Página 10 - Alternativas - Genesys Cloud
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent é um software de suporte técnico e chat ao vivo completo que ajuda você a personalizar as interações com os clientes com uma solução de suporte técnico completa. O LiveAgent possui o widget de chat mais rápido do mercado e é o software de chat ao vivo mais avaliado e classificado em primeiro lugar para pequenas e médias empresas em 2024. Junte-se a empresas como BMW, Yamaha, Huawei e Universidade de Oxford para fornecer atendimento ao cliente de classe mundial. O LiveAgent aproveita o poder de uma caixa de entrada universal omnicanal, chat ao vivo em tempo real, call center integrado e um portal robusto de atendimento ao cliente. Personalize sua comunicação aproveitando nossa segmentação de clientes, automação, CRM integrado, um poderoso pacote de análise, bem como nossa base de conhecimento de clientes. Descubra mais de 175 recursos de suporte técnico e mais de 200 integrações. Comece seu teste gratuito de 1 mês, sem necessidade de cartão de crédito. Mais de 200 recursos incluídos: -Contas POP3 -Tubulação de e-mail -Encaminhamento -Departamentos -Prioridades -Status -Tags -Regras -Roteamento de ingressos -Mensagens predefinidas/predefinidas -Modelos de e-mail -Integração de voz -Monitoramento e estatísticas do site em tempo real -Bate-papos - Integração com Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de conhecimento -Sugestões ao vivo enquanto você digita -Formulários de feedback e contato -Classificação do agente, Gamificação -Multilíngue -Filtros de ingressos - Compartilhamento de arquivos e anexos -Modelos de botão de bate-papo e muito mais. LiveAgent para startups: O programa de inicialização é gratuito durante os primeiros 6 meses para startups que se inscreverem. Esta é uma oportunidade exclusiva para startups terem acesso ao melhor software de suporte ao cliente do mercado, sem custos iniciais. Após os primeiros 6 meses, as startups podem continuar usando o LiveAgent com desconto.
Twig
twig.so
Twig é uma ferramenta alimentada por IA projetada para ajudar os usuários a encontrar de forma rápida e fácil as respostas que precisam na documentação técnica, sem ter que passar horas examinando intermináveis páginas de documentos. A ferramenta funciona analisando semanticamente documentação, bases de conhecimento, tickets de suporte anteriores e outras fontes de dados para fornecer respostas precisas às perguntas complexas dos clientes. Isso reduz significativamente os custos de suporte ao cliente em até 30%. Os modelos de IA da Twig são treinados em dados disponíveis publicamente, permitindo encontrar e recomendar respostas relevantes às perguntas dos usuários com confiança. As respostas recomendadas incluem citações que aumentam a confiabilidade da resposta, mostrando aos usuários onde encontrar informações adicionais. A Twig também ajuda os agentes de suporte a se tornarem mais produtivos, automatizando tarefas tediosas e fornecendo ferramentas poderosas que substituem o trabalho intenso pela empatia humana. Ele permite que os agentes melhorem a qualidade do envolvimento do cliente, trazendo padrões mínimos mais elevados sobre a qualidade das respostas e ajudando-os a perceber riscos potenciais nas respostas. O Twig pode ser integrado aos produtos mais populares de documentação e base de conhecimento e higieniza os dados, removendo qualquer informação de identificação pessoal (PII) para garantir a proteção da privacidade. Twig é uma ferramenta de IA projetada para melhorar significativamente a experiência do cliente, fornecendo respostas precisas, relevantes e rápidas a perguntas técnicas.
