Tumblr
tumblr.com
Tumblr (stylizowany na tumblr i wymawiane „tumbler”) to amerykański serwis mikroblogowy i społecznościowy założony przez Davida Karpa w 2007 roku i obecnie należący do Automattic. Usługa umożliwia użytkownikom zamieszczanie multimediów i innych treści na krótkim blogu. Użytkownicy mogą śledzić blogi innych użytkowników. Blogerzy mogą również ustawić swoje blogi jako prywatne. Blogerzy mają dostęp do wielu funkcji witryny za pośrednictwem interfejsu „panelu”. Według stanu na 12 sierpnia 2019 r. na Tumblrze znajduje się ponad 475 milionów blogów. Od stycznia 2016 r. witrynę odwiedzało ponad 500 milionów użytkowników miesięcznie, a do sierpnia 2019 r. liczba ta spadła do niecałych 400 milionów.
Feedly
feedly.com
Witamy w Feedly — platformie, na której firmy i ciekawskie umysły wyprzedzają konkurencję! Naszą pasją jest pomaganie zespołom w śledzeniu konkurencji, odkrywaniu nowych trendów i badaniu pojawiających się zagrożeń bezpieczeństwa. Feedly AI to zbiór modeli uczenia maszynowego, które automatycznie zbierają, analizują i ustalają priorytety praktycznych spostrzeżeń z milionów źródeł w czasie rzeczywistym. Chcesz dowiedzieć się więcej o produktach Feedly Market Intelligence lub Threat Intelligence?
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analityce i tworzeniu aplikacji. W 2020 roku magazyn Fortune umieścił Salesforce na szóstym miejscu na swojej „Liście 100 najlepszych firm, dla których warto pracować” na podstawie badania satysfakcji pracowników.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), oferowana przez Google, to pakiet usług przetwarzania w chmurze, które działają na tej samej infrastrukturze, z której Google korzysta wewnętrznie do swoich produktów użytkowników końcowych, takich jak wyszukiwarka Google, Gmail, pamięć plików i YouTube. Oprócz zestawu narzędzi do zarządzania, zapewnia serię modułowych usług w chmurze, w tym przetwarzanie, przechowywanie danych, analizy danych i uczenie maszynowe. Rejestracja wymaga szczegółów karty kredytowej lub konta bankowego. Google Cloud Platform zapewnia infrastrukturę jako usługę, platformę jako usługi i środowiska komputerowe bez serwera. W kwietniu 2008 r. Google ogłosił App Engine, platformę do tworzenia i hostingu aplikacji internetowych w centrach danych zarządzanych przez Google, która była pierwszą usługą przetwarzania w chmurze firmy. Usługa stała się ogólnie dostępna w listopadzie 2011 r. Od czasu ogłoszenia silnika aplikacji Google dodał wiele usług w chmurze na platformę. Google Cloud Platform jest częścią Google Cloud, która obejmuje infrastrukturę publiczną w chmurze publicznej Google Cloud, a także G Suite, wersje Androida i Chrome oraz interfejsów programowania aplikacji (API) do uczenia maszynowego i mapowania przedsiębiorstw.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk to rozwiązanie usługowe oparte na sztucznej inteligencji, które jest łatwe w konfiguracji, obsłudze i skalowaniu. Rozwiązanie Zendesk działa od razu po wyjęciu z pudełka i można je łatwo modyfikować w przypadku zmian, umożliwiając firmom szybsze działanie. Zendesk pomaga także firmom wykorzystać najnowocześniejszą sztuczną inteligencję dla zespołów serwisowych, aby szybciej i dokładniej rozwiązywać problemy klientów. Zbudowany na miliardach interakcji CX, Zendesk AI można wykorzystać w całym procesie świadczenia usług, od samoobsługi, przez agentów, aż po administratorów, aby pomóc Ci rozwijać się i efektywnie działać na dużą skalę. Zendesk zapewnia agentom narzędzia, spostrzeżenia i kontekst, których potrzebują, aby zapewnić spersonalizowaną obsługę w dowolnym kanale, niezależnie od tego, czy są to wiadomości społecznościowe, telefon czy e-mail. Zendesk łączy wszystko, czego potrzebuje zespół serwisowy – od spersonalizowanych rozmów i wielokanałowego zarządzania sprawami, po przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji i narzędzia agentów, automatyzację i rynek ponad 1200 aplikacji – wszystko zabezpieczone pod jednym dachem. Nasze rozwiązanie można łatwo wdrożyć i dostosować na bieżąco, uwalniając zespoły od konieczności wprowadzania ciągłych zmian przez IT, programistów i kosztownych partnerów. W Zendesk naszą misją jest upraszczanie złożoności biznesu i ułatwianie firmom tworzenia znaczących relacji z klientami. Od start-upów po duże przedsiębiorstwa wierzymy, że inteligentne, innowacyjne doświadczenia klientów powinny być w zasięgu każdej firmy, niezależnie od wielkości, branży i ambicji. Zendesk obsługuje ponad 130 tys. światowych marek z wielu branż w ponad 30 językach. Zendesk ma siedzibę w San Francisco i prowadzi biura na całym świecie.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycać swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk konwertuje żądania przychodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, Internetu, telefonu, czatu, komunikatorów i mediów społecznościowych na zgłoszenia oraz ujednolica rozpatrywanie zgłoszeń we wszystkich kanałach. Ponadto silna automatyzacja i funkcje sztucznej inteligencji, takie jak automatyzacja przydzielania zgłoszeń, ustalanie priorytetów zgłoszeń, pomoc agenta, a nawet wysyłanie gotowych odpowiedzi, pomagają usprawnić proces wsparcia. Freshdesk usprawnia także współpracę w zespole, integruje się z szeregiem narzędzi innych firm, oferuje wsparcie predykcyjne i zarządzanie usługami w terenie. Funkcje raportowania i analiz zapewniają wgląd niezbędny do rozwoju firmy.
