Strona 6 – Alternatywy - Playvox
MeaningCloud
meaningcloud.com
ANALIZA TEKSTÓW. Wiodące na rynku rozwiązania MeaningCloud do eksploracji tekstu i głosu klienta. Zarejestruj się teraz na naszej stronie internetowej, aby odkryć nasze tekstowe API
Displayr
displayr.com
Displayr to wszechstronne oprogramowanie do analizy i raportowania, zaprojektowane, aby pomóc badaczom rynku w szybkim znajdowaniu i udostępnianiu potężnych historii danych. 1. Szybsza realizacja projektu. 2. Zajmuj się zadaniami, które zwykle zlecasz na zewnątrz. 3. Uproszczone generowanie angażujących, automatycznie aktualizowanych raportów i dashboardów. 4. Wzmocniona kontrola jakości. Dzięki Displayr masz pojedynczą platformę do analiz, wizualizacji, raportowania i dashboardów. Niezależnie od tego, czy chodzi o MaxDiff, Conjoint, segmentację rynku, opinie klientów, badanie marki, czy zaawansowane funkcje, takie jak automatyczne aktualizacje, interaktywne pulpity nawigacyjne oraz najnowocześniejsze uczenie maszynowe i kodowanie tekstu, Displayr ma to wszystko.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (formalnie UsabilityHub) to zdalna platforma do badań użytkowników, która pozwala firmom rekrutować, badać, przeprowadzać wywiady i rozumieć swoich odbiorców, dzięki czemu mogą tworzyć lepsze doświadczenia. Najlepsze zespoły korzystają z Lyssny, aby móc dogłębnie zrozumieć swoich odbiorców i podążać we właściwym kierunku — szybciej.
Convin
convin.ai
Convin to oprogramowanie do contact center wspierane przez sztuczną inteligencję, które wykorzystuje inteligencję konwersacji do nagrywania, transkrypcji i analizowania rozmów z klientami. Convin wspiera omnichannel contact center i przeprowadza audyty jakości rozmów, czatów i e-maili. Jest to kompleksowe rozwiązanie, które pozwala trzykrotnie zwiększyć wydajność centrum kontaktowego poprzez całościową poprawę wydajności agentów, poprawę jakości obsługi klienta i zwiększenie zwrotu z inwestycji w centrum kontaktowe. Kluczowe produkty Convina: 1. System zarządzania jakością: Jest to kompleksowe rozwiązanie umożliwiające słuchanie połączeń, randomizację (do pobierania próbek), audyt połączeń i raportowanie niestandardowe. Zostaw komentarze audio i wideo, aby uzyskać intuicyjne opinie i szybkie automatyczne wysyłanie raportów i opinii. 2. Automatyczna kontrola jakości: Wyeliminuj losowe próbkowanie, ludzkie uprzedzenia i niedokładne ocenianie dzięki automatycznej kontroli jakości. Monitoruj każdą rozmowę, w tym połączenia, czaty i e-maile, aby zrozumieć wydajność agenta i przypisać coaching. 3. System zarządzania nauczaniem: Szkolenie agentów wykorzystujące solidny system LMS obejmujący coaching manualny, bazę wiedzy, oceny i kursy. Twórz spersonalizowane oceny dla agentów, wzbogacaj bazę wiedzy o wymagane informacje i śledź udział agentów w sesjach coachingowych. 4. Coaching automatyczny: Wznieś coaching call center o jeden stopień wyżej dzięki ukierunkowanemu automatycznemu coachingowi peer-to-peer. Kontroluj sesje szkoleniowe w call center, które są automatycznie przydzielane przez sztuczną inteligencję na podstawie rozmów z najlepszymi agentami. Skróć czas wdrażania agentów o 60% i zwiększ roczny zwrot z inwestycji w call center. 5. Analiza zachowań podczas rozmów: Śledź i analizuj zwycięskie i przegrane trendy stojące za interakcjami agent-klient oraz wykorzystuj zachowania, działania i frazy podczas rozmów telefonicznych, aby prowadzić więcej transakcji korzystnych dla biznesu. Powielaj zwycięskie zachowania i eliminuj przegrane, aby prowadzić odnoszący sukcesy i rozwijający się biznes. 6. Analiza klienta: Uwolnij ukryte spostrzeżenia podczas rozmów z klientami, korzystając z inteligencji klientów. Znajdź słowa kluczowe i frazy, które doprowadziły do wygranych i przegranych transakcji. Słuchaj rozmów klientów, aby poznać konkurentów, cele, cechy produktu, konkurencję i nastroje. 7. Inteligencja konwersacyjna: Uwolnij ukryte kopalnie cennych informacji kryjących się za każdą rozmową agenta z klientem. Uzyskaj cenne informacje, aby podejmować bardziej strategiczne decyzje i osiągać wyniki biznesowe. Ogranicz powtarzalne i zbędne zadania, takie jak robienie notatek, wprowadzanie danych itp.
