Strona 9 – Alternatywy - Genesys Cloud

Talkroute

talkroute.com

System telefoniczny stworzony do prowadzenia działalności gospodarczej w dowolnym miejscu. Zmień swoje telefony i komputery stacjonarne w wirtualny system telefoniczny, który jest gotowy do pracy w dowolnym miejscu: w biurze, w domu i w podróży.

11Sight

11sight.com

Niewiele organizacji zwraca uwagę na optymalizację podróży klienta już od pierwszego kontaktu. Mimo to pierwsze spotkanie z potencjalnym klientem stanowi 80% sukcesu Twojej transakcji. Przedstawiamy platformę nr 1 dla przychodzących połączeń wideo i platformy zaangażowania klientów firmy 11Sight dla zespołów skarbowych. Konwertuj więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów i ukończ pierwsze spotkanie dzięki 11Sight. Zadzwoń do nas teraz na https://11sight.com/sales Wystarczy jedno kliknięcie w dowolnym kanale internetowym.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk to narzędzie AI zaprojektowane w celu wspierania firm poprzez wyposażenie ich w agentów AI mających na celu automatyzację obsługi klienta w wielu kanałach, zwiększając w ten sposób zaangażowanie klientów. Solidność Tiledesk jest dodatkowo wzmocniona przez kilka rozwiązań dostosowanych do różnych zastosowań, takich jak obsługa klienta oraz marketing i sprzedaż, z możliwością dostosowania do niezliczonych branż, w tym handlu elektronicznego, usług finansowych i edukacji. Najważniejsze cechy wyróżniające Tiledesk obejmują dedykowane studio projektowe do przepływu konwersacji, dogłębną bazę wiedzy i wsparcie wielokanałowe. Narzędzie zapewnia płynną integrację z platformami takimi jak WhatsApp Business i Facebook Messenger. Tiledesk wykorzystuje zaawansowane modele wielkojęzykowe do dostarczania precyzyjnych i konwersacyjnych odpowiedzi, a tym samym szybkiego i dokładnego rozwiązywania zapytań klientów. Co więcej, zapewnia niezawodne ramy przekazywania zadań umożliwiające eskalację złożonych problemów od sztucznej inteligencji do agentów ludzkich, zapewniając płynne przejście, które gwarantuje, że klienci zawsze otrzymają fachową pomoc. Narzędzie wspiera także proaktywne przesyłanie wiadomości za pośrednictwem WhatsApp, zachwalając większą efektywność sprzedaży. Skuteczność Tiledesk w obszarze zaangażowania klientów i zarządzania relacjami została potwierdzona licznymi wyróżnieniami branżowymi za doskonałość w automatyzacji rozmów.

TalkChief

talkchief.io

Talkchief to najlepsze rozwiązanie dla wszystkich potrzeb komunikacyjnych Twojego zespołu. Dzięki Talkchief możesz łatwo zarządzać wszystkimi czatami, rozmowami wideo i udostępnianiem plików w swoim zespole, a wszystko to na jednej potężnej i intuicyjnej platformie. Niezależnie od tego, czy współpracujesz nad projektem, prowadzisz wirtualne spotkanie, czy po prostu chcesz szybko udostępnić plik, Talkchief pomoże Ci. Pożegnaj żonglowanie wieloma aplikacjami komunikacyjnymi i przywitaj się z usprawnioną, niewymagającą wysiłku pracą zespołową. Dzięki Talkchief możesz korzystać z wielu funkcji zaprojektowanych tak, aby komunikacja Twojego zespołu była płynna i wydajna. Od połączeń wideo i audio w jakości HD po czaty w czasie rzeczywistym, udostępnianie ekranu i przechowywanie plików – wszystko jest na wyciągnięcie ręki. Ponadto dzięki kompatybilności z różnymi urządzeniami możesz uzyskać dostęp do rozmów i plików z dowolnego miejsca, niezależnie od tego, czy jesteś na komputerze stacjonarnym, laptopie, czy urządzeniu mobilnym. Dzięki temu możesz pozostać w kontakcie i produktywnie, niezależnie od tego, gdzie jesteś. W Talkchief rozumiemy, że świetna komunikacja jest podstawą każdego odnoszącego sukcesy zespołu. Dlatego stworzyliśmy platformę, która jest zarówno wydajna, jak i przyjazna dla użytkownika, dzięki czemu wszyscy w Twoim zespole mogą z łatwością pozostać w kontakcie i produktywni. Jeśli więc szukasz lepszego sposobu komunikacji i współpracy ze swoim zespołem, wypróbuj Talkchief już dziś i poznaj przyszłość komunikacji zespołowej!

