SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow é uma plataforma de gerenciamento de experiência omnicanal completa que reúne ferramentas de experiência do cliente e experiência do funcionário, como NPS, off-line, bate-papo, clássico e pesquisas 360°, que priorizam os dispositivos móveis, são altamente envolventes e fáceis de usar. A interface de conversação permite que suas pesquisas proporcionem uma experiência semelhante à de um bate-papo e aumente as taxas de conclusão da pesquisa em impressionantes 40%. Seus principais recursos incluem: * Pesquisas semelhantes a bate-papo que mudam de conversas estáticas para dinâmicas. * Pesquisas clássicas que fazem uma pergunta por vez. * Pesquisas off-line que permitem coletar feedback até mesmo dos lugares mais remotos, sem internet. * Aplicativo de pesquisa offline que funciona como quiosque para coleta de dados offline. * Pesquisas NPS para medir o sentimento do cliente com uma única pergunta. * NPS Word Cloud e análise de sentimento para obter uma visão aprofundada dos sentimentos do cliente. * Avaliações 360° para avaliar o desempenho dos funcionários em diversas competências e criar planos de desenvolvimento pessoal. * Pesquisas multilíngues para traduzir suas pesquisas para os idiomas de sua escolha. * Ampla variedade de tipos de perguntas para coletar uma variedade de dados dos entrevistados. * Painel sem cliques e filtros de relatório altamente avançados para gerar relatórios criteriosos. * Gerenciamento eficiente de usuários para otimizar seu fluxo de trabalho. * Etiqueta branca para personalizar cada elemento da sua pesquisa. * Subcontas para gerenciar pesquisas de forma independente em uma conta pai. * Single Sign-On para fazer login em nossa plataforma com apenas um clique. * Restrição de IP para restringir o acesso à conta apenas a locais e redes confiáveis. * Automação de pesquisa com modo recorrente para avaliar o pulso do cliente ou funcionário em intervalos regulares. * Compartilhamento de pesquisas em vários canais com as opções de compartilhamento mais fáceis. * Integrações eficientes para evitar o incômodo de usar vários softwares. * CSS personalizado para adicionar seu toque pessoal a cada pesquisa. * Fluxos de trabalho para automatizar tarefas recorrentes e aumentar a eficiência das ações.
Sociallymap
sociallymap.com
Gerenciar seu conteúdo nunca foi tão fácil. O conteúdo certo no lugar certo na hora certa. Redes Sociais, Blog, Newsletter, Colaboradores… Aproveite o sabor da automação.
Talkable
talkable.com
A tecnologia de marketing da Talkable capacita marcas de comércio eletrônico a adquirir e reter clientes de alto valor por meio de programas de marketing de referência e fidelidade. Como uma solução de fonte única para suas necessidades de marketing de referência e marketing de fidelidade, as marcas são capazes de criar experiências de usuário perfeitas, projetadas para aumentar o envolvimento e construir afinidade com a marca. Para soluções de referência e fidelidade, o Talkable oferece recursos abrangentes de segmentação, um conjunto integrado de testes A/B e a melhor inteligência de prevenção de fraudes da categoria. Talkable é mais do que apenas uma solução tecnológica, somos também seu parceiro. Como tal, cada cliente conta com uma equipe dedicada de especialistas que irão traçar estratégias, idealizar, criar, implantar e otimizar todas as suas campanhas. A equipe de sucesso do cliente atuará como uma extensão de sua equipe de marketing, projetando programas de referência e fidelidade que superem suas expectativas. Talkable é mais adequado para marcas com mais de US$ 4 milhões em receita anual. Seus clientes corporativos obtêm, em média, um ROI de 52X em seus programas de referência. As soluções de marketing da Talkable são usadas para: * Identifique, direcione e recompense seus clientes mais valiosos por meio de análises de dados aprofundadas. * Adquira e retenha seus clientes de maior valor com baixo custo * Impulsione mais vendas e aumente a receita A Talkable foi fundada em 2009 e foi pioneira na capacidade de rastrear digitalmente a viralidade do marketing boca a boca, o que desencadeou a criação do Marketing de Referência. Hoje, a Talkable desenvolve e implementa estratégias de crescimento de longo prazo visando aquisição de novos clientes, maior retenção, maior LTV, tudo isso com um CPA significativamente mais baixo do que outros canais de marketing.
