Hubspot

hubspot.com

HubSpot oferuje pełną platformę oprogramowania do marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i CRM — a także metodologię, zasoby i wsparcie — aby pomóc firmom lepiej się rozwijać. Zacznij korzystać z bezpłatnych narzędzi i ulepszaj je w miarę rozwoju. Dzięki Marketing Hub wszystkie narzędzia i dane marketingowe znajdują się na jednej, łatwej w obsłudze i wydajnej platformie. Zaoszczędzisz cenny czas i uzyskasz cały kontekst potrzebny do zapewnienia spersonalizowanej obsługi, która przyciąga i konwertuje odpowiednich klientów na dużą skalę. Ponadto marketerzy mogą przechowywać dane w centrum wszystkiego, co robią, ponieważ Marketing Hub jest zbudowany jako część platformy HubSpot CRM. Korzystając z pełnej platformy CRM, marketerzy mogą osiągnąć niezrównaną zgodność ze sprzedażą, aby udowodnić zwrot z inwestycji i zweryfikować inwestycje. Niezależnie od tego, czy chodzi o strategie, usługi czy oprogramowanie — HubSpot pozwala skalować firmę, a nie złożoność. HubSpot ma wszystko, czego potrzebujesz, aby lepiej się rozwijać.

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji. W 2020 roku magazyn Fortune umieścił Salesforce na szóstym miejscu na swojej „Liście 100 najlepszych firm, dla których warto pracować” na podstawie badania satysfakcji pracowników.

Otter

otter.ai

Otter to inteligentna aplikacja do robienia notatek, która umożliwia zapamiętywanie, wyszukiwanie i udostępnianie rozmów głosowych. Otter tworzy inteligentne notatki głosowe, które łączą dźwięk, transkrypcję, identyfikację mówiącego, wbudowane zdjęcia i frazy kluczowe. Pomaga biznesmenom, dziennikarzom i studentom być bardziej skoncentrowanym, współpracować i wydajniejszym podczas spotkań, wywiadów, wykładów i wszędzie tam, gdzie toczą się ważne rozmowy.

Apollo.io

apollo.io

Apollo to platforma angażująca oparta na danych, która osadza inteligencję w przepływach pracy, aby pomóc Ci w realizacji, analizowaniu i ulepszaniu strategii rozwoju.

OpenPhone

openphone.co

OpenPhone to prosty, współpracujący telefon dla firm. Zaprojektowane z myślą o intuicyjności i skuteczności, jest to niezawodne i wydajne rozwiązanie do połączeń i przesyłania wiadomości oparte na chmurze, które zmienia sposób, w jaki Twój zespół zarządza relacjami z klientami i kontaktami. Dzięki głębokiej integracji i możliwościom konfiguracji OpenPhone pomaga firmom wykorzystać produktywność i podnieść poziom zadowolenia klientów w celu napędzania wzrostu. Dostępne na komputerach Mac, Windows, w Internecie, na iOS i Androidzie.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Uczyń CX swoją największą zaletą dzięki oprogramowaniu do rozmów biznesowych CloudTalk. Dzwoń bezpośrednio za pomocą CloudTalk, uzyskaj dostęp do wszystkich danych klientów i automatyzuj zadania. Poznaj przyszłość rozmów biznesowych dzięki CloudTalk. Uzyskaj dostęp do ponad 160 numerów międzynarodowych, zwiększ efektywność połączeń nawet o 87% i zaoszczędź czas swojego zespołu na tym, co naprawdę ważne — zwiększaniu zadowolenia klientów. Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio dzięki funkcji „kliknij, aby połączyć” w CloudTalk. Wyeliminuj powtarzalne zadania i zautomatyzuj przepływ pracy. Synchronizuj dane kontaktowe, przeszłe interakcje, nagrania rozmów i SMS-y w obu systemach dzięki łatwej dwukierunkowej synchronizacji. Dostosuj swoją konfigurację i obsługę klienta dzięki ponad 35 integracjom. Wybierz sposób rejestrowania połączeń przychodzących, wychodzących i nieodebranych, korzystając z zaawansowanych funkcji rejestrowania połączeń. Rejestruj ważne informacje bezpośrednio w systemie CRM po zakończeniu każdej rozmowy dzięki funkcji transkrypcji mowy na tekst. Uzyskaj kompleksowy przegląd interakcji, synchronizując wiadomości SMS wysyłane z CloudTalk ze swoim kontem CRM, dzięki czemu nie pominiesz żadnych ważnych informacji podczas zamykania transakcji. Dowiedz się, jak CloudTalk może zapewnić Ci niezrównaną kontrolę nad doświadczeniami Twoich klientów i już dziś zacznij spełniać ich oczekiwania. Umów się na demo z jednym z naszych specjalistów już dziś!

CallRail

callrail.com

CallRail ułatwia firmom każdej wielkości przekształcanie większej liczby potencjalnych klientów w lepszych klientów. CallRail to wiodąca platforma wywiadowcza, która ułatwia firmom każdej wielkości bezpieczne wprowadzanie na rynek. Obsługując ponad 200 000 firm na całym świecie, rozwiązania CallRail pomagają firmom śledzić i przypisywać każdego potencjalnego klienta do ścieżki marketingowej, przechwytywać i zarządzać każdym połączeniem, SMS-em, czatem i formularzem, a także wykorzystywać statystyki w czasie rzeczywistym do optymalizacji marketingu.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service to działająca w chmurze, ujednolicona platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia bezproblemową obsługę klientów i agentów w ponad 30 kanałach cyfrowych, społecznościowych i głosowych oraz zapewnia przydatne i skalowalne analizy w czasie rzeczywistym – eliminując potrzebę stosowania jakichkolwiek innych rozwiązań punktowych. * Umożliwia klientom interakcję z Twoją marką na preferowanym kanale, zapewniając spójne doświadczenia z marką, co prowadzi do zadowolenia klientów. * Zapewnia agentom ujednolicony widok klienta 360° i rekomenduje najbardziej trafne odpowiedzi dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby poprawić produktywność i doświadczenie agentów. * Dostarcza przełożonym znaczących i praktycznych spostrzeżeń w celu stymulowania wzrostu i doskonałości operacyjnej * Pomaga liderom odkrywać możliwości wzrostu, transformacji i innowacji dzięki wglądom w contact center w czasie rzeczywistym, które można skalować w całym przedsiębiorstwie.

Goodmeetings

goodmeetings.ai

Goodmeetings to pierwsza platforma wideo obsługująca sztuczną inteligencję i analitykę, stworzona wyłącznie z myślą o sprzedaży zdalnej. Oprócz tradycyjnych potrzeb zespołów sprzedaży w zakresie spotkań wideo, automatyzuje przepływy pracy w celu zwiększenia produktywności i wykorzystuje sztuczną inteligencję do dostarczania dynamicznych wskazówek i zachęt do konwersji sprzedaży. Umożliwia także liderom sprzedaży inteligentne zarządzanie metadanymi spotkań i analizę wyników sprzedaży.

MeetGeek

meetgeek.ai

MeetGeek to asystent spotkań oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany tak, aby procesy spotkań były bardziej wydajne i wnikliwe. To narzędzie zapewnia automatyczne nagrywanie wideo spotkań w połączeniu z funkcjami transkrypcji opartymi na sztucznej inteligencji, co ułatwia późniejsze przeglądanie i zrozumienie treści spotkania. Poza tym MeetGeek zawiera funkcje takie jak automatyczne podsumowania, pomagające użytkownikom efektywnie uzyskiwać główne punkty spotkań bez konieczności przeglądania godzin treści. Narzędzie wykorzystuje również sztuczną inteligencję do wyodrębniania i podkreślania kluczowych tematów z każdego spotkania, zapewniając szybki sposób na nadrobienie zaległości w wydarzeniach z przeszłości. Funkcja wyszukiwania umożliwia użytkownikom łatwy dostęp do wcześniejszych spotkań, nagrań, transkrypcji i najważniejszych momentów z jednego miejsca. MeetGeek kładzie również nacisk na współpracę zespołową, umożliwiając wspólne zasady dotyczące treści spotkań. Funkcja „wywiadu konwersacyjnego” zapewnia oparte na sztucznej inteligencji analizy dotyczące sprzedaży i wiedzy o klientach wynikające ze spotkań. Co więcej, MeetGeek zwiększa produktywność dzięki funkcjom automatyzacji, automatycznie synchronizując nagrania i najważniejsze momenty z systemami użytkowników. Niestandardowe opcje brandingu umożliwiają użytkownikom dostosowanie doświadczenia spotkania do wizerunku ich marki. Narzędzie MeetGeek obejmuje szeroki zakres ról, od zespołów sprzedaży po HR, a także nadaje się do różnych typów profesjonalnych rozmów, w tym rozmów z klientami i wywiadów.