DCDial

dcdial.com

Nasze oparte na chmurze rozwiązanie contact center pomaga firmom docierać do milionów klientów za pośrednictwem interaktywnych wiadomości tekstowych i głosowych. Nasze wysoce konfigurowalne rozwiązanie charakteryzuje się intuicyjnym i przyjaznym dla użytkownika interfejsem, który pozwala naszym klientom szybko i stosunkowo łatwo projektować i wdrażać wyrafinowane strategie komunikacyjne. Pomagamy naszym klientom zwiększyć produktywność, efektywność i rentowność poprzez automatyzację procesów biznesowych: sprzedaży i marketingu, planowania, ogłoszeń, przetwarzania płatności i nie tylko. Mieszka w Atlancie w stanie Georgia.

Text Request

textrequest.com

Żądanie tekstowe to biznesowa platforma do wysyłania SMS-ów, stworzona z myślą o wzbudzaniu zaangażowania klientów. Opracowaliśmy rozwiązania do przesyłania wiadomości typu plug-and-play, które rozwiązują Twoje codzienne problemy z komunikacją, dzięki czemu możesz przebić się przez hałas i łączyć się z klientami w dowolnym miejscu i czasie. Żądanie tekstowe zostało zaprojektowane z myślą o skalowaniu wraz z Tobą, od jednej osoby obsługującej kilka rozmów do tysięcy pracowników wysyłających miliony wiadomości, po niestandardowe rozwiązania zbudowane na naszym API. Dowiedz się więcej o tym, jak pomagamy zapracowanym liderom biznesowym, takim jak Ty, w zakresie konwersacyjnych SMS-ów i angażowania klientów na textrequest.com.

DocsBot

docsbot.ai

DocsBot to chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga zautomatyzować obsługę klienta i poprawić produktywność zespołu. Umożliwia firmom udzielanie szczegółowych i bezpośrednich odpowiedzi na temat swoich produktów, w tym przykładów kodu i sformatowanych wyników. DocsBot można łatwo dodać do stron internetowych za pomocą osadzonych widżetów i oferuje funkcje takie jak niestandardowe pisanie tekstów, w ramach których dostosowany ChatGPT jest przeszkolony, aby wiedzieć wszystko o produkcie, pomagając w generowaniu treści wysokiej jakości. Dodatkowo DocsBot może odpowiadać na zgłoszenia do pomocy technicznej, służyć jako wewnętrzny bot wiedzy i integrować się z produktami za pośrednictwem potężnego interfejsu API.

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks to kompletna, kompleksowa platforma angażująca klientów. Funkcje takie jak zadania do wykonania dla zespołów, możliwości zarządzania klientami, tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy, przypisywanie wiadomości e-mail, oznaczanie wiadomości e-mail w celu utrzymania porządku i dodawanie notatek wewnętrznych pomagają okiełznać obciążenie e-mailem i odciążyć pocztę e-mail zespołu. Co więcej, Helpmonks ma opcję czatu na żywo w każdym planie oraz potężną platformę marketingu e-mailowego do kampanii e-mailowych i automatycznych wyzwalaczy e-maili. Co więcej, Helpmonks to jedyne narzędzie współdzielonej skrzynki odbiorczej, które oferuje wiele modeli wdrożeń - SaaS (hostowane), dedykowane serwery w chmurze i opcje lokalne (samodzielne) i jest wyceniane za skrzynkę pocztową, a NIE za użytkownika. Helpmonks to oprogramowanie do współdzielonej skrzynki pocztowej, które umożliwia Twojemu zespołowi współpracę przy rozmowach e-mailowych. Helpmonks udostępnia wszystkie Twoje udostępnione skrzynki pocztowe w centralnej lokalizacji, dzięki czemu Twoja organizacja zyskuje przejrzystość i wgląd we wszystkie e-maile swojego zespołu. Dla każdego członka zespołu. W biurze, w domu lub dla zdalnych zespołów. Poza tym Helpmonks współpracuje z każdym dostawcą poczty e-mail, dzięki czemu możesz nadal korzystać z narzędzi, które już znasz i używasz.