MaestroQA
maestroqa.com
Adeus, controle de qualidade aleatório Olá, controle de qualidade direcionado. Transforme insights em ações e gere resultados de negócios reais com o MaestroQA — sua plataforma completa de gerenciamento de controle de qualidade. MaestroQA fabrica software de garantia de qualidade omnicanal para equipes de suporte modernas. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma e outros usam MaestroQA para melhorar o desempenho do agente, otimizar processos CX, desbloquear insights de nível de negócios e permitir experiências incríveis do cliente - tudo isso enquanto melhoram as métricas importantes, como retenção, receita e CSAT. Eles construíram o MaestroQA para que a liderança CX e os especialistas em QA possam entender melhor o CX entre agentes, processos de suporte e operações multifuncionais - e tomar medidas quando necessário. Você obterá scorecards personalizáveis, automações de avaliação, captura de tela e relatórios robustos, tudo em uma plataforma com certificação SOC 2 Tipo 2 e compatível com HIPAA. Além disso, o MaestroQA se integra a outras ferramentas que você usa com sua equipe, incluindo seu helpdesk (como Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer e mais), seu sistema telefônico (como Aircall e Talkdesk), sua plataforma de gerenciamento de conhecimento (como Guru e Lessonly), e muito mais - reunindo todas as suas ferramentas de gerenciamento de suporte em um só lugar. As equipes que usam o MaestroQA obtêm resultados: - A Classpass usou dados de controle de qualidade para eliminar um processo complicado de bate-papo, economizando aos agentes 6.250 dias de tempo de trabalho - monday.com reduziu o AHT em 30% - MeUndies atinge regularmente 99% de CSAT - Harry's viu um aumento de 50% na eficiência das notas - O Pipedrive teve um aumento de 10x nos tickets avaliados
Courier
courier.com
Criado para desenvolvedores, o Courier é a maneira mais rápida de adicionar notificações de produtos multicanais à sua web, desktop ou aplicativo móvel. Facilite a vida dos desenvolvedores com um conjunto de recursos como automações, gerenciamento de preferências, registros de auditoria e etiqueta branca. As equipes de produto e engenharia precisam de gerenciamento de modelos, roteamento personalizado, registros detalhados, fluxos de trabalho automatizados e outras ferramentas internas para executar operações críticas. Em vez de construir do zero, um desenvolvedor pode usar o Courier para construir uma infraestrutura de notificações poderosa com mais rapidez. Seu designer de notificações inclui blocos de construção de arrastar e soltar para que você possa montar uma notificação em minutos. A partir daí, você pode escrever código personalizado, conectar-se a fontes de dados ou adicionar canais adicionais, como e-mail, chat, aplicativo, SMS e push, para criar notificações dinâmicas que seus usuários vão adorar. Aprovado por startups inovadoras como Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List e Vendr. Apoiado por Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio e Slack Fund.
SAAS First
saasfirst.com
SAAS First é uma plataforma de chatbot baseada em IA projetada para revolucionar o suporte e o envolvimento do cliente. Nosso chatbot baseado em IA, Milly, é alimentado por tecnologia avançada de processamento de linguagem natural que permite compreender e responder às dúvidas dos clientes em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com integração perfeita à sua central de ajuda existente e fácil personalização, o SAAS First garante uma experiência de marca consistente, ao mesmo tempo que reduz os tempos de resposta e melhora a satisfação do cliente.
Blip
blip.ai
Líderes visionários globais confiam em nossa plataforma AI Conversational para levar suas marcas, relacionamentos com clientes e diversas estratégias de comunicação para o próximo nível. Desbloqueamos valor através da criação de mais de 125.000 assistentes virtuais e trocamos mais de 20 mil milhões de mensagens até à data em todo o mundo, com mais de 2.000 clientes. Nossa plataforma em nuvem intuitiva e fácil de usar e nossos serviços profissionais são adaptados à sua empresa e aos seus desafios. Permitimos que as marcas alcancem e envolvam os clientes quando e onde eles quiserem. Somos parceiros preferenciais das principais plataformas de comunicação multicanal – totalmente integradas, seguras e compatíveis. Conte conosco para apoiar o seu crescimento através da criação de relacionamentos e conversas potencialmente infinitas e relevantes.