Helpfull
helpfull.com
Badania rynku w czasie rzeczywistym i testy użytkowników już od 1 USD. Helpfull to platforma przesyłania opinii w czasie rzeczywistym, która umożliwia uzyskanie natychmiastowych informacji zwrotnych od tysięcy osób w ciągu kilku minut. Tworząc ankietę na Helpfull, możesz porównać dwa logo, nazwy marek, zdjęcia sklepu Amazon, okładki książek, filmy, projekty produktów, projekty graficzne, teksty reklam i wiele więcej! Helpfull dysponuje pulą tysięcy osób mieszkających w USA, które są gotowe przekazać Ci opinię w ciągu kilku minut. Możesz wybrać konkretną grupę demograficzną, dzięki czemu uzyskasz informację zwrotną od docelowej grupy odbiorców swojej organizacji. Kiedy utworzysz ankietę na Helpfull, otrzymasz szybką i pouczającą informację zwrotną od prawdziwych ludzi. Załóż konto za darmo i już teraz przeprowadź swoją pierwszą ankietę.
Convas
convas.io
Lepsze produkty. Szczęśliwsi klienci. Idealny dla Twojego SaaS lub startupu. Convas pomaga SaaS i start-upom gromadzić i ustalać priorytety opinii klientów w celu tworzenia lepszych produktów. Uzyskaj wgląd w to, co poruszy igłę dla Twoich klientów i informuj ich o tym.
WorkStep
workstep.com
Dla pracodawców: oprogramowanie WorkStep pomaga firmom zatrudniać i zatrzymywać pracowników pierwszej linii w całym łańcuchu dostaw. Dla osób poszukujących pracy: Sieć ofert pracy dla osób, które produkują, dostarczają, ładują, naprawiają i wykonują różne zadania. Zatrudnij się. Naucz się nowych umiejętności. Zbuduj karierę.
Hireology
hireology.com
ATS firmy Hireology zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby przyciągnąć, zatrudnić i wdrożyć najlepszy zespół na jednej platformie i został zaprojektowany z myślą o Twojej branży. Buduj świadomość marki, automatyzuj proces rekrutacji, wysyłaj SMS-y i e-maile do kandydatów oraz zmniejszaj ryzyko dzięki testom i weryfikacji umiejętności. Ponad 7500 firm ufa dziś firmie Hireology w znajdowaniu i zatrudnianiu potrzebnych osób.
Arcoro
arcoro.com
Firmy budowlane i wykonawcy mają specjalne potrzeby w zakresie zarządzania siłą roboczą, a Arcoro oferuje pakiet modułowego oprogramowania HR dla branży budowlanej, które umożliwia firmom skuteczne zaspokojenie tych potrzeb. Arcoro to jedyna firma zajmująca się technologią HR, skupiająca się na branży budowlanej, oferująca rozwiązania pomagające firmom w zatrudnianiu, zarządzaniu i rozwijaniu zaplecza biurowego, profesjonalnej i wykwalifikowanej siły roboczej. Zestaw modułów Arcoro obejmuje: • Śledzenie kandydatów • Wdrożenie • Zarządzanie nauką • Podstawowe zasoby kadrowe • Korzyści • Śledzenie czasu pracy/obecności ExakTime • Zarządzanie wynagrodzeniami • Zarządzanie wydajnością i planowanie sukcesji. Firmy mogą zdecydować się na wykorzystanie jednego lub wszystkich modułów, a wielu klientów zaczyna od jednego lub dwóch i dodaje kolejne w miarę zmiany potrzeb lub rozwoju organizacji. Moduły pakietu Arcoro są w pełni zintegrowane, ale integrują się również z innymi technologiami budowlanymi, w tym z zarządzaniem projektami, zarządzaniem personelem i systemami księgowymi. Arcoro utrzymuje silne partnerstwa z innymi wiodącymi dostawcami technologii budowlanych, aby zapewnić klientom bezproblemową obsługę. Ponad 8000 firm budowlanych i wykonawców różnej wielkości w Ameryce Północnej polega na Arcoro, jeśli chodzi o pomoc w zaspokojeniu ich potrzeb kadrowych. Każdego dnia ponad milion specjalistów budowlanych korzysta z produktów Arcoro. Arcoro stara się zapewnić najlepsze doświadczenia pracownikom w terenie i w biurze. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.arcoro.com.