Phone.com

phone.com

Phone.com to nowoczesne rozwiązanie umożliwiające pracę z dowolnego miejsca dla współczesnych, elastycznych, mobilnych i zawsze aktywnych przedsiębiorców i rozwijających się firm. Szukasz usługi komunikacji biznesowej, która zapewni łączność z dowolnego miejsca i na dowolnym urządzeniu? Phone.com oferuje wszystkie nowoczesne funkcje systemu telefonicznego dla dużych przedsiębiorstw, ale jest przystępna cenowo i łatwa w użyciu dla przedsiębiorców i rozwijających się firm. W ciągu kilku minut możesz przenieść swój biznes na wyższy poziom. Rozwiązanie Phone.com obejmuje zaawansowane funkcje telefonów biznesowych, których potrzebuje Twoja rozwijająca się firma, aby skutecznie i profesjonalnie obsługiwać klientów. Funkcje związane z dużymi biznesami sprawiają, że nawet najmniejsza firma wydaje się potencjalnym klientom duża. Zaawansowane opcje obsługi połączeń poprawiają wizerunek Twojej firmy, a funkcje mobilne zapewniają łączność ze współpracownikami, klientami i partnerami w dowolnym miejscu i czasie, niezależnie od tego, czy jesteś w biurze, czy w podróży.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate to wiodąca na świecie platforma automatyzacji obsługi klienta — pomagająca firmom skalować obsługę klienta dzięki konwersacyjnej i generatywnej sztucznej inteligencji. Będąc konsekwentnym liderem na platformie recenzji G2, nasza najnowocześniejsza technologia i wsparcie zorientowane na klienta umożliwiają zautomatyzowane konwersacje we wszystkich kanałach komunikacji tekstowej. Dzięki wbudowanej i badanej sztucznej inteligencji oraz specjalistycznemu zespołowi składającemu się ze 150 pracowników, Ultimate zalicza graczy od DeepL po Deezer i Zendesk po Zalando do swojej globalnej bazy klientów. Firmy takie jak te mogą spodziewać się osiągnięcia współczynnika automatyzacji na poziomie 60% w zakresie czatów, poczty e-mail, wiadomości i nie tylko – w 109 językach, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oprócz naszego doświadczenia w zakresie wymiernego zwrotu z inwestycji i oszczędności kosztów dla firm, nasz właśnie wprowadzony na rynek dodatek do produktu, UltimateGPT, wykorzystuje tę samą generatywną technologię sztucznej inteligencji, co ChatGPT, aby zapewnić dokładną automatyzację wsparcia w ciągu zaledwie kilku minut.

Prokeep

prokeep.com

Założona w 2016 roku firma Prokeep jest wiodącym oprogramowaniem do zarządzania doświadczeniami klientów w dystrybucji dla dystrybutorów hurtowych. Prokeep rozwija relacje i biznes, przekształcając komunikację w handel; zwiększanie sprzedaży poprzez scentralizowaną komunikację, poprawę obsługi klienta poprzez lepszy wgląd i możliwości zaangażowania oraz zwiększanie produktywności poprzez automatyzację systemów. Prokeep jest używany przez ponad 8 000 dystrybutorów w Ameryce Północnej, umożliwiając ponad 11 milionów rozmów i ponad 6 miliardów dolarów przychodów. Rozwijaj swoją działalność dystrybucyjną. Buduj silniejsze relacje z klientami. Zwiększ produktywność siły roboczej. Wszystko dzięki oprogramowaniu do zarządzania doświadczeniem klienta firmy Prokeep, stworzonemu specjalnie dla dystrybutorów, którzy chcą prosperować na nowoczesnych rynkach. Zachowaj: - jest używany przez dystrybutorów w 50 stanach, 10 prowincjach i 2 terytoriach. - Ponad 11 milionów rozmów przechodzi przez Prokeep - 82% rozmów w Prokeep prowadzi do sprzedaży lub odnosi się do przychodów - oszczędza 9 godzin na pracownika w każdym miesiącu - Oszczędza 3000 dolarów na rozbieżnościach z kontrahentami na użytkownika miesięcznie Dzięki Prokeep scentralizujesz komunikację, aby usprawnić składanie zamówień, połączysz systemy innych firm, aby stworzyć automatyzację operacji i wykorzystasz spostrzeżenia klientów, aby zapewnić większe zaangażowanie i zarobić więcej pieniędzy.

Intelliverse

intelliverse.com

Intelliverse świadczy usługi komunikacji biznesowej i oprogramowanie sprzedażowe, które pomaga firmom w obszarach przyspieszania sprzedaży, generowania leadów Sales Dialer, Contact Center, IntelliBlast i Answering Service. Skontaktuj się z nami już dziś, aby dowiedzieć się więcej i sprzedawać więcej!

Channel.io

channel.io

Channel Talk to wszechstronny komunikator AI, którego zadaniem jest pomoc w zapewnianiu obsługi klienta na poziomie VIP. Zapewniamy funkcje czatu na żywo, czatu zespołowego, CRM, marketingu i chatbota, które mają pomóc Ci rozpoznać kluczowych klientów i poprawić jakość zaangażowania klientów na każdym etapie ścieżki klienta. Jest to coś najbardziej zbliżonego do obsługi klienta w sklepie w środowisku internetowym, pomagające zmienić osoby odwiedzające Twoją markę po raz pierwszy w stałych bywalców Twojej marki.

Capacity

capacity.com

Każda firma ma klientów i pracowników, którzy potrzebują wsparcia. Wraz ze wzrostem wymagań rosną także zgłoszenia, e-maile i rozmowy telefoniczne wymagające uwagi — tworząc powtarzalny, kosztowny i bolesny proces wsparcia, który sprawia, że ​​klienci czekają, a zespoły są przytłoczone. Pojemność to platforma automatyzacji wsparcia, która wykorzystuje praktyczną i generatywną sztuczną inteligencję do odrzucania zgłoszeń, e-maili i połączeń telefonicznych, dzięki czemu Twój zespół może wykonać najlepszą pracę. Oferujemy rozwiązania w zakresie samoobsługi, pomocy agentom oraz kampanii i przepływów pracy dla ponad 2000 firm na całym świecie. Obecnie pojemność automatyzuje wsparcie za pośrednictwem czatu, SMS-ów, głosu, Internetu, poczty e-mail, pomocy technicznej i nie tylko w ramach jednej platformy, opartej na technologii i talentach firm Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction i Textel. Pojemność została założona w 2017 roku przez Davida Karandisha i Chrisa Simsa i jest częścią inkubatora Equity.com. Mamy dumnie siedzibę w St. Louis.