Hootsuite
hootsuite.com
Zbyt wiele marek jest beznadziejnych w mediach społecznościowych. Twoje nie musi. Zaczyna się od odpowiednich narzędzi. Tysiące marek polega na platformie i rozwiązaniach Hootsuite, aby uruchamiać doskonałe kampanie społecznościowe, zapewniać pięciogwiazdkowe doświadczenia w zakresie handlu społecznościowego i zarządzać wszystkimi rozmowami z klientami w jednym miejscu. Jednak bez odpowiedniej wiedzy specjalistycznej narzędzia nie zajdą daleko. Akademia Hootsuite pomogła tysiącom profesjonalistów i organizacji w opanowaniu nowych umiejętności w zakresie mediów społecznościowych dzięki bezpłatnej edukacji online i płatnym certyfikatom z zakresu marketingu w mediach społecznościowych, sprzedaży w mediach społecznościowych i platformy Hootsuite. Hootsuite to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, stworzona przez Ryana Holmesa w 2008 roku. Interfejs użytkownika systemu ma formę dashboardu i obsługuje integrację z sieciami społecznościowymi takimi jak Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn i YouTube. Hootsuite z siedzibą w Vancouver zatrudnia blisko 1000 pracowników w 13 lokalizacjach, w tym w Toronto, Bukareszcie i Meksyku. Firma ma ponad 16 milionów użytkowników w ponad 175 krajach.
Verizon
verizon.com
Verizon to amerykański operator sieci bezprzewodowej, który wcześniej działał jako odrębny oddział firmy Verizon Communications pod nazwą Verizon Wireless.
JustCall
justcall.io
JustCall: kompleksowa platforma komunikacji biznesowej Połącz się z potencjalnymi i obecnymi klientami za pośrednictwem głosu, SMS-ów, e-maili i WhatsApp. Automatyzuj przepływy pracy dzięki ponad 100 integracjiom i magii sztucznej inteligencji i obserwuj rozwój swojej firmy na autopilocie. JustCall, któremu zaufało ponad 6000 firm na całym świecie, wyposaża zespoły stykające się z klientami w celu zapewnienia bezbłędnych interakcji z klientami, napędzanych wglądem w sztuczną inteligencję w czasie rzeczywistym i po rozmowie. Najważniejsze funkcje JustCall, na które warto zwrócić uwagę: * Połączenia przychodzące i wychodzące * Wysyłaj i odbieraj SMS-y i MMS-y * Dialer sprzedaży (dialery automatyczne, predykcyjne i mocy) * Przepływ pracy SMS * Boty SMS * Wielopoziomowy IVR * Pomoc agenta w czasie rzeczywistym * Drugi pilot SMS oparty na sztucznej inteligencji * Coaching AI * Analiza nastrojów * Punktacja połączeń AI * Monitorowanie połączeń na żywo * Udostępniona skrzynka odbiorcza WhatsApp * Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD) * Ponad 100 integracji CRM * Numery telefonów firmowych w ponad 70 krajach
Five9
five9.com
Platforma Five9 Intelligent CX zapewnia kompleksowy zestaw rozwiązań umożliwiających nawiązanie kontaktu z klientami za pośrednictwem wybranego przez nich kanału, umożliwienie menedżerom wglądu i wiedzy na temat wydajności contact center oraz podniesienie poziomu działalności firmy w celu zapewnienia lepszych wyników biznesowych i przyniesienia radości do CX™. Nasza działająca w chmurze, skalowalna i bezpieczna platforma obejmuje centrum kontaktowe; zaangażowanie omnichannel; Zarządzanie zaangażowaniem pracowników; rozszerzalność dzięki ponad 1400 partnerom; oraz innowacyjna, praktyczna sztuczna inteligencja, automatyzacja i analityka podróży, które są osadzone w ramach platformy. Five9 zapewnia siłę ludzi, technologii i partnerów ponad 2500 organizacjom na całym świecie.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk® to globalny lider contact center w chmurze dla firm, które mają obsesję na punkcie klienta. Wierzą, że lepsze doświadczenia klientów zaczynają się od sztucznej inteligencji. Ich oparte na automatyzacji rozwiązania w zakresie obsługi klienta optymalizują najważniejsze procesy obsługi klienta. Ich szybkość wprowadzania innowacji, głęboka wiedza branżowa i globalny zasięg odzwierciedlają ich zaangażowanie w zapewnienie, że firmy na całym świecie mogą zapewniać lepszą obsługę klientów w dowolnej branży i za pośrednictwem dowolnego kanału, co skutkuje wyższym zadowoleniem klientów i szybszymi wynikami biznesowymi. Ponad 1300 innowacyjnych firm na całym świecie, w tym Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA i 2U, współpracuje z Talkdesk, aby zapewnić lepszy sposób na zapewnienie klientom doskonałej obsługi. Talkdesk oferuje Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds i Talkdesk Phone na jednej platformie, zapewniając zintegrowaną, holistyczną podróż obsługi klienta, która jest ujednolicona i płynna. Talkdesk CX Cloud™ łączy skalę korporacyjną z prostotą konsumencką, zapewniając niespotykane dotąd zalety szybkości, zwinności, niezawodności i bezpieczeństwa. Wraz ze swoją flagową chmurą CX Cloud oferują rozwiązania branżowe Talkdesk Industry Experience CloudsTM, które zostały zaprojektowane specjalnie w celu zaspokojenia potrzeb sektorów wertykalnych w celu ulepszenia CX i generowania wyników biznesowych specyficznych dla branży. Oferują pierwszy i jedyny system telefonii biznesowej zbudowany natywnie na wiodącej platformie contact center w chmurze, co zmniejsza koszty i zapewnia pracownikom hybrydowym lepszy sposób zapewniania klientom doskonałej obsługi.
