Página 2 - Software de análise de feedback - Aplicativos mais populares - Estados Unidos
O Feedback Analytics Software é uma ferramenta especializada projetada para coletar, analisar e interpretar feedback de diversas fontes, como clientes, funcionários e partes interessadas. Este software ajuda as organizações a compreender sentimentos, tendências e áreas de melhoria, transformando feedback bruto em insights acionáveis. As soluções de Feedback Analytics permitem que os usuários obtenham feedback integrando-se a várias plataformas, incluindo software de pesquisa, mídia social e ferramentas de atendimento ao cliente, como suporte técnico e software de chat ao vivo, bem como sistemas de gerenciamento de feedback empresarial. Soluções abrangentes de análise de feedback fornecem essas integrações junto com recursos de pesquisa integrados para coletar feedback ou avaliações dos clientes. Além disso, embora as empresas possam usar software de análise de texto para examinar outras formas de dados de texto não estruturados, o software de análise de feedback é projetado especificamente para extrair insights do feedback do cliente. Principais recursos: * Coleta de feedback: ferramentas para coletar feedback por meio de pesquisas, enquetes e outros canais, como mídias sociais e interações com clientes. * Análise de dados: recursos analíticos avançados que processam dados qualitativos e quantitativos para identificar padrões, tendências e sentimentos. * Ferramentas de relatórios: painéis e relatórios personalizáveis que apresentam insights em um formato de fácil digestão, permitindo que as partes interessadas acompanhem o desempenho ao longo do tempo. * Segmentação: Capacidade de segmentar feedback por dados demográficos, comportamento ou outros critérios para obter insights mais profundos sobre grupos específicos. * Planejamento de Ação: Recursos que ajudam as organizações a desenvolver estratégias e planos de ação com base nos insights obtidos com o feedback. Benefícios: * Melhor tomada de decisões: As organizações podem tomar decisões informadas com base em feedback em tempo real, em vez de suposições. * Maior satisfação do cliente: Compreender as necessidades e preocupações do cliente leva a melhores produtos e serviços. * Aumento do envolvimento dos funcionários: a análise do feedback dos funcionários pode melhorar a cultura do local de trabalho e as taxas de retenção. * Vantagem Competitiva: Ao responder ao feedback de forma eficaz, as organizações podem se diferenciar no mercado.
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Product Signals
productsignals.com
Product Signals é uma plataforma colaborativa de backlog de produto projetada para ajudar as equipes a alcançar e manter a adequação do produto ao mercado. A ferramenta facilita a comunicação e a organização contínuas do feedback do produto, permitindo que as equipes priorizem e gerenciem com eficác...
Cobbai
cobbai.com
A Cobbai transforma a integração genAI em atendimento ao cliente com um Centro de Controle exclusivo, a única plataforma que oferece fluxos de trabalho genAI transparentes e controlados. Ao centralizar processos prontos para IA, lacunas de conhecimento e adoção de agentes, capacitamos os líderes de ...
Zelta
zelta.ai
Criado para equipes de produto e marketing, Zelta é um centro de feedback de IA que permite que você encontre os problemas mais dolorosos de seus clientes sem precisar vasculhar milhares de ligações A Zelta ajuda as equipes de produtos em empresas de SaaS B2B a priorizar seu roteiro com confiança e...
Requesty
requesty.ai
Requesty acredita que a chave para experiências excepcionais do cliente está na profundidade da compreensão das interações. Embora os agentes reais e os bots de IA lidem com a linha de frente do envolvimento do cliente, o verdadeiro potencial muitas vezes está oculto nas nuances dessas conversas. S...
Hark
sendhark.com
Permitindo que as marcas fidelizem e alcancem um crescimento mais eficiente através do Conteúdo Gerado pelo Cliente! Hark dá vida ao feedback do cliente com Conteúdo Gerado pelo Cliente (CGC) e usa IA para identificar maneiras de otimizar seu negócio.
Apex
apexscore.ai
Apex, uma plataforma de pesquisa de IA de ponta desenvolvida por um especialista líder do setor em ciência comportamental e CX. A Apex permite que você libere o potencial inexplorado de clientes desinteressados, ao mesmo tempo que atrai clientes de alto valor, dando-lhe a confiança necessária para o...
Yogi
meetyogi.com
Yogi acredita no poder transformador da escuta. Cada voz do consumidor tem um impacto imenso, seja uma história pessoal, uma dor do cliente ou uma sugestão de inovação. No entanto, muitas marcas não conseguem desbloquear este enorme valor, perdendo conhecimentos críticos que são essenciais para se m...