Kasookoo

kasookoo.com

Kasookoo to oparte na chmurze rozwiązanie do telefonów biznesowych. Zamiast posiadania wielu linii telefonicznych i telefonów stacjonarnych, Kasookoo to aplikacja oparta na telefonie komórkowym i/lub komputerze stacjonarnym z wirtualną recepcjonistką, routingiem i przekazywaniem połączeń, połączeniami konferencyjnymi i tanimi połączeniami międzynarodowymi. Umożliwia to użytkownikowi zarządzanie całym zespołem pracowników za pośrednictwem posiadanych telefonów komórkowych, a także pozwala zespołowi na nieograniczone rozmowy wychodzące do Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych i Kanady.

Callbell

callbell.eu

Callbell pomaga firmom B2C lepiej obsługiwać klientów za pośrednictwem ich ulubionych kanałów, w tym Whatsapp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct i Telegram.

Signpost

signpost.com

Signpost to kompletne i zautomatyzowane rozwiązanie umożliwiające zbieranie opinii klientów, uzyskiwanie większej liczby lepszych recenzji, zdobywanie nowych klientów, uzyskiwanie poleceń i zwiększanie liczby powtarzających się transakcji.

Cordless

cordless.io

Cordless to nowoczesne centrum telefoniczne oparte na chmurze dla zespołów obsługi klienta z wbudowaną inteligencją konwersacyjną. Cordless zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta, umożliwiające prowadzenie rozmów z klientami przez telefon i zbieranie szczegółowych informacji z rozmów. Dzięki gotowym transkrypcjom, analizie nastrojów, automatycznemu tagowaniu rozmów i głębokiej integracji z najpopularniejszymi systemami CRM, Cordless umożliwia menedżerom obsługi klienta lepszą kontrolę jakości i identyfikowanie możliwości szkoleń. Cordless to nowoczesne centrum telefoniczne oparte na chmurze dla zespoły obsługi klienta z wbudowaną inteligencją konwersacyjną. Cordless zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta, umożliwiające prowadzenie rozmów z klientami przez telefon i zbieranie szczegółowych informacji z rozmów. Dzięki gotowym transkrypcjom, analizie nastrojów, automatycznemu tagowaniu rozmów i głębokiej integracji z najpopularniejszymi systemami CRM, Cordless umożliwia menedżerom obsługi klienta lepszą kontrolę jakości, identyfikowanie możliwości szkoleń, wykrywanie trendów w zapytaniach klientów i komunikowanie się z szerszy zespół.

Ringy

ringy.com

CRM zbudowany na tym, co najważniejsze – komunikacji! Rozmowy napędzają sprzedaż. Ringy zajmie się nimi za Ciebie. Zamień połączenia telefoniczne w klientów dzięki zautomatyzowanemu zespołowi sprzedaży w tylnej kieszeni. Ringy to kompletny system CRM zaprojektowany, aby wspierać Twój zespół, zwiększać wydajność i wypełniać lukę pomiędzy opieką nad potencjalnymi klientami a finalizacją transakcji. Dzięki Ringy rozwijające się firmy otrzymują najnowocześniejsze funkcje CRM w konkurencyjnej cenie.