Dataminr
dataminr.com
A Dataminr coloca IA e dados públicos em tempo real para trabalhar para nossos clientes, gerando alertas relevantes e acionáveis para corporações globais, agências do setor público, redações e ONGs. A plataforma líder de IA da Dataminr detecta os primeiros sinais de eventos de alto impacto e riscos emergentes a partir de grandes quantidades de informações disponíveis publicamente. Os alertas em tempo real do Dataminr permitem que dezenas de milhares de usuários em centenas de organizações dos setores público e privado aprendam primeiro sobre eventos recentes em todo o mundo, desenvolvam estratégias eficazes de mitigação de riscos e respondam com confiança à medida que as crises se desenrolam.
Socinator
socinator.com
Instagram, Facebook, Twitter, Quora, LinkedIn, YouTube, Pinterest, Reddit, Automação do Tumblr: A mídia social definitivamente tem o poder de alcançar milhões de pessoas em todo o mundo. Sendo um profissional de marketing de mídia social, você não gostaria de ter algumas horas extras no seu dia? Definitivamente sabemos que a resposta é SIM. Você pode estar entre os muitos profissionais de marketing do mundo que lutam para realizar todas as suas tarefas de mídia social TODOS OS DIAS e ficam CANSADOS ao realizar tarefas REPETITIVAS. Todos nós temos que fazer malabarismos com tantas coisas diariamente, não podemos passar tempo com a família e amigos e especialmente nosso trabalho não é mais das 9h às 17h com a lista de tarefas cada vez maior, a lista que fica cada vez mais longa e aumentando nossos Nível de ESTRESSE. Todos procuramos uma forma de ter um IMPACTO maior nas redes sociais e principalmente em MENOS tempo. SORTE O Socinator nos permite fazer isso.
Tagembed
tagembed.com
Tagembed é um agregador de mídia social que coleta e exibe conteúdo envolvente gerado pelo usuário de qualquer rede de mídia social, como Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Tiktok, Google Reviews, Airbnb e 21+ Networks. O conteúdo selecionado é então incorporado por meio de widgets como um mural social personalizado em seu site.
Omnilink
omnilink.iconosquare.com
Omnilink da Iconosquare é uma ferramenta gratuita que permite criar uma landing page personalizável com vários redirecionamentos usando um link compartilhável personalizado. Perfeito para incluir na biografia do seu perfil de mídia social num estalar de dedos!! Inclui vários recursos valiosos, incluindo: * Link compartilhável para redirecionar as pessoas para o seu mundo digital * Páginas de destino personalizáveis para se adequar à identidade da sua marca * Análises aprofundadas para obter informações valiosas sobre seus visitantes * Gerenciamento de vários perfis e muito mais, de graça!
Followerwonk
followerwonk.com
Pesquise biografias no Twitter para se conectar com qualquer pessoa. Compare contas do Twitter para encontrar sobreposições e atingir novos influenciadores.
Awesome Social
awesomesuite.com
Awesome Social é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social com tecnologia de IA para marcas e agências em crescimento. Awesome Social auxilia você a agendar, planejar, envolver e analisar a presença online de sua marca em diversas plataformas sociais do início ao fim. Expanda seu público de mídia social agora, selecionando conteúdo rico e de alta qualidade com tecnologia de IA.
SocialDog
social-dog.net
SocialDog é um serviço completo de marketing do Twitter que permite que empresas e indivíduos gerenciem suas contas do Twitter de maneira inteligente e eficiente. Recursos como gerenciamento de operações de conta, gerenciamento de seguidores, análise de engajamento e agendamento automático de tweets para ajudá-lo a otimizar sua atividade e aumentar sua presença nas redes sociais. SocialDog é premiado como "IT Review Grid Award Leader" por 7 anos consecutivos e reconhecido como uma ferramenta de gerenciamento de Twitter inteligente e eficiente, com mais de 1 milhão de usuários em todo o mundo.