SentiSum
sentisum.com
O SentiSum transforma cada feedback do cliente em insights claros e fáceis de usar. Ele verifica, analisa e alerta você sobre problemas instantaneamente, para que você possa manter os clientes satisfeitos e construir uma marca mais forte. Sua missão é acabar com o cansativo processo manual de análi...
Frame AI
frame.ai
Frame AI é a forma como as maiores empresas do mundo revelam proativamente o valor oculto de seus dados com Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, iniciado pela equipe liderada por PhD da Frame AI, aplica análise de dados generativa a linguagem natural complexa. A plataforma Frame AI sintetiza ...
Artiwise
artiwise.com
Artiwise é uma plataforma de voz do cliente alimentada por IA que impulsiona a satisfação sustentável do cliente. Ao analisar de forma abrangente conversas de call center, pesquisas, chats ao vivo, interações em mídias sociais, avaliações e tickets de suporte, a Artiwise converte o feedback do clie...
Clootrack
clootrack.com
Clootrack, uma plataforma patenteada de análise da experiência do cliente habilitada para IA, ajuda as marcas a entender o “PORQUÊ” subjacente às interações com o cliente. Sua tecnologia é excelente no processamento de grandes quantidades de dados não estruturados, na eliminação de ruídos e na condu...
Enterpret
enterpret.com
Enterpret é uma plataforma que agrega automaticamente feedback do usuário de várias fontes, como solicitações de suporte, análises de lojas de aplicativos, pesquisas NPS, comentários de mídia social, etc., e os analisa usando PNL para quantificar todo o seu feedback qualitativo. A Enterpret ajuda a...
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI é uma plataforma líder de insights projetada para transformar feedback aberto do consumidor em inteligência de negócios acionável por meio de análise avançada de texto de IA. Esta solução inovadora capacita as organizações a aproveitarem a riqueza de informações contidas em dados qualitativ...
ClientZen
clientzen.io
Software de análise de feedback que marca automaticamente o feedback do cliente para que as equipes de produtos SaaS gerenciem facilmente seus roteiros. ClientZen é a primeira plataforma de experiência do cliente que fornece análise de sentimento e dados NPS para todos os tipos de agências digitais...
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) fornece soluções de gerenciamento de experiência do cliente em nível de localização para proteger a reputação da sua marca, encantar os clientes e ganhar mais dinheiro. Fundada em 2005, continua a aumentar a sua presença global com escritórios nos Estados Unid...
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer é uma plataforma de Voz do Cliente com tecnologia de IA para coletar, centralizar e analisar feedback em grande escala, priorizar ações e tomar decisões críticas de negócios com confiança. -Colete feedback com Hello Customer ou conecte-se com outras fontes de feedback -Poderosa análi...
CX Index
cxindex.com
CX Index é uma solução de voz do cliente. O CX Index possui uma gama de ferramentas sofisticadas que permitem aos clientes ouvir feedback em vários canais, incluindo mídias sociais. Em seguida, ele fornece resultados líderes do setor, conectando feedback a um amplo espectro de fontes de dados para ...
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly é o único software de feedback do cliente que mede como as emoções do cliente impactam os resultados do negócio. Essa ferramenta de feedback completa gera receita mensurável, insights e cobre todas as etapas da jornada do cliente com serviços de feedback multicanal. Fundada em Helsinque,...
DropThought
dropthought.com
A plataforma de feedback instantâneo da DropThought permite que empresas, marcas e profissionais de marketing se envolvam com seus clientes e funcionários em tempo real para coletar, responder e analisar feedback que leva a experiências aprimoradas e maior satisfação e Net Promoter Scores. O feedba...
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
A plataforma de gerenciamento de experiência do cliente Zonka Feedback é feita sob medida para pequenas empresas e empresas capturarem e analisarem comentários de funcionários e clientes em todos os pontos de contato, melhorarem experiências e acelerarem o crescimento dos negócios. A plataforma de...
SMG
smg.com
SMG é um provedor de gerenciamento de experiência de nível empresarial (XM) que oferece uma solução de software com serviço (SwaS) - combinando exclusivamente tecnologia com serviços profissionais práticos para ajudar as organizações a gerar novas receitas, aumentar as receitas existentes, reduzir a...
XEBO.ai
xebo.ai
Experimente uma nova era em gerenciamento baseado em IA com XEBO.Ai. XEBO.Ai se dedica a remodelar o envolvimento do cliente e aproveitar o poder da IA para uma experiência holística. Abrace a inovação e mergulhe no crescimento! XEBO.ai, solução de gerenciamento de experiência baseada em IA que f...
eTrusted
etrusted.com
eTrusted é uma plataforma abrangente para gerenciamento de experiência especializada em coletar, analisar, gerenciar, anunciar e otimizar feedback de clientes e funcionários. Ela oferece uma gama de soluções adaptadas para aprimorar as experiências dos clientes em vários setores, incluindo automotiv...