Outreach

outreach.io

Outreach to wiodąca platforma do realizacji sprzedaży, która pomaga zespołom zorientowanym na rynek skutecznie tworzyć i przewidywalnie zamykać kolejne rurociągi. Od poszukiwania klientów, przez zarządzanie transakcjami, po prognozowanie – nasza platforma wykorzystuje automatyzację i sztuczną inteligencję, aby pomóc liderom ds. przychodów zwiększyć wydajność i efektywność wszystkich działań związanych z wejściem na rynek oraz personelu w całym cyklu przychodów. Outreach to jedyna firma oferująca funkcje zaangażowania sprzedaży, analizy przychodów i operacji związanych z przychodami na ujednoliconej platformie. Ponad 5500 firm, w tym Zoom, Siemens, Okta, DocuSign i McKesson, polega na programie Outreach w zakresie wspierania swoich organizacji zajmujących się przychodami. Outreach to prywatna firma z siedzibą w Seattle w stanie Waszyngton, posiadająca biura na całym świecie. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę www.outreach.io.

Aircall

aircall.io

Aircall to platforma komunikacji i zaangażowania klientów, przeznaczona dla zespołów sprzedaży i wsparcia. Jest to całkowicie oparte na chmurze rozwiązanie głosowe, łatwe w użyciu, niezawodne i zintegrowane ze wszystkimi systemami CRM oraz krytycznymi narzędziami biznesowymi i konwersacyjnymi, takimi jak Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong i wiele innych. Dzięki połączeniu potężnego oprogramowania i oddanych ludzi, Aircall pomaga małym i średnim firmom zwiększać produktywność i przekształcać zadowolenie klientów i pracowników w kluczowe czynniki wzrostu. Aircall rozszerzył swój międzynarodowy zasięg i obecnie zatrudnia ponad 700 pracowników 40 narodowości w 6 biurach i został uznany za jedno z najlepszych miejsc pracy wbuilt In. Firma Aircall, znajdująca się na liście Deloitte Fast 500, uzyskała status centaura po uzyskaniu na początku 2022 r. ponad 100 mln dolarów rocznych stałych przychodów.

MightyCall

mightycall.com

Stworzone przez zespół z ponad 20-letnim doświadczeniem w telefonii wirtualnej, Call Center MightyCall z łatwością dostosowuje się do przepływu pracy w Twojej firmie. Dzięki naszym konfigurowalnym ustawieniom rozwiązanie będzie odpowiadać Twoim unikalnym potrzebom, co uprości komunikację i zwiększy przychody. Wyróżniające się atrybuty: Narzędzia do przekazywania informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym, dedykowane obszary robocze przełożonych i szczegółowe raporty dotyczące wydajności agentów zapewniają efektywne zarządzanie i dogłębną analizę wydajności. Efektywna obsługa połączeń: Efektywne funkcje zarządzania połączeniami i wielopoziomowe systemy IVR zapewniają płynną i szybką reakcję na zapytania klientów. Usprawnione prowadzenie rejestrów: transkrypcje poczty głosowej ułatwiają odwoływanie się do wiadomości i skuteczne działania następcze. Intuicyjny interfejs: Przyjazny dla użytkownika interfejs zawiera te zaawansowane funkcje, upraszczając nawigację i obsługę. Niezmienne wsparcie: Nasz zaangażowany zespół wsparcia jest gotowy do pomocy przy wdrażaniu na żywo lub w innych kwestiach, podkreślając nasze zaangażowanie w Twoją satysfakcję. Wybierz MightyCall, aby uzyskać partnerstwo, które wzniesie komunikację biznesową na nowy poziom w krajobrazie telefonii wirtualnej.

BoostUp.ai

boostup.ai

BoostUp.ai to Centrum Dowodzenia RevOps zasilane pierwszym i jedynym silnikiem RevBI. Przyspiesza dostarczanie najważniejszych informacji o przychodach i upraszcza wdrażanie procesów związanych z przychodami. Dzięki RevBI BoostUp zapewnia RevOps pełną kontrolę nad danymi dotyczącymi przychodów, dzięki czemu mogą łączyć zespoły i rozliczać je z niepodważalnych spostrzeżeń. Platforma obejmuje 3 moduły – RevBI Advanced Analytics, Deal Review and Management oraz Forecast Intelligence and Management – ​​i jest zbudowana na wbudowanym magazynie, który wstępnie łączy dane dotyczące działań sprzedażowych, CRM i danych stron trzecich, przekształcając je w niemal natychmiastowe spostrzeżenia bez -of-the-box wizualizacje. Elastyczność platformy i łatwość tworzenia niestandardowych wskaźników sprawiają, że wdrożenie jest bezproblemowe, zwiększa przewidywalność i dokładność prognoz, a także daje zespołom RevOps możliwość proaktywnego poprawiania wyników przychodów. BoostUp.ai jest liderem Forrester High Performer oraz G2 RevOps i liderem inteligencji. Wiodące firmy, w tym TripActions, Lucid, Sisense, Branch, ContentSquare, Windstream, Degreed i Udemy, ufają BoostUp.ai w zakresie generowania przewidywalnych przychodów i wzrostu.

Convin

convin.ai

Convin to oprogramowanie do contact center wspierane przez sztuczną inteligencję, które wykorzystuje inteligencję konwersacji do nagrywania, transkrypcji i analizowania rozmów z klientami. Convin wspiera omnichannel contact center i przeprowadza audyty jakości rozmów, czatów i e-maili. Jest to kompleksowe rozwiązanie, które pozwala trzykrotnie zwiększyć wydajność centrum kontaktowego poprzez całościową poprawę wydajności agentów, poprawę jakości obsługi klienta i zwiększenie zwrotu z inwestycji w centrum kontaktowe. Kluczowe produkty Convina: 1. System zarządzania jakością: Jest to kompleksowe rozwiązanie umożliwiające słuchanie połączeń, randomizację (do pobierania próbek), audyt połączeń i raportowanie niestandardowe. Zostaw komentarze audio i wideo, aby uzyskać intuicyjne opinie i szybkie automatyczne wysyłanie raportów i opinii. 2. Automatyczna kontrola jakości: Wyeliminuj losowe próbkowanie, ludzkie uprzedzenia i niedokładne ocenianie dzięki automatycznej kontroli jakości. Monitoruj każdą rozmowę, w tym połączenia, czaty i e-maile, aby zrozumieć wydajność agenta i przypisać coaching. 3. System zarządzania nauczaniem: Szkolenie agentów wykorzystujące solidny system LMS obejmujący coaching manualny, bazę wiedzy, oceny i kursy. Twórz spersonalizowane oceny dla agentów, wzbogacaj bazę wiedzy o wymagane informacje i śledź udział agentów w sesjach coachingowych. 4. Coaching automatyczny: Wznieś coaching call center o jeden stopień wyżej dzięki ukierunkowanemu automatycznemu coachingowi peer-to-peer. Kontroluj sesje szkoleniowe w call center, które są automatycznie przydzielane przez sztuczną inteligencję na podstawie rozmów z najlepszymi agentami. Skróć czas wdrażania agentów o 60% i zwiększ roczny zwrot z inwestycji w call center. 5. Analiza zachowań podczas rozmów: Śledź i analizuj zwycięskie i przegrane trendy stojące za interakcjami agent-klient oraz wykorzystuj zachowania, działania i frazy podczas rozmów telefonicznych, aby prowadzić więcej transakcji korzystnych dla biznesu. Powielaj zwycięskie zachowania i eliminuj przegrane, aby prowadzić odnoszący sukcesy i rozwijający się biznes. 6. Analiza klienta: Uwolnij ukryte spostrzeżenia podczas rozmów z klientami, korzystając z inteligencji klientów. Znajdź słowa kluczowe i frazy, które doprowadziły do ​​wygranych i przegranych transakcji. Słuchaj rozmów klientów, aby poznać konkurentów, cele, cechy produktu, konkurencję i nastroje. 7. Inteligencja konwersacyjna: Uwolnij ukryte kopalnie cennych informacji kryjących się za każdą rozmową agenta z klientem. Uzyskaj cenne informacje, aby podejmować bardziej strategiczne decyzje i osiągać wyniki biznesowe. Ogranicz powtarzalne i zbędne zadania, takie jak robienie notatek, wprowadzanie danych itp.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord pomaga zespołom sprzedaży uzyskać dogłębny wgląd w rozmowy z klientami, aby przyspieszyć przepływ transakcji i zautomatyzować coaching. Znajdź wzorce, aby przyspieszyć przepływ transakcji — oceniaj poszczególne rozmowy sprzedażowe lub analizuj rozmowy między zespołami, aby odkryć wzorce umożliwiające szybsze zamykanie transakcji, wyniki pracy przedstawicieli handlowych i uzyskać rekomendacje dotyczące tego, co można ulepszyć. Spersonalizowany coaching AI — spersonalizowane programy coachingowe generowane przez sztuczną inteligencję, które naśladują najlepszych sprzedawców. Śledź postępy i oceniaj przestrzeganie programu, korzystając z transkrypcji rozmów i sztucznej inteligencji. Automatyzacja CRM — generuj automatyczne podsumowania rozmów i transakcji, rejestruj wymagania klientów i kolejne wiadomości e-mail oraz zapisuj opinie klientów za pomocą sztucznej inteligencji. Wyślij je do swojego CRM lub udostępnij odpowiedniemu zespołowi bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego MeetRecord.

