para encontrar e contratar as pessoas de que precisam.

Rungway

rungway.com

Rungway é a plataforma de comunicação e engajamento que ajuda as empresas a incorporar culturas conectadas e inclusivas. Ao transformar a forma como os funcionários partilham conselhos e se envolvem com a gestão, os funcionários têm o melhor desempenho porque se sentem ouvidos, compreendidos e valorizados. Acessados ​​através do aplicativo ou da web, os indivíduos em todos os níveis da hierarquia podem compartilhar preocupações, pensamentos ou buscar conselhos com anonimato controlado, permitindo-lhes acessar a experiência e o apoio de toda a organização - não importa quem ou onde estejam. Enquanto a gestão compartilha facilmente conselhos e valores empresariais exemplares, os líderes empresariais trazem à tona conversas únicas e inéditas e descobrem insights sobre cultura, gênero, inclusão e colaboração. O propósito específico da plataforma cria conteúdo exclusivo e inteligência de talentos anônima e em tempo real sobre sua cultura organizacional. Quando bons conselhos são compartilhados, o impacto pode ser enorme. As discussões normalmente cobrem desenvolvimento de carreira, bem-estar, como lidar com situações desafiadoras, bem como tópicos de diversidade e inclusão. Para quem é o Runway? - Novos ingressantes usam o Rungway para fazer perguntas candentes durante as primeiras semanas de início em uma nova posição, onde não têm certeza a quem recorrer. - Funcionários que buscam aprender e desenvolver suas carreiras usam o Rungway para iniciar discussões e fazer perguntas, além de compartilhar conselhos de maneira conveniente com colegas que normalmente nunca conheceriam. - Gestores e líderes utilizam-no para se comunicar de forma diferenciada e ouvir o que sua força de trabalho precisa em tempo real. - As equipes de RH utilizam-no para oferecer consultoria especializada e se manterem atualizadas sobre os temas que estão em alta na empresa. - As equipes de comunicação interna utilizam a plataforma para responder em tempo real às dúvidas do negócio.

Fuel50

fuel50careerdrive.com

O Feedback 360 da Fuel50 apoia o crescimento de carreira validado por pares em tempo real. Apoie o crescimento infinito da carreira do seu pessoal dentro da sua organização. O 360 Feedback permite que funcionários, líderes, mentores e coaches solicitem, recebam e dêem feedback uns aos outros. Apoie o desenvolvimento de carreira autossustentável da sua força de trabalho. Dê ao seu pessoal o feedback regular de que eles precisam para melhorar continuamente e avançar em suas carreiras com você.

PatPat360

patpat360.com

PatPat360 é uma plataforma de gestão de desempenho que apoia equipes, líderes e gestores de RH. # Projetado para melhorar o envolvimento, o desempenho e a produtividade dos funcionários. # Inova os sistemas tradicionais de gestão de desempenho com ferramentas para feedback contínuo e definição de metas OKR. # Inclui características típicas de uma rede social, microincentivos generalizados e gamificação. # O único Software Europeu reconhecido pela WhatMatters.com entre as melhores ferramentas OKR.

Clinked

clinked.com

Clinked é um portal de cliente baseado em nuvem e uma ferramenta de colaboração. Ele permite que equipes, grupos de projetos e clientes empresariais colaborem de forma eficiente em documentos e arquivos em um ambiente de nuvem seguro. Oferecemos 3 opções principais de portal: 1. Fácil (portal pronto para uso facilmente personalizável). 2. Bespoke (portal personalizado construído na infraestrutura Clinked de acordo com suas necessidades específicas). 3. Sala de dados virtual. Todos os portais oferecem uma ampla gama de recursos, alguns dos quais estão listados abaixo. Melhore a imagem da sua empresa * O portal do cliente clicado pode ser personalizado e com etiqueta branca. * Use seu próprio URL, por exemplo. https://clientes.suaempresa.com. * Aplicativos móveis nativos de marca estão disponíveis para Android e iOS. Colabore e comunique-se * Atualize os clientes com fluxos de atividades em tempo real e gerenciamento de progresso do projeto. * Atribua tarefas a membros individuais da equipe ou compartilhe a carga de trabalho com mais de um usuário. * Tenha discussões eficientes, comunique-se usando @menções, bate-papo instantâneo 1-2-1 e em grupo e microblogging. * Pesquisa de texto completo. Um portal de cliente seguro * SSL de 256 bits em trânsito e criptografia AES em repouso. * Autenticação de dois fatores para acesso seguro à sua solução. * Os administradores da conta podem visualizar todas as atividades do usuário na trilha de auditoria. Alternativa FTP nº 1 * Arraste e solte arquivos e pastas para compartilhar arquivos grandes. * Localize e abra arquivos e pastas com a barra de pesquisa universal. * Veja visualizações ao vivo de seus documentos sem precisar baixá-los. Integrações * Integração nativa com Google Workspace. * Integração nativa com AdobeSign, DocuSign e JotForm. * Automatize tarefas e ações com mais de 3.000 aplicativos via Zapier. * API pública. Portal totalmente personalizado construído de acordo com suas especificações * Construído em infraestrutura robusta com certificação ISO Clinked. * Selecione entre uma vasta gama de recursos existentes. * Adicione novos recursos exclusivos que sua empresa precisa. * UI personalizada para se adequar ao seu caso de uso e fluxo de trabalho. * Processo de design simples. * Entrega rápida.

