Hireology
hireology.com
O ATS da Hireology traz tudo que você precisa para atrair, contratar e integrar sua melhor equipe em uma plataforma e foi projetado pensando no seu setor. Aumente o reconhecimento da marca, automatize seu processo de contratação, envie mensagens de texto e e-mail aos candidatos e reduza os riscos com testes e verificações de habilidades. Mais de 7.500 empresas hoje confiam na Hireology para encontrar e contratar as pessoas de que precisam.
Rungway
rungway.com
Rungway é a plataforma de comunicação e engajamento que ajuda as empresas a incorporar culturas conectadas e inclusivas. Ao transformar a forma como os funcionários partilham conselhos e se envolvem com a gestão, os funcionários têm o melhor desempenho porque se sentem ouvidos, compreendidos e valorizados. Acessados através do aplicativo ou da web, os indivíduos em todos os níveis da hierarquia podem compartilhar preocupações, pensamentos ou buscar conselhos com anonimato controlado, permitindo-lhes acessar a experiência e o apoio de toda a organização - não importa quem ou onde estejam. Enquanto a gestão compartilha facilmente conselhos e valores empresariais exemplares, os líderes empresariais trazem à tona conversas únicas e inéditas e descobrem insights sobre cultura, gênero, inclusão e colaboração. O propósito específico da plataforma cria conteúdo exclusivo e inteligência de talentos anônima e em tempo real sobre sua cultura organizacional. Quando bons conselhos são compartilhados, o impacto pode ser enorme. As discussões normalmente cobrem desenvolvimento de carreira, bem-estar, como lidar com situações desafiadoras, bem como tópicos de diversidade e inclusão. Para quem é o Runway? - Novos ingressantes usam o Rungway para fazer perguntas candentes durante as primeiras semanas de início em uma nova posição, onde não têm certeza a quem recorrer. - Funcionários que buscam aprender e desenvolver suas carreiras usam o Rungway para iniciar discussões e fazer perguntas, além de compartilhar conselhos de maneira conveniente com colegas que normalmente nunca conheceriam. - Gestores e líderes utilizam-no para se comunicar de forma diferenciada e ouvir o que sua força de trabalho precisa em tempo real. - As equipes de RH utilizam-no para oferecer consultoria especializada e se manterem atualizadas sobre os temas que estão em alta na empresa. - As equipes de comunicação interna utilizam a plataforma para responder em tempo real às dúvidas do negócio.
Fuel50
fuel50careerdrive.com
O Feedback 360 da Fuel50 apoia o crescimento de carreira validado por pares em tempo real. Apoie o crescimento infinito da carreira do seu pessoal dentro da sua organização. O 360 Feedback permite que funcionários, líderes, mentores e coaches solicitem, recebam e dêem feedback uns aos outros. Apoie o desenvolvimento de carreira autossustentável da sua força de trabalho. Dê ao seu pessoal o feedback regular de que eles precisam para melhorar continuamente e avançar em suas carreiras com você.
PatPat360
patpat360.com
PatPat360 é uma plataforma de gestão de desempenho que apoia equipes, líderes e gestores de RH. # Projetado para melhorar o envolvimento, o desempenho e a produtividade dos funcionários. # Inova os sistemas tradicionais de gestão de desempenho com ferramentas para feedback contínuo e definição de metas OKR. # Inclui características típicas de uma rede social, microincentivos generalizados e gamificação. # O único Software Europeu reconhecido pela WhatMatters.com entre as melhores ferramentas OKR.