SOCi

meetsoci.com

SOCi to wiodąca chmura CoMarketing dla przedsiębiorstw mających wiele lokalizacji. Umożliwiamy firmom takim jak Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon i Ford automatyzację i skalowanie działań marketingowych we wszystkich lokalizacjach i kanałach cyfrowych w sposób ukierunkowany na markę, udoskonalony lokalnie i połączony z danymi. Dzięki wykorzystaniu najlepszej w swojej klasie generatywnej sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego platforma SOCi Genius zapewnia przedsiębiorstwom działającym w wielu lokalizacjach przydatne spostrzeżenia i rekomendacje, jednocześnie automatyzując ich najważniejsze przepływy pracy na dużą skalę. Dzięki SOCi firmy mogą wzmocnić swoją obecność cyfrową w lokalnych wyszukiwarkach i na stronach społecznościowych, chroniąc jednocześnie swoją reputację w Internecie, zwiększając zaangażowanie klientów i wiodące wyniki na rynku. Skalowalna i scentralizowana technologia platformy SOCi zapewnia wszelkie narzędzia niezbędne firmom wielolokacyjnym i wielorodzinnym do zarządzania lokalnymi działaniami marketingowymi, w tym: Intuicyjny pulpit nawigacyjny — po zalogowaniu się do SOCi użytkownicy witani są wysokim poziomem, a jednocześnie kompleksowym i łatwym do odczytania pulpitem nawigacyjnym, prezentującym analizy, wydajność treści we wszystkich lokalizacjach korzystających z SOCi, rozmowy i komentarze wymagające uwagi, najnowsze recenzje i wiele więcej! * Informacje o firmach: podnieś widoczność w wyszukiwarkach lokalnych na nowy poziom, zapewniając dokładne i spójne informacje w setkach lub tysiącach wpisów o firmach. * Słuchanie: odkryj i zbuduj autentyczną strategię dotyczącą treści, bogate profile odbiorców i udowodnij zwrot z inwestycji w strategię kampanii dzięki Słuchaniu. Słuchaj swoich konkurentów, twórz analizy nastrojów i treści generowane przez użytkowników, a wszystko to dzięki SOCi. * Strony lokalne/lokalizator: zapewnij konsumentom markową i zlokalizowaną podróż, od świadomości po konwersję, na tysiącach stron zoptymalizowanych pod kątem wyszukiwania. * Recenzje: koordynuj odpowiedzi na recenzje spójne z marką, śledź nastroje w recenzjach i monitoruj spostrzeżenia dotyczące reputacji konkurencji, aby zmienić swoją reputację w dowolnym miejscu. * Społecznościowe: umożliwienie zespołom korporacyjnym i lokalnym dostarczania zgodnych z marką reakcji na działania społeczne i publikowania najskuteczniejszych treści społecznościowych dzięki usprawnionym przepływom pracy w wielu lokalizacjach. * Ankiety: Utrzymuj i rozwijaj swoich klientów poprzez aktywne pozyskiwanie opinii klientów i zarządzanie nimi za pomocą najpotężniejszego rozwiązania do ankiet dla lokalnych marketerów. * Reklamy: Umożliwianie marketerom działającym w wielu lokalizacjach skutecznego zarządzania zlokalizowanymi kampaniami reklam w mediach społecznościowych i promowaniem postów w setkach lub tysiącach lokalizacji. * SmartBot: zwiększ zaangażowanie w czasie rzeczywistym i generuj potencjalnych klientów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu we wszystkich lokalizacjach dzięki automatycznym chatbotom na kontach Facebook Messenger i Google Business Messages oraz funkcjom SMS. Z łatwością twórz zlokalizowane tematy na dużą skalę w ciągu kilku minut i zacznij zbierać informacje o klientach, aby nigdy nie przegapić potencjalnego klienta. * Statystyki i raporty: dowiedz się, które lokalizacje są skuteczne, a które nie, i wykorzystaj te spostrzeżenia do wzmocnienia swojej lokalnej strategii marketingowej. Dostosuj bardzo wizualne, wciągające raporty z wieloma opcjami dostarczania. SOCi Go (aplikacja mobilna): ta sama podstawowa platforma SOCi, którą uwielbiasz, teraz dostępna na urządzeniach mobilnych. Publikuj treści, odpowiadaj klientom i otrzymuj powiadomienia na dowolnym urządzeniu mobilnym, w dowolnym momencie. SOCi służy jako infrastruktura, na której zarządza się dziesiątkami tysięcy stron lokalnych. SOCi jest w pełni zintegrowany z najpopularniejszymi wyszukiwarkami, mediami społecznościowymi i sieciami zarządzania reputacją, takimi jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Moja Firma, Yelp i nie tylko.

Treble

treble.ai

treble.ai łączy firmy z ich użytkownikami mobilnymi na całym świecie, umożliwiając im łatwe docieranie do użytkowników, gdziekolwiek się znajdują. Nasza platforma umożliwia firmom automatyzację procesów marketingowych i łączenie WhatsApp z preferowanymi przez nich systemami – takimi jak HubSpot i Salesforce, oszczędzając czas i umożliwiając bardziej strategiczne spojrzenie na działania związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem. Pomagamy firmom przezwyciężyć utratę przychodów, oferując szybką opcję interakcji z potencjalnymi klientami i klientami, zwiększając wskaźniki, takie jak współczynniki odpowiedzi, wykupy, konwersja i wiele innych. Wspierani przez globalnych inwestorów, takich jak YCombinator, jesteśmy globalnym zespołem skupionym na laserach, który stara się zapewnić Ci maksymalne wykorzystanie wiodącej aplikacji do przesyłania wiadomości na świecie.

