Strona 22 – Alternatywy - Genesys Cloud
Commio
commio.com
Commio to platforma API do obsługi wiadomości głosowych i tekstowych w chmurze, która umożliwia firmie prowadzenie rozbudowanych rozmów z klientami w wielu kanałach na dużą skalę. Jest wyjątkowy: jest to jedyny CPaaS, który zapewnia swoim partnerom całkowitą kontrolę i przejrzystość, a także niezawodną, wysokiej jakości i opłacalną komunikację. Jest to niezbędny składnik, który sprawia, że produkty, usługi i doświadczenia partnerów są lepsze. Inteligentne i niezawodne rozwiązania Commio do przesyłania głosu i przesyłania wiadomości są łatwe do wdrożenia i skalowania wraz z Tobą, dzięki czemu możesz realizować więcej połączeń i SMS-ów, być bardziej konkurencyjnym i oszczędzać pieniądze. Dzięki Commio budowanie niesamowitych doświadczeń, które angażują i zachwycają Twoich klientów, jest łatwe. Dzięki Commio zyskasz spokój ducha i szczęśliwszych klientów. Dowiedz się, dlaczego tysiące platform oprogramowania i przedsiębiorstw ufa Commio w zakresie komunikacji. Zdobądź wersję demonstracyjną już dziś. Elastyczny, przyjazny dla programistów interfejs API Messaging ułatwia dostarczanie wiadomości tekstowych o dużej pojemności. Od rejestru marki i kampanii po wysyłanie przez każdą większą bramę – jeśli możesz o tym marzyć, może to wysłać. Inteligentne przekierowywanie połączeń z wieloma warstwami redundancji oznacza mniej zmartwień i więcej zadowolonych klientów, a także niższe koszty. Wyjdź poza interfejs Voice API, aby uzyskać wgląd w każde połączenie, a następnie przejmij kontrolę nad trasami i przewoźnikami, aby poprawić dostarczanie i jakość połączeń. To jest spokój ducha Commio!
Mobile Text Alerts
mobile-text-alerts.com
Mobilne powiadomienia tekstowe umożliwiają bezproblemowe wysyłanie masowych SMS-ów do klientów i pracowników. ** Wysyłanie wiadomości • Twórz, planuj i wysyłaj kampanie SMS i MMS • Dodawaj obrazy bezpośrednio z Rolki z aparatu • Wybierz grupy kontaktów lub listy, do których chcesz wysłać wiadomość ** Automatyzacja wiadomości • Skonfiguruj automatyczne odpowiedzi, aby natychmiast odpowiadać na często zadawane pytania • Twórz kampanie kroplowe, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców • Zaplanuj ważne SMS-y z wyprzedzeniem ** Zarządzanie kontaktami • Dodaj słowa kluczowe, które użytkownicy mogą wysyłać SMS-ami, aby subskrybować Twoje wiadomości • Zarządzaj listą subskrybentów i dodawaj kontakty • Zbuduj nowych odbiorców na swoich listach ** Zrozumienie wydajności • Skorzystaj z naszego narzędzia do raportowania, aby sprawdzić skuteczność swoich wiadomości • Wizualizuj współczynniki klikalności, wzrost liczby subskrybentów i liczbę wysłanych wiadomości Kto korzysta z mobilnych alertów tekstowych? • Właściciele firm próbujący zwiększyć sprzedaż, przychody i ruch • Firmy, które muszą komunikować się z pracownikami w sprawie ważnych aktualizacji • Organizacje dostarczające członkom aktualizacje i informacje • i wiele więcej!
Mongoose
hellomongoose.com
Od tekstu do czatu, zrób każdą wiadomość. Mongoose uważa, że właściwa komunikacja między odpowiednimi ludźmi we właściwym czasie pomaga uczniom, absolwentom i personelu osiągnąć ich cele i aspiracje. Uczelnie i uniwersytety cieszą się wzrostem o 200% dochodzenia, wskaźnik retencji studentów o 98% i podwoiły darowizny z Cadence, pierwszym w branży i jedynym rozwiązaniem zbudowanym przez wyższych profesjonalistów dla wyższych liderów ED. Rozwiązania Cadence Engagement Emmower 750+ instytucji do rozwoju i inspirowania sukcesu uczniów poprzez zwiększenie zapisów, zaangażowania, retencji i prezentów absolwentów.