Clinked
clinked.com
Clinked é um portal de cliente baseado em nuvem e uma ferramenta de colaboração. Ele permite que equipes, grupos de projetos e clientes empresariais colaborem de forma eficiente em documentos e arquivos em um ambiente de nuvem seguro. Oferecemos 3 opções principais de portal: 1. Fácil (portal pronto para uso facilmente personalizável). 2. Bespoke (portal personalizado construído na infraestrutura Clinked de acordo com suas necessidades específicas). 3. Sala de dados virtual. Todos os portais oferecem uma ampla gama de recursos, alguns dos quais estão listados abaixo. Melhore a imagem da sua empresa * O portal do cliente clicado pode ser personalizado e com etiqueta branca. * Use seu próprio URL, por exemplo. https://clientes.suaempresa.com. * Aplicativos móveis nativos de marca estão disponíveis para Android e iOS. Colabore e comunique-se * Atualize os clientes com fluxos de atividades em tempo real e gerenciamento de progresso do projeto. * Atribua tarefas a membros individuais da equipe ou compartilhe a carga de trabalho com mais de um usuário. * Tenha discussões eficientes, comunique-se usando @menções, bate-papo instantâneo 1-2-1 e em grupo e microblogging. * Pesquisa de texto completo. Um portal de cliente seguro * SSL de 256 bits em trânsito e criptografia AES em repouso. * Autenticação de dois fatores para acesso seguro à sua solução. * Os administradores da conta podem visualizar todas as atividades do usuário na trilha de auditoria. Alternativa FTP nº 1 * Arraste e solte arquivos e pastas para compartilhar arquivos grandes. * Localize e abra arquivos e pastas com a barra de pesquisa universal. * Veja visualizações ao vivo de seus documentos sem precisar baixá-los. Integrações * Integração nativa com Google Workspace. * Integração nativa com AdobeSign, DocuSign e JotForm. * Automatize tarefas e ações com mais de 3.000 aplicativos via Zapier. * API pública. Portal totalmente personalizado construído de acordo com suas especificações * Construído em infraestrutura robusta com certificação ISO Clinked. * Selecione entre uma vasta gama de recursos existentes. * Adicione novos recursos exclusivos que sua empresa precisa. * UI personalizada para se adequar ao seu caso de uso e fluxo de trabalho. * Processo de design simples. * Entrega rápida.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai é a empresa líder de IA conversacional no setor de contas a receber, capacitando agências de cobrança e credores para automatizar as conversas de cobrança e acelerar a recuperação de receitas. O conjunto de soluções multicanais da Skit.ai – com voz, texto, e-mail e chat, em inglês e espanhol, com tecnologia de IA generativa – interage com os consumidores em seu canal preferido, elevando as experiências do consumidor e, consequentemente, aumentando as recuperações.
RingCX
ringcentral.com
RingCX combina RingSense™ AI de ponta, contact center omnicanal e RingCentral RingEX, oferecendo uma solução de próxima geração alimentada por IA com uma combinação disruptiva de produto, embalagem e preços. Ele infunde IA antes, durante e depois de cada interação com agentes virtuais inteligentes, treinamento em tempo real, gerenciamento automatizado de qualidade e inteligência conversacional para melhorar a eficiência operacional e aumenta o desempenho do agente com um único painel de controle para todas as interações de voz, vídeo e Mais de 20 canais digitais. Seu preço e pacote são inovadores para fornecer baixo custo total de propriedade e preços mensais previsíveis. À medida que as necessidades dos clientes mudam, o RingCX ajuda as empresas a se adaptarem rapidamente, preparando seu investimento em CX para o futuro.
VirtualPBX
virtualpbx.com
O VirtualPBX foi pioneiro em sistemas telefônicos comerciais baseados em nuvem e ainda possui o maior número de recursos, a mais alta confiabilidade e o melhor valor. Não importa o tamanho da sua empresa, você pode ter um sistema telefônico comercial de classe corporativa sem as despesas ou complicações de comprar e manter sua própria central telefônica. E com o VirtualPBX, você pode usar seus próprios telefones ou economizar ainda mais com nosso serviço VoIP empresarial. Com apenas alguns cliques e alguns minutos, você pode ter um sistema telefônico comercial VirtualPBX totalmente automatizado e de última geração que oferece ótimos recursos, tempo de atividade de 99,999%, roteamento avançado de chamadas, administração simples e suporte profissional baseado nos EUA. Os planos começam em US$ 9,99/mês.