Howuku

howuku.com

Howuku é uma solução de análise de comportamento que ajuda startups a obter feedback e insights valiosos dos clientes por meio de mapas de calor, testes AB e pesquisas. Ele auxilia os profissionais de marketing a avaliar o comportamento do cliente por meio da representação visual de onde eles estão clicando e navegando em um site. Os testes A/B permitem que as equipes melhorem o envolvimento do conteúdo e identifiquem páginas com baixo desempenho. Os proprietários de produtos podem obter feedback em tempo real, comparar o desempenho em vários dispositivos, identificar os principais segmentos de usuários e observar a atenção do usuário para obter uma estratégia de marketing otimizada.

Inkling

inkling.com

​​A Inkling uniu forças com a Echo360 para revolucionar a aprendizagem, melhorando as experiências educacionais para trabalhadores da linha de frente, estudantes e alunos em todo o mundo. Inkling é uma plataforma de treinamento de funcionários que revoluciona a forma como as organizações envolvem os trabalhadores da linha de frente. Eles redefinem a aprendizagem móvel, garantindo acesso imediato a treinamentos e recursos vitais que melhoram as interações com os clientes. Esta abordagem transformadora combina aprendizagem com agilidade, capacitando os funcionários a se destacarem a qualquer hora e em qualquer lugar. A plataforma intuitiva do Inkling está na vanguarda das soluções modernas de aprendizagem. Ele facilita o aprendizado impactante em tempo real entre dispositivos, impulsionando a excelência operacional nas organizações. Junte-se à Inkling enquanto eles revolucionam a aprendizagem no local de trabalho, gerando resultados comerciais notáveis. Ao digitalizar o treinamento e o conhecimento na velocidade do trabalho, o Inkling impulsiona um melhor desempenho no ambiente de negócios dinâmico de hoje. A experiência inovadora de criação e distribuição de conteúdo da Inkling permite que os funcionários atendam os clientes de maneira única todos os dias. Esta mudança no modelo de aprendizagem para os trabalhadores da linha de frente, de ensinar, estudar, testar para encontrar, aprender e fazer, provou reduzir custos e rotatividade de funcionários e aumentar a receita, o envolvimento dos funcionários e a satisfação do cliente. Experimente a transformação com o Inkling.

Kodif

kodif.ai

Kodif é uma plataforma alimentada por IA projetada para automatizar o suporte ao cliente. A plataforma aproveita uma combinação de General AI (GenAI) e Low-code para renovar fluxos de trabalho e operações de atendimento ao cliente. Em essência, a ferramenta visa aprimorar a experiência do cliente por meio de soluções baseadas em IA. Diversos setores, como comércio eletrônico, varejo, saúde e logística e cadeia de suprimentos, podem utilizá-lo para agilizar o suporte ao cliente. Kodif oferece um conjunto abrangente de ofertas, incluindo plataforma, copiloto de agente de IA e piloto automático de cliente. O AI Agent Copilot foi projetado para capacitar equipes de suporte ao cliente, fornecendo fluxos de trabalho contextuais de IA, automação de fluxo de trabalho e um assistente de chat. Também ajuda a manter a consistência dos Procedimentos Operacionais Padrão, melhorando potencialmente o tempo de atendimento e a satisfação dos agentes, ao mesmo tempo que reduz o tempo de treinamento. O recurso Customer Autopilot permite que os clientes resolvam seus problemas de forma independente por meio de qualquer canal digital. Ele apresenta informações do cliente em tempo real, respostas automatizadas por e-mail usando análise de sentimento e formulários autoguiados para uma experiência de autoatendimento personalizada. Além disso, a plataforma fornece insights baseados em IA e ferramentas analíticas para líderes CX. Ele beneficia a liderança do usuário com fácil acesso a insights transacionais e da jornada do cliente, dados em tempo real sobre a produtividade do agente, otimizações de processos e identificação de tendências. Integrações com outras plataformas CX e mais de 100 operadoras também estão disponíveis para promover fluxos de trabalho e processos de tomada de decisão eficientes. Além disso, o Kodif cumpre rigorosos padrões de segurança de dados, garantindo transações seguras e protegidas.

