Tumblr
tumblr.com
Tumblr (stylizowany jako Tumblr i wymawiany „Tumbler”) to amerykańska strona internetowa mikroblogowania i sieci społecznościowych założona przez Davida Karpa w 2007 roku i obecnie należąca do Automattic. Usługa umożliwia użytkownikom publikowanie multimediów i innych treści na blogu krótkoformowym. Użytkownicy mogą śledzić blogi innych użytkowników. Blogerzy mogą również uczynić swoje blogi prywatne. Dla blogerów do wielu funkcji witryny jest dostępnych z interfejsu „pulpitu nawigacyjnego”. Na dzień 12 sierpnia 2019 r. Tumblr gości ponad 475 milionów blogów. W styczniu 2016 r. Witryna miała ponad 500 milionów odwiedzających miesięcznie, co spadło do mniej niż 400 milionów do sierpnia 2019 r.
Feedly
feedly.com
Witamy w Feedly - platformie, na której firmy i ciekawe umysły wyprzedzają krzywą! Jesteśmy pasjonatami pomagania zespołom w śledzeniu konkurentów, odkrywaniu nowych trendów i badaniu nowych zagrożeń bezpieczeństwa. Feedly AI to zbiór modeli uczenia maszynowego, które automatycznie zbierają, analizują i priorytetyzują wgląd w miliony źródeł w czasie rzeczywistym. Chcesz dowiedzieć się więcej o produktach inteligencji rynkowej Feedly lub produktów inteligencji zagrożenia?
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), oferowana przez Google, to pakiet usług przetwarzania w chmurze, które działają na tej samej infrastrukturze, z której Google korzysta wewnętrznie do swoich produktów użytkowników końcowych, takich jak wyszukiwarka Google, Gmail, pamięć plików i YouTube. Oprócz zestawu narzędzi do zarządzania, zapewnia serię modułowych usług w chmurze, w tym przetwarzanie, przechowywanie danych, analizy danych i uczenie maszynowe. Rejestracja wymaga szczegółów karty kredytowej lub konta bankowego. Google Cloud Platform zapewnia infrastrukturę jako usługę, platformę jako usługi i środowiska komputerowe bez serwera. W kwietniu 2008 r. Google ogłosił App Engine, platformę do tworzenia i hostingu aplikacji internetowych w centrach danych zarządzanych przez Google, która była pierwszą usługą przetwarzania w chmurze firmy. Usługa stała się ogólnie dostępna w listopadzie 2011 r. Od czasu ogłoszenia silnika aplikacji Google dodał wiele usług w chmurze na platformę. Google Cloud Platform jest częścią Google Cloud, która obejmuje infrastrukturę publiczną w chmurze publicznej Google Cloud, a także G Suite, wersje Androida i Chrome oraz interfejsów programowania aplikacji (API) do uczenia maszynowego i mapowania przedsiębiorstw.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. jest amerykańską firmą zajmującą się oprogramowaniem w chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Zapewnia usługę zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje komplementarny pakiet aplikacji korporacyjnych skoncentrowanych na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analizy i rozwoju aplikacji. W 2020 r. Magazyn Fortune znalazł się na Salesforce pod numerem szóstym na „liście 100 najlepszych firm do pracy”, na podstawie ankiety pracowników dotyczących satysfakcji.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk to rozwiązanie serwisowe zasilane przez sztuczną inteligencję, które jest łatwe do skonfigurowania, użycia i skalowania. Rozwiązanie Zendesk działa gotowe i jest łatwe do zmodyfikowania w przypadku zmiany, umożliwiając firmom szybsze poruszanie się. Zendesk pomaga także firmom wykorzystać najnowocześniejszą sztuczną inteligencję dla zespołów usługowych w celu szybszego i dokładniejszego rozwiązywania problemów klientów. Zendesk AI, zbudowany na miliardach interakcji CX, można wykorzystać w całym doświadczeniu usługowym, od samoobsługowej, przez agentów, administratorów, aby pomóc ci rozwijać się i działać skutecznie na skalę. Zendesk upoważnia agentom narzędzia, spostrzeżenia i kontekst, których potrzebują, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia serwisowe na dowolnym kanale, niezależnie od tego, czy jest to komunikaty społecznościowe, telefon czy e -mail. Zendesk łączy wszystko, czego potrzebuje zespół serwisowy - od spersonalizowanych rozmów i omnichannel zarządzania sprawami, po przepływy pracy i narzędzia agentowe, automatyzację oraz rynek ponad 1200 aplikacji - wszystkie zabezpieczone pod jednym dachem. A nasze rozwiązanie jest łatwe do wdrożenia i dostosowania w locie, uwalniając zespoły od wymagania tego, programistów i drogich partnerów do wprowadzania ciągłych zmian. W Zendesk mamy misję uproszczenia złożoności biznesu i ułatwienia firmom tworzenia znaczących kontaktów z klientami. Od startupów po duże przedsiębiorstwa uważamy, że inteligentne, innowacyjne doświadczenia klientów powinny znajdować się w zasięgu każdej firmy, bez względu na wielkość, przemysł lub ambicje. Zendesk obsługuje ponad 130 000 globalnych marek w wielu branżach w ponad 30 językach. Zendesk ma siedzibę w San Francisco i prowadzi biura na całym świecie.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycić swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk przekształca żądania wchodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, sieci, telefonu, czatu, wiadomości i społeczności w bilety oraz ujednolica rozdzielczość biletów w kanałach. Ponadto silne funkcje automatyzacji i sztucznej inteligencji, takie jak automatyzacja przydziału biletów, priorytetyczne bilety, asystent agenta, a nawet wysyłanie odpowiedzi puszonych, pomagają usprawnić proces wsparcia. FreshDesk poprawia również współpracę zespołową, integruje się z szeregiem narzędzi innych firm, oferuje możliwości wsparcia predykcyjnego i zarządzanie usługami terenowymi. Funkcje raportowania i analizy zapewniają spostrzeżenia potrzebne do rozwoju firmy.