Mopinion
mopinion.com
Para ter sucesso em um mundo mais complexo e digitalizado, você precisará de ajuda para descobrir exatamente o que seus clientes desejam e precisam. Fornecemos a você uma solução completa de feedback do usuário que facilita a tomada de decisões difíceis em todos os seus pontos de contato digitais (w...
Glassbox
glassbox.com
A Glassbox é a principal fornecedora de soluções de inteligência do cliente alimentadas por IA, trabalhando com as marcas digitais mais inteligentes do mundo para revolucionar a forma como as empresas se envolvem e se conectam com seus clientes online. Desenvolvido especificamente para empresas, o G...
Centriam
centriam.com
As empresas B2C enfrentam uma pressão sem precedentes para reter clientes. O aumento da concorrência, a redução das barreiras à mudança e a menor diferenciação entre marcas são apenas algumas das razões. Centriam ajuda empresas B2C focadas em retenção: - reduzir a rotatividade de clientes com tecno...
Edge
startedge.com
Edge (anteriormente EyeRate), a principal plataforma de crescimento impulsionada pelos funcionários, abre os funcionários como um canal de vendas e marketing próspero para marcas de serviços em vários locais, como European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands e Xponential Fitness. A p...
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud pode ajudá-lo a medir a experiência do cliente, projetar a estratégia certa com base em KPIs e, em seguida, melhorar a fidelidade, o atendimento ao cliente e o envolvimento do cliente por meio da personalização. Pobuca Experience Cloud aproveita IA para analisar o que os c...
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combina um poderoso software de experiência do cliente com nossa metodologia robusta e suporte incomparável. Desde 2010, ajudamos nossos clientes a reunir, compreender e agir com base nos insights valiosos fornecidos a eles por seus próprios clientes por meio de pesquisas de feedback. ...
Calabrio
calabrio.com
Calabrio é um aliado confiável das marcas líderes. A base digital de um contact center centrado no cliente, o conjunto de desempenho da força de trabalho Calabrio ONE ajuda a enriquecer e compreender as interações humanas, capacitando seu contact center como um guardião da marca. Eles maximizam o ...
ViaDialog
viadialog.com
A ViaDialog projeta soluções inovadoras para a gestão e automação das interações com os clientes. Graças à nossa expertise em gestão de fluxo omnicanal e ao domínio das tecnologias de IA dedicadas ao relacionamento com o cliente, nossos produtos se tornaram referências essenciais no setor. Como op...
Loris
loris.ai
Loris abre um mundo de insights para líderes CX, usando nossa plataforma de inteligência conversacional alimentada por IA para extrair valor de cada interação com o cliente. A combinação de análises em tempo real e uma biblioteca de modelos comprovados de IA detectam problemas emergentes antes que e...
Stylo
askstylo.com
Resolva tickets mais rapidamente com IA Stylo é um assistente de IA para equipes de suporte humano. Capacite seus agentes com ChatGPT em todos os tickets do Zendesk, em todos os idiomas, para resolver tickets mais rapidamente e deixar os clientes mais satisfeitos. Stylo é um assistente de IA do Zen...
Tattle
get.tattleapp.com
Construa uma melhor experiência do cliente com Tattle. Nossa plataforma de Melhoria da Experiência do Cliente (CXI) coleta feedback em cada ponto de contato da jornada do cliente. A Tattle capacita os líderes do setor hoteleiro com os dados acionáveis necessários para aumentar a satisfação dos hós...
USERWISE
userwise.tech
USERWISE é uma plataforma alimentada por IA que ajuda as empresas a coletar, analisar e gerenciar feedback do cliente. Coletar, analisar e otimizar feedback sem esforço e facilmente com Userwise para maior satisfação do cliente
Decode
entropik.io
A Decode ajuda suas equipes a construir processos de pesquisa eficientes e produtos que atraiam os consumidores. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) para obter insights imparciais e permitir feedback contínuo do consumidor. * Plataforma de pesquisa de ...
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA, projetada especificamente para equipes de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Engenharia. Ele permite que essas equipes analisem e extraiam insights valiosos do feedback dos clientes. Ao aproveitar a pesquisa semântica e os resu...
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA que ajuda as empresas a entender as necessidades dos clientes e a criar produtos com os quais os clientes realmente se preocupam. Ao transformar o feedback do cliente em insights acionáveis, o Unwrap.ai permite que as equipes de pr...
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic é uma plataforma de ponta de inteligência do cliente que utiliza inteligência artificial para analisar o feedback do cliente e transformá-lo em uma voz abrangente da imagem do cliente. A plataforma identifica pontos problemáticos, motivadores e sentimentos do cliente em várias fontes de c...