PolyAI
poly.ai
A PolyAI cria assistentes de conversação liderados pelo cliente que conduzem conversas naturais com os clientes para resolver seus problemas. Seus assistentes de conversação entendem os clientes, independentemente do que eles dizem ou como dizem. Eles atendem empresas onde a conversa com o cliente é uma parte importante dos negócios. Seus clientes incluem alguns dos principais nomes do setor bancário, hoteleiro, seguros, varejo e telecomunicações. Seus clientes corporativos implantam assistentes de conversação PolyAI para reduzir o tempo de espera e liberar a equipe ativa para se concentrar em chamadas que exigem empatia e julgamento. Como resultado, seus clientes corporativos observam maior satisfação do cliente, retenção de funcionários e eficiência operacional. A PolyAI nasceu no mesmo laboratório da Universidade de Cambridge que foi pioneiro no reconhecimento de fala. Juntos, publicaram mais de 200 artigos que foram citados mais de 14.000 vezes e registraram 7 patentes com mais 4 pendentes. A PolyAI possui escritórios em Londres e Nova York.
ProWiki
pro.wiki
Gestão de conhecimento para sua equipe e organização ProWiki é sua base de conhecimento flexível. Elimine silos, transforme dados em conhecimento e promova a colaboração. O software de código aberto testado pelo tempo que alimenta a Wikipédia, MediaWiki, é a base do ProWiki. Use a plataforma MediaWiki de maneira fácil e eficaz por meio de dezenas de extensões e personalizações agrupadas. Use ferramentas de colaboração poderosas e aproveite a transparência por meio do histórico completo de versões e páginas de rastreamento de alterações. Hospedado na nuvem e disponível imediatamente.
Inkling
inkling.com
A Inkling uniu forças com a Echo360 para revolucionar a aprendizagem, melhorando as experiências educacionais para trabalhadores da linha de frente, estudantes e alunos em todo o mundo. Inkling é uma plataforma de treinamento de funcionários que revoluciona a forma como as organizações envolvem os trabalhadores da linha de frente. Eles redefinem a aprendizagem móvel, garantindo acesso imediato a treinamentos e recursos vitais que melhoram as interações com os clientes. Esta abordagem transformadora combina aprendizagem com agilidade, capacitando os funcionários a se destacarem a qualquer hora e em qualquer lugar. A plataforma intuitiva do Inkling está na vanguarda das soluções modernas de aprendizagem. Ele facilita o aprendizado impactante em tempo real entre dispositivos, impulsionando a excelência operacional nas organizações. Junte-se à Inkling enquanto eles revolucionam a aprendizagem no local de trabalho, gerando resultados comerciais notáveis. Ao digitalizar o treinamento e o conhecimento na velocidade do trabalho, o Inkling impulsiona um melhor desempenho no ambiente de negócios dinâmico de hoje. A experiência inovadora de criação e distribuição de conteúdo da Inkling permite que os funcionários atendam os clientes de maneira única todos os dias. Esta mudança no modelo de aprendizagem para os trabalhadores da linha de frente, de ensinar, estudar, testar para encontrar, aprender e fazer, provou reduzir custos e rotatividade de funcionários e aumentar a receita, o envolvimento dos funcionários e a satisfação do cliente. Experimente a transformação com o Inkling.
CX Genie
cxgenie.ai
Aumente o suporte ao cliente com o CX Genie. CX Genie é a plataforma de suporte ao cliente que oferece experiências excepcionais ao cliente em todos os pontos de contato por meio de nossas soluções personalizadas baseadas em IA, incluindo chatbots personalizados, gerenciamento de tickets, suporte técnico e muito mais para automatizar tarefas e personalizar as interações com o cliente. Reduza os custos de suporte, melhore a eficiência e aumente as vendas da sua empresa.
