Página 12 - Alternativas - Emplifi
WotNot
wotnot.io
WotNot automatiza as interações com os clientes em grande escala com chatbots. Resolva desafios de negócios, como obter mais leads, agendar mais compromissos e ampliar o suporte ao cliente com chatbots de última geração. Os clientes usam o WotNot para fornecer uma experiência personalizada aos seus clientes atuais ou futuros, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, responde instantaneamente, é totalmente confiável e fala a língua do cliente. Adicione um chatbot a qualquer vertical, como imóveis, seguros, finanças, saúde, automotivo, SaaS, bancos, bens de consumo, manufatura e educação para atender a vários casos de uso. Com o No-code Bot Builder do WotNot, você pode criar bots facilmente com um construtor visual intuitivo. Gerencie vários bots para diferentes atividades com base nos gatilhos e nas condições definidas por você. Além disso, WotNot oferece um serviço feito para você, onde nossa equipe de especialistas experientes em design de conversas entende suas necessidades e cria cuidadosamente um fluxo de conversa que atenda às necessidades do seu negócio e continua otimizando o fluxo analisando os resultados. Junte-se a mais de 3.000 empresas em todo o mundo que confiam na WotNot em suas interações com os clientes.
Intouch Insight
intouchinsight.com
Intouch Insight: seu parceiro para oferecer uma experiência de alto nível ao cliente, incluindo business intelligence, compras misteriosas, formulários móveis e software de pesquisa. A Intouch Insight oferece um portfólio completo de produtos e serviços de gerenciamento da experiência do cliente (CEM) que ajudam marcas globais a encantar seus clientes, fortalecer a reputação da marca e melhorar o desempenho financeiro. A Intouch ajuda os clientes a coletar e centralizar dados de vários pontos de contato do cliente, fornece-lhes insights práticos e em tempo real e fornece-lhes as ferramentas para melhorar continuamente a experiência do cliente. Fundada em 1992, a Intouch conta com a confiança de mais de 300 das marcas mais queridas da América do Norte em seu gerenciamento de experiência do cliente, pesquisa de clientes, compras misteriosas, formulários móveis, auditorias operacionais e de conformidade e soluções de automação de marketing de eventos.
Comm10
comm100.com
A Comm100 é uma fornecedora global de software digital omnicanal de engajamento do cliente para organizações educacionais, governamentais e comerciais de todos os tamanhos. Com o Comm100, as organizações podem fornecer excelentes experiências digitais aos clientes por meio de chat ao vivo configurável e baseado em valor, mensagens seguras, bots alimentados por IA e automação em um console integrado. O Comm100 é alimentado por tempo de inatividade zero, pelos mais altos padrões de segurança e automação de IA, garantindo que os clientes obtenham respostas a qualquer hora e em qualquer lugar.
Alchemer
alchemer.com
Dar voz a cada cliente e fazer com que cada voz seja importante está no centro do que fazemos todos os dias na Alchemer. Nossa abordagem integrada e sempre ativa para coletar e agir de acordo com o feedback permite que as equipes ouçam seus clientes nos momentos mais importantes. O Alchemer Survey pode ser usado em toda a empresa — pelas equipes de CX, Marketing, UX/UI, Produto, RH e muito mais — porque somos rápidos de implementar, fáceis de usar e administrar e rápidos em retornar valor. Metade dos clientes da Alchemer relatam que vão ao ar no primeiro dia, prontos para implantar pesquisas e analisar feedback.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero é sua plataforma e parceira para o sucesso do cliente. Ajudamos seu negócio de assinaturas a ter sucesso em grande escala, oferecendo tudo o que você precisa para melhorar a eficiência, aumentar a receita e oferecer as melhores experiências possíveis ao cliente. O ChurnZero ajuda sua equipe de sucesso do cliente a identificar riscos potenciais de rotatividade antecipadamente e a ver oportunidades de renovação e expansão com mais rapidez. A melhor automação e personalização, comunicações no aplicativo e Customer Success AI™ facilitam o envolvimento com os clientes e os levam ao valor. Nossa plataforma oferece jornadas, pontuações de saúde, ferramentas de pesquisa, segmentação, peças, relatórios, alertas em tempo real, orientações, centros de colaboração e muito mais, e se integra facilmente ao seu CRM e pilha de tecnologia. Além do software, nos orgulhamos de ser o parceiro, consultor e coach de confiança de sua equipe, dedicado a ajudar você e sua equipe a se concentrarem no trabalho que mais importa.