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier é um software de IA em tempo real que monitora conversas e fornece informações valiosas para aprimorar a experiência do cliente. Ele permite que as equipes de engajamento do cliente melhorem a eficiência e transformem os agentes em superestrelas. O software analisa os dados e os torna pron...
First Insight
firstinsight.com
O First Insight oferece uma plataforma de decisão de última geração que permite que designers, comerciantes, gerentes de marca, compradores e equipes de marketing respondam às principais questões que enfrentam todos os dias, envolvendo os consumidores com pesquisas digitais projetadas especificament...
Outset
outset.ai
Outset é uma plataforma de pesquisa moderada por IA projetada para automatizar e agilizar o processo de pesquisa com capacidade de escala. Aproveitando a inteligência artificial, a plataforma pode conduzir e sintetizar entrevistas em vídeo, áudio e texto com um grande número de participantes simulta...
Cloutly
cloutly.com
Cloutly é uma plataforma de tecnologia de avaliação completa que ajuda empresas com vários locais a coletar, medir e gerenciar a experiência do cliente. De pequenas barbearias a clientes empresariais como Just Cuts, Swimart e Home Rather, Cloutly ajuda as equipes de marketing a conectar os pontos e...
Wonderflow
wonderflow.ai
Milhões de análises de produtos são escritas todos os dias. Wonderflow é a solução mais simples baseada em IA para analisá-los e transformar esse fluxo extremamente vasto de feedback do cliente em decisões vencedoras. A análise unificada de VoC da Wonderflow ajuda as empresas B2C a extrair valor do...
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas ...
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas ...
Relative Insight
relativeinsight.com
O Relative Insight oferece análise de texto com tecnologia de IA para ajudar marcas e agências a gerar inteligência de clientes, público-alvo e concorrentes a partir de palavras. A plataforma oferece uma solução eficiente e escalonável para descobrir insights acionáveis a partir de respostas abert...
Lumoa
lumoa.me
Lumoa é a primeira plataforma CX a oferecer GPT. No passado, as empresas costumavam passar semanas coletando, analisando, interpretando e reportando o feedback dos clientes de diversas fontes. Agora, cada funcionário pode fazer perguntas e receber respostas em tempo real com base na voz do cliente. ...
Chattermill
chattermill.com
A plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes. Usando o Chattermill, as empresas podem unificar os dados de feedback de seus clientes através de pesquisas, avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o...
Kapiche
kapiche.com
Kapiche é uma plataforma de análise de feedback que analisa montanhas de feedback de clientes em minutos, permitindo que você forneça insights profundos rapidamente e ajude sua empresa a tomar melhores decisões. A plataforma Kapiche não requer nenhuma configuração ou enquadramento de código. Simple...
Kimola
kimola.com
Kimola é uma empresa ResTech que oferece produtos SaaS para profissionais de pesquisa. Kimola Analytics fornece diferentes aspectos do estilo de vida de um público consumidor específico. Esses públicos estão sendo definidos pelos usuários e gerados pelo mecanismo de inteligência artificial do Kimol...
Caplena
caplena.com
Conheça Caplena, a plataforma de análise de feedback de IA que está transformando a forma como as marcas descobrem insights a partir de respostas abertas. Combinando dados de texto com variáveis quantitativas, ele permite que os usuários transformem ondas esmagadoras de feedback, avaliações e dad...
Séntisis
sentisis.com
Senti é um produto líder no mercado de língua espanhola para entender conversas em mídias sociais e Internet em espanhol, com mais de 100 clientes e presença na Espanha, Colômbia, México, Peru e EUA. Sentisis possui experiência semântica com uma tecnologia que se adapta a cada setor (+40 indústrias ...
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds é uma empresa de SaaS com sede no Reino Unido cuja missão é ensinar computadores a ler – e compreender genuinamente – a linguagem. 80% dos dados mundiais existem na forma de texto não estruturado. As grandes empresas são bombardeadas diariamente por milhões de tweets, e-mails, webchats, an...
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce é a mídia unificada, inteligência de comércio eletrônico e plataforma de atendimento ao cliente alimentada por análise semântica e visual profunda. Nosso conceito de visão de mercado 360 apresenta notícias, mídias sociais, análises, preços, anúncios e inteligência de ameaças em um ecos...
Unless
unless.com
A missão da UNLESS é permitir que os utilizadores interajam com os seus dispositivos em termos humanos, transformando as interfaces de utilizador num diálogo. Nossa plataforma de UI conversacional oferece às empresas uma solução orientada por IA que facilita uma conversa personalizada com cada usuár...