Salesroom

salesroom.com

Poznaj moc Salesroom, naszej platformy do wideokonferencji opartej na sztucznej inteligencji. Salesroom nie tylko śledzi zaangażowanie kupujących, ale także uczy najlepszych praktyk w zakresie komunikacji wirtualnej. Dzięki dostępowi w czasie rzeczywistym do bazy wiedzy Salesroom ma na celu poprawę wydajności przedstawicieli na spotkaniach i osiąganie limitów w całym zespole.

Avoma

avoma.com

Avoma to kompleksowy asystent spotkań AI dla zespołów mających kontakt z klientem. Technologia oparta na sztucznej inteligencji pomaga zespołom mającym kontakt z klientami przechwytywać ważne informacje o klientach przed, w trakcie i po ważnych spotkaniach. Avoma analizuje spostrzeżenia i inteligencję rozmów, aby pomóc przedstawicielom skrócić cykle sprzedaży i zachwycić więcej klientów. Dzięki Avoma możesz automatycznie nagrywać wszystkie swoje spotkania, uzyskiwać pełne transkrypcje i podsumowane notatki oraz przydatne spostrzeżenia synchronizowane bezpośrednio z systemem CRM. Szybciej przeglądaj rozmowy i spotkania, wyszukując bezpośrednio w transkrypcjach i korzystając ze zidentyfikowanych tematów, aby znaleźć dokładnie to, czego szukasz. Avoma płynnie integruje się z Twoimi ulubionymi narzędziami.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI to pierwszy i jedyny na świecie asystent cyfrowy stworzony dla menedżerów sukcesu klienta. Integrując się z Zoomem, automatycznie robimy notatki, przechwytujemy i przypisujemy elementy działania, identyfikujemy ryzyko i uzyskujemy informacje zwrotne o produkcie. Co więcej, pomożemy Ci przygotować e-maile uzupełniające i przygotować się na jutrzejsze rozmowy. CSM na całym świecie odczuwają mniejszy stres dzięki UpdateAI i stwierdzają, że po raz pierwszy wygrywają wojnę z pracą administracyjną.

Traq.ai

traq.ai

W świecie, w którym kupujący są lepiej poinformowani niż kiedykolwiek, wygrywanie większej liczby transakcji nie polega na przestrzeganiu scenariusza, a bardziej na zrozumieniu priorytetów i słabych punktów potencjalnego klienta. Dzięki nagrywaniu rozmów, transkrypcji i analizie AI platforma analizy konwersacji Traq.ai wydobywa z każdej rozmowy informacje zorientowane na kupującego i wygrywające transakcje i łączy je bezpośrednio z Twoim systemem CRM. Jako niezależny od platformy asystent sprzedaży AI, kompatybilny z dowolnym telefonem VoIP i narzędziem do spotkań online, Traq.ai sprawia, że ​​każdy członek zespołu jest bardziej produktywny i skuteczny każdego dnia. Jako platforma wydajności sprzedaży i coachingu, Traq.ai ujawnia wyzwania stojące przed Twoim zespołem, dzięki czemu możesz zoptymalizować szkolenia i zainspirować najwyższy poziom wydajności. Przejrzyste, konkurencyjne ceny, w tym opcja bezpłatna.

Scratchpad

scratchpad.com

Śledź zmiany w swoim rurociągu i szybciej aktualizuj Salesforce. Scratchpad to nowoczesne narzędzie dla przedstawicieli i liderów, dzięki któremu zarządzanie rurociągami, sprawdzanie transakcji, coaching i prognozowanie jest szybkie, proste i przyjemne.

Fathom

fathom.video

Fathom AI Notetaker to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które ma zrewolucjonizować sporządzanie notatek podczas spotkań. Koncentruje się na natychmiastowym podsumowywaniu spotkań, dzięki czemu użytkownicy mogą skoncentrować się na rozmowach, zamiast dokumentować szczegóły. Narzędzie działa poprzez nagrywanie, transkrypcję, podkreślanie i podsumowywanie kluczowych punktów omawianych podczas spotkań. Po spotkaniu Fathom udostępnia streszczenia, które są gotowe w zwięzłym czasie po zakończeniu spotkania. Oprócz transkrypcji i podsumowań Fathom oferuje również opcję udostępniania klipów z określonych części spotkań, co może być przydatne w celu zapewnienia kontekstu współpracownikom lub zainteresowane strony. Dodatkowo zwiększając swoją funkcjonalność, Fathom automatycznie synchronizuje podsumowania spotkań i zadania z oprogramowaniem do zarządzania relacjami z klientami (CRM), oszczędzając użytkownikom znaczną ilość czasu na zadaniach związanych z wprowadzaniem danych po spotkaniach. Fathom został zaprojektowany tak, aby był kompatybilny z wieloma platformami i językami do wideokonferencji, obecnie obsługuje 28 platform używanych na całym świecie, co czyni go elastycznym narzędziem dla międzynarodowych zespołów i firm. Narzędzie integruje się również z wieloma popularnymi narzędziami w miejscu pracy, umożliwiając użytkownikom łatwe kopiowanie/wklejanie podsumowań i elementów działań do Slacka, Dokumentów Google, Gmaila lub innych programów do zarządzania zadaniami. Opinie klientów podkreślają skuteczność narzędzia, łatwość użycia i jego zdolność do wspomagania produktywności i ogólnego zaangażowania w konwersację podczas spotkań.

Kixie

kixie.com

Kixie to platforma zaangażowania sprzedaży, która zwiększa wydajność zespołu sprzedaży dzięki niezwykle niezawodnym, łatwo zautomatyzowanym połączeniom i wysyłaniu SMS-ów dla HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho i innych wiodących systemów CRM. Zadzwoń lub wyślij SMS-a z Twojego CRM – lub dowolnej strony internetowej w Google Chrome – jednym kliknięciem, a każda interakcja zostanie automatycznie zarejestrowana w Twoim CRM. Rozszerzenie Kixie PowerCall do przeglądarki Chrome umożliwia sprzedaż i inne zespoły mające kontakt z klientami zwiększenie wydajności dzięki pakietowi zaawansowanych funkcji połączeń i wysyłania SMS-ów. Kixie automatycznie rozpoznaje numery telefonów na każdej stronie internetowej odwiedzanej w przeglądarce Chrome i umieszcza obok każdego numeru przycisk „kliknij, aby połączyć”, aby wybrać numer jednym kliknięciem. Rozmowy, SMS-y, dyspozycje i działania są automatycznie rejestrowane w Twoim CRM, co praktycznie eliminuje potrzebę żmudnego, ręcznego prowadzenia rejestrów, które spowalniają handlowców w ich codziennych działaniach. Funkcje obejmują: • Funkcja PowerDial automatycznie przegląda listy kontaktów. Zwiększ produktywność dziesięciokrotnie, wybierając jednocześnie do 10 numerów za pomocą wieloliniowego PowerDialera • Zaawansowana funkcja obecności lokalnej oparta na sztucznej inteligencji umożliwia użytkownikom dzwonienie z numeru o tym samym numerze kierunkowym, co osoba, do której dzwonią

Wudpecker

wudpecker.io

Wudpecker rejestruje rozmowy sprzedażowe, generuje wysokiej jakości notatki i synchronizuje je z systemem CRM. Automatycznie. Wudpecker zwiększa Twoją produktywność poprzez: - Automatyczne generowanie notatek na podstawie słów klienta. - Oszczędność ponad 5 godzin tygodniowo na pracy administracyjnej, takiej jak ręczne aktualizowanie CRM za pomocą notatek, elementów akcji itp. - Replikowanie zwycięskich procesów sprzedaży przy użyciu starannie zaprojektowanych szablonów spotkań. Elitarne zespoły sprzedaży używają Wudpeckera, aby pisać mniej i sprzedawać więcej.