Gupshup
gupshup.io
Gupshup é um conjunto de ferramentas alimentadas por IA focada em melhorar o envolvimento do cliente por meio da automação de conversas. Inclui uma variedade de ferramentas para criar e gerenciar chatbots automatizados para diversas interações com o cliente. Essas ferramentas são projetadas para automatizar vários aspectos do envolvimento do cliente, incluindo aquisição, marketing, comércio e suporte, todos visando maximizar o valor da vida do cliente e minimizar os custos de serviço. Os principais recursos abrangem Conversation Cloud, uma solução avançada para gerenciamento da experiência do cliente, e ACE LLM, que oferece recursos generativos de IA. A Gupshup também fornece ferramentas para mensagens multicanais, incluindo modelos pré-aprovados do WhatsApp, facilitando conversas bidirecionais em tempo real com os clientes. Juntamente com as ferramentas de chatbot, o Gupshup oferece Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist e modelos de IA específicos de domínio para conversas de negócios. Esses recursos permitem personalizar os diálogos com os clientes e proteger os dados do usuário. Como uma solução omnicanal, o Gupshup também oferece suporte a integrações com vários canais como WhatsApp, SMS, Mensagens Empresariais do Google e muito mais. A plataforma pode ser usada em vários setores, como BFSI, varejo, saúde e muito mais.
Rankur
rankur.com
Rankur é uma ferramenta acessível para monitoramento de mídia social, gerenciamento de reputação online e proteção de marca. A cada 24 horas, o Rankur processa mais de 100 milhões de postagens em blogs, 1 milhão de análises on-line, 500 mil postagens de notícias convencionais e analisa as mensagens de mais de 1.000.000.000 de usuários das principais redes de mídia social como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e Google+. Mais de 10.000 assinantes usam Rankur para: * ouvir e envolver os clientes em 10 idiomas; * monitorar concorrentes; * realizar pesquisas de mercado; * descubra os principais influenciadores e dominadores da comunidade; * medir o conteúdo da mídia social e relatar métricas. Rankur é uma plataforma para análise de mídia social baseada em um rastreador da web exclusivo. Seu sistema inovador revela tópicos de tendência, formadores de opinião e fatos demográficos como gênero, faixa etária, localização geográfica e sentimento no texto.
Send Social Media
sendsocialmedia.com
Send Social Media é a maneira mais fácil de gerenciar, monitorar, rastrear e medir todos os seus esforços de marketing. Publique em mais de 30 redes sociais como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, Pinterest, YouTube, SlideShare e muito mais! Gerencie toda a sua campanha de email marketing, bem como lance uma estratégia de mensagens de texto para celular. Monitore sua marca na web enquanto mede seus resultados com relatórios detalhados. Importe todos os seus contatos e utilize nossa ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente.
Social Elephants
socialelephants.com
Social Elephants é a plataforma que os PROs usam para analisar e gerenciar mídias sociais. Suas funções exclusivas de gerenciamento, insights e análise de concorrentes lhe darão os recursos necessários para aproveitar ao máximo suas campanhas nas redes sociais. Todos os seus canais do Facebook, Twitter, Instagram e YouTube em apenas um painel. Agende postagens, interaja com sua comunidade e obtenha relatórios de diversas redes sociais, comparando seus canais com os de seus concorrentes para tomar decisões inteligentes em sua estratégia de mídias sociais. Um conjunto completo de funções que garantirão o gerenciamento profissional de mídias sociais: * EDITOR: Crie rascunhos de postagens, envie para revisão, obtenha aprovação e agende em todas as redes sociais. * CONTEÚDO: Monitore e interaja em conversas sociais, forneça atendimento eficiente ao cliente por meio de redes sociais e atribua tarefas a outros usuários. Identifique o conteúdo por tópico de interesse e obtenha KPIs relevantes em tempo real para revelar as postagens com melhor desempenho. Realize pesquisas usando filtros poderosos em todos os dados históricos disponíveis. * INSIGHTS: Acesse métricas avançadas relacionadas à atividade em seus canais, monitore seu público, engajamento e outras estatísticas úteis relacionadas ao conteúdo. Colete dados de forma visual e intuitiva com gráficos interativos que permitem fácil detecção de postagens bem-sucedidas. * PESSOAS: Analise sua comunidade, identifique seus fãs/seguidores e influenciadores mais ativos, descubra suas necessidades e interesses e interaja com seus clientes como um PRO. * BENCHMARK: Monitore seus concorrentes ou qualquer perfil de mídia social que você considere inspirador, compare os principais KPIs e detecte as publicações com melhor desempenho. Analise o conteúdo, encontre as palavras-chave/#hashtags mais populares e siga os links externos mais relevantes. * OUVIR: Monitore conversas que mencionam palavras-chave ou #hashtags específicas, analise seu impacto, obtenha insights sociodemográficos e detecte influenciadores.