LiveChatAI

livechatai.com

LiveChatAI to rozwiązanie typu chatbot AI, które można szkolić przy użyciu własnych danych biznesowych, takich jak zawartość witryny internetowej, pliki PDF oraz pytania i odpowiedzi. Dzięki temu chatbot może udzielać spersonalizowanych i świadomych odpowiedzi na zapytania klientów. Kluczowe cechy LiveChatAI obejmują: * Możliwość integracji chatbota ze swoją witryną, Slackiem, WhatsApp i innymi platformami * Średni współczynnik rozdzielczości AI wynoszący 70%, co pomaga zmniejszyć wielkość wsparcia * Natychmiastowa lokalizacja w 95 językach, przełamująca bariery językowe * Bezproblemowa integracja wsparcia ludzkiego w razie potrzeby * Do skonfigurowania chatbota i zarządzania nim nie jest wymagana wiedza specjalistyczna w zakresie sztucznej inteligencji LiveChatAI działa w oparciu o technologię OpenAI i radzi sobie ze złożonymi problemami, zapewniając jednocześnie bezpieczne i dokładne odpowiedzi. Może uczyć się bezpośrednio na podstawie unikalnych treści Twojej marki, aby zapewnić spersonalizowane interakcje z klientami. Platforma obsługuje takie funkcje, jak dodawanie niestandardowych pytań i odpowiedzi, zawartość PDF/tekstową oraz integrowanie całej witryny lub centrum pomocy. Zapewnia również przejrzystość reakcji sztucznej inteligencji. LiveChatAI cieszy się zaufaniem ponad 2000 firm na całym świecie i jest reklamowane jako narzędzie do transformacji obsługi klienta poprzez zmniejszenie głośności, natychmiastowe odpowiadanie na problemy, dostarczanie godnego zaufania bota AI oraz pracę na różnych platformach i językach. Platforma oferuje przystępne ceny na podstawie liczby wiadomości, a nie całkowitej liczby klientów, i obejmuje takie funkcje, jak nieograniczona liczba botów AI, czat na żywo z ludźmi oraz dostęp API do wyszkolonych danych. Podsumowując, LiveChatAI to kompleksowe rozwiązanie chatbota oparte na sztucznej inteligencji, które można dostosować do potrzeb Twojej firmy, zapewniając inteligentne zaangażowanie klientów i wsparcie w wielu kanałach.

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab to platforma współpracy dla przedsiębiorstw, która bezpiecznie i szybko obsługuje komunikację zawsze, gdy jej potrzebujesz, gdziekolwiek jesteś. KLUCZOWE KORZYŚCI: - Wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu – pojedyncza aplikacja do obsługi głosu, wideo, przesyłania wiadomości, obecności, konferencji, mobilności i współpracy zespołowej - Wiele urządzeń, jedno doświadczenie - komunikacja jest spójna na wszystkich urządzeniach - Zwiększona produktywność biznesowa – dzięki ujednoliconej usłudze możesz spędzać mniej czasu na próbach nawiązania połączenia, a więcej na produktywnej komunikacji - Wykorzystaj moc zespołów - Bądź na bieżąco z projektami, utrzymuj kontakt ze współpracownikami i zwiększ dzielenie się wiedzą i pomysłami między silosami biznesowymi - Proste wdrożenia: Wdrażanie kodów QR w celu uproszczenia procesu CECHY: - Ujednolicona komunikacja i współpraca w zespole - Dostępne dla komputerów PC, Mac, Internetu i urządzeń mobilnych - Projekt zorientowany na urządzenia mobilne - Połączenia głosowe i wideo w czasie rzeczywistym - Konferencje audio z udostępnianiem w Internecie - Zasięg jednego numeru - Jednoczesne dzwonienie / łączenie komórkowe - Wspólne przestrzenie robocze - Czat indywidualny i grupowy - Adnotacja pliku - Telefon programowy WebRTC - Integracja Outlook® i kalendarza - Udostępnianie plików i ekranu - Wiele warstw zabezpieczeń - Obsługa wielu regionów / języków

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp Chatbot i rozwiązania biznesowe Morph.ai to platforma, która umożliwia firmom korzystanie z WhatsApp i umożliwia im tworzenie przepływów czatów dla złożonych przypadków użycia. Platformę można wykorzystać do tworzenia chatbotów WhatsApp do generowania leadów, obsługi klienta, zamówień e-commerce, rezerwacji usług, pielęgnowania potencjalnych klientów, wysyłania powiadomień i nie tylko Pełny opis * Morph.ai to oparte na chmurze rozwiązanie do automatyzacji marketingu, które pomaga małym i małym firmom duże firmy zapewniają spersonalizowaną obsługę klientów za pośrednictwem chatbotów WhatsApp. Możliwości platformy zaczynają się od wdrożenia klientów w WhatsApp Business API. Funkcje platformy obejmują narzędzie do tworzenia przepływu czatów, boty oparte na sztucznej inteligencji, wiele kanałów, pozyskiwanie potencjalnych klientów, marketing internetowy i komunikatorowy, synchronizację CRM, analizy i wiele innych. Ponadto oferuje użytkownikom różne narzędzia do zarządzania wieloma kampaniami marketingowymi, widżetami stron internetowych, testami A/B, cyklem życia leadów i automatycznymi działaniami następczymi za pośrednictwem wtyczki LiveChat. Morph.ai zawiera narzędzie do tworzenia przebiegu czatu, które pomaga użytkownikom definiować kierunek konwersacji, właściwości danych, rozgałęzienia, bloki modułowe, dane wejściowe użytkownika, interfejs API Rest, komunikację e-mailową i SMS, szablony i synchronizację CRM. Rozwiązanie obejmuje marketing na czacie, który pomaga zarządzać fałszywymi potencjalnymi klientami, zapytaniami, subskrypcjami tematów i integracją treści. Morph.ai można zintegrować z popularnymi rozwiązaniami SaaS, takimi jak Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho i innymi.

