O software de help desk é uma ferramenta projetada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes podem ser enviadas por meio de vários canais, como e-mail, telefone ou mídia social. As equipes de atendimento ao cliente utilizam essas ferramentas para agilizar os processos de suporte e obter insights sobre o envolvimento do cliente em todas as plataformas de comunicação.
Glassix
O Glassix é uma plataforma de comunicação unificada que automatiza interações com clientes via IA, oferecendo suporte em múltiplos canais de forma simplificada.
Mojo Helpdesk
O Mojo Helpdesk é um sistema de rastreamento de bilhetes que organiza e gerencia solicitações de suporte ao cliente e TI, facilitando o atendimento e a eficiência.
DigitalGenius
A DigitalGenius é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA que automatiza interações e processos para empresas de e-commerce e varejo.
HappyFox
O HappyFox é um software de help desk que oferece suporte multicanal para solicitações de clientes, integrando-se a várias aplicações empresariais.
Capacity
Capacity é uma plataforma de automação de suporte que usa IA para gerenciar tickets, e-mails e chamadas, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.
Khoros
Khoros é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais que simplifica campanhas, protege a marca e analisa o desempenho nas redes sociais.
Yuma
A Yuma é um assistente de tickets com IA que automatiza respostas a consultas de clientes e se integra a plataformas como Gorgias e Shopify.
Richpanel
Richpanel é uma plataforma de atendimento ao cliente que automatiza perguntas frequentes, gerencia suporte em múltiplos canais e oferece relatórios abrangentes.
Loop Email
Loop Email é um aplicativo de equipe que organiza a comunicação de trabalho em uma única caixa de entrada, facilitando a gestão de mensagens e a colaboração.
Watermelon
A Melancia é uma plataforma de chatbots que automatiza o atendimento ao cliente sem a necessidade de codificação, integrando múltiplos canais de comunicação.
Heyday AI
Heyday é um aplicativo de chat ao vivo que combina inteligência artificial e humana para oferecer atendimento ao cliente personalizado e eficiente.
Pega
A PEGA é uma plataforma de baixo código que agiliza o gerenciamento de processos e automação de fluxos de trabalho, facilitando a integração com sistemas existentes.
Gridlex
O Gridlex é um aplicativo personalizável que integra gerenciamento de CRM, serviço ao cliente, ticketing e gestão de dados, adaptando-se às necessidades das empresas.
ThriveDesk
O ThriveDesk é um software de atendimento ao cliente que centraliza pedidos de suporte, facilita a colaboração da equipe e oferece chat ao vivo e base de conhecimento para autoatendimento.
Futr
O Futr é uma plataforma de chat como serviço que oferece atendimento ao cliente via chat automático, ao vivo, vídeo e redes sociais, em qualquer idioma e canal.
SupportBench
O SupportBench é um software de suporte ao cliente que otimiza o gerenciamento de ingressos e operações, utilizando IA para priorização e balanceamento de carga de trabalho.
Desk.Help
O Desk.Help é um aplicativo de suporte ao cliente que gera documentos de ajuda, oferece um centro de ajuda móvel e um chatbot de IA disponível 24/7.
Apptivo
O Apptivo é uma plataforma de aplicativos de negócios na nuvem que facilita a gestão de vendas, marketing, suporte e finanças para empresas de todos os tamanhos.
HelpSpace
O HelpSpace é um software de suporte ao cliente que gerencia solicitações e consultas, oferecendo automação, base de conhecimento e ferramentas de relatório para empresas.
LabiDesk
LabiDesk é um software de Helpcenter que integra múltiplos canais de suporte, como base de conhecimento, email compartilhado, chat e HelpWidget para gerenciar solicitações dos clientes.
Suptask
O Suptask é um sistema de bilhetes integrado ao Slack que permite gerenciar tarefas e resolver questões rapidamente, melhorando a colaboração entre equipes.
Zowie
Zowie é um chatbot de IA que automatiza o atendimento ao cliente, permitindo resolver questões repetitivas e melhorar a experiência dos usuários em diversos canais.
Deskpro
O Deskpro é um software de helpdesk que gerencia suporte ao cliente através de múltiplos canais, oferecendo ferramentas de relatórios e opções de implantação na nuvem ou local.