Arbeit
arbeitsoftware.com
Arbeit Software to dostawca VoIP zbudowany od podstaw przez i dla właścicieli firm i agencji windykacyjnych. Dialery w chmurze Arbeit i rozwiązania telefoniczne VoIP ułatwiają efektywną komunikację z konsumentami, klientami i członkami zespołu.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn to najnowocześniejsza platforma Call Center jako rozwiązanie (CCaaS), która przekształca interakcje z klientami call center poprzez automatyzację i optymalizację kluczowych procesów. Zaprojektowany z myślą o skalowalności, DialedIn obsługuje centra obsługi przychodzącej, wychodzącej i mieszanej z co najmniej 5 stanowiskami w dowolnej branży, zapewniając, że każda interakcja z klientem jest obsługiwana wydajnie i profesjonalnie. Ciesz się kluczowymi funkcjami stworzonymi z myślą o Tobie: • Szybkie wdrożenie: rozpoczęcie pracy w ciągu kilku minut, a nie dni. • Przyjazny dla użytkownika interfejs: Wymagane jest minimalne szkolenie, dzięki czemu Twój zespół może skoncentrować swój czas i energię na dostarczaniu usług na najwyższym poziomie. • Inteligentne przekierowywanie połączeń: konfigurowalne reguły kierują połączenia w oparciu o język, umiejętności i inne czynniki, aby poprawić komfort zarówno klienta, jak i agenta. • Integracja bez kodu: Łatwa integracja z wiodącymi systemami CRM i interfejsami API, eliminująca złożone kodowanie i usprawniająca przepływ pracy. • Kompleksowe raportowanie: menedżerowie zawsze mają szczegółowe i możliwe do udostępnienia informacje, których potrzebują. • Analityka w czasie rzeczywistym: konfigurowalne pulpity nawigacyjne i narzędzia do raportowania zapewniają natychmiastowy wgląd w optymalizację wydajności w podróży. • Bezpieczeństwo i zgodność: Solidne ustawienia zabezpieczeń zapewniają integralność i zgodność danych, w Oparta na chmurze platforma DialedIn została zaprojektowana tak, aby była elastyczna i skalowalna, umożliwiając naszym klientom łatwe dostosowywanie rozwiązań call center do ich unikalnych potrzeb. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz połączeń przychodzących lub wychodzących, wsparcia wielokanałowego, czy zaawansowanych analiz i raportowania, mamy narzędzia, które pomogą Ci odnieść sukces. U podstaw DialedIn leży pasja zapewniania wyjątkowej obsługi klienta. Dlatego stale wprowadzamy innowacje i udoskonalamy nasze rozwiązania, aby mieć pewność, że nasi klienci zawsze wyprzedzają konkurencję. Wierzymy, że współpracując możemy pomóc firmom osiągnąć ich cele i zbudować długotrwałe relacje z klientami. Jeśli szukasz niezawodnego i ekonomicznego rozwiązania dla contact center, czas skorzystać z DialedIn, abyśmy mogli pomóc Twojej firmie prosperować!
Shyfter
shyfter.co
Zarządzanie pracą zmianową. Aplikacja do planowania i rejestracji czasu pracy pracowników. Stałe lub elastyczne harmonogramy – nasza aplikacja do planowania i zarządzania harmonogramami pozwala zaoszczędzić sporo czasu. Dzięki zarządzaniu urlopami i nieobecnościami oraz czasem pracy możesz w przejrzysty sposób śledzić czas pracy swoich pracowników.
TeamOhana
teamohana.com
TeamOhana to strategiczna platforma do zarządzania zatrudnieniem, która pomaga rozwijającym się firmom śledzić wydatki na zatrudnienie, współpracować przy planach zatrudnienia i prognozować spalanie w czasie rzeczywistym. Obecnie większość rozwijających się firm planuje liczbę pracowników i zarządza nimi w niepołączonych arkuszach kalkulacyjnych. Proces ten opiera się na godzinach spotkań, e-mailach, zapasach i ręcznych aktualizacjach arkuszy kalkulacyjnych, które nigdy nie odzwierciedlają informacji w czasie rzeczywistym. Prowadzi to do nieefektywnego wzrostu, utraty celów biznesowych i nadmiernych wydatków. TeamOhana pomaga firmom odblokować efektywność operacyjną i dokładne prognozowanie wydatków numer 1: ludzi. Platforma łączy dane z HRIS, ATS i planu zatrudnienia w jedno źródło prawdy na temat obecnego i przyszłego zatrudnienia – a nie w arkuszach kalkulacyjnych. Klienci TeamOhana oszczędzają ponad 30 godzin miesięcznie, zmniejszając odchylenia budżetowe poniżej 1% i całkowicie eliminując arkusze kalkulacyjne dotyczące zatrudnienia. Chociaż jest to preferowana platforma dotycząca zatrudnienia dla liderów finansów, ponieważ łączy dane dotyczące pracowników w czasie rzeczywistym z danymi budżetowymi w czasie rzeczywistym w celu dokładnego budżetowania i prognozowania, platforma została zaprojektowana z myślą o współpracy. Zawiera moduły, pulpity nawigacyjne i przepływy pracy dla talentów, HR i liderów funkcjonalnych, umożliwiające planowanie, zatrudnianie, zarządzanie i raportowanie stanu zatrudnienia. Klienci to Docker, Postman, Honeybook, ExpressVPN, Invoca, Jobber i nie tylko.