Sitejabber
sitejabber.com
Jabio, a tecnologia por trás do Sitejabber, é uma plataforma de promoção de marca que permite às empresas aproveitar avaliações reais. As empresas usam nosso conjunto abrangente e tecnológico de ferramentas de gerenciamento de reputação para obter e publicar amplamente avaliações em vários sites e plataformas – resultando em maior visibilidade, mais compradores e crescimento dos negócios.
Chatwith
chatwith.tools
Chatbot de IA que faz mais do que apenas conversar. Conecte seu conteúdo e fontes de dados. Integre com seus serviços. Crie um chatbot de IA personalizado que não apenas converse, mas também converta. Codificação zero, no seu site em minutos. Chatwith é um construtor de chatbot de IA. Ele lê arquivos, coleta endereços da web fornecidos por você e se conecta aos seus serviços para permitir que os clientes interajam com sua empresa por meio de texto. Você pode treinar seu chatbot em qualquer endereço de site que desejar (por exemplo, um link público do Notion). O Chatwith foi projetado principalmente para ser instalado em sites, mas também pode ser compartilhado usando um link ou até mesmo criar seu próprio assistente pessoal!
Watermelon
watermelon.ai
Watermelon é a plataforma de conversação mais fácil de usar para automatizar conversas, sem necessidade de codificação. Reduza sua carga de trabalho conectando canais de atendimento, integre seu software e comece a automatizar seu atendimento ao cliente usando um chatbot de IA. O chatbot garante que você esteja disponível para seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, durante cada etapa da jornada do cliente.
Threado AI
threado.com
Threado AI é um assistente de IA que torna obsoleta a busca de conhecimento. Desenvolvido com GPT-4o, Threado AI fornece assistência instantânea e precisa para equipes internas e de atendimento ao cliente. Torne o conhecimento da sua empresa acessível à sua equipe com um agente de IA personalizado e seguro. Configure em minutos com segurança, no Slack, MS Teams ou como uma extensão do Chrome.
Pylon
usepylon.com
Pylon é a plataforma de operações de clientes para empresas modernas, ajudando empresas de rápido crescimento como Deel, Hightouch, Merge, Clay e Monte Carlo Data a dimensionar suas operações de clientes. Pylon ajuda as empresas a gerenciar seus clientes em canais compartilhados do Slack ou Microsoft Teams, e-mail, bate-papo no aplicativo e comunidades do Slack. O Pylon rastreia automaticamente os problemas dos clientes em todos os locais onde você conversa com seu cliente, fornecendo um local unificado para visualizar, responder, executar fluxos de trabalho e coletar análises sobre as solicitações dos clientes. Crie visualizações, campos personalizados, gatilhos, políticas de atribuição e muito mais. Use IA para marcar automaticamente conversas, sincronizar conversas de clientes no Slack com seu CRM, enviar atualizações de produtos entre canais e visualizar o envolvimento. A Pylon tem a confiança de todos e muito mais para ajudar a dimensionar as operações CX no suporte ao cliente e no sucesso do cliente.
Seismic LiveSocial
livesocial.seismic.com
LiveSocial é uma plataforma de curadoria de conteúdo e comunicação digital que permite que profissionais de serviços financeiros, vendedores, profissionais de serviços profissionais e outros se envolvam nas redes sociais e em outras plataformas de comunicação digital com confiança e propósito. LiveSocial tem parcerias sólidas e integrações poderosas com Proofpoint e SafeGuard Cyber para atender às diversas necessidades de segurança, conformidade e arquivamento de cada um dos clientes do LiveSocial. Vendedores que demonstram experiência autêntica e paixão pelas redes sociais constroem confiança em grande escala. Eles nutrem relacionamentos críticos. Eles estimulam conversas para construção de negócios. E eles superam a concorrência. A maioria dos programas de vendas sociais tem dificuldades porque não equipam seus funcionários com conteúdo que os compradores realmente valorizam. O Seismic LiveSocial coloca um fluxo exclusivo de conteúdo de terceiros de alta qualidade ao alcance de cada um de seus vendedores, independentemente do setor que eles atendem. E isso muda tudo.