Zipteams

zipteams.com

Inteligentne sale konferencyjne przeznaczone dla wewnętrznych zespołów sprzedaży i ds. sukcesu klienta, które zapewniają w czasie rzeczywistym kontekst klienta, spostrzeżenia i rekomendacje, dzięki czemu spotkania z klientami są bardziej wciągające i owocne.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI pomaga centrom kontaktowym zwiększać przychody i utrzymanie klientów dzięki wglądom opartym na sztucznej inteligencji. Enthu.AI umożliwia 100% monitorowanie rozmów z klientami, automatyczne wykrywanie ważnych interakcji i pomaga zespołom ds. jakości poprawiać wydajność agentów poprzez spersonalizowany i rzeczowy coaching i szkolenia. Nadaje się zarówno do funkcji związanych z przychodami, jak i wsparciem, Enthu.AI pomaga zoptymalizować wydajność agentów, co skutkuje wymiernymi korzyściami w zakresie wydajności kontroli jakości połączeń, wyniku zadowolenia klientów, wdrażania nowych agentów oraz czasu szkolenia i coachingu agentów, co ostatecznie wpływa na przychody. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://enthu.ai

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt to platforma call center, która prowadzi agentów w czasie rzeczywistym, eliminuje subiektywizm i automatyzuje kontrolę jakości przy każdym połączeniu, aby bezpośrednio poprawić wyniki biznesowe. Usuń niepewność podczas rozmów i daj swoim agentom możliwość działania w czasie rzeczywistym.

Verint

verint.com

Verint pomaga najbardziej kultowym markom na świecie budować trwałe relacje z klientami, łącząc pracę, dane i doświadczenia w całym przedsiębiorstwie. Dzięki takiemu podejściu marki mogą sprawnie funkcjonować i rozwijać się, dostosowując się do przyszłości pracy, eliminując nieefektywność wynikającą z silosów organizacyjnych i danych oraz konsekwentnie dostarczając zróżnicowane doświadczenia na dużą skalę w ramach każdej interakcji. Rozwiązania Verint pomagają markom wypełnić lukę powstałą, gdy brakuje im zasobów wymaganych do dostarczania doświadczeń spełniających oczekiwania klientów. Zamknięcie tej luki w zdolności zaangażowania™ pomaga im budować trwałe relacje z klientami i osiągać rzeczywiste wyniki biznesowe. Platforma Verint Customer Engagement Platform czerpie z najnowszych osiągnięć w zakresie sztucznej inteligencji i analiz, otwartej integracji oraz nauki o zaangażowaniu klientów, aby sprostać stale rosnącym i zmieniającym się interakcjom i wymaganiom konsumentów. Pomagają swoim klientom uzyskać jeszcze większą wartość z inwestycji technologicznych, ściśle współpracując z szerokim ekosystemem rozwiązań i partnerów. Dzięki Verint marki mogą w końcu uwolnić potencjał zaangażowania klientów w każdym obszarze działalności, aby zapewnić swoim klientom i pracownikom konsekwentnie zróżnicowane doświadczenia, a także robić to na dużą skalę, aby osiągnąć wymierne wyniki biznesowe. Globalna obecność • Siedziba główna znajduje się w Melville w stanie Nowy Jork i posiada ponad 40 biur na całym świecie • Obsługiwane przez 4500 oddanych profesjonalistów i globalną sieć partnerów Zamknięcie luki w zdolności zaangażowania Współczesne marki stoją przed wyzwaniem zapewniania klientom wysokiej jakości doświadczeń za pośrednictwem dziesiątek kanałów zaangażowania, setek podróży klientów i milionów interakcji – a wszystko to przy użyciu tego samego zespołu i zasobów. Skutkuje to luką w zdolności zaangażowania. Rozwiązania Verint są wyjątkowo nastawione na wypełnienie tej luki.

Capturi

capturi.ai

Capturi to wiodące w Skandynawii oprogramowanie do konwersacji AI, zaprojektowane do automatycznego analizowania interakcji Twojej firmy z potencjalnymi klientami, klientami i obywatelami. To zaawansowane rozwiązanie AI zapewnia unikalne spostrzeżenia, które można szybko przełożyć na wymierną wartość. Capturi oferuje trzy kluczowe rozwiązania, które przekształcają doświadczenie klienta w cenny zasób: Aplikacja Insights zapewnia przydatne analizy oparte na danych, które pomogą Twojemu zespołowi w osiągnięciu pełnego potencjału, zwiększeniu zadowolenia klientów, zwiększeniu retencji i wydajniejszej pracy. Te spostrzeżenia stanowią również podstawę do automatyzacji przepływów pracy. Asystent pełni rolę drugiego pilota dla Twoich agentów, zapewniając im właściwe informacje umożliwiające szybkie i dokładne udzielanie odpowiedzi. Asystent rozumie problem klienta i sugeruje potrzebne rozwiązanie, dzięki czemu agenci są dobrze przygotowani do odebrania telefonu. AI Agent obsługuje rutynowe zapytania, pozwalając Twojemu zespołowi skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Odpowiedzi AI Agenta opierają się na sprawdzonych najlepszych praktykach z Twoich poprzednich rozmów. Jeśli chcesz rozpocząć rozmowę z naszym zespołem i zobaczyć platformę, aby zobaczyć ją z pierwszej ręki, drzwi są zawsze otwarte, więc nie wahaj się wpaść na kawę do Ankersgade 12e, 1.tv w Aarhus C, Dania.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing identyfikuje osoby, które osiągają najlepsze wyniki w rozmowach, czatach i spotkaniach wideo. Użyj go, aby zapewnić każdemu pracownikowi najlepsze praktyki najlepszych pracowników w celu samodzielnego coachingu i obserwować wzrost wydajności. Ender Turing prowadzi zespoły sprzedaży i obsługi klienta do wyższych przychodów i lepszej obsługi klienta.

Voyc

voyc.ai

Voyc umożliwia regulowanym firmom sprawdzanie 100% interakcji w contact center za pomocą naszego oprogramowania AI do analizy mowy, pomagając poprawić efektywność operacyjną, wychwytywać skargi, identyfikować wrażliwych klientów i zapewniać wyjątkową obsługę klienta. W obliczu rosnącej presji regulacyjnej i braku zaufania konsumentów dla firm świadczących usługi finansowe konieczne stało się monitorowanie 100% interakcji z klientami. To aż nazbyt znane wyzwanie: w jaki sposób firmy mogą zapewnić skuteczne monitorowanie 100% rozmów z klientami pod kątem zapewnienia jakości oraz w sposób skalowalny, opłacalny i obiektywnie dokładny? Voyc pomaga firmom automatycznie identyfikować interakcje o znaczeniu regulacyjnym, takie jak skargi i klienci podatni na zagrożenia, wskazuje połączenia wymagające szczególnej uwagi, poprawia wydajność agentów i automatyzuje przepływy pracy związane z kontrolą jakości. Obiecując szybkie wdrożenie, łatwość obsługi i bezpieczeństwo na poziomie bankowym, Voyc jest tutaj, aby zrewolucjonizować Twoje procesy zapewniania jakości.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time to asystent AI do wirtualnych spotkań. Equal Time wykracza poza transkrypcję spotkań i automatyczne elementy akcji, aby pomóc promować bardziej włączające spotkania. Nasza technologia pomaga angażować cichsze głosy i uzyskiwać spersonalizowane rekomendacje dotyczące poprawy przywództwa. Przejrzyj szczegóły spotkania później, korzystając z transkrypcji, którą można przeszukiwać i udostępniać. Uzyskaj wgląd w koszt spotkania dzięki szacunkowi poniesionych kosztów. Użyj lodołamaczy, liczników spotkań i rund, aby urozmaicić swoje spotkania. Zacznij bezpłatnie już dziś! www.equaltime.io Założona w 2021 r. przez dwie kobiety z branży technologicznej organizacja Equal Time szybko się rozrosła i obejmuje zespół oddanych i utalentowanych osób, których pasją jest zwiększanie produktywności i włączania w cyfrowym obszarze pracy. W Equal Time nasza misja jest jasna – naszym celem jest zrewolucjonizowanie sposobu interakcji i współpracy zespołów podczas wirtualnych spotkań, promując kulturę równości i wydajności. Ułatwiając jasną komunikację, dokładne prowadzenie dokumentacji i bardziej sprawiedliwe uczestnictwo, Equal Time umożliwia zespołom prosperowanie w nowoczesnym cyfrowym obszarze pracy.