Beehive AI
beehive.ai
Tylko Beehive AI łączy dostosowaną do potrzeb generatywną sztuczną inteligencję z analizą ilościową, dzięki czemu liderzy badań i spostrzeżeń mogą wyjść poza streszczenia tekstowe i izolowane dane, aby generować wiarygodne, praktyczne odpowiedzi dla swoich interesariuszy biznesowych. Dzięki dostosowanym do potrzeb, samouczącym się modelom językowym, zatwierdzonym przez ekspertów, wbudowanym analizom statystycznym, Beehive AI pomaga organizacjom wykorzystać moc sztucznej inteligencji do dostarczania spostrzeżeń, eliminując jednocześnie ręczne kodowanie, halucynacje związane z danymi i niepotrzebne badania. Beehive AI pozyskuje dane z dowolnego programu analitycznego działającego w organizacji, dzieląc silosy między zbiorami danych, aby stworzyć ujednolicone środowisko analityczne i odblokować pełniejsze spostrzeżenia między zestawami danych. W przeciwieństwie do tradycyjnych narzędzi ML/NLP, które wymagają ręcznej konfiguracji i konserwacji, lub nowych innowacji generatywnej sztucznej inteligencji, które opierają się na ogólnych LLM i dają niewiarygodne wyniki, Beehive AI wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję i LLM zaprojektowane specjalnie dla Twojej organizacji, dzięki czemu możesz bezpiecznie i łatwo analizować jakościowe danych na dużą skalę, łącz je z danymi ilościowymi i generuj solidne spostrzeżenia, które dokładniej odzwierciedlają Twoją firmę i Twoich klientów w dowolnym momencie.
Crewhu
crewhu.com
Crewhu to jedyna platforma zbudowana dla MSP, łącząca CSAT, NPS, rozpoznawanie pracowników i grywalizację. Śledź najważniejsze wskaźniki, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników, zadowolenie klientów i zawrzeć więcej transakcji! Crewhu to platforma do zbierania opinii klientów, grywalizacji i rozpoznawania stworzona dla MSP. Crewhu oferuje integrację z większością platform oprogramowania MSP w celu śledzenia ważnych wskaźników KPI, w tym PSA, CRM, narzędzi dokumentacyjnych i wskaźników dostawców VoIP. Misją Crewhu jest celebrowanie codziennych zwycięstw i tworzenie silniejszej kultury.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz to platforma internetowa zaprojektowana, aby pomóc firmom każdej wielkości w tworzeniu angażujących quizów i ankiet marketingowych, zbieraniu opinii i zwiększaniu sprzedaży. Marquiz zapewnia przyjazne dla użytkownika narzędzie do tworzenia quizów metodą „przeciągnij i upuść”, szeroką gamę unikalnych szablonów quizów oraz bezpłatne statystyki dla każdego quizu. Funkcje te ułatwiają tworzenie, edytowanie i analizowanie niestandardowych quizów. Marquiz opiera swoje plany cenowe na liczbie generowanych miesięcznych leadów, co oznacza, że są one dostosowane do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych, niezależnie od tego, czy prowadzisz mały zespół, czy dużą organizację.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow pozwala lepiej pozyskiwać, kwalifikować i angażować potencjalnych klientów, ułatwiając tworzenie spersonalizowanych quizów, kalkulatorów, ocen, konkursów, formularzy/ankiet, rekomendacji, ankiet i chatbotów. Nie są wymagani programiści ani projektanci! Outgrow oferuje wiele szablonów projektów, które są w pełni zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, komputerów stacjonarnych i tabletów i można je łatwo osadzić w reklamach, witrynach internetowych, aplikacjach mobilnych, mediach społecznościowych, wiadomościach SMS i e-mailach. Ponadto istnieje ponad 1000 gotowych treści i ścieżek zoptymalizowanych pod kątem poprawy konwersji, dzięki czemu możesz zmienić pytania, wprowadzić kilka poprawek, aby były spójne z Twoją marką i przygotować własne interaktywne treści w ciągu kilku minut.