Cloud Campaign
cloudcampaign.com
Cloud Campaign é a plataforma para agências que buscam dimensionar o gerenciamento de mídia social para seus clientes. As principais agências são capazes de aumentar o número de marcas que podem gerenciar e cobrar uma taxa maior com uma equipe mais enxuta. A plataforma se concentra na automação e em fluxos de trabalho simplificados para tornar seus gerentes de contas mais eficientes. Relatórios completos de clientes com etiqueta em branco e com 1 clique permitem que até mesmo as menores agências ultrapassem sua classe de peso.
SocialBu
socialbu.com
SocialBu é uma ferramenta completa de gerenciamento de mídia social projetada especificamente para pequenas empresas – uma plataforma construída para aprimorar sua presença na mídia social e ajudá-lo a obter o máximo de resultados. Com SocialBu, você pode * Agende e publique conteúdo em todas as suas redes sociais em um só lugar, economizando tempo e esforço. * Responda a mensagens, postagens e comentários no SocialBu, eliminando a necessidade de alternar entre várias redes sociais. * Monitore seus canais de mídia social e ouça o que as pessoas dizem sobre você ou tópicos que lhe dizem respeito, garantindo que você aproveite todas as oportunidades de envolvimento. * Automatize vários cenários e elimine tarefas tediosas, permitindo que você se concentre no que realmente importa. * Analise detalhadamente o desempenho da sua mídia social e descubra áreas de melhoria. * Colabore e gerencie suas redes sociais em equipe, alcançando excelentes resultados juntos. Junte-se a mais de 18.000 usuários que já estão se beneficiando dos recursos do SocialBu. Simplifique o gerenciamento de suas mídias sociais, melhore sua presença e obtenha resultados notáveis.
MeetEdgar
meetedgar.com
MeetEdgar não é uma ferramenta típica de agendamento de mídia social. Com Edgar, você pode criar uma biblioteca de atualizações e categorizá-las cuidadosamente para publicação programada, para que você não precise reescrever postagens nas redes sociais todos os dias. Isso elimina o trabalho tedioso e intenso, permitindo que você passe mais tempo interagindo com seu público em tempo real. Diga adeus ao agendamento manual e olá à automação sem esforço com Edgar. Ao agendar suas atualizações com antecedência, você pode quebrar o ciclo de criação constante de novos conteúdos e se concentrar na construção de conexões mais profundas com seu público. Simplifique sua estratégia de mídia social e aproveite ao máximo seu tempo online.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permite que os clientes simplifiquem sua complexa operação de marketing social para construir e proteger sua marca. Khoros Marketing oferece aos clientes: * Marketing social: orquestre, governe, envolva e avalie campanhas sociais integradas em uma plataforma fácil de configurar e altamente adaptável. * Inteligência: fique à frente de seu mercado, de sua concorrência e de seu público com insights poderosos, porém acessíveis, baseados em pesquisas ilimitadas e em tempo real em canais sociais públicos. * Vault: proteja sua marca em toda a sua presença social com acesso e gerenciamento de credenciais. * Experiências: inspire a participação do público em suas propriedades digitais por meio do poder do UGC social. * Os principais benefícios incluem: Dimensione suas interações: reúna todas as suas equipes, canais e conteúdo em uma plataforma para gerenciar campanhas sociais integradas. * Proteja sua marca: visibilidade e controle centralizados sobre acesso à conta, aprovação de conteúdo e equipes significam proteger o valor da marca em grande escala. * Avalie o que importa: traduza seu desempenho social em métricas importantes para seus negócios com painéis configuráveis e exportações de dados. * Gerenciamento de crises: fique por dentro de qualquer crise, entendendo quando as crises estão surgindo e como e quando interagir usando dados em tempo real e notificações personalizadas. * Inteligência competitiva: Desenvolva benchmarks competitivos e acompanhe as campanhas de seus concorrentes para garantir uma diferenciação significativa da marca.