LoudCrowd
loudcrowd.com
LoudCrowd é a primeira e melhor oferta que AJUDA AS MARCAS a monetizar melhor seus criadores com Vitrines Influenciadoras, nos TERMOS DA MARCA. LoudCrowd oferece às principais marcas de comércio eletrônico (Gymshark, boohoo, etc.) uma solução de comércio de criadores para realmente competir com jogadores terceirizados explosivos, como TikTok Shop, Amazon Influencer Storefronts e muito mais. Os clientes da LoudCrowd não apenas recuperam receitas vitais de players terceirizados, mas também observam um aumento dramático nas taxas de conversão de criadores-afiliados (CVR) e valores médios de pedidos (AOV), além de custos de aquisição de clientes (CPA) significativamente mais baratos. As vitrines influenciadoras da LoudCrowd funcionam permitindo que uma marca dê a qualquer criador uma página personalizada com etiqueta em branco. Os criadores podem fazer pacotes de produtos DIY, integrar conteúdo do Instagram e do TikTok e ganhar comissões sobre as vendas que geram. As landing pages personalizadas são criadas automaticamente, sem nenhum recurso de desenvolvimento da marca. As vitrines influenciadoras da LoudCrowd representam um futuro para o marketing afiliado de criadores que trabalha a favor da marca.
Gleen AI
gleen.ai
Na Gleen, nossa missão é encantar os clientes de nossos clientes. Gleen AI é a IA generativa mais precisa e capaz do mundo para equipes de sucesso de clientes. Nossa IA generativa não alucina, pode ser implantada em menos de 2 horas, integra-se às principais soluções de suporte técnico, vai além de simplesmente responder perguntas, realizando ações e unifica automaticamente o conhecimento fragmentado. Gleen mora em Pleasanton, CA, e nossa equipe inclui veteranos do LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture e McKinsey & Company.
Kartra
home.kartra.com
Kartra é mais do que apenas uma plataforma; é um parceiro em sua jornada empreendedora, fornecendo tudo, desde landing pages e sites de alta conversão até soluções sofisticadas de marketing por e-mail, sites de membros e muito mais. A plataforma Kartra foi construída para impulsionar as vendas, oferecendo uma solução completa e poderosa que simplifica o marketing digital e os processos de vendas, permitindo que você se concentre no que você faz de melhor - criar e entregar valor ao seu público. * Crie com facilidade: envolva seu público com sites, vídeos e webinars cativantes. Ofereça assinaturas transformadoras ou cursos on-line e gerencie sua agenda e faturamento por meio de ferramentas integradas. * Comercialize com precisão: expanda seu alcance usando técnicas avançadas de captura de leads e alimente seus leads com campanhas e funis direcionados. Comunique suas ofertas de forma eficaz por e-mail ou SMS e processe pagamentos por meio de checkouts personalizáveis. * Amplie sua visão: utilize tags avançadas e mensagens baseadas em comportamento para refinar suas estratégias de marketing. Automatize seu crescimento e tome decisões informadas com análises aprofundadas.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI – Automação Inteligente de Processos para Suporte ao Cliente A Zingtree transforma o suporte ao cliente para empresas B2C, automatizando fluxos de trabalho complexos e integrando-se perfeitamente com aplicativos empresariais. A plataforma de IA analisa seus dados para criar fluxos de trabalho que desencadeiam ações relevantes e, ao mesmo tempo, reduzem os tempos de resolução. Uma plataforma fundamental que funciona em vários canais para a experiência do agente e do cliente, implantada e gerenciada com segurança por usuários corporativos. Eles são especializados em automação de fluxo de trabalho de suporte ao cliente para empresas B2C, especialmente aquelas com produtos complexos, conformidade regulatória rigorosa e diversos segmentos de clientes. seu foco principal no setor inclui saúde, serviços financeiros, seguros e produtos e serviços de consumo. - Reduza o tempo de rampa do agente em até 85% - Corte até 70% dos custos do seu contact center - Automatize até 50% do volume de seus tickets
Audiense
audiense.com
Tudo o que você precisa para entender o público e obter melhores resultados de marketing, resultados de mídia social, resultados de influenciadores, estratégias de mídia, estratégias de crescimento ou retorno sobre gastos com publicidade. Coloque a segmentação do consumidor e os insights culturais no centro da sua estratégia e dê às suas equipes a capacidade de compreender o público como nunca antes. Saiba o que inspira seu público, o move e o influencia.