VeriDoc Sign
veridocsign.com
VeriDoc Sign to rozwiązanie wszystkich Twoich problemów związanych z weryfikacją dokumentów i podpisu elektronicznego. VeriDoc Sign wykorzystuje opatentowaną technologię weryfikacji, rozwijaną przez lata przez VeriDoc Global. Dostarcza rozwiązania w zakresie podpisu elektronicznego zabezpieczonego blockchainem organizacjom na całym świecie. VeriDoc Sign oferuje rozwiązania w zakresie podpisu elektronicznego i dokumentów niektórym wiodącym firmom zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym. Nasza technologia weryfikacji blockchain jest opatentowana w ponad 90 krajach na całym świecie, pomagając organizacjom w uzyskaniu najlepszego rozwiązania w zakresie podpisu elektronicznego w rozsądnej cenie. Zależy nam na zapewnieniu naszym klientom najlepszych usług, co obejmuje: Organizacje mogą zaoszczędzić cenny czas, eliminując niepotrzebne godziny oczekiwania. Dzięki VeriDoc Sign Twoja organizacja poprawi wydajność i produktywność. Zalety rozwiązań do podpisu elektronicznego VeriDoc pozwalają nieograniczonej liczbie użytkowników mieć dostęp do weryfikacji ważnych dokumentów i wysyłania ich do wymaganych osób. Nie można się pomylić z narzędziami VeriDoc Sign, które zapewniają przewagę w zakresie weryfikacji znaczników czasu i skrótów dla elektronicznie podpisanych dokumentów w łańcuchu bloków. Wystarczy zeskanować kod QR telefonem komórkowym, a oryginalny dokument będzie widoczny na stronie weryfikacyjnej. Inne funkcje VeriDoc Sign, których po prostu nie możesz przeoczyć: Kontrola dostępu Dozwolona prawnie Zabezpieczenie blockchain zabezpieczone przed manipulacją Niedrogie
featureOS
featureos.app
FeatureOS zmienia sposób, w jaki gromadzisz, analizujesz i reagujesz na opinie użytkowników, zamieniając rozproszone dane w praktyczne spostrzeżenia, obsługiwane przez naszego asystenta AI – KAL. 🦸🏻♂️ FeatureOS może zbierać spostrzeżenia za pośrednictwem forów z opiniami i z wielu innych źródeł, takich jak czaty Intercom, bilety Zendesk itp., a także pomaga w tworzeniu szczegółowych planów rozwoju produktów i przekazywaniu aktualizacji wraz z informacjami o wydaniu. Dzięki naszemu zaawansowanemu wyszukiwaniu i filtrom porządkowanie opinii jest łatwe. Dzięki płynnej integracji z narzędziami takimi jak Jira, FeatureOS ułatwia śledzenie postępów i bycie na bieżąco z projektami. Dlaczego warto wybrać FeatureOS? - Uprość komunikację w zespole i podejmowanie decyzji. - Niedrogie, przyjazne dla użytkownika i dostosowane do potrzeb Twojej firmy. - Zwiększ zaangażowanie klientów i świadomość produktu. - Nadawaj priorytety informacjom zwrotnym, aby tworzyć solidne plany rozwoju produktów. - Analiza nastrojów oparta na sztucznej inteligencji, umożliwiająca głębsze zrozumienie opinii. - Inteligentne podsumowanie opinii umożliwiające szybki wgląd. - Bezproblemowa integracja z Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom i Zendesk w celu zwiększenia produktywności.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria oferuje niedrogie, wydajne i skalowalne rozwiązania w zakresie zapewniania jakości dla Twojego contact center. Nasze rozwiązania w zakresie kontroli jakości obejmują wyrafinowaną prawdziwą sztuczną inteligencję (model dużego języka), analizę mowy i tradycyjną ocenę człowieka. Nasze spersonalizowane karty wyników zapewniają precyzyjne informacje zwrotne, które zwiększają zgodność z przepisami, zadowolenie klientów i wyniki sprzedaży. Dzięki naszemu podejściu konsultacyjnemu pomożemy Ci zorientować się w złożoności wszystkich opcji, wdrożyć najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy i wykorzystać wyniki, aby uzyskać możliwie najlepszy wynik ulepszeń.
Upvoty
upvoty.com
Zacznij pracować nad właściwymi opiniami użytkowników. Dzięki Upvoty możesz zbierać opinie i podejmować właściwe decyzje dotyczące produktów. Dzięki Upvoty możesz tworzyć tablice z opiniami dla swoich użytkowników. Twoi użytkownicy mogą przesyłać prośby o nowe funkcje i głosować za prośbami innych użytkowników. W ten sposób Ty, jako właściciel produktu, zawsze wiesz, którą funkcję zbudować dalej.