User.com
user.com
User.com é uma plataforma completa de automação de marketing que visa aumentar o engajamento e melhorar a conversão usando uma única fonte de dados para seus clientes. Alcance clientes por meio de uma ampla variedade de canais de comunicação: e-mail, chat ao vivo, chatbot, notificações push, conteúdo dinâmico de página e muito mais - todos disponíveis em um só lugar. Interessado em Automação de Marketing? Faça nosso teste gratuito de 14 dias sem pagamento adiantado: http://bit.ly/2wrc3Ax Oferecemos várias integrações - Conecte-se facilmente ao Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs e muitos mais! Para obter uma lista completa, consulte nossa página de integrações aqui: http://bit.ly/38Dsxn2 Como uma ferramenta de engajamento e cliente em tempo real para pequenas e grandes empresas, User.com foi projetado para maximizar as taxas de conversão e aumentar a satisfação do usuário. Com ferramentas intuitivas de arrastar e soltar, você pode construir processos de automação de marketing, campanhas de marketing e criar caminhos de ação automatizados que envolverão continuamente seus clientes. Use gatilhos, condições e ações para entregar mensagens personalizadas aos seus usuários no momento certo. Entendemos como é importante ter um envolvimento contínuo com seus usuários em tempo real. Com a integração de nossa ferramenta de chat ao vivo, você pode se conectar em tempo real e em todo o mundo. Todas as conversas são armazenadas e conectadas. Consulte a qualquer momento as mensagens mais recentes e envie as atualizações aos usuários por e-mail com conexões simples entre eles.
Whatfix
whatfix.com
A Whatfix está avançando na “userização” da tecnologia de aplicativos, capacitando as empresas a maximizar o ROI dos investimentos digitais em todo o ciclo de vida do aplicativo. Desenvolvido pela GenAI, o conjunto de produtos da Whatfix inclui uma plataforma de adoção digital, ambientes de aplicativos simulados para treinamento prático e análise de aplicativos sem código. Whatfix permite que as organizações aumentem a produtividade do usuário, garantam a conformidade dos processos e melhorem a experiência do usuário em aplicativos internos e voltados para o cliente. Com sete escritórios nos EUA, Índia, Reino Unido, Alemanha, Cingapura e Austrália, a Whatfix oferece suporte a mais de 700 empresas, incluindo mais de 80 empresas Fortune 500, como Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions e Genuine Parts Company. Apoiado por investidores como Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads e Cisco Investments, o software clica com Whatfix.
Grytics for Communities
grytics.com
Fundado em 2014, 1339 é um editor SaaS completo que comercializa o pacote Grytics: um software de análise de dados para colaboração empresarial e plataformas de comunicação interna como Workplace from Meta, Microsoft Teams, Viva Engage e Facebook Groups. Nossa missão é ajudar organizações de todos os tamanhos, em todos os setores verticais, na implementação de estratégias de comunicação e engajamento de funcionários. Reunimos dados de colaboração, comunicação e RH empresariais em um único painel para medir o sentimento, o uso e a atividade das redes de colaboração dos funcionários e capacitar influenciadores/embaixadores internos em sua comunidade de local de trabalho. Grytics é confiável e usado por organizações reverenciadas internacionalmente como Chevron, AB InBev, Discovery, WWF, Superdry e muitas outras.
Circleboom
circleboom.com
O Circleboom Twitter fornece análises avançadas de contas do Twitter, insights de seguidores/amigos, ferramentas para encontrar contas falsas, spammers, inativas e ferramentas de pesquisa inteligentes para encontrar novos pares. Circleboom Publish, o gerenciador intuitivo de várias contas, facilita o planejamento de seu calendário de conteúdo e agendá-lo para publicação no Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Meu Negócio em um só lugar.
SpidWit
spidwit.com
Spidwit encontra e organiza o conteúdo na web. Ele pesquisa entre milhares dos melhores sites para fornecer notícias, vídeos, imagens e citações de alta qualidade específicas do setor, economizando tempo e energia.
ADLN
adln.io
Adln.io é uma ferramenta poderosa de fluxo de trabalho para agilizar seu suporte ao cliente e integrar aplicativos perfeitamente com Telegram e mensagens automatizadas, tudo em uma única plataforma. Estamos aqui para ajudá-lo a transformar a maneira como você faz negócios.