Kodif
kodif.ai
Kodif é uma plataforma alimentada por IA projetada para automatizar o suporte ao cliente. A plataforma aproveita uma combinação de General AI (GenAI) e Low-code para renovar fluxos de trabalho e operações de atendimento ao cliente. Em essência, a ferramenta visa aprimorar a experiência do cliente por meio de soluções baseadas em IA. Diversos setores, como comércio eletrônico, varejo, saúde e logística e cadeia de suprimentos, podem utilizá-lo para agilizar o suporte ao cliente. Kodif oferece um conjunto abrangente de ofertas, incluindo plataforma, copiloto de agente de IA e piloto automático de cliente. O AI Agent Copilot foi projetado para capacitar equipes de suporte ao cliente, fornecendo fluxos de trabalho contextuais de IA, automação de fluxo de trabalho e um assistente de chat. Também ajuda a manter a consistência dos Procedimentos Operacionais Padrão, melhorando potencialmente o tempo de atendimento e a satisfação dos agentes, ao mesmo tempo que reduz o tempo de treinamento. O recurso Customer Autopilot permite que os clientes resolvam seus problemas de forma independente por meio de qualquer canal digital. Ele apresenta informações do cliente em tempo real, respostas automatizadas por e-mail usando análise de sentimento e formulários autoguiados para uma experiência de autoatendimento personalizada. Além disso, a plataforma fornece insights baseados em IA e ferramentas analíticas para líderes CX. Ele beneficia a liderança do usuário com fácil acesso a insights transacionais e da jornada do cliente, dados em tempo real sobre a produtividade do agente, otimizações de processos e identificação de tendências. Integrações com outras plataformas CX e mais de 100 operadoras também estão disponíveis para promover fluxos de trabalho e processos de tomada de decisão eficientes. Além disso, o Kodif cumpre rigorosos padrões de segurança de dados, garantindo transações seguras e protegidas.
NUACOM
nuacom.com
Com mais de 50 recursos, NUACOM é a solução de sistema telefônico “tudo em um” para empresas. Nossa tecnologia de PBX hospedado flexível, confiável e escalonável – também chamada de VoIP, leva a comunicação de sua empresa para o próximo nível com resposta de voz interativa (IVR), gravação de chamadas, enfileiramento de chamadas, números de telefone locais e internacionais, aplicativo móvel, análise de chamadas baseada na Web e muitos outros recursos avançados. Configure sua conta NUACOM em 2 minutos e impulsione imediatamente seu processo de vendas, melhore seu departamento de atendimento ao cliente e modernize sua empresa.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat é um widget de bate-papo avançado com tecnologia de IA projetado para aprimorar o envolvimento do usuário e agilizar o suporte ao cliente em seu site. Ao integrar-se perfeitamente ao seu site existente, o InsertChat fornece uma maneira dinâmica e interativa de se conectar com seus visitantes, oferecendo assistência em tempo real e interações personalizadas. * Respostas baseadas em IA: utiliza inteligência artificial avançada para fornecer respostas precisas e oportunas às dúvidas dos usuários, garantindo um alto nível de envolvimento e satisfação. * Integração perfeita: integra-se facilmente com várias plataformas e tecnologias de sites, tornando a implementação simples e descomplicada. * Widget personalizável: permite personalizar a aparência e o comportamento do widget de bate-papo para combinar com a marca e o estilo do seu site. * Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: Fornece suporte 24 horas por dia, garantindo que seus usuários possam obter ajuda sempre que precisarem, sem exigir intervenção humana. * Suporte multilíngue: oferece suporte em vários idiomas, tornando-o acessível a um público global e aprimorando a experiência do usuário para pessoas que não falam inglês. * Análise e insights: rastreia as interações do usuário e fornece análises detalhadas para ajudá-lo a entender o comportamento do usuário e melhorar suas estratégias de suporte.