Verizon
verizon.com
Verizon jest amerykańskim operatorem sieci bezprzewodowej, który wcześniej działał jako osobny oddział Verizon Communications pod nazwą Verizon Wireless.
Hootsuite
hootsuite.com
Zbyt wiele marek ssało społeczności. Twój nie musi. Zaczyna się od odpowiednich narzędzi. Tysiące marek opiera się na platformie i rozwiązaniach Hootsuite w celu wprowadzenia genialnych kampanii społecznych, dostarczania 5-gwiazdkowych doświadczeń handlowych i zarządzania wszystkimi ich rozmowami klientów w jednym miejscu. Ale narzędzia nie poradzą sobie daleko bez odpowiedniej wiedzy specjalistycznej. Hootsuite Academy pomogła tysiącom profesjonalistów i organizacji opanować nowe umiejętności w mediach społecznościowych z bezpłatną edukacją online i płatnymi certyfikatami w zakresie marketingu w mediach społecznościowych, sprzedaży społecznościowej i platformie Hootsuite. Hootsuite to platforma zarządzania mediami społecznościowymi, stworzona przez Ryana Holmesa w 2008 roku. Interfejs użytkownika systemu ma formę pulpitu nawigacyjnego i obsługuje integracje sieci społecznościowych dla Twittera, Facebooka, Instagrama, LinkedIn i YouTube. Hootsuite z siedzibą w Vancouver ma blisko 1000 pracowników w 13 lokalizacjach, w tym w Toronto, Bukareszcie i Meksyku. Firma ma ponad 16 milionów użytkowników w ponad 175 krajach.
JustCall
justcall.io
Justcall: Platforma komunikacji biznesowej wszechstronnej łączy się z potencjalnymi klientami i klientami w całym głosie, SMS-ów, e-mailu i WhatsApp. Zautomatyzuj przepływy pracy z ponad 100 integracjami i magią AI i obserwuj, jak Twoja firma rośnie na autopilocie. Zaufany przez ponad 6000 firm na całym świecie, JustCall wyposaża zespoły skierowane do klienta do dostarczania nieskazitelnych interakcji z klientami napędzanymi w czasie rzeczywistym i po zawodach sztucznej inteligencji. Top JustCall funkcje, na które należy uważać: * Połączenie przychodzące i wychodzące * Wyślij i odbieraj SMS i MMS * Dialer sprzedażowy (automatyczne, predykcyjne i dilery energetyczne) * Przepływy pracy SMS * Boty SMS * Wielopoziomowy IVR * Pomoc w czasie rzeczywistym w czasie rzeczywistym * Copilot z napędem AI * Coaching AI * Analiza sentymentów * AI Punktacja * Monitorowanie połączeń na żywo * Udostępniona skrzynka odbiorcza WhatsApp * Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) * 100+ integracji CRM * Numery telefonów biznesowych w ponad 70 krajach
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social jest globalnym liderem w zakresie zarządzania mediami społecznościowymi i oprogramowania analitycznego. Intuicyjna platforma Sprout umieszcza potężne dane społeczne w ręce ponad 30 000 marek, aby mogły one zapewnić mądrzejszy, szybszy wpływ na biznes. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań w zakresie zarządzania mediami społecznościowymi, Sprout oferuje kompleksowe funkcje publikacji i zaangażowania, obsługi klienta, rzecznictwa i inteligencji biznesowej napędzanej sztucznej inteligencji. Wielokrotnie nagradzane oprogramowanie Sprout działa we wszystkich głównych sieciach społecznościowych i platform cyfrowych. Sprout Social oferuje najwyższy poziom partnerstw dostępnych we wszystkich sieciach, z którymi się integrujemy, w tym Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn i inne sieci, w których konsumenci angażują się z firmami i markami. Chronione przez bezpieczeństwo klasy korporacyjnej, najnowocześniejsza technologia AI Sprout Social łączy moc naszych zastrzeżonych możliwości uczenia maszynowego i głęboką automatyzację, przetwarzając do 50 000 wiadomości na sekundę i 600 m+ wiadomości dziennie, aby klienci mogli uzyskać dostęp do informacji o krytycznych informacjach biznesowych i analizowania krytycznych biznesowych. Oprócz narzędzi komunikacyjnych, Sprout Social oferuje zarządzanie kontaktami, konkurencyjny wgląd, generowanie potencjalnych klientów, raportowanie, analityka i wiele innych - w pakiecie intuicyjnym i łatwym w użyciu. Sprout Social Ilpener Marketing upoważnia marki do tworzenia znaczących kontaktów z odbiorcami poprzez autentyczne partnerstwa z twórcami. Zasłużone przez zaawansowane AI i solidne dane, Sprout Social sprawia, że odkrywanie, zarządzanie i pomiar kampanii wpływowych płynnych i skutecznych. Mając takie funkcje, takie jak silnik Affinity, marki mogą zidentyfikować idealnych twórców, których odbiorcy są zgodne z ich