SolarWinds
solarwinds.com
O Help Desk Essentials Pack é a combinação do Solarwinds® Web Help Desk e do Dameware Remote Support. Eles se integram para economizar seu tempo, automatizando e simplificando tarefas de suporte técnico e suporte remoto de TI. Principais recursos: • Gerenciamento centralizado de tickets e incidentes • Gerenciamento de ativos de TI (ITAM) com descoberta automatizada e inventário centralizado • Base de conhecimento integrada para autoatendimento • Gerenciamento de mudanças de TI e fluxos de trabalho de aprovação personalizáveis • Relatórios, alertas de SLA e pesquisas com clientes • Controle remoto de sistemas Windows®, Mac OS® X e Linux® • Ferramentas integradas para monitoramento do sistema, visualização de log de eventos e diagnóstico de rede sem iniciar uma sessão remota completa • Acesso remoto para dar suporte a usuários finais fora do firewall
ZoomSphere
zoomsphere.com
ZoomSphere é um kit de ferramentas de marketing digital que fornece aos profissionais de marketing sete aplicativos que ajudam qualquer pessoa a gerenciar mídias sociais como um profissional! Quer você seja uma agência digital, marca ou freelancer, com o ZoomSphere você pode gerenciar várias páginas, perfis e contas em plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn ou YouTube. A ferramenta ZoomSphere foi projetada para que as equipes trabalhem com mais eficiência e economizem tempo. Na ZoomSphere App Store, você pode encontrar oito aplicativos que atendem a todas as suas necessidades de marketing: * Agendador de mídia social * Análise de mídia social * Ferramenta de benchmarking de mídia social *Gerente de leads * Workflow Manager (ferramenta estilo kanban) * Aplicativo de notas Cada cliente tem necessidades diferentes e é por isso que você mesmo pode decidir se sua experiência ZoomSphere incluirá apenas o Agendador, um pequeno número de aplicativos ou o super combo completo. Em qualquer caso, você obtém um número ilimitado de contas e páginas conectadas. E você pode experimentar todos os aplicativos em uma avaliação gratuita de 14 dias. A ZoomSphere foi sediada em Praga em 2011 e desde então tem recebido clientes, por exemplo, na República Checa, Eslováquia, Hungria, Itália, Roménia, Espanha, Polónia, Áustria, França, África do Sul, Reino Unido, Holanda, Bélgica ou Índia!
UserGuiding
userguiding.com
A UserGuiding ajuda as empresas a melhorar a adoção de produtos projetando fluxos interativos de integração de usuários. Pessoas não técnicas podem criar orientações passo a passo do produto, sem qualquer codificação. A UserGuiding também fornece análises para monitorar o desempenho dos tours, segmentação para criar experiências mais personalizadas, NPS para capturar feedback e listas de verificação de integração para uma experiência de integração saudável. Da Red Ventures à Young Capital, milhares de empresas confiam na UserGuiding.
SentiOne
sentione.com
SentiOne é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente de IA. A ferramenta monitora a Internet (mídias sociais, portais, fóruns e blogs) globalmente usando algoritmos proprietários, coleta menções públicas e as analisa automaticamente para obter insights do consumidor. O módulo de interação integrado permite que as equipes de atendimento ao cliente gerenciem conversas online em vários canais e respondam diretamente em uma plataforma.
Swello
swello.com
Swello é uma ferramenta francesa que ajuda você a economizar tempo, organizar e melhorar suas campanhas nas redes sociais. Suporta contas do Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram. Estes são os principais recursos disponíveis atualmente no Swello: * Recurso de gerenciamento de equipe para organizar e atribuir funções aos seus colegas de equipe. * Assista ao Dashboard para acompanhar as tendências do seu setor ou atividade dos concorrentes. * Ferramenta de agendamento com funcionalidades exclusivas (Biblioteca Compartilhada, encurtador de URL, editor de imagens, Quality Coach...). * Calendário editorial para centralizar sua atividade nas redes sociais e compartilhá-la com seus clientes. * Community Analytics para otimizar suas campanhas futuras e exportar relatórios em PDF ou CSV. * Uma equipe de suporte ao cliente facilmente acessível por chat, e-mail ou telefone, independentemente da sua assinatura.