Zowie
getzowie.com
A Zowie permite que as empresas que vendem on-line evitem tickets usando uma poderosa tecnologia de automação, cuidem dos clientes com caixa de entrada omnicanal e vendam mais usando um contexto aprimorado do cliente. Zowie pode atuar como seu sistema autônomo de atendimento ao cliente ou aprimorar suas ferramentas atuais como Zendesk, Intercom, Gorgias e muitas outras com tecnologia de automação. * Análise gratuita do seu potencial de automação | Saiba o que você está comprando! * Caixa de entrada omnicanal gratuita | Economize em tecnologia. * Toneladas de integração | Conecte-se com Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier e leve sua automação para o próximo nível. Use Zowie e… 1. Evite até 60% das perguntas repetitivas em 4 semanas e reduza o tempo de resolução em 67%. 2. Atendimento – permite que os agentes resolvam casos complexos e aumentem o CSAT em 12%. 3. Venda – detecte a intenção de compra e converta até 40% mais clientes.
CBOT
cbot.ai
A CBOT é uma empresa líder em IA conversacional, fornecendo soluções de IA de nível empresarial em IA conversacional e IA generativa. Somos especializados em aprimorar as experiências dos clientes nos setores de serviços financeiros, comércio eletrônico, telecomunicações e atendimento ao cliente por meio de chatbots baseados em IA, ajudando as empresas a atingir seus objetivos de aumentar a fidelidade e a receita do cliente.
RevSetter
revsetter.com
RevSetter é uma plataforma de receita e CS de ponta construída em um modelo de dados exclusivo e mecanismo de insights para turbinar o sucesso do cliente, o gerenciamento de contas e as equipes de receita em todo o mundo. O RevSetter libera a eficiência de suas equipes voltadas para a receita – começando com uma integração simplificada e um tempo de obtenção de valor rápido, é totalmente personalizável para ICs, gerentes e C-Suite e capaz de potencializar as ações e fluxos de trabalho de toda a jornada de receita . Construímos nossa plataforma para enfrentar os desafios atuais do mercado, ao mesmo tempo que preparamos o futuro para as necessidades crescentes das equipes de receita em todo o mundo. Chegou a hora de capacitar sua empresa com um conjunto abrangente de soluções que vão desde fluxos de trabalho automatizados, gerenciamento robusto de dados, jornadas dinâmicas de clientes, análise de uso de produtos e muito mais – tudo em uma solução inovadora.
HappyFox
happyfox.com
HappyFox é um software prático de help desk que fornece suporte multicanal para solicitações de clientes provenientes de e-mail, web, telefone e mídias sociais. HappyFox integra-se com aplicativos de negócios para contabilidade, feedback de clientes, CRM, comércio e assim por diante. As versões iOS, Android e Windows do aplicativo permitem fornecer suporte por meio de smartphones e tablets. Os fóruns da comunidade e a base de conhecimento ajudam os clientes a fornecer suporte instantâneo e a se conectarem entre si.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero é sua plataforma e parceira para o sucesso do cliente. Ajudamos seu negócio de assinaturas a ter sucesso em grande escala, oferecendo tudo o que você precisa para melhorar a eficiência, aumentar a receita e oferecer as melhores experiências possíveis ao cliente. O ChurnZero ajuda sua equipe de sucesso do cliente a identificar riscos potenciais de rotatividade antecipadamente e a ver oportunidades de renovação e expansão com mais rapidez. A melhor automação e personalização, comunicações no aplicativo e Customer Success AI™ facilitam o envolvimento com os clientes e os levam ao valor. Nossa plataforma oferece jornadas, pontuações de saúde, ferramentas de pesquisa, segmentação, peças, relatórios, alertas em tempo real, orientações, centros de colaboração e muito mais, e se integra facilmente ao seu CRM e pilha de tecnologia. Além do software, nos orgulhamos de ser o parceiro, consultor e coach de confiança de sua equipe, dedicado a ajudar você e sua equipe a se concentrarem no trabalho que mais importa.
LivePerson
liveperson.com
LivePerson é líder global em conversas empresariais. Centenas de marcas líderes mundiais — incluindo HSBC, Chipotle e Virgin Media — usam nossa plataforma Conversational Cloud para interagir com milhões de consumidores de forma segura e responsável. Potencializamos um bilhão de interações conversacionais todos os meses, fornecendo um conjunto de dados exclusivamente rico e ferramentas de segurança para liberar o poder da IA generativa e dos grandes modelos de linguagem para obter melhores resultados de negócios. Com as soluções da LivePerson, você pode entender o que os clientes desejam, conectar-se aos canais certos, auxiliar seus agentes e adotar a automação baseada em IA – tudo a serviço de sua empresa e de seus clientes. Chamamos esse ciclo virtuoso de Volante Conversacional e ele está no centro de tudo o que fazemos.
