Strona 12 – Alternatywy - NICE inContact

isorobot

isorobot to system zarządzania przedsiębiorstwem wspierający zgodność z najlepszymi praktykami w różnych działach, oferujący 10 modułów do zarządzania funkcjami organizacji.

Mayday

Mayday to aplikacja centralizująca wiedzę w firmach, która wspiera doradców w szybkim dostarczaniu informacji klientom.

Mindful

Mindful to aplikacja poprawiająca doznania klientów, łącząca różne kanały kontaktu i zwiększająca efektywność w obsłudze klienta dla wielkich marek.

Bright Pattern

Bright Pattern to oprogramowanie call center wykorzystujące AI do zarządzania obsługą klienta przez różne kanały komunikacji.

Parlance

Parlance to aplikacja, która wykorzystuje AI do usprawnienia rozmów telefonicznych, umożliwiając naturalne połączenia z organizacjami.

Channels

Channels to aplikacja do obsługi klienta, która integruje się z platformami e-commerce, ułatwia połączenia i zarządzanie danymi klientów.

CommandLInk

CommandLink to aplikacja chmurowa integrująca technologie SD-WAN, bezpieczeństwo i komunikację, wspierająca przedsiębiorstwa w zarządzaniu siecią.

ISI Analytics

Aplikacja ISI Queue Analytics umożliwia analizę wydajności kolejek połączeń telefonicznych, integrując się z Cisco, Webex i Microsoft Teams.

QueueMetrics

QueueMetrics to aplikacja do monitorowania wydajności call center, oferująca analizy, raporty i zarządzanie połączeniami w czasie rzeczywistym.

Propane Chat

Aplikacja Propane Chat to dostosowany chatbot zasilany przez ChatGPT, który odpowiada na pytania klientów w czasie rzeczywistym, integrowany z czatem Wix.

BotsCrew

Botscrew to platforma do automatyzacji interakcji z klientami przez chatboty, wspierająca różne kanały i oferująca analizy wydajności oraz integrację z istniejącymi systemami.

Layerise

Layerise to platforma CDXP, która wspiera marki w interakcji z klientami poprzez integrację danych oraz doświadczeń, oferując m.in. rejestrację produktów i personalizację marketingu.

Ada

Ada to platforma automatyzacji obsługi klienta, wykorzystująca sztuczną inteligencję do zarządzania zapytaniami klientów w różnych językach i kanałach.

Lang.ai US

Lang.ai to platforma automatyzacji bez kodu, która umożliwia zespołom wsparcia budowanie modeli AI do automatyzacji procesów wsparcia w Zendesk i Salesforce.

Cognigy

Cognigy to platforma AI, która wspiera obsługę klienta, oferując agentów AI do szybkiej i osobistej komunikacji w różnych językach i kanałach.

Futr

Futr to platforma do czatu jako usługi, która usprawnia obsługę klienta poprzez czat automatyczny, na żywo, wideo i społecznościowy w różnych językach i kanałach.

Loris

Loris to platforma oparta na AI, która analizuje interakcje z klientami, pomagając w monitorowaniu wydajności agentów i poprawie satysfakcji klientów.

Synthetix

Synthetix to zdecentralizowany protokół płynności na Ethereum, umożliwiający tworzenie aktywów syntetycznych i handel instrumentami pochodnymi bez fizycznej własności.

Lang.ai EU

Lang.ai to platforma automatyzacji procesów wsparcia, umożliwiająca zespołom tworzenie modeli AI do poprawy i automatyzacji obsługi klientów.

[24]7.ai

Aplikacja [24]7.ai automatyzuje obsługę klienta za pomocą sztucznej inteligencji, poprawiając satysfakcję klientów i zwiększając efektywność operacyjną firm.

Voyc

Voyc to aplikacja, która umożliwia monitorowanie interakcji w centrum kontaktowym, poprawiając zarządzanie jakością i zgodnością z przepisami w branży usługowej.

WalkMe EU

WalkMe UE to platforma, która poprawia doświadczenia użytkowników, oferując wskazówki i analizy w celu efektywnej interakcji z aplikacjami i optymalizacji środowisk cyfrowych.

Cordless

Cordless to nowoczesne, chmurowe centrum kontaktowe dla zespołów wsparcia klienta. Oferuje transkrypcje, analizę sentymentu i integracje z CRM.

Tenfold

Aplikacja Tenfold integruje platformy telefoniczne z CRM, automatyzuje rejestrowanie połączeń i poprawia obsługę klienta, zapewniając łatwy dostęp do interakcji.

Usetiful

Usetiful to platforma do onboardingu użytkowników, pozwalająca tworzyć wycieczki produktowe, listy kontrolne i podpowiedzi bez kodowania. Oferuje darmową wersję.

Dubber

Dubber to rozwiązanie do nagrywania rozmów w chmurze, zapewniające zgodność oraz analitykę głosu. Umożliwia automatyczne nagrywanie rozmów i ich bezpieczne przechowywanie.

OnSolve

OnSolve to platforma zarządzania zdarzeniami, która pomaga organizacjom wykrywać i minimalizować fizyczne zagrożenia oraz komunikować się podczas kryzysów.

Chat Board

Chat Board to aplikacja webowa, która automatyzuje komunikację z klientami za pomocą chatbotów AI oraz systemu czatu zintegrowanego z popularnymi platformami.

Contivio

Contivio to chmurowe centrum kontaktowe, które integruje różne kanały komunikacji, umożliwiając firmom zarządzanie interakcjami z klientami.

Aheeva

Aheeva to oprogramowanie do zarządzania centrami kontaktowymi, oferujące inteligentną dystrybucję połączeń, nagrywanie oraz zarządzanie pracownikami.