Shape Software
setshape.com
Shape é um software de automação de vendas e marketing desenvolvido especificamente que vem com recursos pré-construídos que podem ser configurados para qualquer negócio. A interface fácil de usar capacita suas equipes e consolida todos os aspectos do seu negócio em uma plataforma de IA. A Shape Software oferece um espaço colaborativo para que suas equipes permaneçam alinhadas e eficientes em tudo o que fazem, seja simplificando seu pipeline de vendas, envolvendo mais clientes potenciais com sequências de marketing e anúncios digitais, cultivando relacionamentos com clientes, comunicando-se perfeitamente ou acompanhando projetos. Comece a aumentar sua receita com o Shape hoje mesmo.
OnSIP
onsip.com
OnSIP é fornecedora líder de serviços de comunicações em tempo real (RTC) para mais de 100.000 contas de clientes. Os clientes empresariais de VoIP OnSIP aproveitam os benefícios de um sistema telefônico sob demanda sem os tradicionais altos custos, encargos e inflexibilidade. A empresa também oferece uma plataforma em nuvem e APIs simples para que os desenvolvedores criem seus próprios aplicativos RTC de maneira rápida e econômica.
Support Guy
supportguy.co
SupportGuy.co é uma plataforma dedicada a fornecer assistência e orientação sobre diversos tópicos. Esteja você enfrentando problemas técnicos com seus dispositivos, buscando aconselhamento sobre assuntos pessoais ou procurando ajuda profissional em um campo específico, SupportGuy.co oferece uma variedade de recursos para ajudá-lo. Desde guias e tutoriais de solução de problemas até consultas personalizadas com especialistas, a plataforma tem como objetivo responder às suas preocupações e ajudá-lo a encontrar soluções de forma eficaz. Com sua interface amigável e abordagem voltada para a comunidade, SupportGuy.co se esforça para capacitar os indivíduos a superar desafios e tomar decisões informadas. Quer você seja um entusiasta de tecnologia, um solucionador de problemas ou alguém que precisa de ajuda, SupportGuy.co está aqui para apoiá-lo em cada etapa do processo.
Kartra
home.kartra.com
Kartra é mais do que apenas uma plataforma; é um parceiro em sua jornada empreendedora, fornecendo tudo, desde landing pages e sites de alta conversão até soluções sofisticadas de marketing por e-mail, sites de membros e muito mais. A plataforma Kartra foi construída para impulsionar as vendas, oferecendo uma solução completa e poderosa que simplifica o marketing digital e os processos de vendas, permitindo que você se concentre no que você faz de melhor - criar e entregar valor ao seu público. * Crie com facilidade: envolva seu público com sites, vídeos e webinars cativantes. Ofereça assinaturas transformadoras ou cursos on-line e gerencie sua agenda e faturamento por meio de ferramentas integradas. * Comercialize com precisão: expanda seu alcance usando técnicas avançadas de captura de leads e alimente seus leads com campanhas e funis direcionados. Comunique suas ofertas de forma eficaz por e-mail ou SMS e processe pagamentos por meio de checkouts personalizáveis. * Amplie sua visão: utilize tags avançadas e mensagens baseadas em comportamento para refinar suas estratégias de marketing. Automatize seu crescimento e tome decisões informadas com análises aprofundadas.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI – Automação Inteligente de Processos para Suporte ao Cliente A Zingtree transforma o suporte ao cliente para empresas B2C, automatizando fluxos de trabalho complexos e integrando-se perfeitamente com aplicativos empresariais. A plataforma de IA analisa seus dados para criar fluxos de trabalho que desencadeiam ações relevantes e, ao mesmo tempo, reduzem os tempos de resolução. Uma plataforma fundamental que funciona em vários canais para a experiência do agente e do cliente, implantada e gerenciada com segurança por usuários corporativos. Eles são especializados em automação de fluxo de trabalho de suporte ao cliente para empresas B2C, especialmente aquelas com produtos complexos, conformidade regulatória rigorosa e diversos segmentos de clientes. seu foco principal no setor inclui saúde, serviços financeiros, seguros e produtos e serviços de consumo. - Reduza o tempo de rampa do agente em até 85% - Corte até 70% dos custos do seu contact center - Automatize até 50% do volume de seus tickets
CircleLoop
circleloop.com
Provedor de telecomunicações em nuvem do Reino Unido que reúne todo o seu sistema telefônico em poderosos aplicativos móveis e de desktop a partir de apenas 5,00 por mês (teste GRATUITO de 7 dias). Os recursos do Circle Loop incluem correio de voz personalizado, gravação de chamadas, transferência de chamadas, gerenciamento de contatos, chamadas em conferência. O Circle Loop se integra às ferramentas SaaS que você usa, incluindo Hubspot Zoho Pipedrive Zapier Capsule Drift FLG Free Agent Infusionsoft Intercom Nimble Insightly
Devyce
devyce.com
Devyce é o sistema telefônico comercial baseado em IA. Além de chamadas e mensagens confiáveis, o Devyce resume automaticamente suas chamadas, economizando tempo ao inserir detalhes em seu CRM. Crie equipes para lidar com chamadas recebidas em suas linhas de vendas ou suporte, enquanto colabora com colegas. Disponível na Web, iOS e Android com um aplicativo nativo para Mac em breve.