Clickatell
clickatell.com
Clickatell é pioneira em mensagens móveis e inovações em comércio de bate-papo. A plataforma Clickatell Chat Commerce permite que as marcas se conectem, interajam e realizem transações com os consumidores, fornecendo jornadas comerciais de conversação inovadoras e intuitivas por meio da conveniência das mensagens, de forma segura e em escala. Marcas globais usam a confiável plataforma de comércio por chat da Clickatell para reduzir custos e, ao mesmo tempo, maximizar o valor e elevar as experiências do cliente em todos os estágios do ciclo de vida do consumidor. A Clickatell está sediada na Bay Area e possui escritórios no Canadá, África do Sul e Nigéria. Saiba mais em www.clickatell.com.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing permite que os clientes simplifiquem sua complexa operação de marketing social para construir e proteger sua marca. Khoros Marketing oferece aos clientes: * Marketing social: orquestre, governe, envolva e avalie campanhas sociais integradas em uma plataforma fácil de configurar e altamente adaptável. * Inteligência: fique à frente de seu mercado, de sua concorrência e de seu público com insights poderosos, porém acessíveis, baseados em pesquisas ilimitadas e em tempo real em canais sociais públicos. * Vault: proteja sua marca em toda a sua presença social com acesso e gerenciamento de credenciais. * Experiências: inspire a participação do público em suas propriedades digitais por meio do poder do UGC social. * Os principais benefícios incluem: Dimensione suas interações: reúna todas as suas equipes, canais e conteúdo em uma plataforma para gerenciar campanhas sociais integradas. * Proteja sua marca: visibilidade e controle centralizados sobre acesso à conta, aprovação de conteúdo e equipes significam proteger o valor da marca em grande escala. * Avalie o que importa: traduza seu desempenho social em métricas importantes para seus negócios com painéis configuráveis e exportações de dados. * Gerenciamento de crises: fique por dentro de qualquer crise, entendendo quando as crises estão surgindo e como e quando interagir usando dados em tempo real e notificações personalizadas. * Inteligência competitiva: Desenvolva benchmarks competitivos e acompanhe as campanhas de seus concorrentes para garantir uma diferenciação significativa da marca.
NiceJob
nicejob.com
NiceJob ajuda grandes empresas a obter a reputação que merecem, obter as melhores avaliações e obter mais vendas. É uma plataforma de marketing de reputação projetada para ajudar seus negócios a crescer, atraindo mais leads e fechando mais vendas. NiceJob faz isso automatizando o processo de coleta de avaliações e referências de seus clientes e aproveitando-os em todos os seus canais de marketing para aumentar suas conversões, reduzir as preocupações dos clientes e ajudar sua empresa a ser bem avaliada. * A plataforma líder de marketing de reputação. * Torne-se facilmente uma empresa bem avaliada e ganhe mais vendas. * Avaliado e confiável por mais de 7.000 empresas. Adicione um site Convert a qualquer plano NiceJob. Os sites convertidos garantem pelo menos 10% mais vendas do que o seu site existente, garantindo que ele se pague por si mesmo. Com o NiceJob, se você é encanador, empregada doméstica, advogado ou algum outro prestador de serviços, você pode ser o melhor nisso sem precisar ser um gênio do marketing para conseguir clientes. NiceJob permite que seus clientes falem por você.
MinChat
minchat.io
API/sdk de bate-papo que permite criar funcionalidade de bate-papo em seu aplicativo ou site em minutos, economizando meses de tempo de desenvolvimento. MinChat também vem com interfaces de usuário pré-construídas, tornando ainda mais fácil configurar a funcionalidade de bate-papo em seu aplicativo ou site.
ViralMango
viralmango.com
ViralMango é um mercado online que permite às marcas se conectarem com micro e nanoinfluenciadores verificados para colaborações mutuamente benéficas. A plataforma oferece um espaço para os criadores mostrarem suas habilidades e aumentarem o número de seguidores, ao mesmo tempo que permite que as empresas aproveitem o poder do marketing influenciador para atingir seu público-alvo. Ao facilitar essas conexões, a ViralMango está revolucionando a forma como marcas e criadores colaboram para criar conteúdo envolvente e autêntico.