Spinach.io

spinach.io

Spinach.io to asystent spotkań AI dla zespołów zajmujących się rozwojem produktów. — Tworzy plany — Prowadzi bardziej efektywne spotkania — Robi notatki, transkrypcje i wideo ze spotkań AI — Szablony zaprojektowane na potrzeby spotkań produktowych (standup, planowanie, badania użytkowników i nie tylko) — Przechwytuje elementy akcji i aktualizuje tablicę (Jira, Asana i więcej) — Natychmiastowe repozytorium decyzji zespołu (Confluence, Notion, Docs) Zautomatyzuj swoją zajętą ​​pracę i skup się na budowaniu rzeczy. Wspierane przez Atlassian, Zoom i Y Combinator.

Convirza

convirza.com

Convirza to pierwsza platforma do śledzenia i optymalizacji połączeń dla przedsiębiorstw. Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu na inteligencję wynikającą z interakcji telefonicznych, łączymy tradycyjne śledzenie połączeń z zaawansowaną analizą rozmów telefonicznych. Convirza wykorzystuje technologię rozpoznawania mowy i zaawansowane algorytmy do pomiaru jakości leadów, pomiaru konwersji i podejmowania działań dzięki w pełni rozwiniętej automatyzacji marketingu. Pomagamy wyrafinowanym marketerom podejmować lepsze decyzje, poprawiać wskaźniki zamykania i jakość obsługi klientów, jednocześnie zwiększając przychody. Obsługujemy wiodące krajowe i międzynarodowe marki z branży motoryzacyjnej, opieki zdrowotnej, hotelarstwa, domu i usług finansowych. Zaprojektowane dla firm każdej wielkości, agencji medialnych/wydawniczych, centrów obsługi telefonicznej i nie tylko, zapewniamy rozwiązania do nagrywania rozmów i danych, które pomagają śledzić i analizować rozmowy, aby zrozumieć zamiary i zachowanie dzwoniącego. Firma niedawno wypuściła przełomową platformę optymalizacji marketingu połączeń z siedzibą w Silicon Slopes w stanie Utah.

Knowtworthy

knowtworthy.com

Spotkania są do bani. Ale nie muszą. Knowtworthy zapewnia funkcje zwiększające produktywność spotkań, takie jak udostępnianie minut w czasie rzeczywistym i wspólne edytowanie, aby pomóc Tobie i Twojemu zespołowi prowadzić efektywne spotkania.

Meetric

meetric.com

Łatwo i skutecznie przechwytuj, analizuj i optymalizuj spotkania sprzedażowe dzięki sztucznej inteligencji, aby zwiększać przychody i wyciągać wnioski. Po prostu połącz się z Teams, Zoom lub Google Meet albo przenieś go na wyższy poziom, wykorzystując naszą platformę spotkań stworzoną do sprzedaży.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace jest światowym liderem w dziedzinie sztucznej inteligencji mowy i języka. Uczymy maszyny rozumieć i mówić ludzkim językiem. Przetwarzamy miliardy minut danych mowy rocznie i jesteśmy pionierami w technologii głosowej i generatywnej sztucznej inteligencji stosowanej w języku. Gridspace to firma zajmująca się sztuczną inteligencją i twórcami Grace. Budujemy użyteczną technologię głosową i oprogramowanie AI dla contact center. Od ponad dekady obsługujemy wiodące contact center.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder to firma zajmująca się oprogramowaniem, która wykorzystuje moc automatyzacji głosu AI, aby ulepszyć doświadczenia klientów. Dzięki asystentom głosowym AI Twoje call center może błyskawicznie wykonywać wysokiej jakości połączenia, przypominające ludzkie, automatycznie zbierając i analizując dane, aby dotrzeć do większej liczby klientów i aktywować je. AI Rudder pomaga centrom telefonicznym obniżyć koszty, automatyzując powtarzalne zadania i zmniejszając obciążenie agentów. Dzięki temu agenci mogą skupić się na rzeczach, które mogą zrobić tylko ludzie. W dłuższej perspektywie AI Rudder zamierza na nowo przemyśleć przyszłość komunikacji biznesowej.

Balto

balto.ai

Balto łączy agentów ze sztuczną inteligencją, aby umożliwić lepsze rozmowy, które przynoszą rezultaty. Najskuteczniejsze centra kontaktowe ufają działającym w czasie rzeczywistym rozwiązaniom korporacyjnym Balto, aby zapobiegać utracie szans sprzedaży, kosztownym błędom związanym z przestrzeganiem przepisów i negatywnym doświadczeniom klientów. W przypadku Balto wyniki są zdumiewające: - National General Insurance zwiększył konwersję sprzedaży o 16% - AmTrust poprawił wyniki CSAT o 25% - Arsenal Business Growth skrócił czas rampy o 83% - Florida Window & Door zwiększył współczynniki konwersji i terminów spotkań o 30% - Junkluggerzy skrócili czas rozmów o 6% Wzmocnij swoich agentów i przełożonych, aby zapewnić sobie szczęśliwszych klientów, większe przychody i lepszą retencję. Dowiedz się więcej na balto.ai

Allego

allego.com

Allego jest wiodącym dostawcą nowoczesnego oprogramowania zwiększającego przychody. GO, platforma Modern Revenue Enablement firmy Allego, łączy zespoły sprzedaży, wsparcia i marketingu, aby zapewnić klientom B2B doświadczenia, których szukają – w ramach jednej, kompleksowej platformy. Dzięki opatentowanej technologii platforma GO zapewnia, że ​​zespoły ds. przychodów wybierają odpowiednie treści, są gotowe zespołom sprzedaży do pewnego zwycięstwa i nawiązują kontakt z kupującymi we właściwy sposób i we właściwym czasie, co zapewnia szybsze cykle sprzedaży i większe przychody. Allego to zaufany wybór jednej czwartej spółek z indeksu Dow Jones Industrial Average, 5 z 15 największych amerykańskich banków, 4 z 8 największych ubezpieczycieli, 4 z 5 największych światowych producentów wyrobów medycznych, 6 z 10 największych firm zarządzających majątkiem, 5 z 5 największych firm zarządzających aktywami i wiele innych światowych przedsiębiorstw. Dowiedz się więcej o zwiększaniu przychodów, które wygrywają ze sprzedawcami i kupującymi na Allego.com. Niezależnie od tego, czy chodzi o przekazywanie sobie nawzajem informacji zwrotnych za pośrednictwem asynchronicznego wideo, czy też podnoszenie swoich umiejętności dzięki coachingowi opartemu na sztucznej inteligencji i współpracy typu peer-to-peer, prawie milion profesjonalistów korzysta z Allego, aby zrewolucjonizować sposób, w jaki wchodzą na rynek, szkolą się, współpracują i sprzedają. Dowiedz się więcej o Allego i ruchu, który budujemy na allego.com.

Aviso

aviso.com

Aviso AI to zintegrowana platforma przychodów, która pomaga nowoczesnym organizacjom sprzedaży i zespołom ds. przychodów zawierać więcej transakcji, zwiększać wzrost przychodów i ograniczać ryzyko dzięki opatentowanym wskazówkom AI. Jako lider branży w zakresie rozwiązań operacyjnych związanych z przychodami opartych na sztucznej inteligencji, Aviso AI jest jedynym graczem posiadającym najbardziej kompleksowy zestaw inteligentnych narzędzi i rozwiązań dla zespołów sprzedaży, marketingu i sukcesu klienta, który odkrywa ukryte możliwości generowania przychodów u każdego klienta. Platformę Aviso AI można podzielić na sześć głównych filarów: 1) Prognozowanie predykcyjne 2) Analiza transakcji 3) Analiza aktywności i relacji 4) Inteligencja konwersacyjna. 5) GTM i współpraca z klientami 6) Automatyzacja CRM Nasza platforma jest elastyczna i skalowalna, co pozwala na konfigurację dowolnej złożonej hierarchii klientów. Liderzy sprzedaży, menedżerowie i przedstawiciele czerpią korzyści z korzystania z naszego narzędzia do zarządzania rurociągami, prognozowania, współpracy przy transakcjach i analizy konwersacyjnej. Dzięki Aviso zespoły sprzedaży mogą wyznaczać cele, ujednolicać prognozy, kierować transakcjami i obierać kurs zapewniający sukces. W dobie sprzedaży wirtualnej zespoły sprzedażowe zasługują na platformę, która umożliwi im osiągnięcie sukcesu w pracy zdalnej. Oparta na najnowocześniejszych rozwiązaniach Auto-ML, NLP i głębokiej bazie danych szeregów czasowych, platforma Aviso łączy w sobie to, co najlepsze w ludzkiej i sztucznej inteligencji, aby kierować sprzedażą. Firmy takie jak Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye odnotowały świetne wyniki dzięki Aviso, takie jak średnio 20% wzrost współczynnika wygranych transakcji. Znajdź swoje przychody True North dzięki Aviso AI.