ConvergeHub
ConvergeHub é um CRM que integra vendas, marketing e suporte ao cliente em uma única plataforma, permitindo gerenciar atividades relacionadas a clientes de forma eficiente.
Infoset
O Infoset é uma plataforma de suporte e vendas em nuvem que integra canais como chamadas, e-mail, chat ao vivo, chatbot e redes sociais em um único lugar.
Snapforce CRM
O Snapforce CRM é um software de gestão de relacionamento com clientes para pequenas e médias empresas, com funcionalidade de telefonia e um sistema de PABX virtual.
Conclude
O Conclude ajuda empresas a melhorar a colaboração e otimizar fluxos de trabalho, conectando Slack e Microsoft Teams e gerenciando tickets de suporte diretamente no Slack.
Locobuzz
O Locobuzz é uma plataforma de análise e engajamento em mídias sociais que ajuda empresas a gerenciar a presença online e otimizar estratégias de marketing.
Raiseaticket
Raiseaticket é uma solução de helpdesk na nuvem que gerencia bilhetes de suporte ao cliente, permitindo que usuários enviem, rastreiem e resolvam problemas de forma eficiente.
JustReply
JustReply é um aplicativo de suporte ao cliente movido a IA, que facilita a comunicação eficaz entre empresas e usuários em larga escala.
Deskhero
O Deskhero simplifica o suporte ao cliente com respostas automáticas baseadas em tickets anteriores e conhecimento disperso, otimizando operações de Help Desk.
DataKnowl
DataKnowl é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra sistema de telefonia, centro de contato omnicanal e sistema de suporte com automação baseada em IA.
Keeping
Keeping é uma plataforma de suporte ao cliente integrada ao Gmail, permitindo atribuir solicitações a colegas, deixar notas privadas e definir status dentro do Gmail.
Rev.io
Rev.io oferece software configurável para faturamento, gerenciamento de clientes e pagamentos para prestadores de serviços em telecomunicações e setores afins.
NestDesk
A NestDesk é um software de atendimento ao cliente que centraliza mensagens de diferentes canais, melhorando a resposta e a experiência do usuário em e-commerce.
Desku
Desku é um aplicativo de atendimento ao cliente que otimiza consultas com chatbots, chat ao vivo, base de conhecimento e integração de ferramentas para empresas de E-commerce e SaaS.
Ticksy
O Ticksy é um aplicativo de suporte que facilita a comunicação entre agentes de atendimento e clientes, proporcionando uma experiência agradável para ambos.
Pulsedesk
A Pulsedesk é um sistema de helpdesk que centraliza e gerencia solicitações de clientes de múltiplos canais, oferecendo ferramentas de automação e suporte técnico.
SharurAI
O SharurAI oferece serviços de chatbots personalizados com inteligência artificial, melhorando a interação entre empresas e clientes em diversos setores.
CommBox
O CommBox é uma plataforma de comunicação que integra diversos canais para otimizar o atendimento ao cliente e melhorar a eficiência das equipes de suporte.
Corefactors
O Corefactors é uma plataforma de RevOps que unifica vendas, marketing e suporte ao cliente, otimizando a geração de receita e minimizando perdas financeiras.
Essembi
O Essembi é uma plataforma que ajuda empresas de software a acelerar seu ciclo de inovação, integrando equipes de gestão de produtos, desenvolvimento e suporte.
Desk360
O Desk360 é uma plataforma de suporte ao cliente que integra comunicações de vários canais, permitindo uma visão unificada dos clientes e gerenciamento eficiente de mensagens.
OvationCXM
O OvationCXM é uma plataforma de gerenciamento de experiência do cliente que integra dados e automatiza processos para melhorar interações e a satisfação do cliente.
Certainly
Certainly é um software de IA conversacional que ajuda empresas a melhorar a experiência do usuário no e-commerce, permitindo interações através de chatbots personalizáveis.
Helpy
Plataforma de suporte ao cliente para gerir tickets e comunicações, projetada para manter controlo e segurança dos dados em implantação numa nuvem privada dedicada.
Admin24
Admin24 é uma plataforma para automatizar o atendimento ao cliente: centraliza pedidos de e‑mail, mensageiros, redes sociais e formulários web, distribui automaticamente entre agentes e analisa desempenho.
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