Planoly
planoly.com
Planoly to narzędzie do planowania treści w mediach społecznościowych, któremu zaufało ponad 8 milionów twórców treści w zakresie budowania liczby obserwujących w mediach społecznościowych. Wykorzystaj wszechstronne narzędzia do tworzenia treści, aby zarządzać każdym elementem swojej strategii społecznościowej i rozwijać swój biznes. Od potężnego generowania napisów AI po inspirację treścią, Planoly zapewni Ci wszystko. Korzystaj z narzędzi do planowania wizualnego i automatycznego publikowania na Instagramie, LinkedIn, TikTok, YouTube (w tym YouTube Shorts!), Facebooku, X (dawniej Twitterze) i Pintereście. Konsekwentnie rozwijaj swoją firmę w jednym uproszczonym obszarze roboczym dzięki Planoly. Od znajdowania pomysłów na treści po organizowanie i zmianę przeznaczenia treści w różnych kanałach – z łatwością usprawnij przepływ pracy w marketingu społecznościowym. Planoly pomaga uprościć tworzenie treści dzięki naszemu nowemu modułowi AI Caption Writer – wyjątkowemu sposobowi tworzenia autentycznych treści przy użyciu jednej z naszych niestandardowych osobowości. Pożegnaj blokadę pisania napisów i poświęć więcej czasu na rozwój swojego biznesu. Zaplanuj swoje pomysły na treści, uporządkuj hashtagi, utwórz idealne podpisy i zaplanuj posty. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz narzędzia do planowania kanałów na Instagramie, czy prostego sposobu na ponowne wykorzystanie treści w każdym kanale społecznościowym, Planoly zapewni Ci wszystko, czego potrzebujesz, aby zrobić więcej.
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social to światowy lider w dziedzinie oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi i ich analizy. Intuicyjna platforma Sprout udostępnia zaawansowane dane społecznościowe ponad 30 000 marek, dzięki czemu mogą one zapewniać mądrzejszy i szybszy wpływ na biznes. Dzięki pełnemu pakietowi rozwiązań do zarządzania mediami społecznościowymi Sprout oferuje wszechstronne funkcje publikowania i angażowania, obsługę klienta, rzecznictwo i analizę biznesową opartą na sztucznej inteligencji. Wielokrotnie nagradzane oprogramowanie Sprout działa we wszystkich głównych sieciach społecznościowych i platformach cyfrowych.