rynkiem docelowym, zapewniając, że kampanie zapewniają maksymalny wpływ. Platforma zapewnia kompleksowe analityki, umożliwiając użytkownikom śledzenie kluczowych wskaźników, takich jak zaangażowanie, zasięg, ROI i inne, wszystkie w ujednoliconym pulpicie nawigacyjnym. Całkowite rozwiązanie marketingu wpływowego Sprout Social jest zbudowane do współpracy, oferujące narzędzia do usprawnienia przepływów pracy, zarządzania kontraktami i śledzenia wydajności w czasie rzeczywistym. Niezależnie od tego, czy uruchamiasz globalną kampanię, czy skalujesz strategię wpływową, marketing Sprout Social Influencer pomaga markom łączyć się z twórcami w celu zwiększenia wymiernych wyników biznesowych. Rzecznictwo pracowników przez Sprout Social to najszybszy sposób na wzmocnienie pozycji pracowników, ponieważ marka opowiada się za platformą, z której faktycznie będą korzystać. Rzecznictwo pracowników ułatwia udostępnianie treści za pomocą kilku kliknięć i wzmacnianie treści za pomocą dostosowywanych biuletynów pracowników. W połączeniu z Sprout Social zespoły społecznościowe mogą usprawnić swoje media społecznościowe i obsługi pracowników z jedną platformą i potwierdzić ich wpływ za pomocą jasnych danych dotyczących opowiadania historii. Dzięki intuicyjnej, podłączonej platformie zaprojektowanej do natychmiastowego przyjęcia, rzecznictwo pracowników umożliwia klientom takim jak Ty zmienianie działalności z prędkością i skalą społecznościową. Platforma rzecznicza Sprout jest zbudowana, aby ułatwić krążenie treści w Twojej firmie, zachować zgodność z wstępnie zatwierdzoną kopią post, udostępnianie treści w ciągu kilku kliknięć i łatwo zmierzyć ROI programu rzecznictwa.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport to narzędzie do monitorowania Instagrama, które śledzi działania użytkowników na Instagramie w postaci polubień, komentarzy i obserwowania. Usługa udostępnia dane o aktywności użytkowników w cotygodniowych i miesięcznych raportach w formacie PDF, wszystkie działania użytkowników w formacie CSV do dogłębnych analiz oraz raporty grupowe do badań zachowań grup użytkowników
Qualtrics
qualtrics.com
Wykorzystany przez ponad 13 000 marek i 75% Fortune 500, Qualtrics Corexm jest najbardziej zaufaną, inteligentną i skalowalną platformą dla zarządzania doświadczeniem. Qualtrics Corexm jest fundamentalnym narzędziem badawczym do budowania, uruchamiania i analizy badań ankietowych. Dzięki CorexM możesz wprowadzić operacje wyciszone lub outsourcingowe do całościowej, kompleksowej platformy dla wszystkich spostrzeżeń, które chcesz zebrać i działać. Corexm, zawierając możliwości i rozwiązania dla każdego działu, pomaga dotrzeć do publiczności, gdziekolwiek się znajdują, zapewniając spostrzeżenia szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz nawet tworzyć własne projekty lub korzystać z projektów zaprojektowanych przez ekspertów ds. Qualtrics - dla marki, informacji klientów, badań produktów lub doświadczenia pracowników - abyś mógł podjąć działania tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne. Dzięki Qualtrics CorexM umożliwiasz wszystkim przechwytywanie, analizę i dzielenie się wglądami przydatnymi oraz wykorzystywanie ich do identyfikacji lub ulepszania istniejących produktów, usług i doświadczeń. Czas zwiększyć wydajność danych związanych z doświadczeniem w najbardziej elastycznym rozwiązaniu na świecie dla współczesnych badań i informacji zwrotnych. 1) Skoncentruj się na właściwych wynikach, aby umożliwić każdą decyzję o predykcyjnych spostrzeżeniach i zaleceń związanych z AI w celu podjęcia właściwych działań i poprawy doświadczeń. Obejmuje to analizy tekstowe oparte na AI w celu zrozumienia otwartych informacji zwrotnych na dużą skalę, raportowania dla każdego interesariusza i wiele innych. 2) Wyrafinowane badania uczyniły proste tworzenie, dostosowywanie i modyfikuj dowolny projekt badawczy w ciągu kilku minut za pomocą interfejsu użytkownika punktowego i kliknięcia, metodologii wspieranych przez PhD oraz solidną biblioteką ponad 100 rodzajów pytań i szablonów zaprojektowanych przez naukowców z ankiet. Wszyscy gotowi do użycia, bez konieczności kodowania. 3) Dostęp do prędkości i zwinności dostępu do doświadczenia wglądu w organizacji dzięki specjalnie zbudowanym rozwiązaniom, przepływom pracy i łatwej współpracy. Dodaj do tego elastyczną platformę z niezrównanymi integracjami z systemami, których już używa organizacja. 