Twitonomy
twitonomy.com
Twitonomy.com é um aplicativo de análise do Twitter que ajuda você a aproveitar ao máximo o Twitter: obtenha estatísticas detalhadas sobre qualquer usuário do Twitter, insights sobre seus seguidores, menções, favoritos e retuítes, análises de hashtags, monitore tweets, gerencie suas listas, baixe tweets e relatórios e muito mais... Twitonomy.com fornece insights e ferramentas que ajudam você a monitorar, gerenciar, otimizar e gerar relatórios sobre seu conteúdo e estratégias de engajamento no Twitter.
LiveDune
livedune.com
LiveDune é um serviço de análise de mídia social para suas próprias contas e contas de concorrentes ou blogueiros: estatísticas detalhadas sobre contas (que o usuário não encontrará nas redes sociais); comparação com concorrentes em uma janela e comparação entre suas contas em diferentes períodos. Monitoramento e processamento de mensagens e comentários; análise de tom de comentários; verificar blogueiros em busca de curtidas e seguidores falsos; publicação em mídias sociais; definir e monitorar o cumprimento de KPIs; geração de relatórios personalizados. O banco de dados do serviço contém cerca de 150 milhões de contas de diversas mídias sociais, cujas informações são constantemente atualizadas em segundo plano. Isso permite analisar muitas contas online, sem esperar. Mídias sociais suportadas: Instagram, LinkedIn, Pinterest, VKontakte, Facebook*, YouTube, Odnoklassniki, Twitter, Telegram, TikTok. O serviço de análise de redes sociais LiveDune permite avaliar a eficácia do crescimento nas redes sociais: dinâmica de alcance, diversos indicadores de desempenho, comparação do desempenho da sua conta com concorrentes ou contas da mesma categoria, dinâmica de crescimento do tráfego, análise detalhada de acumulação de seguidores e muito mais. E o monitoramento em segundo plano de blogueiros permite identificar aqueles que usam curtidas ou seguidores falsos e economizar um orçamento precioso.
Sitejabber
sitejabber.com
Jabio, a tecnologia por trás do Sitejabber, é uma plataforma de promoção de marca que permite às empresas aproveitar avaliações reais. As empresas usam nosso conjunto abrangente e tecnológico de ferramentas de gerenciamento de reputação para obter e publicar amplamente avaliações em vários sites e plataformas – resultando em maior visibilidade, mais compradores e crescimento dos negócios.
Tagshop
tagshop.ai
Tagshop é uma plataforma de comércio social, UGC comprável e compras visuais para marcas de comércio eletrônico e lojas online para ativar seu conteúdo gerado pelo usuário ou conteúdo social de marcas marcando produtos e publicar galerias compráveis em seu site para aumentar a taxa de conversão, impulsionar as vendas, construir redes sociais confiança, envolvimento e experiências de compra perfeitas.
Keyspider
keyspider.io
O Keyspider fornece resultados de pesquisa precisos com um mecanismo de pesquisa empresarial baseado em nuvem. Com o Keyspider você pode criar sua própria pesquisa de site personalizada sem tempo ou custo adicional. O Keyspider entende os requisitos do cliente e fornece os resultados corretos para suas consultas de pesquisa. A solução para sites abrirem caminho para melhores experiências de pesquisa e melhores conversões. Pretende redefinir a forma como os clientes navegam nos websites dos clientes com uma pesquisa como serviço que não deixa pedra sobre pedra. Aumente a relevância em todas as mídias com pesquisa personalizada.
Threado AI
threado.com
Threado AI é um assistente de IA que torna obsoleta a busca de conhecimento. Desenvolvido com GPT-4o, Threado AI fornece assistência instantânea e precisa para equipes internas e de atendimento ao cliente. Torne o conhecimento da sua empresa acessível à sua equipe com um agente de IA personalizado e seguro. Configure em minutos com segurança, no Slack, MS Teams ou como uma extensão do Chrome.