Dialogview
dialogview.com
Platforma konwersacyjna AI | Integracja omnichannel | Wirtualny agent oparty na sztucznej inteligencji Dialogview to konwersacyjna platforma sztucznej inteligencji, która pomaga przedsiębiorstwom uzyskać zaawansowane doświadczenia klientów w wielu kanałach dzięki narzędziom do komunikacji i współpracy. Dialogview zapewni interfejs z jednym widokiem dla różnych interakcji między kanałami, w tym czatu internetowego, SMS-ów i innych popularnych aplikacji do przesyłania wiadomości. Dzięki narzędziom do współpracy działającym w czasie rzeczywistym Dialogview może humanizować obsługę klienta. Dialogview pomaga Twojej firmie uzyskać lepszą obsługę klienta, podróż klienta i opinie klientów, umożliwiając w ten sposób 360-stopniową łączność z agentem.
Unifonic
unifonic.com
Unifonic to platforma angażująca klientów, która umożliwia organizacjom zachwycanie klientów niezwykłymi doświadczeniami omnichannel. Usprawnia rozmowy w każdym punkcie kontaktu na całej długości podróży klienta, ujednolicając kanały komunikacji, aplikacje do przesyłania wiadomości i chatboty. Rozwiązania Unifonic integrują kanały komunikacji z klientami, w tym wiadomości tekstowe, głosowe, wiadomości i Internet, w jedną platformę, która umożliwia firmom tworzenie silniejszych relacji z klientami. W miarę pojawiania się nowych kanałów i zmiany preferencji użytkowników, organizacje polegają na Unifonic w celu maksymalizacji zaangażowania klientów i optymalizacji zwrotu z inwestycji w komunikację. Od SMS-ów dla bankowości internetowej po obsługę klienta WhatsApp, Unifonic umożliwia organizacjom zmianę doświadczeń klientów, jednocześnie umożliwiając im skupienie się na podstawowych działaniach biznesowych bez utrzymywania kosztownej infrastruktury komunikacyjnej. Unifonic łączy lokalne przedsiębiorstwa z ich klientami. Dotyczy to wiodących banków, instytucji finansowych i podmiotów rządowych na całym Bliskim Wschodzie i w Afryce Północnej, a także dostawców usług opieki zdrowotnej, dostawców handlu detalicznego i elektronicznego oraz dostawców usług transportowych i logistycznych na całym świecie. Dzięki sprawdzonej wiedzy na rynkach wschodzących od 2006 roku, Unifonic dąży do zapewnienia doskonałej obsługi ponad 10 miliardów transakcji rocznie dla milionów odbiorców w ponad 160 krajach, wspieranych przez lokalną obecność korporacyjną w pięciu krajach i oddany zespół ponad 300 specjalistów obsługujących klientów 24 /7. Dodatkowe informacje na temat Unifonic można znaleźć na stronie https://www.unifonic.com/.
AuditCall
auditcall.com
AuditCall wyróżnia się dostarczaniem wyjątkowych rozwiązań do analizy połączeń dla firm na całym świecie. Zapewnia szczegółowy wgląd w każdy aspekt, który sprawia, że Twój telefon dzwoni. Śledzenie rozmów telefonicznych, nagrywanie, analiza i inne funkcje, które pozwolą Ci osiągnąć najwyższe przychody i zyskać zachwyconą klientelę. AuditCall to produkt znany z innowacyjnych rozwiązań w zakresie ujednoliconej komunikacji i współpracy w chmurze. AuditCall z siedzibą w Stanach Zjednoczonych zapewnia firmom i branżom bardziej zaawansowane i bezpieczne sposoby łączenia się z klientami, pracownikami, zwiększania produktywności siły roboczej i wzmacniania relacji z klientami dzięki intuicyjnemu oprogramowaniu - AuditCall. Pomaga firmom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji dotyczących alokacji wydatków marketingowych poprzez optymalizację ROI dla reklam i słów kluczowych generujących najwięcej połączeń. Jest wyposażony w intrygujące funkcje, które umożliwiają marketerom opartym na danych optymalizację wydajności kampanii reklamowych, zwiększenie efektywności sprzedaży i poprawę utrzymania klientów. AuditCall nie tylko zapewnia wgląd w kampanie, które generują Twoje połączenia, ale zapewnia pełny obraz wyniku każdego połączenia. Wynik? Możesz podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące optymalizacji kampanii, aby zwiększyć liczbę połączeń generujących przychody i zwiększyć skuteczność kampanii.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io zapewnia zespołom osiągającym najlepsze wyniki wskazówki w czasie rzeczywistym. Wyłaniając i rekomendując to, co działa najlepiej, Revenue.io umożliwia setkom klientów, takich jak HPE, Nutanix i AWS, dostarczanie przewidywalnych wyników i optymalizację całej operacji związanej z przychodami. Założona w 2013 roku firma Revenue.io ma siedzibę w Los Angeles i jest wspierana przez fundusze venture capital od Goldman Sachs, Bryant Stibel i Palisades Capital.
