UpdateAI

Dla menedżerów ds. sukcesu klienta (CSM), którzy chcą poświęcać mniej czasu na administracyjne sprawy związane ze spotkaniami, UpdateAI zamienia rozmowy z klientami w uporządkowane podsumowania i materiały do dalszych działań. Narzędzie może tworzyć transkrypcje spotkań, podsumowywać dyskusje, identyfikować zadania do wykonania i wskazywać kluczowe momenty, takie jak ryzyko utraty klienta, opinie o produkcie czy nowe możliwości. Asystent spotkań jest przeznaczony do nagrywania spotkań w Zoomie i tworzenia ich podsumowań. CSM-owie mogą przeglądać wcześniejsze rozmowy, przeszukiwać transkrypcje i zadawać pytania dotyczące treści spotkań, aby znaleźć konkretne informacje o klientach. UpdateAI pomaga też zespołom śledzić powracające tematy oraz informacje o klientach i interesariuszach, przygotowywać się do nadchodzących rozmów, tworzyć wiadomości z dalszymi działaniami oraz udostępniać wybrane najważniejsze fragmenty spotkań współpracownikom lub klientom. Narzędzie sprawdzi się w zespołach customer success, które chcą mieć przeszukiwalny zapis rozmów z klientami i bardziej spójny sposób postępowania po spotkaniach.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez UpdateAI ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.