4) Zaoszczędź czas i pieniądze standaryzuj swoje badania na jednej platformie, aby zbudować kompleksowy system rekordów wszystkich respondentów. Zostań ekspertem badawczym w sztucznej inteligencji, która podnosi dla Ciebie ciężkie, oferując zalecenia dotyczące poprawy jakości ankiety i kompatybilności. 5) Konsoliduj i usprawniają badania za pośrednictwem jednego zunifikowanego systemu, który łączy i centralizuje zdolność wszystkich do słuchania, rozumienia i działania w zakresie opinii oraz doświadczenia, zagłębiaj się w dane, projektowanie osobistych doświadczeń na dużą skalę i drastycznie zwiększają wydajność badań. 6) Zmniejsz narażenie na ryzyko z funkcją bezpieczeństwa, zgodności i zarządzania w zakresie niezrównanych przedsiębiorstw, Qualtrics Corexm to RODPR, HITRURT, CERTIFIFIKOWANY ISO 27001 i FEDRAMP. 7) Rozszerz swoją przepustowość, u ekspertów na żądanie, sprawiają, że Twoje dane pracują ciężej od Ciebie. Zakładaj nasze usługi badawcze i sieć partnerów do wsparcia w zakresie projektowania, analizy, raportów i pozyskiwania pozwanych. Ponadto, dzięki w pełni elastycznego modelu zaangażowania, użyj nas tyle samo lub tak mało, ile potrzebujesz. Kluczowe funkcje produktu CALEXM Corexm - Szablony zaprojektowane przez ekspertów -Builder ankiety przeciągania - Zautomatyzowane rozwiązania XM - Konfigurowalne motywy ankietowe - Pełne narzędzia do współpracy - logika ankietowa zaawansowana - Zarządzanie kwotami -Wbudowana, oparta na sztuce metodologia i analiza jakości pytań (ExpertReview) - Analityka i inteligencja zasilana AI (statystyki IQ i tekst IQ) - Crosstabs - Dostęp API odpoczynku do integracji systemu - Dystrybucja SMS - zgodne z WCAG 2.0 - Wsparcie e -mail i czatu
Five9
five9.com
Platforma Five9 Intelligent CX zapewnia kompleksowy zestaw rozwiązań umożliwiających nawiązanie kontaktu z klientami za pośrednictwem wybranego przez nich kanału, umożliwienie menedżerom wglądu i wiedzy na temat wydajności contact center oraz podniesienie poziomu działalności firmy w celu zapewnienia lepszych wyników biznesowych i przyniesienia radości do CX™. Nasza działająca w chmurze, skalowalna i bezpieczna platforma obejmuje centrum kontaktowe; zaangażowanie omnichannel; Zarządzanie zaangażowaniem pracowników; rozszerzalność dzięki ponad 1400 partnerom; oraz innowacyjna, praktyczna sztuczna inteligencja, automatyzacja i analityka podróży, które są osadzone w ramach platformy. Five9 zapewnia siłę ludzi, technologii i partnerów ponad 2500 organizacjom na całym świecie.
Vonage
vonage.com
Vonage (nazwa prawna Vonage Holdings Corp.) to amerykański publiczny dostawca komunikacji biznesowej w chmurze. Firma z siedzibą w Holmdel Township w stanie New Jersey została założona w 2001 roku jako dostawca usług telekomunikacyjnych dla gospodarstw domowych w oparciu o protokół transmisji głosu przez Internet (VoIP). Od 2020 r. firma Vonage odnotowała skonsolidowane przychody w wysokości 1,25 miliarda dolarów. Dzięki serii przejęć rozpoczętych w 2013 r. firma Vonage, wcześniej dostawca usług zorientowanych na konsumentów, rozszerzyła swoją obecność na rynku B2B. Oferta Vonage obejmuje ujednoliconą komunikację, aplikacje contact center i komunikacyjne interfejsy API.
Balto
balto.ai
Balto łączy agentów ze sztuczną inteligencją, aby umożliwić lepsze rozmowy, które przynoszą rezultaty. Najskuteczniejsze centra kontaktowe ufają działającym w czasie rzeczywistym rozwiązaniom korporacyjnym Balto, aby zapobiegać utracie szans sprzedaży, kosztownym błędom związanym z przestrzeganiem przepisów i negatywnym doświadczeniom klientów. W przypadku Balto wyniki są zdumiewające: - National General Insurance zwiększył konwersję sprzedaży o 16% - AmTrust poprawił wyniki CSAT o 25% - Arsenal Business Growth skrócił czas rampy o 83% - Florida Window & Door zwiększył współczynniki konwersji i terminów spotkań o 30% - Junkluggerzy skrócili czas rozmów o 6% Wzmocnij swoich agentów i przełożonych, aby zapewnić sobie szczęśliwszych klientów, większe przychody i lepszą retencję. Dowiedz się więcej na balto.ai
Planoly
planoly.com