CallSource

callsource.com

CallSource jest liderem w branży rozwiązań do śledzenia połączeń, zarządzania potencjalnymi klientami i analityki biznesowej. Zmaksymalizuj swoje wydatki marketingowe i uzyskaj wymierne wyniki.

Chorus.ai

chorus.ai

Chorus firmy ZoomInfo to oparta na sztucznej inteligencji platforma Conversation Intelligence, która przechwytuje i analizuje wszystkie kontakty z klientami podczas rozmów telefonicznych, spotkań wideo i e-maili, dzięki czemu Twój zespół trafi do odpowiedniej liczby.

Colibri.ai

colibri.ai

Colibri Sales Copilot to narzędzie AI, które umożliwia lepsze rozmowy z klientami i wgląd w rozmowy. Działa podczas rozmów z klientami, nagrywając, transkrybując i analizując rozmowę, aby w czasie rzeczywistym przekazywać sprzedawcom przydatne wskazówki, pomagając im stosować najlepsze praktyki i unikać kosztownych błędów. Po każdej rozmowie Colibri generuje podsumowanie spotkania AI i sugeruje kolejne kroki. Zapewnia także analizę połączeń, przydatną dla sprzedawców i menedżerów chcących zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Zwiększ efektywność, integrując Colibri z Salesforce: automatycznie rejestruj rozmowy i notatki ze spotkań AI w Salesforce po każdym spotkaniu. Uwolnij swój zespół od zadań administracyjnych, aby mógł spędzić więcej czasu na finalizowaniu transakcji. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę colibri.ai

Demodesk

demodesk.com

Demodesk to wiodąca platforma wirtualnej sprzedaży. Planuj spotkania na autopilocie, prowadź profesjonalne spotkania wideo i trenuj zespoły sprzedażowe w czasie rzeczywistym dzięki sztucznej inteligencji. 100% zgodność z RODO, bezpieczeństwo i wsparcie klasy korporacyjnej. Platforma automatyzuje powtarzalne zadania i usprawnia cały proces sprzedaży, umożliwiając handlowcom skupienie się na budowaniu relacji i finalizowaniu transakcji. Funkcje takie jak automatyczne planowanie, robienie notatek w czasie rzeczywistym i integracja z CRM optymalizują wydajność i produktywność. Dzięki Demodesk specjaliści ds. sprzedaży mogą dostarczać wciągające prezentacje produktów, które wykraczają poza zwykłe pokazy slajdów. Platforma oferuje rewolucyjne możliwości udostępniania ekranu i interaktywne, aby stworzyć wciągające i spersonalizowane doświadczenie dla potencjalnych klientów, co prowadzi do większego zaangażowania i wyższych współczynników konwersji. Funkcje takie jak śledzenie lub zintegrowane podręczniki i karty bitewne umożliwiają coaching w czasie rzeczywistym podczas wirtualnych rozmów. Platforma oferuje kompleksowe funkcje analityczne i raportowe, które zapewniają praktyczny wgląd w wyniki sprzedaży. Uzbrojeni w te cenne dane liderzy sprzedaży mogą podejmować decyzje w oparciu o dane, optymalizować procesy sprzedażowe i identyfikować obszary wymagające poprawy. Firmy każdej wielkości polegają na nas, jeśli chodzi o cyfryzację sprzedaży, zwiększanie produktywności i zwiększanie przychodów. Kluczowe wyniki otrzymane od naszych klientów: +25% oszczędności czasu na zadaniach ręcznych (Pipedrive) ↑ 2x współczynnik konwersji (Clark) +30% wyższe przychody na sprzedawcę (Treatwell) ↑ 3x wzrost produktywności agenta (Eigensonne) Więcej informacji znajdziesz na demodesk.com .

Fireflies.ai

fireflies.ai

Fireflies to asystent głosowy AI, który pomaga transkrypować, podsumowywać notatki i wykonywać czynności podczas spotkań. Nasz asystent AI, Fred, integruje się ze wszystkimi wiodącymi platformami do konferencji internetowych na świecie, takimi jak Zoom, Google Meet, Webex i Microsoft Teams, a także aplikacjami biznesowymi, takimi jak Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce i nie tylko. Nagrywaj: natychmiast nagrywaj spotkania na wszystkich głównych platformach do konferencji internetowych. Zaproś Świetliki lub pozwól, aby automatycznie je przechwytywał. Transkrypcja: Fireflies może transkrybować spotkania na żywo lub przesłane pliki audio. Przeglądaj transkrypcje i słuchaj jednocześnie dźwięku. Podsumuj: AI Super Summaries udostępnia szczegółowe przeglądy spotkań, konspekty, notatki ze spotkań, słowa kluczowe i elementy działań. Szybko śledź i przeglądaj całe spotkanie w 5 minut! Współpraca: dodawaj komentarze i oznaczaj ważne momenty podczas rozmów, aby członkowie zespołu mogli je łatwo przeglądać. Wyszukiwanie: przejrzyj godzinną rozmowę w mniej niż 5 minut. Filtruj według elementów działania, dat, wskaźników i innych ważnych tematów. Integracja: notatki ze spotkań, transkrypcje i nagrania są bardziej wartościowe, gdy są automatycznie synchronizowane z narzędziami i platformami, z których już korzystasz. Rejestruj notatki ze spotkań, transkrypcje i nagrania w aplikacjach CRM i aplikacjach do współpracy, takich jak Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier i wiele innych. Analizuj: Analiza konwersacji generuje statystyki dotyczące czasu rozmów, trendów tematycznych, nastrojów i wielu innych czynników. Pakiet analizy konwersacji pozwala określić, co podczas połączeń działa, a co nie. Statystyki pomogą Ci przeszkolić zespół sprzedaży w zakresie zawierania większej liczby transakcji. Pomagają rekruterom szybciej zatrudniać najlepsze talenty, identyfikując trendy podczas rozmów kwalifikacyjnych z kandydatami. Cała Twoja organizacja może tworzyć lepsze produkty, dostosowując się do głosu Twojego klienta. Dowiedz się, jakie wiadomości działają, a jakie nie, na podstawie interakcji z klientami i zespołem.

Gong.io

gong.io

Zobacz więcej. Zrozum więcej. Wygraj więcej. Platforma Revenue Intelligence Platform (firmy Gong) przekształca organizacje dzięki dokładnemu zrozumieniu interakcji z klientami w celu zwiększenia efektywności biznesowej, usprawnienia procesu decyzyjnego i przyspieszenia wzrostu przychodów. Umożliwia firmom przechwytywanie, rozumienie i reagowanie na wszystkie interakcje z klientami w ramach jednej, zintegrowanej platformy. Platforma Gong Revenue Intelligence Platform wykorzystuje zastrzeżoną i opatentowaną technologię sztucznej inteligencji, aby dokładnie zrozumieć interakcje z klientami, aby zwiększyć widoczność, wspomagać proces podejmowania decyzji i dostosowywać strategie w organizacjach do osiągnąć pomyślne rezultaty. Tysiące innowacyjnych firm, takich jak Morningstar Inc., LinkedIn, Shopify, Slack, SproutSocial, Twilio i Zillow, ufa Gongowi w zakresie zasilania rzeczywistości ich klientów. Gong to prywatna firma z siedzibą w rejonie Zatoki San Francisco. Użytkownicy oprogramowania G2 umieścili firmę Gong na pierwszym miejscu na liście „100 najlepszych produktów oprogramowania” na lata 2021 i 2022. Gong znalazł się także na siedmiu dodatkowych listach G2 Best Of, w tym: na pierwszym miejscu w rankingu produktów zapewniających najwyższą satysfakcję, na pierwszym miejscu na liście 50 najlepszych Produkty dla przedsiębiorstw nr 1 na liście 50 najlepszych produktów średniej wielkości Najlepsze produkty do sprzedaży Produkty dla małych firm Produkty najszybciej rozwijające się Więcej informacji można znaleźć na stronie www.gong.io.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, lider w zakresie zgodności i analizy rozmów opartej na sztucznej inteligencji, jest jedynym rozwiązaniem na rynku zapewniającym analizę rozmów w czasie rzeczywistym i automatyczną zgodność dla zespołów sprzedaży i obsługi klienta. Gryphon kieruje każdą rozmową w oparciu o inteligencję w czasie rzeczywistym, aby zapewnić najlepsze w swojej klasie doświadczenie zarówno agentom, jak i użytkownikom końcowym. Zastrzeżony mechanizm zgodności firmy Gryphon automatycznie sprawdza całą komunikację wychodzącą pod kątem protokołu TCPA, zbiorów, stanowych, federalnych i innych list „nie dzwonić”, dzięki czemu przedsiębiorstwa mogą zwiększać przychody, unikając jednocześnie kosztownych opłat za nieprzestrzeganie zasad. Zdolność Gryphona do uczestniczenia w rozmowie zapewnia w czasie rzeczywistym rekomendacje i niezbędne treści za pomocą wypowiadanych słów kluczowych, a także zapewnia agentom natychmiastowy wgląd w jakość rozmowy dzięki zaawansowanej analizie nastrojów. Gryphon.ai zapewnia możliwość nawiązania idealnej rozmowy za każdym razem!