Kapta
kapta.com
Kapta é um software de gerenciamento de contas importante que reduz a rotatividade e impulsiona o crescimento orgânico. O software da Kapta e nosso processo KAM permitem que os líderes de gerenciamento de contas e sucesso do cliente respondam a três perguntas críticas sobre seus clientes: 1) Quais clientes estão saudáveis e quais estão em risco? 2) Temos planos acionáveis e responsáveis (planos de crescimento, planos de poupança, planos de fechamento) em vigor para cada conta estratégica? 3) Como medimos e comunicamos valor aos clientes?
Village Labs
villagelabs.ai
Village é o cérebro da sua empresa. Ele fornece informações perfeitas e automatiza fluxos de trabalho entre equipes, projetos e qualquer outra coisa de seu interesse em seus aplicativos e dados conectados. Isso dá à sua equipe mais tempo para se concentrar no que é importante.
Rasa
rasa.com
A Plataforma Rasa é a principal plataforma aberta de IA conversacional generativa para construir e fornecer assistentes de IA de próximo nível. Com o Rasa, as marcas podem aproveitar o poder da IA generativa para criar experiências de marca adaptáveis para seus clientes. Ao automatizar processos, melhorar a satisfação do cliente e reunir informações valiosas, a Rasa permite que as marcas criem interações excepcionais com os clientes e, ao mesmo tempo, reduzam custos. Confiado por startups e empresas da Fortune 500, o Rasa garante privacidade, segurança e escalabilidade de dados para empresas de todos os tamanhos. A Rasa é uma empresa privada com financiamento da Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures e outros. A empresa foi fundada em 2016 e é remota, com presença em São Francisco, Berlim, Londres, Paris e Belgrado.
Quiq
quiq.com
Quiq fornece mensagens para empresas para que os clientes possam usar mensagens de texto para se conectarem diretamente a uma empresa. Com o Quiq Messaging, os clientes usam aplicativos de texto (por exemplo, SMS, Facebook Messenger e bate-papo na web) com os quais já estão familiarizados por meio de comunicações com amigos e familiares. O Quiq Messaging foi projetado para agentes, com uma interface de usuário simples, intuitiva e com múltiplas conversas que facilita o trabalho dos agentes. A colaboração integrada permite que os agentes obtenham uma tábua de salvação sempre que necessário. O Response Time Coaching torna mais fácil para um agente dar a cada cliente a atenção que ele deseja, mesmo enquanto lida com muitas conversas simultâneas.
Level AI
thelevel.ai
A Level AI desenvolve tecnologias avançadas de IA para revolucionar a experiência do cliente. Nossas soluções nativas de IA de última geração são projetadas para gerar eficiência, produtividade, escala e excelência em vendas e atendimento ao cliente. Com foco em automação, capacitação de agentes, atendimento ao cliente e inteligência estratégica de negócios, nos dedicamos a ajudar nossos clientes a superar as expectativas dos clientes e impulsionar o crescimento lucrativo dos negócios. Empresas como Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, etc. usam Level AI para levar seus negócios a novos patamares com menos esforço.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fornece soluções de IA conversacional de nível empresarial para aprimorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. O conjunto de soluções WIZ.AI inclui automação inteligente, copiloto humano-IA, aplicativos generativos alimentados por IA e uma plataforma alimentada por LLM. Os agentes de IA da WIZ.AI, chamados Talkbots, fornecem envolvimento humano para facilitar as interações com os clientes em grande escala, permitindo um atendimento ao cliente excepcional e um forte ROI de negócios para nossos clientes corporativos. Recursos do Talkbot WIZ.AI * Hiperlocalizado: Talkbots podem processar vocabulários locais e específicos de domínio * Hiperpersonalizado: Talkbots podem imitar o tom e o sotaque de um nativo e oferecer suporte a diversas variedades de inglês e idiomas globais * Omni-channel: Talkbots podem ser integrados por telefonia, e-mail, SMS e vários aplicativos de mensagens
LimeChat
limechat.ai
O LimeChat ajuda marcas de comércio eletrônico a vender, oferecer suporte e comercializar no WhatsApp. Eles foram pioneiros no comércio por WhatsApp, trabalhando com mais de 300 marcas líderes como HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes e Snitch. Eles ajudam a reduzir o CAC, aumentam a retenção e proporcionam experiências incríveis por meio do WhatsApp, representando mais de 10% de sua receita online. Seu foco é ajudar as empresas a criar experiências excepcionais no WhatsApp! O que os torna pioneiros na experiência do WhatsApp? 👉 Chatbots com tecnologia GPT para experiências de nível humano 👉 Campanhas bidirecionais no WhatsApp para 2x ROI sem spam 👉 CRM habilitado para IA desenvolvido para comércio eletrônico 👉 Os anúncios Click to WhatsApp de melhor desempenho Eles adorariam oferecer às empresas uma consultoria personalizada para ajudar a oferecer a melhor experiência no WhatsApp.