Planoly to planista ds. Treści w mediach społecznościowych, który zaufał przez ponad 8 milionów twórców treści, aby zbudować swoje podsumowanie na społeczności. Wykorzystaj kompleksowe narzędzia twórcy treści do zarządzania każdą strategią społeczną i rozwijania firmy. Od potężnego pokolenia podpisów AI po inspirację treści, Planoly ma cię. Ciesz się narzędziami do planowania wizualnego i automatycznym postawą na Instagram, LinkedIn, Tiktok, YouTube (w tym szorty YouTube!), Facebook, X (wcześniej Twitter) i Pinterest. Konsekwentnie rozwijaj swój biznes w jednym uproszczonym obszarze roboczym z Planoly. Od znalezienia pomysłów na treści po organizację i ponowne kierowanie treści w kanałach, łatwo usprawnić swój przepływ pracy w marketingu społecznym. Planoly pomaga usunąć kłopot z tworzeniem treści dzięki naszemu nowemu pisarzowi AI Caption - unikalny sposób tworzenia autentycznych treści przy użyciu jednej z naszych niestandardowych osobowości. Pożegnaj się z blokiem pisarza podpisu i poświęć więcej czasu na rozwój firmy. Zamawiaj pomysły na treść, uporządkuj hashtagi, tworzyć idealne podpisy i planuj posty. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz planera kanałów na Instagramie, czy prostego sposobu zmiany przeznaczenia treści na każdym kanale społecznościowym, Planoly zapewnia ci to, czego potrzebujesz, aby uzyskać więcej.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® to globalny lider contact center w chmurze dla firm, które mają obsesję na punkcie klienta. Wierzą, że lepsze doświadczenia klientów zaczynają się od sztucznej inteligencji. Ich oparte na automatyzacji rozwiązania w zakresie obsługi klienta optymalizują najważniejsze procesy obsługi klienta. Ich szybkość wprowadzania innowacji, głęboka wiedza branżowa i globalny zasięg odzwierciedlają ich zaangażowanie w zapewnienie, że firmy na całym świecie mogą zapewniać lepszą obsługę klientów w dowolnej branży i za pośrednictwem dowolnego kanału, co skutkuje wyższym zadowoleniem klientów i szybszymi wynikami biznesowymi. Ponad 1300 innowacyjnych firm na całym świecie, w tym Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA i 2U, współpracuje z Talkdesk, aby zapewnić lepszy sposób na zapewnienie klientom doskonałej obsługi. Talkdesk oferuje Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds i Talkdesk Phone na jednej platformie, zapewniając zintegrowaną, holistyczną podróż obsługi klienta, która jest ujednolicona i płynna. Talkdesk CX Cloud™ łączy skalę korporacyjną z prostotą konsumencką, zapewniając niespotykane dotąd zalety szybkości, zwinności, niezawodności i bezpieczeństwa. Wraz ze swoją flagową chmurą CX Cloud oferują rozwiązania branżowe Talkdesk Industry Experience CloudsTM, które zostały zaprojektowane specjalnie w celu zaspokojenia potrzeb sektorów wertykalnych w celu ulepszenia CX i generowania wyników biznesowych specyficznych dla branży. Oferują pierwszy i jedyny system telefonii biznesowej zbudowany natywnie na wiodącej platformie contact center w chmurze, co zmniejsza koszty i zapewnia pracownikom hybrydowym lepszy sposób zapewniania klientom doskonałej obsługi.
Cloudtalk
cloudtalk.com
Uczyń CX swoją największą zaletą dzięki oprogramowaniu do rozmów biznesowych CloudTalk. Dzwoń bezpośrednio za pomocą CloudTalk, uzyskaj dostęp do wszystkich danych klientów i automatyzuj zadania. Poznaj przyszłość rozmów biznesowych dzięki CloudTalk. Uzyskaj dostęp do ponad 160 numerów międzynarodowych, zwiększ efektywność połączeń nawet o 87% i zaoszczędź czas swojego zespołu na tym, co naprawdę ważne — zwiększaniu zadowolenia klientów. Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio dzięki funkcji „kliknij, aby połączyć” w CloudTalk. Wyeliminuj powtarzalne zadania i zautomatyzuj przepływ pracy. Synchronizuj dane kontaktowe, przeszłe interakcje, nagrania rozmów i SMS-y w obu systemach dzięki łatwej dwukierunkowej synchronizacji. Dostosuj swoją konfigurację i obsługę klienta dzięki ponad 35 integracjom. Wybierz sposób rejestrowania połączeń przychodzących, wychodzących i nieodebranych, korzystając z zaawansowanych funkcji rejestrowania połączeń. Rejestruj ważne informacje bezpośrednio w systemie CRM po zakończeniu każdej rozmowy dzięki funkcji transkrypcji mowy na tekst. Uzyskaj kompleksowy przegląd interakcji, synchronizując wiadomości SMS wysyłane z CloudTalk ze swoim kontem CRM, dzięki czemu nie pominiesz żadnych ważnych informacji podczas zamykania transakcji. Dowiedz się, jak CloudTalk może zapewnić Ci niezrównaną kontrolę nad doświadczeniami Twoich klientów i już dziś zacznij spełniać ich oczekiwania. Umów się na demo z jednym z naszych specjalistów już dziś!
