Análise de feedback - Principais aplicativos e softwares

Confero

A Confero coleta e analisa dados sobre atendimento, satisfação e conformidade por meio de compras misteriosas, pesquisas, auditorias e relatórios para apoiar decisões empresariais.

Canvas Score

Plataforma que monitora a satisfação dos clientes, gerencia avaliações online e automatiza pesquisas NPS, pedidos de indicação e campanhas de acompanhamento.

Entropik

Plataforma de pesquisa que analisa emoções, atenção e comportamento em estudos com consumidores, usuários e testes criativos para gerar insights.

PainMap

PainMap usa IA para pesquisar Reddit, X, G2, Capterra e Trustpilot e gerar um briefing de produto com dores, recursos validados, preços e texto para landing page.

Bragly

Plataforma para gerenciar avaliações e exibir depoimentos de clientes em sites sem código, com integração de fontes como Google e ferramentas de análise de feedback.

Perspiva

Plataforma de pesquisa e inteligência de clientes que ajuda equipes a criar estudos, analisar feedback em texto, voz e vídeo e gerar insights acionáveis.

User Intuition

Plataforma de pesquisa de clientes por chat, voz e vídeo que conduz entrevistas qualitativas, organiza feedback e transforma conversas em insights reutilizáveis.

Klero

Plataforma de IA para equipes de produto coletarem, organizarem e priorizarem feedback, gerirem roteiros e publicarem changelogs.

Bagel AI

Plataforma de IA que reúne feedback de clientes, suporte, vendas e CRM para gerar insights de produto e ajudar na priorização de roadmap e decisões.

Terapage

Plataforma de pesquisa de mercado com IA para estudos qualitativos e quantitativos, engajamento de participantes, análise de dados e relatórios.

Metricsense

Plataforma de análise de feedback que reúne avaliações, tickets, chamadas e pesquisas para buscar, analisar e gerar insights em linguagem simples.

LexiCore

Analisa comentários brutos com QDA e gera insights estruturados sobre emoções, medos e motivações para apoiar decisões de marketing.

MetricsCart

Plataforma de análise de varejo digital e quick commerce que monitora preços, disponibilidade, conteúdo, avaliações e violações de MAP em marketplaces.

HappyInsights

Analisa comentários e métricas do YouTube, compara canais e vídeos, e resume tendências de engajamento para apoiar decisões.

ReviewSense AI

Plataforma de gestão de avaliações com IA que centraliza comentários, analisa sentimento e sugere respostas automáticas para equipes responderem mais rápido.

ProductBridge

Plataforma para coletar e organizar feedback de produto, priorizar pedidos, gerenciar roadmap e automatizar changelogs e notificações de lançamento.

RepRadar

RepRadar analisa chamadas de vendas, pontua descoberta, objeções, fechamento e rapport, indica onde o negócio estagnou e envia dicas de coaching após a chamada.

Sentimo

Sentimo modera e analisa avaliações de clientes via IA, gera respostas automáticas personalizadas e fornece métricas para lojas Shopify.

Efeedor

Efeedor é uma plataforma para hospitais que coleta feedback multicanal de pacientes, analisa sentimento, gera tickets e relatórios para monitorar e melhorar qualidade, segurança e operações.

Lorikeet

Plataforma de suporte para empresas reguladas: fornece agentes de IA (voz, chat, e‑mail) integrados a sistemas e fluxos, analisa e pontua tickets para diagnosticar e melhorar a qualidade do atendimento.

Performise

O Performise prioriza feedbacks de colaboradores usando IA e ranking BIBD, compara visões de gestão e equipa e destaca tarefas prioritárias, pontos cegos e áreas subvalorizadas.

Opinon

Gera respostas personalizadas a avaliações do Google com IA, entende o tipo de negócio e publica na Google Business Profile; permite gerir várias localizações a partir de um painel.

Convogo

Convogo automatiza a análise de feedback 360, identifica temas e citações por IA e gera relatórios para coaches, consultores e equipes de RH.

Ask Users

Cria e gerencia formulários e pesquisas online personalizáveis, coleta e analisa feedback de usuários, segmenta públicos e apresenta resultados em painel; sem necessidade de programação.

PainPointFinder

PainPointFinder analisa perguntas reais online para identificar pontos problemáticos e sugere instantaneamente ideias de SaaS que você pode desenvolver.

Kestral

Kestral analisa automaticamente feedback de clientes (chamadas, pedidos), consolida e prioriza solicitações por impacto e frequência, e fecha o ciclo informando os clientes.

Rovvi

Rovvi transforma avaliações de clientes em conteúdos de marketing, automatizando extração, organização e categorização de informações para uso em publicidade e prova social.

Feedbackview

Coleta, organiza e analisa feedback de clientes via widget com IA; prioriza itens, envia respostas automáticas e permite colaboração da equipa para tratar comentários.

Uini

Uini coleta feedback de usuários via widget sem código, usa IA para analisar e transformar comentários em insights acionáveis para orientar decisões de produto.

SatisFacts

SatisFacts é uma plataforma para imóveis multifamiliares que coleta feedback de residentes, mede satisfação, gera análises e relatórios em tempo real e oferece benchmarking para decisões operacionais.