Qualtrics
qualtrics.com
Używany przez ponad 13 000 marek i 75% firm z listy Fortune 500, Qualtrics CoreXM to najbardziej zaufana, inteligentna i skalowalna wszechstronna platforma do zarządzania doświadczeniami. Qualtrics CoreXM to podstawowe narzędzie badawcze służące do tworzenia, uruchamiania i analizowania badań ankietowych. Dzięki CoreXM możesz przenieść izolowane lub zlecone na zewnątrz operacje do holistycznej, kompleksowej platformy zawierającej wszystkie spostrzeżenia, które chcesz zebrać i na podstawie których chcesz podjąć działania. Wyposażony w możliwości i rozwiązania dla każdego działu, CoreXM pomaga dotrzeć do odbiorców, gdziekolwiek się znajdują, zapewniając uzyskanie wglądu szybciej niż kiedykolwiek wcześniej. Możesz nawet tworzyć własne projekty lub korzystać z projektów opracowanych przez ekspertów Qualtrics — w celu uzyskania informacji o marce, klientach, badaniach produktów lub doświadczeniu pracowników — dzięki czemu możesz podejmować działania tam, gdzie jest to najbardziej potrzebne. Dzięki Qualtrics CoreXM umożliwiasz każdemu przechwytywanie, analizowanie i udostępnianie przydatnych spostrzeżeń oraz wykorzystywanie ich do identyfikowania lub ulepszania istniejących produktów, usług i doświadczeń. Nadszedł czas, aby zwiększyć wydajność danych dzięki najbardziej elastycznemu na świecie rozwiązaniu do nowoczesnych badań i informacji zwrotnych. 1) Koncentruj się na właściwych wynikach. Wzmocnij każdą decyzję dzięki przewidywalnym spostrzeżeniom i rekomendacjom opartym na sztucznej inteligencji, aby podejmować właściwe działania i ulepszać doświadczenia. Obejmuje to analizę tekstu opartą na sztucznej inteligencji, umożliwiającą zrozumienie otwartych informacji zwrotnych na dużą skalę, raportowanie dla każdego interesariusza i wiele więcej. 2) Wyrafinowane badania stają się proste Twórz, dostosowuj i modyfikuj dowolny projekt badawczy w ciągu kilku minut dzięki interfejsowi użytkownika typu „wskaż i kliknij”, metodologiom popartym doktoratem oraz solidnej bibliotece zawierającej ponad 100 typów pytań i szablonów zaprojektowanych przez naukowców zajmujących się ankietami. Wszystko gotowe do użycia, bez konieczności kodowania, kiedykolwiek. 3) Zwiększ szybkość i elastyczność Skaluj dostęp do wglądu w doświadczenia w całej organizacji dzięki specjalnie opracowanym rozwiązaniom, przepływom pracy i łatwej współpracy. Dodaj do tego elastyczną platformę z niezrównaną integracją z systemami, z których już korzysta Twoja organizacja. 4) Oszczędzaj czas i pieniądze Standaryzuj swoje badania na jednej platformie, aby zbudować kompleksowy system rejestrowania wszystkich danych respondentów. Zostań ekspertem w dziedzinie badań dzięki sztucznej inteligencji, która wykona całą robotę za Ciebie, oferując rekomendacje mające na celu poprawę jakości i kompatybilności ankiet. 5) Konsoliduj i usprawniaj badania Dzięki jednemu, ujednoliconemu systemowi, który łączy i centralizuje zdolność każdego do słuchania, rozumienia i działania w oparciu o opinie i możliwości zdobywania doświadczenia, głębszego zagłębiania się w dane, projektowania osobistych doświadczeń na dużą skalę i radykalnego zwiększenia wydajności badań. 6) Zmniejszenie narażenia na ryzyko Dzięki niezrównanym zabezpieczeniom, zgodności i funkcjom zarządzania klasy korporacyjnej, Qualtrics CoreXM posiada certyfikaty RODO, HITRUST, ISO 27001 i jest zgodny z FedRAMP. 7) Zwiększ swoją przepustowość dzięki ekspertom na żądanie. Spraw, aby Twoje dane pracowały dla Ciebie wydajniej. Skorzystaj z naszych usług badawczych i sieci partnerów, aby uzyskać wsparcie w zakresie projektowania, analiz, raportowania i pozyskiwania respondentów. Dodatkowo, dzięki w pełni elastycznemu modelowi zaangażowania, korzystaj z nas tyle, ile potrzebujesz. Kluczowe cechy produktu Qualtrics CoreXM - Szablony zaprojektowane przez ekspertów - Kreator ankiet metodą „przeciągnij i upuść”. - Zautomatyzowane rozwiązania XM - Konfigurowalne motywy ankiet - Pełne narzędzia do współpracy - Zaawansowana logika ankiet - Zarządzanie kwotami - Wbudowana metodologia oparta na sztucznej inteligencji i analiza jakości pytań (ExpertReview) - Analityka i inteligencja oparta na sztucznej inteligencji (Stats iQ i Text iQ) - Tabele krzyżowe - Dostęp do REST API w celu integracji systemu - Dystrybucja SMS-ów - Zgodny z WCAG 2.0 - Wsparcie przez e-mail i czat
Vonage
vonage.com
Vonage (nazwa prawna Vonage Holdings Corp.) to amerykański publiczny dostawca komunikacji biznesowej w chmurze. Firma z siedzibą w Holmdel Township w stanie New Jersey została założona w 2001 roku jako dostawca usług telekomunikacyjnych dla gospodarstw domowych w oparciu o protokół transmisji głosu przez Internet (VoIP). Od 2020 r. firma Vonage odnotowała skonsolidowane przychody w wysokości 1,25 miliarda dolarów. Dzięki serii przejęć rozpoczętych w 2013 r. firma Vonage, wcześniej dostawca usług zorientowanych na konsumentów, rozszerzyła swoją obecność na rynku B2B. Oferta Vonage obejmuje ujednoliconą komunikację, aplikacje contact center i komunikacyjne interfejsy API.