AiTrillion
aitrillion.com
Poznaj automatyzację marketingu opartą na praktycznej sztucznej inteligencji – zdobądź AiTrillion! AiTrillion to pierwsza w historii oparta na SaaS sztuczna inteligencja – wszechstronna platforma marketingowa dla sprzedawców eCommerce. To ponad 11 kanałów zaangażowania klientów zintegrowanych z analityką stworzoną dla branży eCommerce. W AiTrillion specjalizujemy się w łączeniu punktów między milionami klientów w ponad 175 krajach. Wszystko, czego szukasz, jest zapakowane pod jednym dachem dzięki zintegrowanym i innowacyjnym funkcjom. Email Marketing Automation Program lojalnościowy Recenzje produktów + pytania i odpowiedzi Powiadomienia push w sieci Web Marketing partnerski Powtarzające się członkostwa Kreator formularzy Automatyzacja przepływu pracy AI Inteligentne wyskakujące okienka Pasek ogłoszeń Rekomendacja produktu
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Wartościowe, jasne, znaczące i niezwykłe spostrzeżenia z filmów, postów w mediach społecznościowych, stron produktów i nieustrukturyzowanych danych tekstowych - aby pomóc Ci lepiej zrozumieć myśli, uczucia, motywacje i procesy decyzyjne Twoich klientów. Komentarze Analytics to narzędzie AI, które zapewnia dogłębną analizę nieustrukturyzowanych danych tekstowych, w tym analizę nastrojów, kategorie komentarzy, rozpoznawanie nazwanych jednostek i wyodrębnianie słów kluczowych. Kluczowe zalety usług CommentsAnalytics Services: 1 - Informacje o klientach 2 - Zarządzanie reputacją marki 3 - Rozwój produktu i innowacje 4 - Poprawa doświadczenia klienta
PropFuel
propfuel.com
PropFuel to platforma SaaS pomagająca stowarzyszeniom przekształcać komunikację transmisyjną w rozmowy. Rozmowy te pozwalają na wychwytywanie głosu członka, identyfikowanie indywidualnych potrzeb i usprawnianie rozmów jeden na jednego.
Makerobos
makerobos.com
W Makerobos tworzymy głęboko zakorzenione relacje biznesowe, doradzając naszym klientom na drodze do sztucznej inteligencji, od strategii i innowacji po wdrożenie. Naszym celem jest rozwijanie wewnętrznych możliwości sztucznej inteligencji naszych klientów. Pomagamy im przekształcić unikalne dane i wiedzę organizacyjną w cenne zasoby własności intelektualnej. Wykorzystujemy najlepszą w swojej klasie technologię sztucznej inteligencji. Zaufało nam kilka wiodących światowych przedsiębiorstw, MakeRobos jest najszybciej rozwijającą się firmą AIaaS
SocialNowa
socialnowa.io
SocialNowa Chatbot to chatbot Messenger i narzędzie do automatyzacji DM na Instagramie. Jest to jedno z najlepszych dostępnych na rynku narzędzi do automatyzacji chatbotów. Posiada kilka dodatkowych funkcji, które są unikalne dla SocialNowa i których nie zapewnia wielu konkurentów. Podobnie jak nieograniczona lista kontaktów/subskrybentów, wiele botów i harmonogram mediów społecznościowych. Dzięki Chatbotowi SocialNowa tworzenie Lejków Chatbota jest łatwe i pomaga w bardzo szybkiej konwersji transakcji. Narzędzie bardzo ułatwia przedsiębiorcom sprzedaż produktu lub usług w chatbocie dzięki integracji z wieloma bramkami płatniczymi. Pomaga także w zwiększaniu sprzedaży produktów i pomaga klientom znaleźć odpowiedni