ContentStudio
contentstudio.io
Zmodernizuj swoją strategię dotyczącą mediów społecznościowych i treści dzięki ContentStudio — potężnemu narzędziu dla firm, agencji i marketerów. Usprawnij proces tworzenia treści i wzmocnij swoją obecność w Internecie. ContentStudio to nie tylko kolejne narzędzie; to kompletne rozwiązanie umożliwiające udoskonalenie marketingu treści na wszystkich platformach społecznościowych i blogowych. Odwiedź naszą stronę internetową: https://contentstudio.io Dlaczego warto wybrać ContentStudio? Oto dlaczego: Przyspiesz tworzenie treści: twórz wysokiej jakości treści nawet 10 razy szybciej dzięki sztucznej inteligencji, dzięki czemu Twoje kanały w mediach społecznościowych będą zawsze pełne angażujących postów. Platforma „wszystko w jednym”: Pożegnaj żonglowanie wieloma narzędziami. ContentStudio łączy wszystko pod jednym dachem, od odkrywania treści po publikację. Odkryj treści zyskujące popularność: wyprzedź konkurencję. Wykorzystaj nasze zaawansowane algorytmy, aby odkryć popularne tematy, które podobają się Twoim odbiorcom. Bezproblemowa współpraca zespołowa: z łatwością planuj i realizuj strategię dotyczącą treści. Bezproblemowo współpracuj ze swoim zespołem lub klientami na platformie. Łatwe planowanie: zautomatyzuj swój kalendarz treści. Planuj posty z wyprzedzeniem i utrzymuj stałą obecność w Internecie bez żadnych problemów. Wnikliwe analizy: podejmuj świadome decyzje dzięki raportom typu white-label. Zagłęb się w istotne analizy, aby zrozumieć, co się sprawdza, i udoskonalić swoją strategię. Ujednolicona skrzynka odbiorcza: zarządzaj wszystkimi interakcjami w jednym miejscu. Odpowiadaj na komentarze i wiadomości w różnych kanałach, nie tracąc ani chwili. ContentStudio to coś więcej niż tylko narzędzie; to Twój partner w cyfrowej doskonałości. Zmień swoją strategię w mediach społecznościowych i doświadcz wzrostu jak nigdy dotąd. Wykorzystaj moc ContentStudio i pozwól, aby Twoje treści przemówiły.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service to działająca w chmurze, ujednolicona platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia bezproblemową obsługę klientów i agentów w ponad 30 kanałach cyfrowych, społecznościowych i głosowych oraz zapewnia przydatne i skalowalne analizy w czasie rzeczywistym – eliminując potrzebę stosowania jakichkolwiek innych rozwiązań punktowych. * Umożliwia klientom interakcję z Twoją marką na preferowanym kanale, zapewniając spójne doświadczenia z marką, co prowadzi do zadowolenia klientów. * Zapewnia agentom ujednolicony widok klienta 360° i rekomenduje najbardziej trafne odpowiedzi dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby poprawić produktywność i doświadczenie agentów. * Dostarcza przełożonym znaczących i praktycznych spostrzeżeń w celu stymulowania wzrostu i doskonałości operacyjnej * Pomaga liderom odkrywać możliwości wzrostu, transformacji i innowacji dzięki wglądom w contact center w czasie rzeczywistym, które można skalować w całym przedsiębiorstwie.
Voiso
voiso.com
Voiso to zaawansowane rozwiązanie contact center oparte na chmurze, umożliwiające łatwe uruchomienie, skalowanie i prowadzenie contact center, przy jednoczesnej poprawie wskaźników biznesowych i doświadczenia klienta. Kompletny zestaw funkcji contact center obejmuje obsługę połączeń lokalnych, inteligentne automatyczne wybieranie numeru, rozpoznawanie mowy oparte na sztucznej inteligencji, funkcje zarządzania agentami, obsługę wielokanałową, wykrywanie automatycznej sekretarki i wiele więcej. Łącząc to z gotowymi do użycia integracjami z głównymi systemami CRM i helpdeskiem, Voiso pomaga skalować komunikację, docierać do klientów nawet w najbardziej regulowanych krajach i rozwijać Twój biznes na całym świecie. Voiso zapewnia wszystkim klientom wsparcie 24/7.
Tailwind
tailwindapp.com
Narzędzie, które wydaje się, że zespół marketingowy Tailwind automatyzuje najtrudniejsze części marketingu w mediach społecznościowych, dzięki czemu możesz stać się mądrzejszy i szybszy. Zapisz czas w tworzeniu treści, planowaniu i publikowaniu na Instagram, Pinterest i Facebook. Oficjalny partner Facebook, Instagram i Pinterest. 1 milion użytkowników.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io to wszechstronna platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, której zaufały globalne firmy, agencje cyfrowe i przedsiębiorstwa od 2015 roku. Naszym głównym celem jest ułatwienie przepływu pracy w zarządzaniu mediami społecznościowymi poprzez rozwijanie znaczących połączeń w mediach społecznościowych, umożliwiając bardziej efektywną pracę zespołową doświadczenie. Nasza siedziba znajduje się w Londynie, a wszyscy nasi pracownicy pracują w pełni zdalnie na całym świecie. Co oferuje Sociality.io? * Publikuj i planuj treści na wszystkich swoich kontach jednocześnie. * Monitoruj wszystkie dane z Internetu i mediów społecznościowych w jednym miejscu. * Moderuj swoje zaangażowanie i odpowiadaj na wszystkie rozmowy na tym samym ekranie. * Uzyskaj szczegółową analizę fanów, zasięgu i zaangażowania. * Eksportuj raporty wszystkich kont natychmiast jako pliki PPT lub Excel. * Szybko uzyskaj dane o konkurencji i twórz strategie na podstawie szczegółowej analizy konkurencji.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, pionier inteligencji medialnej, zapewnia specjalistom ds. PR, komunikacji i marketingu przewagę informacyjną, której potrzebują, aby pozostać na czele, oraz jedno zintegrowane rozwiązanie zapewniające efektywność. Jako jedyne kompleksowe rozwiązanie dla PR i mediów społecznościowych, ponad 30 000 firm korzysta z mediów i inteligencji społecznej Meltwater, aby być na bieżąco z miliardami rozmów online i wydobywać istotne informacje w celu strategicznego zarządzania swoimi markami. Dzięki prawie 20-letniemu doświadczeniu w analizie danych Meltwater specjalizuje się w świadczeniu osobistych, globalnych usług opartych na lokalnej wiedzy specjalistycznej 60 biur na sześciu kontynentach. Nasi klienci mogą monitorować relacje w mediach, zarówno w wiadomościach, jak i mediach społecznościowych. Śledzimy ponad 300 000 internetowych źródeł wiadomości, współpracujemy w zakresie monitorowania