Symbl.ai

Symbl.ai to platforma analizy konwersacji, która oferuje programistom transkrypcję w czasie rzeczywistym i wgląd w nieustrukturyzowane dane konwersacji przy użyciu zaawansowanych modeli głębokiego uczenia się. Narzędzie zapewnia rozwiązania dla różnych branż, takich jak analityka przychodów, wydarzenia i seminaria internetowe, współpraca zdalna, contact center i wywiad rekrutacyjny. Funkcje Symbl.ai obsługują niestandardowe moduły śledzące, podsumowania, modelowanie tematów, transkrypcję, analizę konwersacji oraz wstępnie zbudowany interfejs użytkownika i komponenty dla danych głosowych, dźwiękowych i tekstowych. Dzięki technologii API Symbl.ai umożliwia asynchroniczne rozpoznawanie mowy w czasie rzeczywistym w przypadku nieustrukturyzowanych rozmów międzyludzkich, umożliwiając narzędziu dodanie inteligencji za pomocą jednego wywołania API. Ponadto platforma umożliwia wykrywanie słów kluczowych, fraz i intencji w czasie rzeczywistym, zarówno w czasie krótszym niż 400 milisekund, jak i za pośrednictwem żądań wsadowych/asynchronicznych. Symbl.ai umożliwia integrację mowy z tekstem, umożliwiając najdokładniejsze i asynchroniczne API rozpoznawania mowy stworzone z myślą o rozmowach międzyludzkich. Analityka konwersacji narzędzia generuje różne wskaźniki w celu ulepszenia analityki rozmów użytkownika lub agenta, takie jak współczynnik rozmów do słuchania, liczba słów na minutę, czas rozmów i nastroje związane z tematem. Symbl.ai obsługuje także przetwarzanie rozmów i wydobywanie spostrzeżeń z różnych kanałów konwersacji, takich jak pliki wideo lub audio, telefonia i przesyłanie strumieniowe. Co więcej, Symbl.ai priorytetowo traktuje obsługę klienta, zapewniając elastyczne plany bez zobowiązań dotyczących użytkowania i skalowalne opcje rozwoju.