Invoca

invoca.com

Invoca to platforma do realizacji przychodów, która łączy zespoły ds. marketingu i sprzedaży, pomagając im śledzić i optymalizować ścieżkę zakupową w celu zwiększenia przychodów. Korzystając z kompleksowej platformy do realizacji przychodów z głęboką integracją z wiodącymi platformami technologicznymi, zespoły ds. przychodów mogą lepiej łączyć swoje inwestycje w płatne media bezpośrednio z przychodami, zwiększać zaangażowanie cyfrowe i zapewniać najlepsze doświadczenia kupującym, aby zwiększyć sprzedaż. Dzięki Invoca czołowe marki konsumenckie, w tym AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha i Verizon, osiągają niewiarygodne wyniki poparte niezaprzeczalnymi danymi. Invoca zebrała 184 miliony dolarów od wiodących inwestorów venture capital, w tym Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Partnerzy wzrostu i Salesforce Ventures. Invoca pomaga firmom zwiększać przychody, odblokowując nowe dane z połączeń, dzięki czemu mogą pozyskać i utrzymać więcej klientów za mniejsze pieniądze. Dzięki platformie realizacji przychodów Invoca firmy osiągają niewiarygodne wyniki: * Zespoły marketingowe — takie jak ten w Rogers Communications — podnoszą jakość potencjalnych klientów i obniżają koszty pozyskania o 82% * Centra kontaktowe — takie jak to w MoneySolver — zwiększają wydajność agentów i współczynniki konwersji o 100% * Firmy działające w wielu lokalizacjach — takie jak Renewal by Andersen — zwiększają liczbę spotkań ustalanych przez telefon o prawie 50%

Marchex

marchex.com

Marchex Marketing Edge zapewnia łatwe w użyciu rozwiązanie do analizy konwersacji, które ujawnia, które kampanie i kanały marketingowe generują połączenia przychodzące i SMS-y, a także co wydarzyło się w tych rozmowach, a także umożliwia podejmowanie decyzji opartych na danych w celu poprawy wydajności marketingu cyfrowego i maksymalizacji przychodów. Od routingu połączeń po wyniki połączeń, Marchex Marketing Edge pomaga zoptymalizować wartość każdego przychodzącego połączenia lub SMS-a.

Salesloft

salesloft.com

SalesLoft to platforma angażująca sprzedaż nr 1, pomagająca sprzedawcom B2B szybciej wyrazić „tak”. Integrujemy się z najlepszymi obecnie systemami CRM, zamieniając Twoje dane na dolary.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem to oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji (platforma internetowa lub API), które pomaga firmom - 3 razy szybciej kwalifikować potencjalnych klientów dzięki punktacji przewidywania opartej na sztucznej inteligencji - zawierać więcej transakcji o 35% - zwiększać retencję i sprzedaż dodatkową do 40% Zapewnia interaktywną analizę trwającą 2 minuty interakcje międzyludzkie podczas biznesowych rozmów wideo, mierzenie zaangażowania i budowanie poziomu relacji z odbiorcami. Wykorzystując ponad 1 miliard parametrów wizualnych i dźwiękowych, Simpleem tworzy bardzo dokładne korelacje między zachowaniem a wynikami z dokładnością do 94%. Otrzymujesz spostrzeżenia dotyczące negocjacji, które pozwalają firmom udoskonalać swoje wskaźniki i zwiększać sukces. Integracja Simpleem z Zoomem, Webexem lub Zapierem zajmuje do 5 minut, a następnie systemem AI: - przewiduje prawdopodobieństwo zamknięcia transakcji - buduje korelacje pomiędzy zachowaniem a wynikiem spotkania - pokazuje czerwone flagi i możliwości, poziom zaangażowania i analiza głosu - zapewnia wszystkie przydatne informacje dzięki odtwarzaczowi wideo i transkrypcji. Simpleem pomaga klientom z różnych branż na całym świecie (USA, LATAM, EMEA, Indie) w usprawnianiu procesu sprzedaży, sukcesu klientów i pozyskiwania talentów za pośrednictwem formatu zdalnego, dzięki czemu komunikacja wideo jest znacznie bardziej efektywna, jak w osoba. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://simpleem.com/

Jiminny

jiminny.com

Jiminny pomaga zespołom handlowym maksymalizować przychody dzięki analizie konwersacji. Dzięki Jiminny możesz nagrywać, transkrybować i analizować rozmowy, zapewniając dostęp do cennych spostrzeżeń o klientach i pełny wgląd w wydajność. Jiminny to jedyny partner, który zmienia świetnych liderów sprzedaży w świetnych trenerów sprzedaży, umożliwiając Ci wprowadzanie prawdziwych zmian w zespołach sprzedaży i budowanie wydajnych zespołów generujących przychody.

EvaluAgent

evaluagent.com

Każde zaangażowanie liczy się, jeśli chodzi o zrozumienie, podniesienie poziomu i zróżnicowanie Customer Experience (CX). EvaluAgent pomaga ulepszyć CX, analizując 100% interakcji – od połączeń i e-maili, po czaty internetowe, zgłoszenia i media społecznościowe. Żaden kamień nie zostanie pozostawiony bez zmian, dzięki czemu uzyskasz praktyczne spostrzeżenia, którymi możesz podzielić się z organizacją, oraz możliwość skupienia wysiłków związanych z kontrolą jakości na interakcjach, które należy monitorować i rozwoju agentów. EvaluAgent pomaga firmom na całym świecie: * Wypełnij lukę w spostrzeżeniach Identyfikuj interakcje, które należy monitorować ze 100% pokryciem we wszystkich kanałach, odkrywaj spostrzeżenia dzięki analizie nastrojów i wizualizuj postępy za pomocą znaczących pulpitów nawigacyjnych * Podnieś swoje podejście do kontroli jakości Zmniejsz błąd selekcji dzięki automatycznie przypisanym interakcjom, korzystaj z wypróbowanych i przetestowanych kart wyników i automatyzuj wyniki kontroli jakości za pomocą SmartScore * Dostarczaj wymierne ulepszenia CX Integruj się z szeregiem najlepszych w swojej klasie platform WFM i pomagaj agentom w doskonaleniu się, łącząc coaching, naukę i raportowanie w celu uzyskania prawdziwie wspólnego podejścia * Angażuj i motywuj swoich agentów Zapewnij agentom przejrzysty dostęp do ich własnych danych i celów, graj w rozpoznawanie i nagrody oraz promuj dwustronną komunikację – wszystko na jednej platformie Pomyśl o agencie oceniającym jak o drugim pilocie kontroli jakości opartym na sztucznej inteligencji. Wykorzystuj inteligencję z każdej interakcji, aby zrozumieć, podnieść poziom i różnicować doświadczenia klientów na dużą skalę – a jednocześnie nigdy nie zapominaj o wartości ludzkiego dotyku.