Sprig
sprig.com
Sprig to platforma analizy danych o użytkownikach, która umożliwia zespołom produktowym tworzenie wyjątkowych produktów dzięki bogatym i szybkim informacjom o użytkownikach. Zespoły produktowe nowej generacji, takie jak Dropbox, Notion i Loom, poprawiają jakość swoich produktów dzięki pakietowi narzędzi Sprig do analiz: 1. Ankiety: słuchaj i ucz się od docelowych użytkowników bezpośrednio w swoim produkcie. 2. Powtórki: przechwytuj klipy z sesji użytkowników wraz z ich opiniami w produkcie. 3. Analiza AI: Zamień opinie użytkowników w możliwości produktu dzięki sztucznej inteligencji opartej na GPT. Sprig ma siedzibę w San Francisco w Kalifornii i jest wspierany przez Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital i Figma Ventures.
HiveDesk
hivedesk.com
HiveDesk to oprogramowanie do automatycznego śledzenia czasu. Jest używany przez małe i średnie firmy do śledzenia czasu pracy zdalnych pracowników. Agencje marketingu cyfrowego, firmy outsourcingowe i inne osoby zatrudniające pracowników zdalnych wykorzystują HiveDesk do: - Śledzenia czasu pracy zdalnych pracowników - Śledzenia czasu pracy nieograniczonej liczby projektów - Otrzymywania raportów w formacie pdf - Przechwytywania zrzutów ekranu w celu audytu/przeglądu działań Posiada prosty, intuicyjny interfejs użytkownika umożliwiający łatwe zarządzanie zdalnymi pracownikami i projektami. Dlaczego powinieneś go używać: - Buduj zaufanie i przejrzystość w kontaktach z klientami i zdalnymi pracownikami - Używaj zrzutów ekranu, aby przekazywać pracownikom informacje zwrotne - Prawidłowo śledź godziny pracy w celu fakturowania klientów i płatności dla pracowników HiveDesk pomaga Ci: - Oszczędzać pieniądze - Płać pracownikom zdalnym dokładnie za przepracowanych godzin - Odzyskaj utracone przychody - nigdy nie przegap żadnej godziny podczas fakturowania klientów - Zwiększ produktywność pracowników - Korzystaj z automatycznych zrzutów ekranu, aby analizować działania swoich pracowników i pomóc im stać się lepszymi
Macorva
macorva.com
Platforma Macorva oparta na sztucznej inteligencji rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy radzą sobie z zarządzaniem wydajnością, informacjami zwrotnymi i satysfakcją klientów. Jej rozwiązania łączą bezproblemową informację zwrotną, zaawansowaną analitykę i sztuczną inteligencję, aby przekształcić spostrzeżenia w ukierunkowane zasoby i plany reagowania, które pomagają organizacji w pełni wykorzystać dane dotyczące doświadczenia. Zamiast grzęznąć w danych, wykorzystuje Radiant AI, aby zwolnić czas i skupić się bardziej na działaniach, które powodują istotne zmiany. Od zapewniania każdemu pracownikowi i menedżerowi sprawdzonych kolejnych kroków, po zamykanie pętli informacji zwrotnej i poprawę wyników, Radiant AI jest osobistym trenerem zapewniającym lepsze doświadczenia pracowników i klientów. Macorva EX to zaawansowana platforma obsługi pracowników oparta na sztucznej inteligencji, oferująca ankiety, testy pulsu, punktację zaangażowania, testy porównawcze, analizę kierowców, eNPS, informacje zwrotne 360° i nie tylko. Z łatwością tworzy dynamiczne, przyjazne dla urządzeń mobilnych, angażujące opinie i odblokowuje kluczowe spostrzeżenia dzięki zautomatyzowanym, intuicyjnym raportom. Spędza mniej czasu na analizie, a więcej na podejmowaniu działań dzięki Radiant AI, udostępniając każdemu pracownikowi i menedżerowi sprawdzone kolejne kroki w celu zamknięcia pętli informacji zwrotnej i poprawy wyników. Dzięki funkcjom takim jak powiadomienia o ankietach SMS i możliwość identyfikacji wyróżniających się pracowników, Macorva EX umożliwia lepsze zarządzanie zespołem, rozpoznawanie cichych supergwiazd i ograniczanie ryzyka związanego z lotami. Macorva CX zapewnia angażujące wielokanałowe