Brainwave
brainwave.so
Melhore o seu negócio com IA. Automatize as interações com o cliente. Simplifique a coleta de leads e o agendamento de reuniões.
Kait
kait.ai
KAIT, que significa Kuwait Artificial Intelligence (AI) Technology, é a primeira plataforma de conversação alimentada por IA no Kuwait e no GCC. Com sua fácil integração com canais de mídia social, o KAIT pode levar seu negócio ao próximo nível de atendimento ao cliente, marketing e vendas.
Tars
hellotars.com
Tars ajuda as equipes de marketing e atendimento ao cliente a otimizar seus funis de conversão, automatizar suas interações de atendimento ao cliente e redefinir a experiência do cliente usando chatbots. Em um Chatbot ou Landing Page Conversacional, os visitantes são recebidos por um chatbot automatizado que inicia uma conversa de texto mais humana, fornece apenas as informações relevantes sobre seu produto/serviço e solicita suas informações de contato no momento certo. Com essa abordagem, os usuários não ficam sobrecarregados com todas as informações listadas em uma página de destino estática típica e se concentram em ter uma conversa com o chatbot. Isso aumenta as chances do usuário fornecer suas informações e transformá-las em um lead para você. Com a confiança de mais de 500 marcas globais como Vodafone, American Express, Bosch, Universidade da Califórnia, Adobe, Daimler e muito mais. Tars hospeda a maior biblioteca de modelos de chatbot do mundo, com mais de 950 modelos de chatbot em todos os setores e casos de uso.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator é o provedor líder de comunicação em nuvem da Índia, atendendo a mais de 10.000 empresas, incluindo NCERT, Amazon, Lenskart, Apollo e Myntra. Com um conjunto de ofertas como linha corporativa, gerenciamento de campanhas 360 graus, Office IVR, análise de chamadas, call center na nuvem, campanhas SMS + WhatsApp e integração de CRM, o MyOperator capacita sua equipe a converter cada chamada ou interação em uma oportunidade de negócio. Por que MyOperator? MyOperator é um provedor confiável de telefonia em nuvem para mais de 10.000 marcas, de grandes empresas a pequenas e médias empresas, incluindo Apollo, Dominos e Razorpay. Com uma classificação de 4,5 no Google, também foi reconhecido como ‘campeão’ na matriz de liderança em telefonia em nuvem pelo SoftwareSuggest e Compare Camp Rising Star Award. Principais produtos e recursos do MyOperator 1. Linha Corporativa MyOperator Corporate Line agiliza a conectividade remota da equipe com um aplicativo discador e números virtuais para cada membro da equipe, eliminando a necessidade de cartões SIM corporativos. Com recursos como gravação de chamadas, integração com WhatsApp e CRM e um número comercial virtual inteligente, simplifica o gerenciamento da comunicação e aumenta a produtividade da equipe. 