ContentStudio
contentstudio.io
Zmodernizuj swoją strategię dotyczącą mediów społecznościowych i treści dzięki ContentStudio — potężnemu narzędziu dla firm, agencji i marketerów. Usprawnij proces tworzenia treści i wzmocnij swoją obecność w Internecie. ContentStudio to nie tylko kolejne narzędzie; to kompletne rozwiązanie umożliwiające udoskonalenie marketingu treści na wszystkich platformach społecznościowych i blogowych. Odwiedź naszą stronę internetową: https://contentstudio.io Dlaczego warto wybrać ContentStudio? Oto dlaczego: Przyspiesz tworzenie treści: twórz wysokiej jakości treści nawet 10 razy szybciej dzięki sztucznej inteligencji, dzięki czemu Twoje kanały w mediach społecznościowych będą zawsze pełne angażujących postów. Platforma „wszystko w jednym”: Pożegnaj żonglowanie wieloma narzędziami. ContentStudio łączy wszystko pod jednym dachem, od odkrywania treści po publikację. Odkryj treści zyskujące popularność: wyprzedź konkurencję. Wykorzystaj nasze zaawansowane algorytmy, aby odkryć popularne tematy, które podobają się Twoim odbiorcom. Bezproblemowa współpraca zespołowa: z łatwością planuj i realizuj strategię dotyczącą treści. Bezproblemowo współpracuj ze swoim zespołem lub klientami na platformie. Łatwe planowanie: zautomatyzuj swój kalendarz treści. Planuj posty z wyprzedzeniem i utrzymuj stałą obecność w Internecie bez żadnych problemów. Wnikliwe analizy: podejmuj świadome decyzje dzięki raportom typu white-label. Zagłęb się w istotne analizy, aby zrozumieć, co się sprawdza, i udoskonalić swoją strategię. Ujednolicona skrzynka odbiorcza: zarządzaj wszystkimi interakcjami w jednym miejscu. Odpowiadaj na komentarze i wiadomości w różnych kanałach, nie tracąc ani chwili. ContentStudio to coś więcej niż tylko narzędzie; to Twój partner w cyfrowej doskonałości. Zmień swoją strategię w mediach społecznościowych i doświadcz wzrostu jak nigdy dotąd. Wykorzystaj moc ContentStudio i pozwól, aby Twoje treści przemówiły.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport to narzędzie do monitorowania Instagrama, które śledzi działania użytkowników na Instagramie w postaci polubień, komentarzy i obserwowania. Usługa udostępnia dane o aktywności użytkowników w cotygodniowych i miesięcznych raportach w formacie PDF, wszystkie działania użytkowników w formacie CSV do dogłębnych analiz oraz raporty grupowe do badań zachowań grup użytkowników
Tailwind
tailwindapp.com
Narzędzie, które przypomina zespół marketingowy Tailwind automatyzuje najtrudniejsze etapy marketingu w mediach społecznościowych, dzięki czemu możesz rozwijać się mądrzej i szybciej. Oszczędzaj czas dzięki tworzeniu, planowaniu i publikowaniu treści na Instagramie, Pintereście i Facebooku. Oficjalny partner Facebooka, Instagrama i Pinteresta. 1 milion + użytkowników.
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse to centrum mediów społecznościowych dla zespołów marketingowych zorientowanych na zwrot z inwestycji. Media społecznościowe to najpotężniejsza dźwignia zwiększania rozpoznawalności marki, generowania potencjalnych klientów i zwiększania sprzedaży. Oczekujący na opatentowanie panel ROI w mediach społecznościowych Agorapulse i zaawansowane narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi umożliwiają zespołom pracę mądrzejszą, szybszą i lepszą. Zachowaj porządek, oszczędzaj czas i łatwo zarządzaj swoimi mediami społecznościowymi dzięki skrzynce odbiorczej, narzędziom do publikowania, raportowania, monitorowania i współpracy zespołowej Agorapulse. Agorapulse obsługuje Facebooka, Twittera, Instagram, LinkedIn, TikTok i YouTube. Oto sześć funkcji, które klienci najbardziej cenią w Agorapulse:\ * Ujednolicona skrzynka odbiorcza w mediach społecznościowych umożliwia łatwe zarządzanie wszystkimi przychodzącymi wiadomościami, komentarzami i recenzjami z mediów społecznościowych w jednym miejscu. * Intuicyjne publikowanie pozwala planować, współpracować i planować treści dla wszystkich kanałów społecznościowych. * Wnikliwe analizy dostarczane w postaci pięknych i praktycznych raportów w formacie PDF i CSV, które pokazują, co działa, a co nie. * Słuchanie społecznościowe umożliwia odkrywanie trendów i spostrzeżeń na temat Twojej marki i konkurencji. * Dzięki wielokrotnie nagradzanemu wsparciu biznesowemu zawsze otrzymujesz szybkie i przyjazne wsparcie w rekordowym w branży czasie. Agorapulse oferuje także pięć bezpłatnych narzędzi dla menedżerów mediów społecznościowych: Easy Advocacy, Raport reklam na Facebooku, Barometr Facebooka, Karta raportów na Twitterze i Konkurs osi czasu na Facebooku.