produkt w komunikatorach Facebook Messenger i Instagram DM. SocialNowa umożliwia firmom automatyczne odpowiadanie na pytania dotyczące produktów, tworzenie quizów produktowych i odsyłanie klientów do punktu zakupu. Chatbot SocialNowa może pomóc w znaczącym obniżeniu kosztów pozyskania klienta. Inne funkcje obejmują - Facebook Messenger Bot Instagram Automatyzacja DM Instagram Automatyczny komentarz - Odpowiedz Facebook Automatyczny komentarz - Odpowiedz Funkcja handlu elektronicznego Sklep z produktami cyfrowymi Harmonogram mediów społecznościowych Wizualne przeciąganie i upuszczanie konstruktora przepływu Subskrybent Transmisja Czat na żywo Fetaure Messenger Formularz zgody Szablony chatbota Porównanie stron internetowych ( Nadchodzące) Badanie hashtagów (nadchodzące) Eksplorator zainteresowań na Facebooku (nadchodzące) Menedżer GMB (nadchodzące) Data Insight Analytics Zintegrowany arkusz Google
VanillaSoft
vanillasoft.com
VanillaSoft, odnosząca największe sukcesy w branży platforma zaangażowania sprzedaży, pomaga zespołom ds. rozwoju sprzedaży nawiązywać co miesiąc ponad 15 000 000 kontaktów. Używany samodzielnie lub w połączeniu z istniejącymi tradycyjnymi systemami CRM, VanillaSoft umożliwia przedstawicielom handlowym reagowanie na nowych potencjalnych klientów w ciągu kilku sekund, bardziej spójną interakcję z potencjalnymi klientami, w większej liczbie kanałów i generowanie bardziej wykwalifikowanych możliwości sprzedaży. Na całym świecie tysiące użytkowników korzysta z mechanizmu sprzedaży opartego na kolejkach i inteligentnego routingu VanillaSoft, aby wdrożyć automatyzację rytmu sprzedaży, co skutkuje znacznym wzrostem szybkości dotarcia do klienta, trwałości, produktywności i przychodów na przedstawiciela. VanillaSoft to prywatna firma z siedzibą w Plano w Teksasie, USA. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę www.vanillasoft.com. Jedną z supermocy rozwiązania VanillaSoft jest jego niezawodna skuteczność w kampaniach pozyskiwania funduszy. W pełni konfigurowalne, zarządzane przez użytkownika oprogramowanie VanillaSoft zapewnia menedżerom phonathon maksymalną kontrolę nad kampaniami phonathon. Inteligentna automatyzacja przepływu pracy gwarantuje spójne stosowanie najlepszych praktyk instytucjonalnych, jednocześnie optymalizując wydajność i skuteczność zasięgu Twojego fonatonu. Dynamiczne skrypty rozmówców, segmentacja danych i automatyzacja zarządzania zapewniają najskuteczniejszą strategię dotarcia do celu, jednocześnie poprawiając jakość doświadczenia zarówno absolwentów, darczyńców, jak i osób zbierających fundusze. Dowiedz się więcej: https://www.vanillasoft.com/solutions/business-function/fundraising.
Sellular
sellular.com
Sellular to platforma angażująca sprzedaż przeznaczona dla szybko rozwijających się i średnich firm. Dzięki Sellular SDR i AE mogą szybciej zdobywać więcej transakcji. Liderzy mogą spać spokojnie, wiedząc, że gromadzą wszystkie wymagane dane biznesowe w Salesforce CRM i uzyskują pełny wgląd we wszystkie swoje transakcje. Poznaj platformę, która jest łatwa we wdrożeniu, ma elastyczne warunki umowne, świetne ceny i fenomenalną obsługę klienta.