druku i transmisji oraz słuchamy rozmów społecznościowych w czasie rzeczywistym na Twitterze, Facebooku, Instagramie, YouTube, komentarzach, stronach z recenzjami, forach, forach dyskusyjnych i ponad 300 milionach blogi. Pomagamy naszym klientom z łatwością analizować relacje w mediach i mediach społecznościowych, zarówno pod względem jakościowym, jak i ilościowym. Nasza stale rozwijająca się biblioteka widżetów pozwala klientom bezproblemowo tworzyć dashboardy pomagające wizualizować relacje w mediach i raportować zwrot z inwestycji w działania PR i marketingowe. Wszystko jest interaktywne i można je eksportować, aby oddać kontekst liczbowy. Media Intelligence dla PR Dzięki ponad 300 000 źródeł i największej bibliotece treści premium możesz monitorować i analizować w czasie rzeczywistym każdy istotny przekaz medialny, począwszy od publikacji internetowych, drukowanych, mediów społecznościowych, stacji telewizyjnych i radiowych. Nawiąż kontakt z wpływowymi osobami i dziennikarzami i śledź swój zasięg. Rozwiązania społecznościowe dla marketerów Dział Social, dawniej Sysomos (przejęty w kwietniu 2018 r.), oferuje kompleksowe i zintegrowane rozwiązania w zakresie danych, które wspierają Twoją strategię społecznościową. Badaj i monitoruj ponad 200 miliardów rozmów społecznościowych z nieograniczoną liczbą zapytań i bez ograniczeń danych, angażuj się i publikuj z jednej platformy, łatwo znajduj osoby wpływowe w mediach społecznościowych, analizuj spostrzeżenia konsumentów i odkrywaj społeczności napędzające rozmowy społeczne. Indywidualne rozwiązania dla przedsiębiorstw Zespół ds. rozwiązań dla przedsiębiorstw gwarantuje, że nawet najbardziej złożone produkty zostaną szybko i skutecznie zrealizowane przez nasz zespół ekspertów i analityków branżowych. Meltwater świadczy profesjonalne usługi i oferty premium dla wiodących światowych marek.
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse to centrum mediów społecznościowych dla zespołów marketingowych zorientowanych na zwrot z inwestycji. Media społecznościowe to najpotężniejsza dźwignia zwiększania rozpoznawalności marki, generowania potencjalnych klientów i zwiększania sprzedaży. Oczekujący na opatentowanie panel ROI w mediach społecznościowych Agorapulse i zaawansowane narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi umożliwiają zespołom pracę mądrzejszą, szybszą i lepszą. Zachowaj porządek, oszczędzaj czas i łatwo zarządzaj swoimi mediami społecznościowymi dzięki skrzynce odbiorczej, narzędziom do publikowania, raportowania, monitorowania i współpracy zespołowej Agorapulse. Agorapulse obsługuje Facebooka, Twittera, Instagram, LinkedIn, TikTok i YouTube. Oto sześć funkcji, które klienci najbardziej cenią w Agorapulse:\ * Ujednolicona skrzynka odbiorcza w mediach społecznościowych umożliwia łatwe zarządzanie wszystkimi przychodzącymi wiadomościami, komentarzami i recenzjami z mediów społecznościowych w jednym miejscu. * Intuicyjne publikowanie pozwala planować, współpracować i planować treści dla wszystkich kanałów społecznościowych. * Wnikliwe analizy dostarczane w postaci pięknych i praktycznych raportów w formacie PDF i CSV, które pokazują, co działa, a co nie. * Słuchanie społecznościowe umożliwia odkrywanie trendów i spostrzeżeń na temat Twojej marki i konkurencji. * Dzięki wielokrotnie nagradzanemu wsparciu biznesowemu zawsze otrzymujesz szybkie i przyjazne wsparcie w rekordowym w branży czasie. Agorapulse oferuje także pięć bezpłatnych narzędzi dla menedżerów mediów społecznościowych: Easy Advocacy, Raport reklam na Facebooku, Barometr Facebooka, Karta raportów na Twitterze i Konkurs osi czasu na Facebooku.
Critical Mention
criticalmention.com
Najszybsza, najbardziej niezawodna, kompleksowa platforma PR i mediów zarobkowych, obejmująca globalny monitoring mediów, bazę danych kontaktów z mediami i solidne analizy. Wyniki wyszukiwania można łatwo analizować, przekształcać w przydatne dane i udostępniać za pomocą wszechstronnego pakietu Earned Media Suite firmy Critical Mention. Całodobowa obsługa klienta 365 dni w tygodniu jest wliczona w każdą subskrypcję.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi to wiodąca, ujednolicona platforma CX stworzona, aby połączyć marketing, opiekę i handel, aby pomóc firmom wypełnić lukę w obsłudze klienta. Emplifi to globalna firma posiadająca ponad 20-letnie doświadczenie w branży, pomagająca ponad 20 000 marek, takich jak Delta Air Lines, Samsung i Ford Motor Company, zapewniać swoim klientom wyjątkowe doświadczenia w każdym punkcie kontaktu z klientem. Social Marketing Cloud firmy Emplifi umożliwia markom nawiązywanie relacji, komunikację, budowanie i dostosowywanie się do dynamicznego świata mediów społecznościowych. Intuicyjna, przyjazna platforma typu „wszystko w jednym” Zespoły szybko wdrażają się i rozpoczynają pracę, korzystając z wielokrotnie nagradzanego, przyjaznego interfejsu użytkownika oraz wszystkich narzędzi i przepływów pracy niezbędnych do planowania, planowania, publikowania i pomiaru wyników w każdym kanale społecznościowym. Potężne narzędzia do słuchania mierzą puls Zarządzanie społecznością oparte na sztucznej inteligencji, a narzędzia do słuchania generują spostrzeżenia na temat konkurencji, trendów, wpływowych osób, obserwujących i zachowań, dzięki czemu marketerzy mogą zastosować odpowiednie treści do właściwych odbiorców. Najlepsze w swojej klasie analizy i spostrzeżenia Zespoły społecznościowe Rockstar z łatwością udowadniają swoje wyniki dzięki dogłębnym spostrzeżeniom pochodzącym z zaawansowanych analiz i niezrównanych, niestandardowych raportów, które wykraczają poza podstawy i zapewniają rzeczywiste wyniki biznesowe. Zintegrowana obsługa i opieka w mediach społecznościowych Intuicyjne, niewymagające uczenia się, zintegrowane narzędzia społecznościowej obsługi klienta pomagają zespołom lepiej pomagać klientom w kolejce, trasie i błyskawicznie rozwiązywać problemy w mediach społecznościowych. Zintegrowane zakupy wideo na żywo w ShopStream Zaskocz swoich klientów doświadczeniami związanymi z zakupami wideo na żywo. Napędzaj swoją cyfrową podróż zakupową, aby kierować klientów od przeglądania do zakupu.