doświadczenie klienta (CSAT/CES), doświadczenie marki (Net Promoter Score), doświadczenie produktu i ankiety dotyczące doświadczeń cyfrowych w celu uzyskania przydatnych informacji na wszystkich etapach podróży klienta. W ciągu kilku sekund tworzy szczegółowe, niestandardowe pulpity nawigacyjne i generuje raporty AI w celu wykrycia trendów i zidentyfikowania wartości odstających. Zaawansowana sztuczna inteligencja tworzy nawet spersonalizowane skrypty komunikacyjne, aby odpowiedzieć na każdą indywidualną ankietę. Uzyskuje wyższy współczynnik odpowiedzi dzięki ankietom skierowanym przede wszystkim na urządzenia mobilne i bez wysiłku poprawia reputację w Internecie dzięki recenzjom społecznościowym generowanym przez sztuczną inteligencję. Macorva CX zapewnia głębsze zrozumienie podróży klienta, pomagając ulepszyć jego doświadczenie i biznes. Macorva MX została zaprojektowana w celu usprawnienia procesu zarządzania i zwiększenia wydajności zespołu dzięki zasobom generowanym przez sztuczną inteligencję i scentralizowanemu przechowywaniu wszystkich danych dotyczących wydajności pracowników. Platforma nasłuchuje i uczy się na podstawie danych, uwzględnia cele firmy i wartości kulturowe, aby automatycznie generować recenzje wyników, plany rozwoju, OKR, cele SMART i nie tylko. Te funkcje generowane przez sztuczną inteligencję oszczędzają menedżerowi ponad 100 godzin rocznie, umożliwiając świadome podejmowanie decyzji i zwiększanie wydajności w celu osiągnięcia celów firmy. Macorva bezproblemowo integruje się z ponad 80 platformami HRIS i CX, usprawniając przepływ pracy i upraszczając zarządzanie danymi poprzez automatyczną synchronizację informacji o pracownikach i klientach. Cały interfejs obsługuje wiele języków i pełną lokalizację.
CustomerGauge
customergauge.com
Oprogramowanie Account Experience automatycznie przechwytuje i rozpowszechnia w czasie rzeczywistym opinie z Twoich kont, w tym dane niezwiązane z ankietami, do menedżerów pierwszej linii, aby pomóc im ograniczyć odpływ klientów, zwiększyć sprzedaż i zamknąć nowy biznes dzięki rekomendacjom promotorów. CustomerGauge to platforma do zarządzania doświadczeniami klientów B2B, która umożliwia klientom: - Zbieraj opinie klientów od wielu interesariuszy na koncie - Twórz niestandardowe pulpity nawigacyjne do wyświetlania wyników w czasie rzeczywistym - Wyznaczaj cele i zadania dotyczące zamykania pętli z klientami - Segmentuj informacje o klientach według regionu, produktu, obiektu i nie tylko. - i kojarzenie pracowników z inicjatywami biznesowymi związanymi z CX CustomerGauge to także pierwsze i jedyne rozwiązanie do zarządzania doświadczeniami klientów, które automatycznie łączy spostrzeżenia klientów z danymi o przychodach. Dzięki temu menedżerowie CX mogą: - Zidentyfikuj i ustal priorytety najbardziej wpływowych ulepszeń obsługi klienta - Prognozuj wpływ przyszłych ulepszeń CX na podróż klienta - i raportować zwrot z inwestycji w wartościowe inicjatywy związane z doświadczeniem klienta
RateMyService
ratemyservice.io
Zdobądź więcej 5-gwiazdkowych recenzji dzięki RateMyService! RateMyService to rozwiązanie do pomiaru satysfakcji klienta (CSAT), które bezproblemowo integruje ankiety z podpisami e-mailowymi Twojego zespołu. Pozytywne opinie kierują klientów do Twojej witryny z recenzjami (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp lub TripAdvisor), poprawiając Twoją reputację w Internecie. Negatywne opinie są rozpatrywane wewnętrznie, dzięki czemu klienci mogą skontaktować się z menedżerem w celu szybkiego rozwiązania problemów. Dzięki RateMyService nie tylko zyskujesz 5-gwiazdkowe recenzje, ale także oceniasz wydajność zespołu, identyfikujesz osoby osiągające gorsze wyniki i wskazujesz obszary wymagające poprawy i szkolenia personelu.