2. Central de contato na nuvem O Cloud Contact Center do MyOperator é uma plataforma baseada em nuvem que gerencia as interações dos clientes em vários canais, com recursos como WhatsApp Business API, análise em tempo real e análise de fala baseada em IA, garantindo a continuidade dos negócios com recursos IVR e VOIP e integração de CRM. 3. URA de escritório O Office IVR do MyOperator é um sistema telefônico automatizado baseado em nuvem que melhora o gerenciamento de chamadas para empresas com recursos como mensagens de boas-vindas personalizadas, opções de roteamento de chamadas e recursos de acompanhamento. Reduz a necessidade de transferências manuais, direciona as chamadas para o departamento ou agente apropriado e envia mensagens automatizadas com informações relevantes aos chamadores. 4.Gerenciamento de campanhas O pacote de gerenciamento de campanhas do MyOperator com voz e WhatsApp é uma plataforma integrada que auxilia as empresas na execução de iniciativas de marketing, fornecendo recursos como rastreamento de desempenho de campanha, mensagens automatizadas e disparo de chamadas. Esta solução economiza tempo e recursos, ao mesmo tempo que aprimora o gerenciamento de dados do cliente com alternativas OTP e integração de CRM 5. Solução multi-loja A solução Multi-store do MyOperator é uma plataforma baseada em nuvem que agiliza a comunicação entre vários locais, com recursos como roteamento de contatos, gravação de chamadas, monitoramento de painel ao vivo e relatórios em tempo real para análise de dados. Esta solução auxilia as empresas a gerenciar suas lojas e locais com mais eficiência. 6. VoIP O serviço VoIP do MyOperator oferece uma solução abrangente para empresas, incluindo videoconferências, gerenciamento de chamadas, notificações, rejeição de chamadas não autorizadas, mensagens, chamadas de voz e correios de voz, triagem e gravação, discagem rápida, atendimento automático e identificador de chamadas VoIP. As organizações podem agilizar suas operações de comunicação com a adição de recursos como IVR, Do Not Disturb (DND), relatórios e análise de chamadas. Além disso, a ativação de chamadas pela web do MyOperator oferece melhor qualidade de serviço, e seu contact center mobile-first permite que os agentes façam e recebam chamadas em trânsito, atendendo às expectativas de um mundo híbrido e centrado em dispositivos móveis. O aplicativo de gerenciamento de chamadas MyOperator vem com login multiusuário baseado em permissão. Para empresas que desejam exercer controle total sobre os direitos do usuário e não querem prejudicar nem um pouco a conveniência de trabalho deles e dos funcionários, nosso login multiusuário baseado em permissão permite que você faça o que for necessário. 1. Superadministrador: Eles têm controle total do aplicativo móvel e têm acesso a todos os relatórios, tanto do agente quanto do departamento. Eles também podem alterar a função de outros usuários do aplicativo móvel e ter acesso total à conta de outros usuários. 2. Gerente: Esses gerentes são os chefes do departamento e têm acesso completo às contas de usuário do seu departamento. Eles não têm acesso às funcionalidades dos demais departamentos. 3. Básico: Os usuários básicos têm acesso apenas às suas contas e não podem verificar as atividades de outros usuários ou departamentos.
Senter
senterhq.com
Senter é um software simples de gerenciamento de revisões e marketing de SMS que se conecta a aplicativos do dia a dia. É fácil de configurar, rápido de integrar e simples de enviar poderosas campanhas de marketing por SMS.