Thena
thena.ai
Thena é a plataforma moderna de tickets para suporte ao cliente B2B com superpoderes de IA. Marcas B2B líderes como Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack e incident.io usam Thena para aprimorar a experiência do cliente com IA e mensagens em tempo real.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse é uma plataforma avançada de inteligência artificial que visa automatizar processos de atendimento ao cliente. Através do uso de chatbots de IA, DeepConverse melhora a experiência do cliente e contribui para o crescimento do negócio. Os principais recursos da ferramenta de IA incluem o uso de chatbots de suporte de última geração para facilitar um suporte mais eficiente e orientado, e árvores de decisão interativas para lidar com tickets complexos. DeepConverse também utiliza um mecanismo de resposta, aproveitando os recursos de conhecimento existentes para um lançamento rápido. O sistema se integra ao Zendesk LiveChat, apresentando recursos de transferência de agentes onde pode procurar rapidamente agentes de suporte relevantes. Ele fornece análises ricas que ajudam na tomada de decisões informadas e na economia de custos de suporte, juntamente com um criador de formulários integrado para agilizar os processos de suporte. DeepConverse está programado com mais de 50 integrações, oferecendo compatibilidade versátil. Suporta vários canais, incluindo web, e-mail e mensagens através do Facebook Messenger e SMS. DeepConverse é aplicável em vários setores, como jogos, varejo, educação, eletrônicos de consumo e muito mais, oferecendo experiência de suporte automatizada e aprimorada para diversas dúvidas dos clientes.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI é o que a IA conversacional deveria ser… Nossa plataforma de nível empresarial, impulsionada por IA generativa e Large Language Models (LLMs) proprietários, revoluciona as experiências do cliente por meio de agentes de IA conversacionais que se aprimoram automaticamente. Nossa missão é desmistificar a IA, tornando-a acessível e simples de usar, capacitando as empresas a aproveitarem seus dados, dimensionarem suas operações e elevarem as experiências dos clientes. Colaborando com empresas em todo o mundo, como Viva, Kaizen Gaming, Edenred e Allianz, a Moveo.AI estabeleceu uma presença sólida nos EUA, Grécia e Brasil. Com um alcance global que abrange mais de 20 idiomas, nossa plataforma atende atualmente a uma base de usuários superior a 2 milhões de usuários ativos mensais.
ClientSuccess
clientsuccess.com
ClientSuccess está revolucionando a forma como as empresas de SaaS gerenciam, retêm e aumentam sua base de clientes existente. Oferecemos uma abordagem holística e pessoal para gerenciar o sucesso em todo o ciclo de vida do cliente. Nossa verdadeira plataforma de gerenciamento de sucesso do cliente™ fornece insights acionáveis, análises avançadas de clientes e práticas recomendadas para reduzir a rotatividade, aumentar a receita e maximizar o valor da vida útil do cliente. Acreditamos que SaaS é mais do que software e serviço. É sobre relacionamentos. Pense além da aquisição e do suporte. Você quer um cliente para o resto da vida. E não um que exista porque eles estão presos a um contrato. Você deseja um cliente que escolha fazer parceria com você porque você o ajuda a atingir seus objetivos e ter sucesso – por meio de relacionamentos pessoais e experiências encantadoras. ClientSuccess é mais do que uma ferramenta de relatórios que os usuários consultam uma ou duas vezes por semana. Somos uma verdadeira plataforma de gerenciamento de clientes, fornecendo uma solução poderosa para os gerentes de sucesso do cliente da linha de frente e insights acionáveis para executivos.