Sybill

sybill.ai

Sybill to narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga zespołom GTM (go-to-market) ulepszyć komunikację sprzedażową i komunikaty. Narzędzie analizuje mowę ciała kupujących podczas rozmów sprzedażowych, aby zapewnić wgląd w to, co z nimi rezonuje. Po każdej rozmowie sprzedażowej Sybill tworzy dokładne podsumowanie i przesyła je do Slack + CRM. Narzędzie rejestruje w raporcie każde słowo i reakcję niewerbalną, oszczędzając czas i wysiłek związany z robieniem notatek. Sybill wykorzystuje sztuczną inteligencję behawioralną do śledzenia mowy ciała uczestników podczas rozmów i zapewnia automatyczne notatki z rozmów, udostępnianie i analizy za pośrednictwem konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Ponadto Sybill pomaga marketerom uzyskać wgląd w ich treści i komunikaty, które współgrają z ich osobowościami kupujących, a także szkoli liderów sprzedaży, jak zarządzać transakcjami za pomocą holistycznych spostrzeżeń. Platforma ma również partnera marketingowego, który gromadzi spostrzeżenia z reakcji potencjalnych klientów na prezentacje i prezentacje sprzedażowe. Funkcja Magicznego podsumowania Sybill zapewnia automatyczne, dokładne podsumowania rozmów handlowych, w tym kolejne kroki, punkty problematyczne, obszary zainteresowań i nie tylko, aby zaoszczędzić czas i wysiłek związany z robieniem notatek. Narzędzie dostarcza również dane dotyczące zaangażowania i nastrojów, pomagając użytkownikom lepiej zrozumieć potrzeby potencjalnych klientów. Sybill pomaga użytkownikom zarządzać transakcjami w jednym miejscu, korzystając z dogłębnych analiz i danych, które pozwalają przekształcić ich prezentację slajdów i demonstracje, a także szkolić siebie i swój zespół w zakresie zwycięskich zachowań. Ponad 250 firm zaufało Sybill, która przeczytała pokój i przedstawiła dokładne i absurdalnie przypominające ludzkie podsumowania rozmów, zapewniając głębokie zrozumienie potrzeb kupujących i słabych punktów, a także pomagając zespołom w zawieraniu większej liczby transakcji.

Laxis

laxis.com

Mający na celu optymalizację rozmów z klientami, Laxis to asystent spotkań oparty na sztucznej inteligencji, zaprojektowany tak, aby pomóc zespołom ds. przychodów uzyskiwać kluczowe informacje z ich interakcji i osiągać lepsze wyniki na różnych stanowiskach komercyjnych. Narzędzie wykorzystuje system sztucznej inteligencji do rejestrowania, transkrypcji i precyzyjnej destylacji najważniejszych punktów omawianych podczas spotkań z klientami, zapewniając, że żaden istotny szczegół nie zostanie pominięty. Narzędzie jest przydatne dla różnych specjalistów, w tym sprzedaży, marketingu, rozwoju biznesu, kierowników projektów oraz projektantów produktów i UX, ponieważ pomaga między innymi w różnych obszarach, takich jak badania rynku, śledzenie notatek portfela, rejestrowanie wymagań i aktywności klientów.Kolejne istotne Cechą Laxis jest możliwość integracji z różnymi platformami, w tym wideokonferencjami i systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM), gdzie automatycznie wprowadza działania i działania klientów. Może automatycznie generować podsumowania spotkań i kolejne wiadomości e-mail oraz umożliwiać użytkownikom zapisywanie wymagań klientów, elementów działań i podsumowań spotkań w systemie CRM jednym kliknięciem. Użytkownicy mogą także wydobywać istotne spostrzeżenia z pojedynczych spotkań lub zestawów spotkań. Uwzględniając preferencje językowe, Laxis obsługuje interakcje wielojęzyczne, gwarantując dokładną transkrypcję spotkań w czasie rzeczywistym i szczegółowe rejestrowanie interakcji wielojęzycznych. Ponadto umożliwia użytkownikom zmianę przeznaczenia treści audio, takich jak podcasty, seminaria internetowe i spotkania, za pomocą jednego kliknięcia.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai to platforma analizy konwersacji, która oferuje programistom transkrypcję w czasie rzeczywistym i wgląd w nieustrukturyzowane dane konwersacji przy użyciu zaawansowanych modeli głębokiego uczenia się. Narzędzie zapewnia rozwiązania dla różnych branż, takich jak analityka przychodów, wydarzenia i seminaria internetowe, współpraca zdalna, contact center i wywiad rekrutacyjny. Funkcje Symbl.ai obsługują niestandardowe moduły śledzące, podsumowania, modelowanie tematów, transkrypcję, analizę konwersacji oraz wstępnie zbudowany interfejs użytkownika i komponenty dla danych głosowych, dźwiękowych i tekstowych. Dzięki technologii API Symbl.ai umożliwia asynchroniczne rozpoznawanie mowy w czasie rzeczywistym w przypadku nieustrukturyzowanych rozmów międzyludzkich, umożliwiając narzędziu dodanie inteligencji za pomocą jednego wywołania API. Ponadto platforma umożliwia wykrywanie słów kluczowych, fraz i intencji w czasie rzeczywistym, zarówno w czasie krótszym niż 400 milisekund, jak i za pośrednictwem żądań wsadowych/asynchronicznych. Symbl.ai umożliwia integrację mowy z tekstem, umożliwiając najdokładniejsze i asynchroniczne API rozpoznawania mowy stworzone z myślą o rozmowach międzyludzkich. Analityka konwersacji narzędzia generuje różne wskaźniki w celu ulepszenia analityki rozmów użytkownika lub agenta, takie jak współczynnik rozmów do słuchania, liczba słów na minutę, czas rozmów i nastroje związane z tematem. Symbl.ai obsługuje także przetwarzanie rozmów i wydobywanie spostrzeżeń z różnych kanałów konwersacji, takich jak pliki wideo lub audio, telefonia i przesyłanie strumieniowe. Co więcej, Symbl.ai priorytetowo traktuje obsługę klienta, zapewniając elastyczne plany bez zobowiązań dotyczących użytkowania i skalowalne opcje rozwoju.

Cordless

cordless.io

Cordless to nowoczesne centrum telefoniczne oparte na chmurze dla zespołów obsługi klienta z wbudowaną inteligencją konwersacyjną. Cordless zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta, umożliwiające prowadzenie rozmów z klientami przez telefon i zbieranie szczegółowych informacji z rozmów. Dzięki gotowym transkrypcjom, analizie nastrojów, automatycznemu tagowaniu rozmów i głębokiej integracji z najpopularniejszymi systemami CRM, Cordless umożliwia menedżerom obsługi klienta lepszą kontrolę jakości i identyfikowanie możliwości szkoleń. Cordless to nowoczesne centrum telefoniczne oparte na chmurze dla zespoły obsługi klienta z wbudowaną inteligencją konwersacyjną. Cordless zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta, umożliwiające prowadzenie rozmów z klientami przez telefon i zbieranie szczegółowych informacji z rozmów. Dzięki gotowym transkrypcjom, analizie nastrojów, automatycznemu tagowaniu rozmów i głębokiej integracji z najpopularniejszymi systemami CRM, Cordless umożliwia menedżerom obsługi klienta lepszą kontrolę jakości, identyfikowanie możliwości szkoleń, wykrywanie trendów w zapytaniach klientów i komunikowanie się z szerszy zespół.

Attention

attention.tech

Attention to wyspecjalizowana platforma sztucznej inteligencji (AI), zaprojektowana z myślą o zwiększeniu wydajności działów sprzedaży. Jest to narzędzie mające na celu zwiększenie możliwości Twojego CRM i zespołów sprzedażowych, zapewniające szereg narzędzi do analizy, szkoleń i wydajności. Attention gromadzi i analizuje dane z rozmów z klientami, aby zapewnić cenne spostrzeżenia, ułatwiając lepsze zrozumienie wyników sprzedaży i preferencji klientów. Oferuje narzędzia szkoleniowe sprzedażowe, które usprawniają analizę i doskonalenie pracy przedstawicieli handlowych. Attention automatyzuje także zadania CRM dla zespołów sprzedażowych, redukując zadania administracyjne i pomagając skrócić cykle sprzedażowe dla liderów sprzedaży. Ekskluzywna funkcja pomaga przedstawicielom handlowym w automatycznym wypełnianiu CRM, znacznie oszczędzając czas na ręcznym wprowadzaniu. Charakteryzuje się wysoce intuicyjną funkcją zgodności, zapewniającą zgodność wszystkich działań z lokalnymi przepisami. Dodatkowo narzędzie pozwala na lepsze prognozowanie sprzedaży poprzez kompleksową analizę działań przedstawicieli handlowych. Co więcej, Attention pomaga w automatyzacji kolejnych wiadomości e-mail poprzez zrozumienie kontekstu rozmów. Oprócz tych możliwości, Attention pozwala użytkownikom ustawić niestandardowe wyzwalacze, które umożliwią AI monitorowanie ważniejszych aspektów każdego połączenia, umożliwiając w ten sposób skuteczne podejmowanie decyzji. Kluczowe funkcje, takie jak identyfikacja powodów wygranej lub przegranej transakcji, ranking przyczyn odejścia klientów, dostarczanie informacji na temat skutecznych przedstawicieli i zrozumienie typowych zastrzeżeń potencjalnych klientów, sprawiają, że jest to solidna platforma dla organizacji zorientowanych na sprzedaż.