Balto
balto.ai
Balto łączy agentów ze sztuczną inteligencją, aby umożliwić lepsze rozmowy, które przynoszą rezultaty. Najskuteczniejsze centra kontaktowe ufają działającym w czasie rzeczywistym rozwiązaniom korporacyjnym Balto, aby zapobiegać utracie szans sprzedaży, kosztownym błędom związanym z przestrzeganiem przepisów i negatywnym doświadczeniom klientów. W przypadku Balto wyniki są zdumiewające: - National General Insurance zwiększył konwersję sprzedaży o 16% - AmTrust poprawił wyniki CSAT o 25% - Arsenal Business Growth skrócił czas rampy o 83% - Florida Window & Door zwiększył współczynniki konwersji i terminów spotkań o 30% - Junkluggerzy skrócili czas rozmów o 6% Wzmocnij swoich agentów i przełożonych, aby zapewnić sobie szczęśliwszych klientów, większe przychody i lepszą retencję. Dowiedz się więcej na balto.ai
Cloudtalk
cloudtalk.com
Uczyń CX swoją największą zaletą dzięki oprogramowaniu do rozmów biznesowych CloudTalk. Dzwoń bezpośrednio za pomocą CloudTalk, uzyskaj dostęp do wszystkich danych klientów i automatyzuj zadania. Poznaj przyszłość rozmów biznesowych dzięki CloudTalk. Uzyskaj dostęp do ponad 160 numerów międzynarodowych, zwiększ efektywność połączeń nawet o 87% i zaoszczędź czas swojego zespołu na tym, co naprawdę ważne — zwiększaniu zadowolenia klientów. Wykonuj i odbieraj połączenia bezpośrednio dzięki funkcji „kliknij, aby połączyć” w CloudTalk. Wyeliminuj powtarzalne zadania i zautomatyzuj przepływ pracy. Synchronizuj dane kontaktowe, przeszłe interakcje, nagrania rozmów i SMS-y w obu systemach dzięki łatwej dwukierunkowej synchronizacji. Dostosuj swoją konfigurację i obsługę klienta dzięki ponad 35 integracjom. Wybierz sposób rejestrowania połączeń przychodzących, wychodzących i nieodebranych, korzystając z zaawansowanych funkcji rejestrowania połączeń. Rejestruj ważne informacje bezpośrednio w systemie CRM po zakończeniu każdej rozmowy dzięki funkcji transkrypcji mowy na tekst. Uzyskaj kompleksowy przegląd interakcji, synchronizując wiadomości SMS wysyłane z CloudTalk ze swoim kontem CRM, dzięki czemu nie pominiesz żadnych ważnych informacji podczas zamykania transakcji. Dowiedz się, jak CloudTalk może zapewnić Ci niezrównaną kontrolę nad doświadczeniami Twoich klientów i już dziś zacznij spełniać ich oczekiwania. Umów się na demo z jednym z naszych specjalistów już dziś!
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) to wiodący na świecie dostawca rozwiązań oprogramowania dla przedsiębiorstw, zarówno w chmurze, jak i lokalnie, które umożliwiają organizacjom podejmowanie mądrzejszych decyzji w oparciu o zaawansowaną analizę danych ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych. NICE pomaga organizacjom każdej wielkości zapewniać lepszą obsługę klienta, zapewniać zgodność, zwalczać oszustwa i chronić obywateli. Ponad 25 000 organizacji w ponad 150 krajach, w tym ponad 85 firm z listy Fortune 100, korzysta z rozwiązań NICE.
Meltwater
meltwater.com
Meltwater, pionier inteligencji medialnej, zapewnia specjalistom ds. PR, komunikacji i marketingu przewagę informacyjną, której potrzebują, aby pozostać na czele, oraz jedno zintegrowane rozwiązanie zapewniające efektywność. Jako jedyne kompleksowe rozwiązanie dla PR i mediów społecznościowych, ponad 30 000 firm korzysta z mediów i inteligencji społecznej Meltwater, aby być na bieżąco z miliardami rozmów online i wydobywać istotne informacje w celu strategicznego zarządzania swoimi markami. Dzięki prawie 20-letniemu doświadczeniu w analizie danych Meltwater specjalizuje się w świadczeniu osobistych, globalnych usług opartych na lokalnej wiedzy specjalistycznej 60 biur na sześciu kontynentach. Nasi klienci mogą monitorować relacje w mediach, zarówno w wiadomościach, jak i mediach społecznościowych. Śledzimy ponad 300 000 internetowych źródeł wiadomości, współpracujemy w zakresie monitorowania druku i transmisji oraz słuchamy rozmów społecznościowych w czasie rzeczywistym na Twitterze, Facebooku, Instagramie, YouTube, komentarzach, stronach z recenzjami, forach, forach dyskusyjnych i ponad 300 milionach blogi. Pomagamy naszym klientom z łatwością analizować relacje w mediach i mediach społecznościowych, zarówno pod względem jakościowym, jak i ilościowym. Nasza stale rozwijająca się biblioteka widżetów pozwala klientom bezproblemowo tworzyć dashboardy pomagające wizualizować relacje w mediach i raportować zwrot z inwestycji w działania PR i marketingowe. Wszystko jest interaktywne i można je eksportować, aby oddać kontekst liczbowy. Media Intelligence dla PR Dzięki ponad 300 000 źródeł i największej bibliotece treści premium możesz monitorować i analizować w czasie rzeczywistym każdy istotny przekaz medialny, począwszy od publikacji