Instabot
instabot.io
Instabot é uma plataforma de marketing conversacional que permite criar e lançar chatbots que entendem seus usuários e, em seguida, selecionam informações, respondem perguntas, capturam contatos e agendam reuniões instantaneamente. Está comprovado que isso aumenta as conversões e reduz custos. Crie, integre e lance o Instabot em seu site ou como uma landing page em 20 minutos ou menos. Aproveite rapidamente os dados coletados pelo Instabot, transferindo-os para seu CRM, automação de marketing, plataformas de e-mail ou portais internos. Depois de implantado, você pode conversar ao vivo com os clientes, bem como ver análises avançadas do bot, sugestões de otimização e editar seu bot instantaneamente. Crie, lance e otimize bots da web facilmente, sem recursos técnicos, e torne os bots sofisticados com IA e processamento de linguagem natural (PNL). Recursos do Instabot: • Interface intuitiva para usuários não técnicos • Etiqueta branca + Personalização completa • Controle total de como e quando o bot é visto • Análise robusta e transparente • Transferência de chat ao vivo • Integração de calendário para agendamento fácil do Instabot • Processamento de linguagem natural (PNL) • Integração com Salesforce, Eloqua e Zapier • Alertas por e-mail + Análise de metas personalizadas Como o Instabot é diferente: • Plataforma mais poderosa do mercado (incluindo IA, processamento de linguagem natural e codificação personalizada) • Fácil de usar -gerenciar • Análises profundas para obter excelentes insights sobre seu negócio e clientes • Crie e lance um chatbot em minutos • Suporte ao cliente incrível e responsivo A melhor maneira de comparar o Instabot é experimentá-lo você mesmo. Defina seu KPI e construiremos um bot gratuitamente. Se não conseguirmos melhorar suas métricas de conversão ou criar eficiência, não haverá nenhum custo para você. Envie-nos um email para mais informações em [email protected]
Gleen AI
gleen.ai
Na Gleen, nossa missão é encantar os clientes de nossos clientes. Gleen AI é a IA generativa mais precisa e capaz do mundo para equipes de sucesso de clientes. Nossa IA generativa não alucina, pode ser implantada em menos de 2 horas, integra-se às principais soluções de suporte técnico, vai além de simplesmente responder perguntas, realizando ações e unifica automaticamente o conhecimento fragmentado. Gleen mora em Pleasanton, CA, e nossa equipe inclui veteranos do LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture e McKinsey & Company.
Coachvox AI
coachvox.ai
Coachvox AI permite que empreendedores, coaches e líderes inovadores influentes se clonem usando inteligência artificial. Conclua nosso programa de treinamento para criar uma versão de IA sua que possa criar familiaridade com seu público, agregar valor aos seus clientes e gerar leads. Sua IA Coachvox pode: * Transforme visitantes do site em leads * Responda perguntas dentro de uma comunidade * Fornece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para clientes existentes * Adicione um novo fluxo de receita verdadeiramente passivo
Groove
groove.co
Groove, uma empresa da Clari, é uma plataforma de engajamento de vendas líder de mercado que permite que os líderes de vendas executem suas estratégias de maneira inteligente e adaptável. Com o Groove, os líderes de receita podem usar a automação para fazer mais com menos, gerando maior eficiência e eficácia em todo o ciclo de vida do cliente. O Groove permite que mais de 75.000 usuários da ADP, Google, Uber, iHeartMedia, Capital One e outras grandes empresas sejam mais eficientes e eficazes. Para saber mais, visite https://groove.co.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell é pioneira em mensagens móveis e inovações em comércio de bate-papo. A plataforma Clickatell Chat Commerce permite que as marcas se conectem, interajam e realizem transações com os consumidores, fornecendo jornadas comerciais de conversação inovadoras e intuitivas por meio da conveniência das mensagens, de forma segura e em escala. Marcas globais usam a confiável plataforma de comércio por chat da Clickatell para reduzir custos e, ao mesmo tempo, maximizar o valor e elevar as experiências do cliente em todos os estágios do ciclo de vida do consumidor. A Clickatell está sediada na Bay Area e possui escritórios no Canadá, África do Sul e Nigéria. Saiba mais em www.clickatell.com.
Uptics
uptics.io
Conheça Uptics. Sua nova arma secreta para dominar as vendas externas, agendar 3x mais reuniões e fechar mais negócios com facilidade. Uptics é um software de vendas fácil de usar que ajuda a automatizar todas as tarefas manuais e enfadonhas de vendas para que você possa se concentrar nas coisas que importam - cuidar dos clientes e fechar vendas. O software é uma plataforma de automação de vendas completa para equipes de vendas remotas e internas lançarem facilmente campanhas de saída, estimular leads de entrada, empacotar seu pipeline de negócios e gerar receita de primeira linha.