Syte
syte.ai
Syte é uma plataforma de descoberta de produtos projetada especificamente para aplicativos de comércio eletrônico. Ele utiliza IA visual para aprimorar várias atividades de comércio eletrônico, incluindo pesquisa visual, personalização e etiquetagem automatizada de produtos. Syte visa conectar os compradores aos produtos, fornecendo uma experiência de pesquisa visual que melhora a eficiência, apoia a sustentabilidade e elimina becos sem saída. Ele exibe recomendações de produtos visualmente semelhantes e complementares, com o objetivo de inspirar e converter compradores de diversos tipos. Ele também possui um sistema automático de etiquetagem de produtos que economiza tempo, otimiza os processos de merchandising e aumenta a precisão dos dados do produto. Essas soluções podem ser adaptadas a diferentes realidades de mercado e dimensionadas para atender às necessidades específicas de diversos setores da indústria, como moda, decoração e joalheria. Ele atende a diferentes tamanhos de empresas, desde empresas em crescimento até grandes empresas.
SmatBot
smatbot.com
SmatBot, uma subsidiária da ByteQuark Solutions, é um player líder na indústria de chatbot alimentado por IA, com presença global nos Estados Unidos, Oriente Médio e Índia, com mais de 5.000 usuários ativos. Nossa plataforma AI Chatbot omnicanal e multilíngue (mais de 50 idiomas) é uma ferramenta fácil de usar, sem codificação e rica em recursos que fornece suporte instantâneo e em tempo real em todos os canais (site, aplicativo móvel, Messenger, Instagram, WhatsApp, etc). Algumas de nossas capacidades incluem: * Geração de leads, * Suporte ao cliente, * Respondendo perguntas frequentes, * Bate-papo ao vivo * Marketing Whatsapp e mensagens promocionais * Digitalização OCR, * Validação OTP de e-mail e SMS * Rastreamento do Adwords, * Mapeamento de intenção * Automação baseada em contexto Melhor para: * Comércio eletrônico D2C, * Educação * Logística * Imobiliária * Hospitalidade * Assistência médica * Fintech
Loop Email
intheloop.io
Loop Email é uma caixa de entrada de equipe simples, mas poderosa. Ele foi desenvolvido com a familiaridade de um cliente de e-mail, por isso é fácil de configurar e usar para qualquer equipe acostumada a lidar com mensagens de clientes por e-mail. É difícil ser produtivo quando você passa metade do tempo lendo e-mails e a outra metade alternando entre plataformas para contar à sua equipe sobre esses e-mails. Você precisa de um único aplicativo que o ajude a se mover com mais rapidez e manter tudo e todos na mesma página. Este é o Loop. Ele simplifica e organiza todas as comunicações de trabalho recebidas em uma caixa de entrada e oferece a você e sua equipe pedidos, controle e foco. Com o Loop, nenhuma mensagem é perdida e sua equipe pode atribuir propriedade, conversar sobre e-mails de clientes, trocar arquivos, automatizar fluxos de trabalho e gerenciar caixas de entrada compartilhadas com facilidade. Por que não tentar hoje?
ControlHippo
controlhippo.com
Apresentando o ControlHippo – a melhor caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, projetada especificamente para atender às necessidades das equipes de vendas e suporte. Sua eficiência excepcional capacita suas equipes, fornecendo acesso ininterrupto aos números do WhatsApp em vários dispositivos, levando a uma transformação completa da dinâmica de comunicação. O ControlHippo equipa sua equipe de vendas e suporte com uma perspectiva abrangente e em tempo real das interações com os clientes, oferecendo um ponto de vista de 360 graus de todas as comunicações. Esse recurso inestimável garante monitoramento sem esforço e respostas rápidas às dúvidas dos clientes, eliminando quaisquer chances de falhas de comunicação e atrasos desnecessários. Além disso, a flexibilidade incomparável do ControlHippo integra-se perfeitamente com uma variedade de ferramentas e aplicativos, aprimorando as capacidades de suporte ao cliente e otimizando a eficiência geral da equipe. Prepare-se para um nível totalmente novo de produtividade e elevada satisfação do cliente com ControlHippo!
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