internetowych, drukowanych, mediów społecznościowych, stacji telewizyjnych i radiowych. Nawiąż kontakt z wpływowymi osobami i dziennikarzami i śledź swój zasięg. Rozwiązania społecznościowe dla marketerów Dział Social, dawniej Sysomos (przejęty w kwietniu 2018 r.), oferuje kompleksowe i zintegrowane rozwiązania w zakresie danych, które wspierają Twoją strategię społecznościową. Badaj i monitoruj ponad 200 miliardów rozmów społecznościowych z nieograniczoną liczbą zapytań i bez ograniczeń danych, angażuj się i publikuj z jednej platformy, łatwo znajduj osoby wpływowe w mediach społecznościowych, analizuj spostrzeżenia konsumentów i odkrywaj społeczności napędzające rozmowy społeczne. Indywidualne rozwiązania dla przedsiębiorstw Zespół ds. rozwiązań dla przedsiębiorstw gwarantuje, że nawet najbardziej złożone produkty zostaną szybko i skutecznie zrealizowane przez nasz zespół ekspertów i analityków branżowych. Meltwater świadczy profesjonalne usługi i oferty premium dla wiodących światowych marek.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io to wszechstronna platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, której zaufały globalne firmy, agencje cyfrowe i przedsiębiorstwa od 2015 roku. Naszym głównym celem jest ułatwienie przepływu pracy w zarządzaniu mediami społecznościowymi poprzez rozwijanie znaczących połączeń w mediach społecznościowych, umożliwiając bardziej efektywną pracę zespołową doświadczenie. Nasza siedziba znajduje się w Londynie, a wszyscy nasi pracownicy pracują w pełni zdalnie na całym świecie. Co oferuje Sociality.io? * Publikuj i planuj treści na wszystkich swoich kontach jednocześnie. * Monitoruj wszystkie dane z Internetu i mediów społecznościowych w jednym miejscu. * Moderuj swoje zaangażowanie i odpowiadaj na wszystkie rozmowy na tym samym ekranie. * Uzyskaj szczegółową analizę fanów, zasięgu i zaangażowania. * Eksportuj raporty wszystkich kont natychmiast jako pliki PPT lub Excel. * Szybko uzyskaj dane o konkurencji i twórz strategie na podstawie szczegółowej analizy konkurencji.
Sendible
sendible.com
Sendible to wiodąca platforma do zarządzania mediami społecznościowymi dla agencji, które chcą efektywniej zarządzać mediami społecznościowymi dla swoich klientów. Platforma Sendible łączy wszystkie sieci społecznościowe w scentralizowane centrum i stanowi najłatwiejszy sposób na realizację zwycięskiej strategii mediów społecznościowych dla wielu marek na dużą skalę. Pozycjonowany jako narzędzie zwiększające produktywność dla agencji, możesz mieć pewność, że Twój zespół zaoszczędzi wiele godzin! Dzięki potężnym funkcjom angażowania, monitorowania, publikowania i raportowania w mediach społecznościowych Sendible zapewnia wszystkie narzędzia, dzięki którym możesz zachwycać klientów na każdym kroku. Funkcje automatyzacji mediów społecznościowych Sendible pomagają uprościć proces prowadzenia interakcji, zwiększania liczby obserwujących i rozpoczynania rozmów w mediach społecznościowych. Z ujednoliconej skrzynki odbiorczej Priorytety korzysta ponad 30 000 marek i agencji, które każdego dnia oszczędzają godziny, gromadząc najważniejsze rozmowy z wielu kanałów w jednym strumieniu. Dzięki raportom w mediach społecznościowych, które mają robić wrażenie, możesz dostarczać zarówno znaczące, jak i imponująco wyglądające statystyki przedstawiające Twoje postępy w mediach społecznościowych. Pole tworzenia wiadomości Sendible pomaga zbiorczo planować posty w mediach społecznościowych, wyświetlać podgląd postów na każdej platformie i publikować w optymalnych porach dnia. Dzięki integracji z Canva i Pexels możesz usprawnić całą strategię społecznościową, od tworzenia treści po publikację, a wszystko to w jednym oknie.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service to działająca w chmurze, ujednolicona platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia bezproblemową obsługę klientów i agentów w ponad 30 kanałach cyfrowych, społecznościowych i głosowych oraz zapewnia przydatne i skalowalne analizy w czasie rzeczywistym – eliminując potrzebę stosowania jakichkolwiek innych rozwiązań punktowych. * Umożliwia klientom interakcję z Twoją marką na preferowanym kanale, zapewniając spójne doświadczenia z marką, co prowadzi do zadowolenia klientów. * Zapewnia agentom ujednolicony widok klienta 360° i rekomenduje najbardziej trafne odpowiedzi dzięki mocy sztucznej inteligencji, aby poprawić produktywność i doświadczenie agentów. * Dostarcza przełożonym znaczących i praktycznych spostrzeżeń w celu stymulowania wzrostu i doskonałości operacyjnej * Pomaga liderom odkrywać możliwości wzrostu, transformacji i innowacji dzięki wglądom w contact center w czasie rzeczywistym, które można skalować w całym przedsiębiorstwie.