Dashly

dashly.io

Dashly to platforma marketingu konwersacyjnego. Pomaga ponad 700 firmom SaaS i EdTech zwiększać konwersje i przychody, przekształcając każdą interakcję z klientami w rozmowę osobistą. Przenieś to na inny poziom dzięki planowaniu połączeń i rozmowom wideo. Dzięki proaktywnemu przesyłaniu wiadomości, chatbotowi i wyskakującym okienkom możesz generować więcej potencjalnych klientów i kwalifikować ich. Leady są gromadzone w eCRM i segmentowane – tak zaczynasz e-mail marketing. Zarządzaj komunikacją ręczną i wyzwalaną — są one dostępne za pomocą wiadomości czatu na żywo, wyskakujących okienek i e-maili. Funkcje: - Przechwytuj potencjalnych klientów za pomocą chatbota stworzonego w łatwym w obsłudze Chatbot Builderze; - Przechowuj je i zarządzaj nimi w eCRM; - Śledź działania odwiedzających; - Twórz najlepsze oferty za pomocą wyskakujących okienek; - Zintegruj się z ulubionymi usługami; - Miej wiadomości wszystkich gości w jednym panelu administracyjnym; - Odpowiadaj odwiedzającym na czacie na żywo, aby uzyskać doskonałe wsparcie; - Zwiększ konwersję dzięki wyzwalanym e-mailom; - Przeanalizuj ścieżki budowania wydajności.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (wcześniej znana jako Pathlight) zmienia sposób, w jaki organizacje kontaktują się z klientami dzięki przełomowej platformie Conversation Intelligence. Wykorzystując zaawansowaną generatywną sztuczną inteligencję, Echo AI autonomicznie przetwarza miliony interakcji z klientami, umożliwiając firmom działanie w oparciu o analizy i spostrzeżenia w czasie rzeczywistym. Umożliwia to nie tylko zespołom zajmującym się kontaktem z klientem, ale całym organizacjom zrozumienie każdej interakcji z klientem i podjęcie odpowiednich działań. Najlepsze firmy są najbardziej skoncentrowane na kliencie. To zawsze było prawdą. Głównym powodem, dla którego startupy mogą być tak przełomowe, jest to, że są bliżej klienta i mogą szybciej reagować na jego zmieniające się potrzeby. Jednak w miarę rozwoju przedsiębiorstwa pojawia się paradoks. Im więcej klientów pozyskuje, tym trudniej jest naprawdę wysłuchać każdego z nich. Im mniej firma słucha, tym bardziej się waha. Wkrótce ich miejsce zajmuje nowszy, bardziej zorientowany na klienta konkurent. Twoi klienci codziennie mówią Ci, czego chcą. Jest tuż przed Tobą: podczas rozmów i czatów, w ankietach i recenzjach. Odpowiedzi na każde pytanie warte milion dolarów są po prostu ukryte na widoku. Do tej pory nie można było znaleźć takich odpowiedzi. W końcu żadna osoba ani zespół nie jest w stanie fizycznie i analizować każdej interakcji z klientem. Pojawienie się generatywnej sztucznej inteligencji wszystko to zmieniło. Zbudowaliśmy Echo AI, ponieważ zobaczyliśmy, że w końcu istnieje technologia, która rozwiązuje ten problem. Naszą misją jest umożliwienie Ci bycia nieskończenie skoncentrowanym na kliencie, niezależnie od tego, czy masz 10, czy 10 milionów klientów. Zbudowaliśmy Echo AI od podstaw, aby wykorzystać moc sztucznej inteligencji, dzięki czemu możesz słuchać, uczyć się i reagować na każdego klienta z taką samą uwagą, jak na początku. Podobnie jak w przypadku komputerów osobistych, jest to rodzaj ludzkiego wzmocnienia, który może nastąpić jedynie wraz z przełomem technologicznym i jest to możliwość, która jest teraz w zasięgu ręki. Jako założyciel startupu możesz porozmawiać z każdym klientem. Echo AI pozwala menedżerom z listy Fortune 500 zrobić to samo. Wyobraź sobie, że każdą decyzję podejmujesz w oparciu o pewność, że wiesz, czego chcą miliony klientów.