Zoios
zoios.io
Seus funcionários estão prosperando no trabalho? Zoios lhe dirá. Pare de adivinhar como seus funcionários estão se sentindo. Use Zoios para conhecer melhor seu pessoal, para que você possa criar um local de trabalho onde todos prosperem.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
O Mojo Helpdesk facilita o atendimento ao cliente e o suporte de TI. Centralize solicitações, atribua, automatize, acompanhe o progresso e faça mais com mais rapidez. A melhor alternativa para gerenciar solicitações com planilhas e e-mails, o Mojo Helpdesk coloca tudo isso em um sistema de rastreamento de tickets poderoso, mas simples. Reduza as solicitações recebidas com uma base de conhecimento de autoatendimento, mantenha tudo organizado atribuindo e etiquetando tickets e aproveite a automação para melhorar a eficiência. Principais recursos: * Tickets: pesquise e revise tickets instantaneamente, poste um comentário ou nota da equipe, priorize, marque e resolva. * Gerenciamento: gerencie contatos, agentes, grupos, equipes, filas de tickets e mais aspectos de sua conta de helpdesk. * Administração: faturamento, segurança, complementos e mais configurações de conta disponíveis para administradores. * Relatórios: Visualize e gerencie diversos relatórios (painel, contagem de tickets, resumo de vencimento, etc). * Várias contas de suporte técnico: oferece suporte a várias contas de suporte técnico, nas quais você tem pelo menos uma função de agente. Com mais de 2,5 milhões de usuários satisfeitos, o Mojo Helpdesk é a melhor escolha para profissionais de TI, gerentes e agentes de atendimento ao cliente. Usado por pequenas e médias empresas, escolas e instituições educacionais, organizações de saúde, agências governamentais e muitos outros. Comece em minutos, conecte-se ao Google Workspace da sua empresa ou organização e comece a gerenciar solicitações, criar artigos da base de conhecimento, gerenciar ativos, definir benchmarks de SLA, rastrear e gerar relatórios.
OnRamp
onramp.us
OnRamp é um software dinâmico de integração de clientes que ajuda os gerentes de integração e implementação a simplificar qualquer processo de integração de clientes com alto contato. A integração dinâmica com OnRamp reduz o esforço dos clientes para concluir etapas e elimina etapas manuais de sua equipe. O resultado é maior eficiência de integração, resultados e experiências do cliente. Capacite os clientes com um plano de ação deliciosamente simples e dinâmico. Os planos de ação OnRamp orientam os clientes através de tarefas relevantes, vídeos, formulários, pesquisas, arquivos e outras ações e capacitação, uma etapa de cada vez, com base em suas contribuições à medida que avançam. Cada etapa é rastreada e o feedback é coletado ao longo do caminho para mantê-lo informado sobre o progresso do cliente, acionar as próximas etapas e ajudá-lo a melhorar. * Capacite sua equipe com um manual comprovado para cada cliente. * Orientar e capacitar dinamicamente os clientes em todas as etapas do processo. * Obtenha relatórios sobre eficiência, resultados e experiência de integração. * Otimize seu caminho para processos de integração de clientes previsíveis e escalonáveis. * Integrar clientes 2x mais rápido e escalar sem aumentar o número de funcionários. Com o OnRamp, os gerentes de integração e implementação de clientes podem realmente fazer mais com menos e fornecer integração e capacitação em escala.
MeaningCloud
meaningcloud.com
ANÁLISE DE TEXTO. Soluções líderes de mercado da MeaningCloud para mineração de texto e voz do cliente. Cadastre-se agora em nosso site para descobrir nossa API de texto
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide é uma solução de pesquisa e biblioteca de slides com um suplemento do PowerPoint. Acesse todos os seus slides, imagens e vídeos sem sair do PowerPoint. TeamSlide verifica suas apresentações quanto ao controle de versão, avisando quando há slides desatualizados. Conecte perfeitamente o TeamSlide ao SharePoint, Box, OneDrive, Google Drive ou qualquer outro sistema de gerenciamento de conteúdo. Maximize o valor do seu conteúdo e crie apresentações melhores por meio dos recursos da biblioteca de slides do TeamSlide.
Reach Reporting
reachreporting.com
Atualize para Relatórios de alcance. Automação para seus dados financeiros e não financeiros. Facilita a geração de relatórios, previsões e orçamentos com painéis poderosos e recursos visuais aprimorados. Automatize tarefas repetitivas para tomar melhores decisões baseadas em dados em minutos. Obtenha informações valiosas sobre a trajetória do seu negócio com nosso recurso de previsão tridirecional. Ao conectar seu P&L, Balanço Patrimonial e Demonstração de Fluxo de Caixa, você pode criar uma visão abrangente de suas finanças com previsão automatizada de fluxo de caixa. Gerentes financeiros, contadores e consultores estimam que 48% de seu tempo é gasto na preparação de relatórios e painéis financeiros. Relatórios e painéis são atualizados dinamicamente à medida que os dados fluem a cada mês. Visualize dados com apenas alguns cliques.