Conversica
conversica.com
A Conversica está construindo a maior força de trabalho aumentada do mundo usando IA conversacional. Tornamos cada conexão pessoal. A Conversica é fornecedora líder de IA conversacional, ajudando empresas a atrair, adquirir e aumentar receitas em todo o ciclo de vida do cliente. Nossos assistentes de IA omnicanal envolvem-se em um diálogo bidirecional semelhante ao humano, em tempo real ou no horário dos compradores, para aumentar a produtividade, aumentar o desempenho e, por fim, gerar oportunidades de receita. Com as melhores práticas integradas, testadas em batalha ao longo de uma década de experiência e 1 bilhão de interações, os assistentes de IA da Conversica ajudam as equipes de marketing, vendas e sucesso do cliente a trabalhar de maneira mais inteligente para atender às expectativas dos clientes. Capacite suas equipes de receita com IA verdadeira e sofisticada, alimentada por processamento de linguagem natural (PNL), recursos de aprendizado profundo e automação de processos de negócios. Com 98% de precisão, nossos assistentes de IA são mais precisos que um ser humano. Os líderes das receitas não podem dar-se ao luxo de ficar satisfeitos com o status quo. Os assistentes de IA tornam o impossível possível ao abordar cada lead em grande escala, acelerando oportunidades e aumentando o desempenho da equipe sem aumentar o número de funcionários. Alcance o próximo nível de crescimento atendendo às expectativas dos clientes por meio de comunicações rápidas, persistentes e personalizadas em grande escala.
Eclipse AI
eclipse-ai.com
Eclipse AI transforma interações com clientes de diferentes fontes em insights que geram retenção e receita. Eclipse AI é uma ferramenta generativa de IA que ajuda a prever e prevenir a rotatividade de clientes. Eclipse AI unifica e analisa seus dados omnicanal de voz do cliente e fornece inteligência acionável para impulsionar a retenção.
Desku
desku.io
A Desku está na vanguarda do suporte ao cliente baseado em IA, especializando-se em soluções projetadas para os setores de comércio eletrônico e SaaS. A empresa pretende transformar o setor de atendimento ao cliente, concentrando-se no aumento da eficiência, na melhoria das experiências do usuário e na confiabilidade de nível empresarial. Ofertas de Desku * Automação baseada em IA: os chatbots e utilitários de automação baseados em IA do Desku reduzem significativamente a carga de trabalho de suporte. * Caixa de entrada compartilhada: Desku oferece uma caixa de entrada extremamente rápida, fácil de usar e aprimorada por IA, otimizada para equipes de suporte modernas. * Base de conhecimento: Desku fornece uma base de conhecimento fácil de criar para capacitar os clientes com opções de autoatendimento. * Bate-papo ao vivo: o recurso de bate-papo ao vivo do Desku permite uma comunicação contínua e em tempo real com os clientes. Por que as empresas confiam no Desku * A plataforma conta com a confiança de mais de 1.000 agentes de suporte e 350 empresas. * Desku ajuda a reduzir as consultas de suporte em até 50%. * A empresa contribui para reduzir os custos de suporte em 40%. Capacidades de integração - O Desku permite a integração perfeita de ferramentas existentes para aumentar a produtividade da equipe. A plataforma oferece suporte a mais de 30 aplicativos integrados e oferece ações personalizadas alimentadas por dados de clientes em tempo real.
Gainsight CS
gainsight.com
Retenha e aumente seus clientes em grande escala. Gainsight CS faz dos clientes seu melhor mecanismo de crescimento. Obtenha uma visão abrangente de seus clientes, entenda tendências e riscos e capacite sua equipe para escalar com ações comprovadas que geram resultados.
Wethos AI
wethos.ai
Wethos Ai é uma plataforma dinâmica, aproveitando o poder da inteligência artificial para resolver problemas de pessoas no mundo real. Sua missão é capacitar as empresas com soluções inteligentes e orientadas a dados que impulsionam a eficiência, otimizam os processos e desbloqueam potencial inexplorado. A plataforma Wethos AI é composta por: - Wethos Style ™ O Wethos Style ™ de um indivíduo é exclusivo para eles - existem 625 combinações possíveis em nossas quatro escalas. Enfatizamos e celebramos a diversidade comportamental e o estilo de cada indivíduo visa representar seus pontos fortes únicos. - Wethos Copilot ™ Pergunte a Wethos Copilot ™ qualquer coisa, a qualquer momento, sobre qualquer pessoa. Nosso LLM exclusivo treinado no Wethos AI Insights fornece recomendações e feedback personalizados a qualquer usuário. - Comfort Index ™ Identifique os funcionários de risco e intervém mais cedo. Mantenha o engajamento, produtividade e dinâmica da equipe positiva. - trabalhando juntos Um usuário pode executar um cenário entre dois estilos de Wethos para receber informações específicas sobre como eles funcionariam juntos. Eles receberão uma série de fazer e não para 5 cenários comuns no local de trabalho. - minha equipe Entenda os pontos fortes da equipe e otimize o desempenho
Franki AI
franki.ai
Estamos construindo um agente de IA-RH que automatiza tarefas administrativas demoradas, permitindo que as equipes de RH se concentrem no trabalho estratégico, construindo uma cultura empresarial forte e melhorando o envolvimento dos funcionários. Ao simplificar processos como integração, folha de pagamento e controle de presença, Franki ajuda as empresas a melhorar a eficiência, reduzir erros e reduzir custos.