Capturi
capturi.ai
Capturi to wiodące w Skandynawii oprogramowanie do konwersacji AI, zaprojektowane do automatycznego analizowania interakcji Twojej firmy z potencjalnymi klientami, klientami i obywatelami. To zaawansowane rozwiązanie AI zapewnia unikalne spostrzeżenia, które można szybko przełożyć na wymierną wartość. Capturi oferuje trzy kluczowe rozwiązania, które przekształcają doświadczenie klienta w cenny zasób: Aplikacja Insights zapewnia przydatne analizy oparte na danych, które pomogą Twojemu zespołowi w osiągnięciu pełnego potencjału, zwiększeniu zadowolenia klientów, zwiększeniu retencji i wydajniejszej pracy. Te spostrzeżenia stanowią również podstawę do automatyzacji przepływów pracy. Asystent pełni rolę drugiego pilota dla Twoich agentów, zapewniając im właściwe informacje umożliwiające szybkie i dokładne udzielanie odpowiedzi. Asystent rozumie problem klienta i sugeruje potrzebne rozwiązanie, dzięki czemu agenci są dobrze przygotowani do odebrania telefonu. AI Agent obsługuje rutynowe zapytania, pozwalając Twojemu zespołowi skupić się na bardziej złożonych zadaniach. Odpowiedzi AI Agenta opierają się na sprawdzonych najlepszych praktykach z Twoich poprzednich rozmów. Jeśli chcesz rozpocząć rozmowę z naszym zespołem i zobaczyć platformę, aby zobaczyć ją z pierwszej ręki, drzwi są zawsze otwarte, więc nie wahaj się wpaść na kawę do Ankersgade 12e, 1.tv w Aarhus C, Dania.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt to platforma call center, która prowadzi agentów w czasie rzeczywistym, eliminuje subiektywizm i automatyzuje kontrolę jakości przy każdym połączeniu, aby bezpośrednio poprawić wyniki biznesowe. Usuń niepewność podczas rozmów i daj swoim agentom możliwość działania w czasie rzeczywistym.
Table Duck
tableduck.com
Table Duck to oparta na chmurze platforma do zarządzania i automatyzacji rozmów z klientami, a wszystko to z jednej skrzynki odbiorczej. Pozwala firmom zapewniać obsługę klienta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i zwiększać wyniki CSAT. Kanały przesyłania wiadomości, takie jak czat na żywo, poczta e-mail i kanały przesyłania wiadomości społecznościowych, takie jak Facebook Messenger, znajdują się w jednym miejscu. Nieskryptowany chatbot oparty na sztucznej inteligencji zapewnia naturalne, ludzkie interakcje z klientami. Wstępnie wyszkolone modele umożliwiają łatwą implementację w ciągu kilku minut. Obsługiwane języki to angielski, hiszpański, francuski, niemiecki, holenderski i szwedzki.
Futr
futr.ai
Futr to platforma typu chat jako usługa, która zwiększa możliwości obsługi klienta dzięki czatom automatycznym, na żywo, wideo i społecznościowym – w dowolnym języku i na dowolnym kanale. Dzięki klientom, w tym szeregom policji, wiodącym sprzedawcom detalicznym i organizacjom charytatywnym, Futr pomaga inteligentnym organizacjom nawiązywać kontakt z odbiorcami za pośrednictwem zawsze dostępnych, zawsze natychmiastowych i zawsze wnikliwych usług czatu. Nie wierz nam na słowo. Wypróbuj platformę Futr za darmo w ramach naszego miesięcznego okresu próbnego! - Natychmiastowe wdrożenie automatycznego czatu - Śledzone wykorzystanie i porównawczy zwrot z inwestycji - Dedykowane wsparcie w zakresie zaplanowanych odpraw - Przegląd uzasadnienia biznesowego na koniec okresu próbnego - Bez zobowiązań - nie jest wymagana karta kredytowa
Cloodot
cloodot.com
Cloodot to kompleksowy pakiet do zarządzania obsługą klienta w wielu kanałach. Cloodot ułatwia efektywny i spójny przepływ pracy w celu budowania reputacji, angażowania i pielęgnowania długotrwałych relacji z klientami za pośrednictwem wielu platform cyfrowych. Zarządzaj czatami i recenzjami z wielu wpisów w Google Moja Firma, stron na Facebooku, numerów WhatsApp, list wiadomości biznesowych Google, stron internetowych, SMS-ów/ Numery tekstowe itp. za pośrednictwem jednego, łatwego w obsłudze pulpitu nawigacyjnego. 1. Lepsza reputacja w Internecie Z łatwością zbieraj, prezentuj i odpowiadaj na więcej recenzji. 