Tars

Tars jest przeznaczony dla zespołów marketingu i obsługi klienta, które chcą zamieniać odwiedzających stronę internetową w potencjalnych klientów oraz odpowiadać na typowe pytania klientów za pomocą rozmów zamiast statycznych formularzy lub stron internetowych. Zespoły mogą tworzyć chatboty i agentów AI do konwersacyjnych stron docelowych, kwalifikacji potencjalnych klientów, umawiania wizyt oraz obsługi klienta, a następnie dodawać je do swojej strony internetowej lub korzystać z nich w kanałach takich jak WhatsApp i SMS. W marketingu bot może prowadzić odwiedzających przez informacje o odpowiednich produktach lub usługach, zadawać pytania uzupełniające oraz zbierać dane kontaktowe i informacje o potrzebach potencjalnych klientów. W obsłudze klienta agent może odpowiadać na pytania, korzystając z treści udostępnionych przez firmę, pomagać w typowych zadaniach i przekazywać bardziej złożone rozmowy pracownikowi, wraz z ich kontekstem. Tars obsługuje także integracje z systemami CRM i narzędziami do obsługi klienta, dzięki czemu zebrane informacje o potencjalnych klientach lub klientach można przesyłać do używanych już systemów. Tars może sprawdzić się w organizacjach, które chcą zautomatyzować pozyskiwanie potencjalnych klientów lub obsługę pierwszej linii za pomocą prowadzonych rozmów. Gorzej odpowiada potrzebom zespołów, którym wystarczy statyczna strona docelowa lub prosty formularz kontaktowy.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Tars ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.