NUACOM

nuacom.com

Com mais de 50 recursos, NUACOM é a solução de sistema telefônico “tudo em um” para empresas. Nossa tecnologia de PBX hospedado flexível, confiável e escalonável – também chamada de VoIP, leva a comunicação de sua empresa para o próximo nível com resposta de voz interativa (IVR), gravação de chamadas, enfileiramento de chamadas, números de telefone locais e internacionais, aplicativo móvel, análise de chamadas baseada na Web e muitos outros recursos avançados. Configure sua conta NUACOM em 2 minutos e impulsione imediatamente seu processo de vendas, melhore seu departamento de atendimento ao cliente e modernize sua empresa.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat é um widget de bate-papo avançado com tecnologia de IA projetado para aprimorar o envolvimento do usuário e agilizar o suporte ao cliente em seu site. Ao integrar-se perfeitamente ao seu site existente, o InsertChat fornece uma maneira dinâmica e interativa de se conectar com seus visitantes, oferecendo assistência em tempo real e interações personalizadas. * Respostas baseadas em IA: utiliza inteligência artificial avançada para fornecer respostas precisas e oportunas às dúvidas dos usuários, garantindo um alto nível de envolvimento e satisfação. * Integração perfeita: integra-se facilmente com várias plataformas e tecnologias de sites, tornando a implementação simples e descomplicada. * Widget personalizável: permite personalizar a aparência e o comportamento do widget de bate-papo para combinar com a marca e o estilo do seu site. * Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: Fornece suporte 24 horas por dia, garantindo que seus usuários possam obter ajuda sempre que precisarem, sem exigir intervenção humana. * Suporte multilíngue: oferece suporte em vários idiomas, tornando-o acessível a um público global e aprimorando a experiência do usuário para pessoas que não falam inglês. * Análise e insights: rastreia as interações do usuário e fornece análises detalhadas para ajudá-lo a entender o comportamento do usuário e melhorar suas estratégias de suporte.

Zoios

zoios.io

Seus funcionários estão prosperando no trabalho?‍ Zoios lhe dirá. Pare de adivinhar como seus funcionários estão se sentindo. Use Zoios para conhecer melhor seu pessoal, para que você possa criar um local de trabalho onde todos prosperem.

OnRamp

onramp.us

OnRamp é um software dinâmico de integração de clientes que ajuda os gerentes de integração e implementação a simplificar qualquer processo de integração de clientes com alto contato. A integração dinâmica com OnRamp reduz o esforço dos clientes para concluir etapas e elimina etapas manuais de sua equipe. O resultado é maior eficiência de integração, resultados e experiências do cliente. Capacite os clientes com um plano de ação deliciosamente simples e dinâmico. Os planos de ação OnRamp orientam os clientes através de tarefas relevantes, vídeos, formulários, pesquisas, arquivos e outras ações e capacitação, uma etapa de cada vez, com base em suas contribuições à medida que avançam. Cada etapa é rastreada e o feedback é coletado ao longo do caminho para mantê-lo informado sobre o progresso do cliente, acionar as próximas etapas e ajudá-lo a melhorar. * Capacite sua equipe com um manual comprovado para cada cliente. * Orientar e capacitar dinamicamente os clientes em todas as etapas do processo. * Obtenha relatórios sobre eficiência, resultados e experiência de integração. * Otimize seu caminho para processos de integração de clientes previsíveis e escalonáveis. * Integrar clientes 2x mais rápido e escalar sem aumentar o número de funcionários. Com o OnRamp, os gerentes de integração e implementação de clientes podem realmente fazer mais com menos e fornecer integração e capacitação em escala.