Surva.ai

Plataforma com IA para recolher e analisar feedback de clientes via pesquisas (pós-compra, embutidas e por link), reduzir cancelamentos com fluxos de saída e gerar depoimentos.

Feedback Glow

O Feedback Glow é uma plataforma que coleta e organiza feedback de clientes, permitindo que equipes melhorem produtos e serviços de forma eficiente e simplificada.

FeedbackStream

O FeedbackStream ajuda a entrevistar clientes com um agente AI, oferecendo entrevistas mais pessoais que pesquisas, mas menos demoradas que entrevistas individuais.

Usercall

O Usercall é um aplicativo que analisa feedback de usuários com IA, identificando temas e sentimentos em entrevistas e respostas abertas, facilitando a pesquisa qualitativa.

FullReviews

O aplicativo FullReviews ajuda empresas a gerenciar e analisar revisões de clientes, melhorando a satisfação, a lealdade e a visibilidade no Google.

Authority Feedback

Authority Feedback é um aplicativo que fornece experiências reais de usuários e análises de especialistas sobre ferramentas de IA, software e ofertas SaaS.

HSD Metrics

HSD Métricas oferece ferramentas para pesquisas de saída, coleta de feedback de funcionários e análise de dados para melhorar a retenção e eficácia organizacional.

People Gauge

O People Gauge é uma ferramenta de diagnóstico que mede o engajamento em tempo real, com pesquisas sobre bem-estar, ajudando a entender o envolvimento de funcionários e estudantes.

Talmetrix

Talmetrix é uma plataforma que auxilia organizações a coletar e analisar feedback dos funcionários, melhorando o bem-estar e o engajamento no ambiente de trabalho.

Gravite

O Gravite é uma solução de IA que analisa dados qualitativos para melhorar o atendimento ao cliente e otimizar processos empresariais.

Adoreboard

O Adoreboard analisa dados de clientes para melhorar a experiência e retenção, oferecendo relatórios acionáveis e insights sobre comportamento e sentimentos dos consumidores.

Product Signals

O Product Signals é uma plataforma colaborativa para gerenciar feedback de produtos e solicitações de recursos, facilitando a comunicação entre equipes e a priorização efetiva.

Clootrack

A Clootrack é uma plataforma de análise de experiência do cliente que fornece insights em tempo real para melhorar o envolvimento e a retenção de clientes.

Enterpret

A Enterpret agrega e analisa feedback de clientes de diversas fontes usando IA e NLP, ajudando equipes a transformar opiniões em insights para o crescimento do produto.

Opiniator

O Opiniator é uma plataforma que coleta feedback de clientes em lojas físicas, permitindo a análise de opiniões e resolução de problemas em tempo real.

Flow CX

O Flow CX é uma plataforma de feedback de clientes que permite criar pesquisas, gerenciar opiniões e integrar CRM, atendendo empresas de diversos setores.

RateIt

O RateIt é um aplicativo que facilita a coleta de feedback instantâneo dos clientes, ajudando marcas a compreenderem suas experiências em tempo real.

nps.today

O NPS.Today ajuda empresas a medir a lealdade do cliente com pesquisas NPS personalizáveis e análises em tempo real, facilitando a melhoria da experiência do cliente.

FeedbackRig

O FeedbackRig é uma solução baseada na nuvem para coletar feedback em tempo real de clientes e funcionários, com análises de dados e relatórios personalizáveis.

EvaluationsHub

EvaluationsHub automatiza a coleta de feedback de clientes e fornecedores, oferecendo relatórios detalhados e análises para melhorar a experiência e retenção B2B.

Callexa

Callexa é uma ferramenta que coleta feedback dos clientes, permitindo medir o desempenho e aprimorar serviços com base nas opiniões recebidas.

Nicereply

O Nicereply é um aplicativo de coleta de feedback do cliente que permite medir a satisfação, esforço e lealdade através de pesquisas personalizadas e automatizadas.

Sentiment

O Sentiment Omnichannel é uma plataforma de mensagens para centros de contato, integrando ChatBot e roteamento de agentes em mais de 15 canais, como email e redes sociais.

Loopon

O Loopon é uma ferramenta de análise pós-estadia para a indústria de hospitalidade, que ajuda a entender o feedback dos hóspedes para melhorar o serviço.

AskYourTeam

O AskYourTeam ajuda conselhos a obter insights sobre funcionários e comunidades, facilitando a tomada de decisões e a melhoria contínua.

EdgeTier

EdgeTier é um software de IA em tempo real que monitora conversas e fornece insights para melhorar a experiência do cliente e a eficiência das equipes de atendimento.

StackTome

StackTome é uma solução de gestão de avaliações que melhora SEO, analisa a experiência do cliente e gerencia feedbacks para a reputação online de negócios de e-commerce.

ListenFirst

O aplicativo ListenFirst fornece análises sociais, capturando sinais de mídia social e combinando com outros dados para oferecer insights sobre marcas e interações de consumidores.

Wordnerds

O Wordnerds é um aplicativo que ensina computadores a ler e entender linguagem, ajudando empresas a analisar dados textuais desestruturados.

SemanticForce

O SemanticForce é uma plataforma de inteligência de mídia e e-commerce que oferece análises semânticas e visuais, monitoramento de redes sociais e atendimento ao cliente.