Displayr
displayr.com
Displayr é um software completo de análise e relatórios projetado para ajudar pesquisadores de mercado a encontrar e compartilhar rapidamente histórias de dados poderosas. 1. Conclusão mais rápida do projeto. 2. Lide internamente com tarefas que você normalmente terceirizaria. 3. Geração simplificada de relatórios e painéis envolventes e com atualização automática. 4. Controle de qualidade aprimorado. Com Displayr, você tem uma plataforma única para análise, visualização, relatórios e painéis. Seja MaxDiff, Conjoint, segmentação de mercado, feedback do cliente, pesquisa de marca ou recursos avançados como atualização automática, painéis interativos e aprendizado de máquina e codificação de texto de última geração, o Displayr tem tudo.
Phocas Software
phocassoftware.com
Precisa se sentir bem com seus dados? Se o seu negócio precisa avançar com mais rapidez e segurança, a Phocas pode ajudar. Temos uma plataforma completa de planejamento e análise de negócios para uso em toda a empresa. Uma única fonte governada de verdade alimentada diretamente de seu ERP, contabilidade e outros sistemas. Phocas resolve os problemas que as empresas de médio porte enfrentam com a obtenção de insights, relatórios, acompanhamento de desempenho, gerenciamento de equipes de vendas, planejamento de gastos, gerenciamento de fluxo de caixa, criação de orçamentos, previsões e finalização do mês. Quer você seja um pensador amplo ou vá direto aos detalhes, com o Phocas você lidera a descoberta de dados - com a confiança de que os resultados serão precisos e em tempo real. Phocas segue sua linha de pensamento para responder a questões críticas de negócios tão rápido quanto seu cérebro (ou seu chefe) as apresenta. Phocas não apenas responde às suas perguntas; ele revela novas questões e oportunidades nas quais você nunca havia pensado! Projetado para usuários não técnicos, o Phocas oferece poderosos recursos analíticos e de relatórios financeiros que economizam tempo. Ele traz dados em segundos sobre vendas locais, regionais ou globais, estoques, previsões, preços, margens de lucro, orçamentos e muito mais. Phocas permite realizar interrogações ad-hoc de dados ou associar e consolidar dados, identificar tendências, realizar modelagem e ficar à frente da concorrência. Qualquer usuário do Phocas pode criar painéis interativos de maneira fácil e rápida, colaborar com eles e revisá-los no local, sem a ajuda do departamento de TI. Os painéis do Phocas permitem que você faça mais do que apenas arranhar a superfície. Ao contrário de muitas ferramentas de BI, você pode ir direto do seu painel para os dados de negócios subjacentes, até uma transação individual. Você decide quantos detalhes deseja ver e como deseja vê-los. A segurança inteligente permite que você aplique ou remova restrições aos dados que diferentes usuários podem ver, economizando horas do departamento de TI na construção de painéis individuais para seus usuários. Nossas Demonstrações Financeiras automatizam os relatórios de final de mês (diga adeus às discussões repetitivas do Excel), além de simplificar a consolidação de múltiplas entidades. O Phocas Budgeting and Forecasting permite que você revise orçamentos facilmente e fornece um processo mais dinâmico para ajudar os líderes financeiros a acompanhar as mudanças nos negócios e no clima econômico. Incorpore fontes de dados adicionais para criar orçamentos baseados em drivers, acompanhar o desempenho real em relação às previsões e muito mais. O Phocas integra-se com sucesso a todos os principais programas de ERP ou CRM (e a praticamente qualquer outra fonte de dados que sua empresa possa usar) para fornecer um início rápido que pode ser facilmente personalizado de acordo com suas necessidades específicas. Nossa implementação governada e segurança do usuário baseada nos negócios fornecem as soluções para permitir que você e sua equipe de TI permaneçam produtivos e dedicados ao seu negócio principal. Phocas também oferece a capacidade de combinar dados transacionais e geoespaciais em um mapa fácil de visualizar. Mostre a lucratividade traçando os 10 principais clientes de uma cidade, região ou país em um mapa. Identifique um local específico ou use um mapa de calor para mostrar dados de vários locais. O mapeamento Phocas pode ser usado com OpenStreetMap ou Google API. Phocas oferece um pacote completo de Business Intelligence para uso móvel. Levar Phocas para a estrada oferece capacidade de interrogação de dados em tempo real, onde quer que você esteja. Acesse seus dados em qualquer lugar, a qualquer hora. No seu carro, no aeroporto, no exterior ou na praia! Os clientes têm avaliado consistentemente a Phocas na pesquisa anual da BARC desde 2013.