Voip Business
voipbusiness.com
VoIP Business oferece os serviços do sistema baseado em nuvem e está disponível em todo o mundo. Oferece a funcionalidade de encaminhamento de chamadas em ligações VoIP pela Internet utilizando apenas uma rede para transmissão de dados e voz. Usar uma rede em vez de duas reduz as tarifas de chamadas para os clientes. As chamadas pela Internet têm uma ampla gama de vários outros recursos, incluindo chamadas de vídeo, encaminhamento de chamadas e chamadas em conferência.
AiSensy
m.aisensy.com
AiSensy é um chatbot, CRM e plataforma de marketing do Whatsapp. Você pode aumentar suas vendas e automatizar seu suporte, enviar mensagens de transmissão para milhares de usuários e gerenciar contatos do Whatsapp no AiSensy. * Escolha entre modelos de chatbot de PNL pré-fabricados (conecte o Google Dialogflow ao Whatsapp) * Obtenha uma presença verificada no Whatsapp (Green Tick) * Aumente as vendas e automatize o suporte
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, uma subsidiária da ByteQuark Solutions, é um player líder na indústria de chatbot alimentado por IA, com presença global nos Estados Unidos, Oriente Médio e Índia, com mais de 5.000 usuários ativos. Nossa plataforma AI Chatbot omnicanal e multilíngue (mais de 50 idiomas) é uma ferramenta fácil de usar, sem codificação e rica em recursos que fornece suporte instantâneo e em tempo real em todos os canais (site, aplicativo móvel, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Algumas de nossas capacidades incluem: * Geração de leads, * Suporte ao cliente, * Respondendo perguntas frequentes, * Bate-papo ao vivo * Marketing Whatsapp e mensagens promocionais * Digitalização OCR, * Validação OTP de e-mail e SMS * Rastreamento do Adwords, * Mapeamento de intenção * Automação baseada em contexto Melhor para: * Comércio eletrônico D2C, * Educação * Logística * Imobiliária * Hospitalidade * Assistência médica * Fintech
ControlHippo
controlhippo.com
Apresentando o ControlHippo – a melhor caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, projetada especificamente para atender às necessidades das equipes de vendas e suporte. Sua eficiência excepcional capacita suas equipes, fornecendo acesso ininterrupto aos números do WhatsApp em vários dispositivos, levando a uma transformação completa da dinâmica de comunicação. O ControlHippo equipa sua equipe de vendas e suporte com uma perspectiva abrangente e em tempo real das interações com os clientes, oferecendo um ponto de vista de 360 graus de todas as comunicações. Esse recurso inestimável garante monitoramento sem esforço e respostas rápidas às dúvidas dos clientes, eliminando quaisquer chances de falhas de comunicação e atrasos desnecessários. Além disso, a flexibilidade incomparável do ControlHippo integra-se perfeitamente com uma variedade de ferramentas e aplicativos, aprimorando as capacidades de suporte ao cliente e otimizando a eficiência geral da equipe. Prepare-se para um nível totalmente novo de produtividade e elevada satisfação do cliente com ControlHippo!
OmniOmni
omniomni.io
OmniOmni é um serviço de atendimento ao cliente e vendas via mensageiros como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber e Chat Online.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk é uma empresa de telefonia em nuvem com patente concedida que fornece soluções de call center virtual para empresas em toda a Índia. O valor que eles oferecem é uma plataforma de comunicação de voz unificada para soluções como discador automático, pesquisa automática de voz, OTP de voz, chamadas recebidas e efetuadas, clique para ligar, IVR/número gratuito e um call center completo na nuvem com funcionalidade de integração profunda de API , tudo sob o mesmo teto. Seu produto não requer envolvimento de hardware, leva apenas 15 minutos para ser configurado e está virtualmente conectado, economizando tempo e dinheiro para seus clientes, ao mesmo tempo que oferece mais opções de escalabilidade de negócios. Fundada em 2016 como Deskotel Communications Unip. ltd sob a marca CallerDesk. Eles também são parceiros oficiais de recursos do portal Startupindia (Iniciativa de Niti Ayog) e Nasscom 10000 Startup.