Debales AI
debales.ai
Você acha um desafio aumentar o envolvimento do cliente e aumentar as vendas em seu site de comércio eletrônico? O Debales AI Sales Agent está aqui para revolucionar sua estratégia de vendas. Projetada com recursos avançados de IA, esta ferramenta não apenas envolve os clientes, mas também os orienta na tomada de decisões de compra informadas, exatamente quando precisam. Principais recursos: Recomendações personalizadas: forneça sugestões de produtos personalizadas para melhorar a experiência de compra e gerar conversões. Suporte em tempo real: responda às perguntas dos clientes instantaneamente para agilizar o processo de compra e aumentar a confiança do cliente. Tomada de decisão orientada: Auxilia os compradores na seleção de produtos que atendam às suas necessidades específicas, resultando em maior satisfação e menos devoluções. Recuperação de carrinho abandonado: reconquiste compradores em potencial e incentive-os a concluir suas compras. Impacto nas métricas do seu comércio eletrônico: aumenta as taxas de conversão em 21%, permitindo que mais compradores se tornem compradores. Aumenta o valor médio do pedido em 41% com oportunidades de upsell e vendas cruzadas. Gera um aumento de 15% nas vendas totais, melhorando seus resultados financeiros. Recupera 29% dos compradores de carrinhos abandonados, maximizando o potencial de receita. Debales AI Sales Agent é a solução para criar uma jornada do cliente perfeita, satisfatória e lucrativa em seu site. Eleve o desempenho do seu comércio eletrônico e transforme visitantes em clientes fiéis com o Debales AI Sales Agent.
GPTBots.ai
gptbots.ai
GPTBots.ai é uma poderosa plataforma de bot de IA sem código desenvolvida para negócios. O objetivo é implementar IA em domínios empresariais específicos, como marketing, atendimento ao cliente, RH, TI, análise de dados, etc., para aumentar significativamente a produtividade.
Akita
akitaapp.com
Akita é uma plataforma inovadora de gerenciamento de sucesso do cliente que ajuda as empresas a nutrir, reter e aumentar sua base de clientes. Conectamos o uso comercial de aplicativos de software como serviço baseados em nuvem e agregamos dados em tempo real. Isso nos permite fornecer aos gerentes de sucesso do cliente um histórico abrangente de seus relacionamentos com os clientes, abrangendo todos os departamentos da organização. Alertas inteligentes e personalizáveis baseados nesses dados ajudarão as empresas a otimizar seus processos de retenção e expansão de contas.
Graphlogic
graphlogic.ai
A Graphlogic se dedica a revolucionar a Automação Robótica de Processos (RPA) e a IA Conversacional para empresas, aproveitando a tecnologia de última geração de Compreensão de Linguagem Natural (NLU) para criar chatbots avançados, voicebots, Reconhecimento Automático de Fala (ASR), Texto para - Soluções de fala (TTS) e pipelines de geração aumentada de recuperação (RAG) com modelos de linguagem grande (LLMs).
Decagon
decagon.ai
Decagon é a plataforma de IA mais avançada para suporte ao cliente. Com a confiança de empresas como Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling e Curology, os agentes de IA da Decagon fazem mais do que apenas responder aos clientes - eles podem analisar conversas, criar fluxos de trabalho personalizados, conectar-se às suas bases de conhecimento existentes e integrar-se com o seu ferramentas CX preferidas para oferecer as melhores experiências aos seus clientes.
NewOaks AI
newoaks.ai
Desbloqueie o potencial de sua pequena e média empresa (SMB) com seu chatbot de última geração com tecnologia ChatGPT. Converta perfeitamente as consultas dos clientes em compromissos por meio de conversas por SMS 24 horas por dia, 7 dias por semana. Aumente o envolvimento do cliente e simplifique o seu processo de reserva sem esforço. Seja agendando compromissos, respondendo a dúvidas ou prestando assistência, sua solução baseada em IA garante uma experiência personalizada e eficiente para você e seus clientes. Experimente o futuro do agendamento de consultas com nossa plataforma de conversação inovadora.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board é um aplicativo web que ajuda a automatizar a comunicação de clientes empresariais com chatbots baseados em inteligência artificial e um sistema de chat integrado com as plataformas mais utilizadas. Conecte perfeitamente o OpenAI (ChatGPT) e o Google para desbloquear recursos poderosos de IA.
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