KWatch.io
kwatch.io
KWatch.io monitora mídias sociais (Reddit, Twitter, Hacker News...) e envia notificações quando palavras-chave específicas são detectadas. Em seguida, a IA avançada é aplicada à mensagem detectada para analisar automaticamente o sentimento sobre sua marca, produtos, concorrentes...
Pendula
pendula.com
Pendula é uma plataforma empresarial de envolvimento do cliente projetada para ajudar as organizações a maximizar o valor da vida do cliente e promover conexões mais fortes com seu público. Ao focar nos “momentos que importam”, a Pendula permite que as empresas envolvam os clientes de forma personalizada, otimizando as taxas de conversão e melhorando a experiência geral em cada ponto de contato. Esta plataforma é especialmente benéfica para empresas que pretendem agilizar os processos de comunicação sem exigir amplo conhecimento técnico. Sem a necessidade de habilidades de codificação, o Pendula oferece suporte à comunicação bidirecional automatizada e personalizada em vários canais, incluindo celular, SMS, e-mail, mensagens sociais e até fax. Agora com RCS (Rich Communication Services) como novo canal, a plataforma Pendula oferece ainda mais flexibilidade, permitindo que os clientes recebam mensagens interativas e ricas em mídia em dispositivos compatíveis. Esta gama de canais garante que os clientes recebam mensagens conforme sua conveniência, independentemente da localização ou método preferido de comunicação, e suporta uma abordagem de marketing omnicanal. O conjunto robusto de ferramentas de engajamento e automação de fluxo de trabalho do Pendula capacita as organizações a compreender e responder ao comportamento do cliente de forma eficaz. Os principais recursos incluem análises em tempo real, envolvimento omnicanal em plataformas móveis, no aplicativo e web, e uma interface amigável que permite a rápida criação e entrega de campanhas. O Pendula também se integra perfeitamente com mais de 80 sistemas por meio de uma API avançada e integrações nativas, tornando-o adaptável a diversas necessidades organizacionais. O avançado Intelligence Suite da Pendula traz novas dimensões ao envolvimento do cliente com o uso de Inteligência Artificial (IA), oferecendo ferramentas como análise de sentimento, classificação de dados e categorização. Este conjunto permite que as empresas obtenham insights mais profundos sobre as preferências, atitudes e necessidades dos clientes, fornecendo inteligência crítica que permite às organizações fornecer conteúdo oportuno e relevante, adaptado ao seu público. Ao aproveitar estes insights, as empresas podem antecipar os comportamentos dos clientes e responder de forma proativa e personalizada, melhorando o envolvimento ao longo da jornada do cliente. A segmentação de critérios e os fluxos baseados em eventos do Pendula dão às empresas controle granular sobre suas estratégias de comunicação. Isso significa que as organizações podem detalhar um fluxo, permitindo a criação de jornadas de clientes direcionadas que respondam a segmentos específicos de clientes. Ao personalizar mensagens para públicos únicos com base em comportamentos, atributos ou interações passadas, a Pendula capacita as empresas a garantir que a mensagem certa chegue à pessoa certa, no momento certo. Este grau de personalização é essencial para gerar um envolvimento significativo, uma vez que os clientes esperam cada vez mais que as marcas interajam com eles de forma personalizada e relevante. Além disso, os recursos de automação de fluxo de trabalho do Pendula permitem atualizações contínuas de sistemas de faturamento, CRM e outras fontes de dados, acionando automaticamente as próximas melhores ações com base nas interações com o cliente. Ao integrar-se diretamente com plataformas como Salesforce e Zuora, o Pendula garante que cada interação com o cliente esteja perfeitamente vinculada a dados relevantes, proporcionando uma visão abrangente da jornada de cada cliente. Este fluxo de dados unificado apoia a tomada de decisões informadas e permite que as empresas otimizem as suas estratégias de envolvimento ao longo do tempo. Com a confiança de clientes como Shippit, amaysim, Origin Energy e a Universidade de Londres, a Pendula demonstrou sua capacidade de elevar estratégias de envolvimento do cliente em diversos setores.