Sendible
sendible.com
Sendible to wiodąca platforma do zarządzania mediami społecznościowymi dla agencji, które chcą efektywniej zarządzać mediami społecznościowymi dla swoich klientów. Platforma Sendible łączy wszystkie sieci społecznościowe w scentralizowane centrum i stanowi najłatwiejszy sposób na realizację zwycięskiej strategii mediów społecznościowych dla wielu marek na dużą skalę. Pozycjonowany jako narzędzie zwiększające produktywność dla agencji, możesz mieć pewność, że Twój zespół zaoszczędzi wiele godzin! Dzięki potężnym funkcjom angażowania, monitorowania, publikowania i raportowania w mediach społecznościowych Sendible zapewnia wszystkie narzędzia, dzięki którym możesz zachwycać klientów na każdym kroku. Funkcje automatyzacji mediów społecznościowych Sendible pomagają uprościć proces prowadzenia interakcji, zwiększania liczby obserwujących i rozpoczynania rozmów w mediach społecznościowych. Z ujednoliconej skrzynki odbiorczej Priorytety korzysta ponad 30 000 marek i agencji, które każdego dnia oszczędzają godziny, gromadząc najważniejsze rozmowy z wielu kanałów w jednym strumieniu. Dzięki raportom w mediach społecznościowych, które mają robić wrażenie, możesz dostarczać zarówno znaczące, jak i imponująco wyglądające statystyki przedstawiające Twoje postępy w mediach społecznościowych. Pole tworzenia wiadomości Sendible pomaga zbiorczo planować posty w mediach społecznościowych, wyświetlać podgląd postów na każdej platformie i publikować w optymalnych porach dnia. Dzięki integracji z Canva i Pexels możesz usprawnić całą strategię społecznościową, od tworzenia treści po publikację, a wszystko to w jednym oknie.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare to potężna platforma analityczna i zarządzająca dla marketerów w mediach społecznościowych. Firmy i agencje z łatwością zarządzają swoimi wynikami i raportują je na swoich kontach w mediach społecznościowych. Niezależnie od tego, czy jest to Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn czy TikTok. Oto, jak Iconosquare może Ci pomóc: * Dogłębna analityka mediów społecznościowych: uzyskaj szczegółowe analizy dotyczące Twojego konta i treści w mediach społecznościowych. Mierz, porównuj i ulepszaj swoje płatne/organiczne media społecznościowe dzięki dogłębnym, praktycznym analizom. * Szybkie i łatwe raportowanie: dla menedżerów mediów społecznościowych udostępnianie kluczowych wskaźników jest niezbędne. Iconosquare umożliwia tworzenie i automatyzację raportów za pomocą kilku kliknięć. Pobierz przejrzyste raporty w formacie PDF lub CSV, aby pokazać je swojemu zespołowi, menedżerowi lub klientom. * Śledzenie konkurencji i branży: uważnie obserwuj wybranych konkurentów i dowiedz się, jak Twoje wyniki wypadają na tle reszty branży. * Potężny i intuicyjny harmonogram: oszczędzaj czas, projektując, planując i automatycznie publikując treści. Harmonogram Iconosquares pozwala również określić najlepszy czas na publikowanie postów, aby zapewnić maksymalne zaangażowanie. * Zarządzanie wieloma profilami: zarządzaj wieloma profilami społecznościowymi dla różnych klientów w ramach tego samego pulpitu nawigacyjnego. Twórz niestandardowe pulpity nawigacyjne, aby łatwo przeglądać najcenniejsze wskaźniki. Dodaj członków zespołu i przypisz im różne role i uprawnienia. Iconosquare oferuje także bezpłatne narzędzia dla menadżerów mediów społecznościowych: Audyt Instagrama, Audyt Facebooka, Omnilink, Random Comment Picker.
BuzzSumo
buzzsumo.com
Znajdź treści, które sprawdzają się najlepiej. Współpracuj z wpływowymi osobami, które są dla Ciebie ważne. Skorzystaj z naszych analiz treści, aby generować pomysły, tworzyć treści o wysokiej skuteczności, monitorować swoje wyniki i identyfikować osoby wpływowe. BuzzSumo wspiera strategie ponad 500 tys. marketerów dzięki danym dotyczącym marketingu treści dotyczącym 8 miliardów artykułów, 42 mln stron internetowych, 300 tys. interakcji, 500 tys. dziennikarzy i 492 mln pytań.
© 2025 WebCatalog, Inc.