Voiso
voiso.com
Voiso to zaawansowane rozwiązanie contact center oparte na chmurze, umożliwiające łatwe uruchomienie, skalowanie i prowadzenie contact center, przy jednoczesnej poprawie wskaźników biznesowych i doświadczenia klienta. Kompletny zestaw funkcji contact center obejmuje obsługę połączeń lokalnych, inteligentne automatyczne wybieranie numeru, rozpoznawanie mowy oparte na sztucznej inteligencji, funkcje zarządzania agentami, obsługę wielokanałową, wykrywanie automatycznej sekretarki i wiele więcej. Łącząc to z gotowymi do użycia integracjami z głównymi systemami CRM i helpdeskiem, Voiso pomaga skalować komunikację, docierać do klientów nawet w najbardziej regulowanych krajach i rozwijać Twój biznes na całym świecie. Voiso zapewnia wszystkim klientom wsparcie 24/7.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker to platforma akceleracji inteligencji konsumenckiej dla marek, umożliwiająca zwiększanie wpływu na biznes i przychody. Uznawana za lidera w dziedzinie inteligencji konsumenckiej i słuchania społecznościowego, platforma Talkwalker łączy wiele wewnętrznych i zewnętrznych źródeł danych ze sztuczną inteligencją opartą na technologii Blue Silk™, zapewniając najszerszy obraz konsumentów. Zespół usług profesjonalnych Talkwalker Activate może udoskonalać, przyspieszać lub w pełni obsługiwać potrzeby marek, aby zwiększyć ich ROI z platformy Talkwalker. Dzięki biurom na całym świecie Talkwalker pomaga ponad 2500 markom maksymalizować zyski dzięki praktycznym informacjom konsumenckim.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare to potężna platforma analityczna i zarządzająca dla marketerów w mediach społecznościowych. Firmy i agencje z łatwością zarządzają swoimi wynikami i raportują je na swoich kontach w mediach społecznościowych. Niezależnie od tego, czy jest to Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn czy TikTok. Oto, jak Iconosquare może Ci pomóc: * Dogłębna analityka mediów społecznościowych: uzyskaj szczegółowe analizy dotyczące Twojego konta i treści w mediach społecznościowych. Mierz, porównuj i ulepszaj swoje płatne/organiczne media społecznościowe dzięki dogłębnym, praktycznym analizom. * Szybkie i łatwe raportowanie: dla menedżerów mediów społecznościowych udostępnianie kluczowych wskaźników jest niezbędne. Iconosquare umożliwia tworzenie i automatyzację raportów za pomocą kilku kliknięć. Pobierz przejrzyste raporty w formacie PDF lub CSV, aby pokazać je swojemu zespołowi, menedżerowi lub klientom. * Śledzenie konkurencji i branży: uważnie obserwuj wybranych konkurentów i dowiedz się, jak Twoje wyniki wypadają na tle reszty branży. * Potężny i intuicyjny harmonogram: oszczędzaj czas, projektując, planując i automatycznie publikując treści. Harmonogram Iconosquares pozwala również określić najlepszy czas na publikowanie postów, aby zapewnić maksymalne zaangażowanie. * Zarządzanie wieloma profilami: zarządzaj wieloma profilami społecznościowymi dla różnych klientów w ramach tego samego pulpitu nawigacyjnego. Twórz niestandardowe pulpity nawigacyjne, aby łatwo przeglądać najcenniejsze wskaźniki. Dodaj członków zespołu i przypisz im różne role i uprawnienia. Iconosquare oferuje także bezpłatne narzędzia dla menadżerów mediów społecznościowych: Audyt Instagrama, Audyt Facebooka, Omnilink, Random Comment Picker.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch Social Media Management, wcześniej Falcon.io, to wiodące rozwiązanie do monitorowania mediów społecznościowych, reklamy, publikacji, analizy odbiorców i wydajności oraz zarządzania danymi klientów. Zarządzanie mediami społecznościowymi Brandwatch umożliwia markom odkrywanie pełnego potencjału marketingu cyfrowego i reklamy poprzez zarządzanie wieloma punktami kontaktu z klientami na jednej platformie. Pozwala marketerom dostarczać bardziej spersonalizowane doświadczenia związane z marką w oparciu o wzbogacone profile klientów. Platforma charakteryzuje się wysoce intuicyjnym interfejsem użytkownika umożliwiającym współpracę i jest uzupełniona kompleksowymi usługami wsparcia i doradztwa. * Oszczędzaj czas i unikaj silosów dzięki ujednoliconemu kalendarzowi treści. * Łatwo nawiązuj kontakt z publicznością. * Bądź na bieżąco z trendami dzięki wiodącym w branży nasłuchom społecznościowym. * Uzyskaj pełny obraz wydajności w sieciach.
© 2025 WebCatalog, Inc.