Woffu
woffu.com
Woffu to platforma do zarządzania czasem, która pozwala wejść do świata płynnej siły roboczej, optymalizując zarządzanie czasem, łatwo równoważąc życie zawodowe i prywatne oraz zwiększając produktywność. Nasze oprogramowanie poprawia relacje pomiędzy pracownikami i pracodawcami, eliminując konflikty poprzez optymalizację zarządzania czasem. Jest to platforma współpracy, która pozwala zaoszczędzić 85% kosztów inwestowanych w zarządzanie czasem i zmniejsza absencję o 20%, zwiększając ogólną produktywność firmy. Wśród jego zalet znajdujemy to, że nie wymaga szkolenia; konfiguracja pod klucz; 100% dostosowane do ustawodawstwa krajowego; zintegrowane API; aplikację mobilną i można ją połączyć z systemami ERP.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia to firma zajmująca się komunikacją w chmurze, która pomaga ponad 140 000 firm lepiej łączyć się z dowolnego miejsca za pośrednictwem naszej platformy opartej na sztucznej inteligencji, która obejmuje głos, wideokonferencje, czat, SMS-y, contact center, biznesową pocztę e-mail i produktywność, udostępnianie plików i tworzenie kopii zapasowych, bezpieczeństwo, archiwizację i nie tylko. Staramy się eliminować potrzebę korzystania z wielu dostawców usług komunikacyjnych dzięki płynnie zintegrowanemu portfolio inteligentnych rozwiązań do komunikacji i współpracy, w tym naszemu flagowemu produktowi Intermedia Unite®, a wszystko to dostarczane za pośrednictwem jednej wysoce niezawodnej i bezpiecznej platformy. Dzięki opcjom umów miesięcznych, jednemu miesięcznemu rachunkowi, jednemu intuicyjnemu punktowi kontroli administracyjnej i siedmiokrotnemu certyfikatowi J.D. Power za doskonałość w zakresie wsparcia technicznego, Intermedia angażuje się w dostarczanie produktów klasy korporacyjnej firmom każdej wielkości poprzez prostą , Bezproblemowe doświadczenie. Jako firma stawiająca na pierwszym miejscu partnera, Intermedia współpracuje z ponad 7500 partnerami kanałowymi, zapewniając kompleksowy zestaw programów, zasobów i wsparcia, aby pomóc im zwiększyć przychody i zmaksymalizować sukces. Programy obejmują nasz model Customer Ownership Reseller (CORE™) – który umożliwia partnerom odsprzedaż, pakowanie i zarządzanie rozwiązaniami Intermedia tak, jakby były ich własnymi, jednocześnie korzystając z bardzo atrakcyjnych warunków ekonomicznych i zachowując własność relacji z klientami – a także agenta modele. Intermedia jest również dumna z tego, że jest wyłącznym dostawcą platformy komunikacji w chmurze dla firmy NEC, lidera pod względem udziału w światowym rynku ujednoliconej komunikacji, obsługującego szacunkowo ponad 80 milionów użytkowników telefonów biznesowych na całym świecie.
Coast
coastapp.com
Coast to wszechstronna przestrzeń robocza dla zespołów, które chcą lepiej zarządzać komunikacją w zespole, zadaniami, listami kontrolnymi, harmonogramem i przepływami pracy. Z telefonu na komputer stacjonarny, Coast jest łatwo dostępny z dowolnego miejsca i o każdej porze. Tysiące zespołów i firm używa Coast do zastąpienia e-maili, SMS-ów, arkuszy kalkulacyjnych oraz papierowych list kontrolnych i harmonogramów. Dzięki temu, że wszyscy pracownicy pracują w jednym miejscu, Coast poprawia produktywność i odpowiedzialność zespołu, a także oszczędza godziny czasu w każdym tygodniu.
Retently
retently.com
Retent jest liderem w branży zarządzania doświadczeniami klientów. Pomaga zarówno zespołom ds. obsługi klienta, jak i zespołom produktowym lepiej zrozumieć klientów i podejmować działania oparte na opiniach. * Opinia klienta: Automatycznie zbieraj opinie od każdego klienta na dowolnym etapie jego podróży za pomocą łatwych do personalizacji i szybkich ankiet, które wyświetlają się jako spersonalizowane rozmowy, które generują ponadprzeciętny współczynnik odpowiedzi. * Utrzymanie klientów: zwiększ utrzymanie klientów, automatyzując dalsze wiadomości w przypadku kont obarczonych ryzykiem lub konfigurując powiadomienia wewnętrzne, aby mieć pewność, że odpowiedni zespół zostanie powiadomiony i będzie mógł podjąć niezbędne działania, aby zapobiec odejściu lub niepochlebnej recenzji online. Dodatkowo skorzystaj z automatycznych odpowiedzi, aby przekształcić świetny wynik NPS w błyskotliwą recenzję online, która poprawi widoczność i wydajność online. * Analizuj i prognozuj: analizuj nastroje, łatwo dostrzegaj trendy i zrozum kluczowe czynniki wpływające na CX. Zdobądź lepsze zrozumienie tego, co klienci myślą o produkcie i przewiduj przyszłe zachowania.