IngestAI

ingestai.io

IngestAI to platforma, która ułatwia każdej firmie wykorzystanie potężnych modeli sztucznej inteligencji, takich jak GPT, Cohere, BARD i innych. Pozwala szybko budować narzędzia i rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, dostosowane do potrzeb biznesowych. Kilka kluczowych rzeczy, które warto wiedzieć o IngestAI: * Założona, aby uczynić sztuczną inteligencję bardziej dostępną po zobaczeniu popytu na Ukrainie, gdy dostęp do OpenAI był ograniczony * Ponad 37 000 użytkowników stworzyło prawie 30 000 niestandardowych aplikacji AI do różnych celów * Skoncentruj się na szybkości, skali i oszczędnościach w porównaniu z wewnętrznym rozwojem sztucznej inteligencji * Zróżnicowany ekosystem integruje wiodące platformy technologiczne i usługi, zapewniając najlepsze w swojej klasie doświadczenia IngestAI działa poprzez dostarczanie niezbędnych komponentów potrzebnych do tworzenia rozwiązań AI: * Modele AI - Uzyskaj dostęp do najlepszych modeli, takich jak GPT, Cohere, BARD i nie tylko * Baza danych wektorowych - przechowuj i organizuj dane w celu uczenia modeli * Narzędzia interfejsu użytkownika - Twórz niestandardowe interfejsy dla swoich narzędzi AI * API — integruj i łącz swoje rozwiązania AI z innymi aplikacjami * Gotowe aplikacje — zacznij od szablonów, które można dostosowywać do typowych potrzeb Możesz łączyć i dopasowywać te komponenty, aby szybko tworzyć aplikacje AI dostosowane do Twojej firmy. Żadne zaawansowane umiejętności techniczne nie są potrzebne! IngestAI oferuje wiele funkcji i korzyści, w tym: * Szybko twórz chatboty AI, narzędzia do automatyzacji przepływu pracy i nie tylko. * Zachowaj prywatność i bezpieczeństwo danych we własnym środowisku. * 3 razy szybszy czas wprowadzenia produktu na rynek w porównaniu z wewnętrznym rozwojem sztucznej inteligencji. * Oszczędź do 70% kosztów w porównaniu do kosztów wewnętrznych. * Skaluj możliwości sztucznej inteligencji w różnych działach i przypadkach użycia. * Gotowe, konfigurowalne szablony aplikacji dla typowych potrzeb. * Łatwy w użyciu nawet dla użytkowników nietechnicznych. * Integruje się z innymi platformami i usługami

Surfly

surfly.com

Surfly zapewnia technologię wspólnego przeglądania i współpracy, która umożliwia płynne ulepszanie dowolnej rozmowy z dowolnego kanału i wspieranie klientów tak, jakbyś siedział obok siebie. Twój klient po prostu klika łącze lub przycisk, a jego sesja wspólnego przeglądania natychmiast rozpoczyna się w oknie przeglądarki, a Ty widzisz to, co on. Dzięki Surfly nie trzeba pobierać oprogramowania ani dodawać kodu do swojej witryny. Technologia Surfly zapewnia płynne i szybkie działanie bez utraty jakości, nawet podczas wspólnego przeglądania stron internetowych z dźwiękiem i wideo. Surf można również łatwo dostosować do dowolnego przepływu doświadczeń klienta. Możesz uruchamiać sesje wspólnego przeglądania bezpośrednio ze swojej witryny, a nawet dostosowywać przepływ w taki sposób, aby idealnie pasował do wyglądu i stylu Twojej witryny. Dzięki naszemu w pełni udokumentowanemu interfejsowi API możesz szybko zintegrować Surfly z innymi rozwiązaniami do czatowania, systemami CRM i platformami call center. Kluczowe funkcje Surfly obejmują: - Udostępnianie dokumentów - Czat wideo - Przełączanie sterowania - Maskowanie pola - Dzienniki akcji - Kontrola zachowania - Konfigurowalny interfejs użytkownika - Zgodność z bezpieczeństwem i prywatnością - Pojedyncze logowanie

Jebbit

jebbit.com

Platforma Enterprise Experience Platform firmy Jebbit umożliwia markom tworzenie pięknych interaktywnych doświadczeń, które gromadzą dane zerowe na dużą skalę w każdym kanale. Od rekomendacji produktów i quizów osobowości po ciekawostki, lookbooki z możliwością zakupu, lepsze ankiety, ankiety, formularze i nie tylko - doświadczenia Jebbit zwiększają zaangażowanie, ponieważ przekraczają oczekiwania konsumentów i oferują prawdziwą wartość w zamian za istotne informacje o ich preferencjach, zainteresowaniach, stylu życia i intencje. Te deklarowane przez konsumentów dane typu zero-party zapewniają markom najwyższą przewagę konkurencyjną i zapewniają wymierny zwrot z inwestycji na każdym etapie cyklu życia klienta. Klienci Jebbit, w tym: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide i inni, korzystają z platformy oprogramowania Jebbit, aby tworzyć lepsze doświadczenia konsumenckie, które napędzają branżę -wiodące zaangażowanie, gromadzenie dużej ilości danych typu zero-party, pozyskiwanie wzbogaconych potencjalnych klientów, generowanie większej liczby konwersji online oraz zwiększanie lojalności i LTV.

GoSquared

gosquared.com

Pierwsza na świecie zrównoważona platforma e-mail marketingu. Przełącz się z MailChimp, aby wysyłać lepsze kampanie e-mailowe, zwiększać grono odbiorców i przywracać planetę.