Orlo
orlo.tech
Com uma grande quantidade de canais para alternar e o público sempre assistindo, oferecer atendimento ao cliente e comunicações que impressionam seus cidadãos não é tarefa fácil! Orlo permite que você gerencie suas conversas digitais a partir de uma plataforma, para que você possa se concentrar no que realmente importa: impulsionar o engajamento, melhorar a experiência e gerenciar a reputação. Com a confiança de mais de 100 conselhos nacionais, três quartos do policiamento do Reino Unido e muitas outras organizações do setor público em todo o país, temos orgulho de ter nascido e sido criados na região, com todos os nossos servidores mantidos em solo britânico também! Soluções fáceis de implementar, seguras e escaláveis alimentadas por tecnologia liderada por IA? Diga olá ao Orlo e comece a construir comunidades através de conversas brilhantes!
Quid
quid.com
A Quid está na vanguarda da inteligência de consumo e de mercado orientada por IA. A IA generativa da Quid fornece às organizações uma visão holística e incomparável do contexto do cliente. Além de apenas capturar dados, o Quid permite que as organizações vejam os dados através das lentes do futuro. Ao ir além da análise de dados, o Quid prevê tendências futuras, unindo a coleta de dados à precisão preditiva. Com a confiança das maiores empresas do mundo, incluindo Ogilvy, T-Mobile, Lufthansa e Walmart, a Quid é o parceiro ideal para uma compreensão profunda da dinâmica do cliente e do mercado.
Mentionlytics
mentionlytics.com
Mentionlytics é uma plataforma inteligente de monitoramento de mídia social completa. Ele permite que você rastreie menções à sua marca, produto ou concorrentes em toda a web (sites de notícias, fóruns, blogs e QUALQUER outro site) e em muitos canais de mídia social, como TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, Google Reviews, Youtube, Linkedin, etc. Possui recursos habilitados para IA e fornece dados exclusivos e esclarecedores aos seus usuários, por meio de um painel extremamente fácil de usar e direto. A qualidade e quantidade de dados é o que faz do Mentionlytics uma das ferramentas mais poderosas do mercado, contando com milhares de clientes satisfeitos em todo o mundo.
JeffreyAI
jeffreyai.com
JeffreyAI é uma plataforma de engajamento inteligente que ajuda empresas em crescimento a acelerar o crescimento, automatizando tarefas de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Atuando como um CRM, o JeffreyAI está programado para economizar seu tempo, resgatar receitas perdidas e estimular vendas. Os recursos incluem: -Integração pronta para uso com Outlook e GMail -UI limpa e intuitiva -Integração VOiP -Gerenciamento de e-mail e automação de marketing -Dashboards -Sandbox de fluxo de vendas para ajudá-lo a construir a estratégia de prospecção perfeita Born from Carbon and Finch a consultoria de TI de sucesso, ela constitui uma parte fundamental de sua oferta de ERP, ajudando as equipes de vendas em todo o mundo a gerenciar seus pipelines e permanecer concentrados nas tarefas. Para obter mais informações ou buscar aconselhamento sobre seus processos de vendas atuais, siga o link abaixo.
Voxie
voxie.com
Voxie é líder em marketing de texto de IA conversacional que ajuda marcas apaixonadas por varejo, serviços e restaurantes a se conectarem e aprenderem com seus clientes para gerar significativamente mais receitas. Para saber mais, visite www.voxie.com.
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