2. Łatwa obecność Omni Przenieś wszystkie czaty do łatwej w obsłudze skrzynki odbiorczej dla wielu agentów. Opcja bezpośredniego czatu w wyszukiwarce Google, aby łatwo uzyskać więcej zapytań. Dystrybuuj i przypisuj kanały jednemu lub większej liczbie użytkowników, przekazuj czaty i recenzje pomiędzy użytkownikami i działami w ciągu sekundy. Wielu agentów może współpracować i zarządzać kanałami, takimi jak WhatsApp, wiadomości Google itp., co nie jest możliwe w przypadku oryginalnych aplikacji natywnych. 3. Szybkie i wysokiej jakości zaangażowanie Skróć czas pierwszej i średniej odpowiedzi do zaledwie sekund z godzin. Niestandardowe szablony odpowiedzi, przypomnień, tagów, zadań, notatek itp. 4. Automatyczny pomiar CSAT Automatyczna ankieta CSAT na każdym kanale czatu w celu pomiaru jakości zaangażowania. 5. Kampanie ponownie angażujące Generuj większe przychody od istniejących klientów, wysyłając okresowo masowe wiadomości o ofertach i programach. 6. Zmniejszenie obciążenia pracą Automatyczne odpowiedzi na recenzje i przepływ pracy związany z zarządzaniem czatem opartym na współpracy Agent-Bot zmniejsza zaangażowanie siły roboczej o 50–80%. Sprawia, że agentom CS niezwykle łatwo jest nawiązać kontakt z klientem. 7. Łatwy nadzór Monitorowanie wydajności i raportowanie w czasie rzeczywistym zapewnia większą odpowiedzialność. Agenci stają się bardziej produktywni, co ostatecznie skutkuje szybszą i lepszą obsługą klientów. 8. Redukcja kosztów Zastępuje 1/2 tuzina różnych płatnych narzędzi. Zwiększa wydajność i zmniejsza ogólne wydatki. 9. Bezpieczny dostęp Nie ma potrzeby zapewniania agentom CS dostępu do platform natywnych. Agenci nie będą rozpraszani innymi działaniami w mediach społecznościowych. 10. Doskonałe wsparcie Dedykowany menedżer konta Wsparcie na wezwanie Bezpłatne szkolenie personelu Brak kosztów konfiguracji
Botco.ai
botco.ai
Botco.ai to platforma zgodna z ustawą HIPAA, umożliwiająca znaczące i inteligentne rozmowy między dostawcami i konsumentami. Botco.ai to w pełni zautomatyzowane rozwiązanie do czatu marketingowego oparte na sztucznej inteligencji, które można wdrożyć na dużą skalę. Firma oferuje wiodące w branży funkcje tworzenia treści, czatów internetowych i uczenia maszynowego opartego na sztucznej inteligencji, aby szybko i skutecznie konwertować więcej klientów. Zintegrowany pulpit analityczny Botco.ai zapewnia kompleksowy widok kampanii na czacie w wielu kanałach, takich jak Internet i Facebook Messenger. Interfejsu opartego na API można używać do przesyłania potencjalnych klientów, transkrypcji i danych do produktów do sprzedaży i automatyzacji marketingu w przedsiębiorstwie, takich jak Salesforce, Hubspot, Adobe Marketing Cloud i Zoho. Więcej informacji można znaleźć na stronie Botco.ai.
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory to asystent obsługi klienta oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga Twojej firmie zautomatyzować komunikację z klientami i zapewniać wsparcie 24/7 przy zerowych opóźnieniach, zamieniając każdą interakcję w doskonałe doświadczenie klienta. Wykorzystując konwersacyjną sztuczną inteligencję, uczenie maszynowe i przetwarzanie języka naturalnego, Hoory wykracza poza automatyzację. Rozumie intencje klienta, dostarcza odpowiednich odpowiedzi i zwiększa lojalność klientów, oszczędzając jednocześnie czas i zmniejszając koszty biznesowe. Oprócz zaawansowanych możliwości sztucznej inteligencji, Hoory może także pełnić funkcję współdzielonej skrzynki odbiorczej, zapewniając Twoim agentom bezproblemową komunikację z klientami. Kluczowe funkcje ● Skrzynka odbiorcza Przejmij kontrolę nad całą komunikacją z klientami za pośrednictwem tego kompletnego systemu zarządzania, w którym możesz: - przeprowadzać i śledzić wszystkie interakcje z klientami - zlecać agentom przejmowanie rozmów od asystenta AI - uzyskiwać dostęp do historii rozmów klientów i innych danych (w tym dane kontaktowe, lokalizacja i inne identyfikatory) - filtruj rozmowy według tagów, statusu zapytania, przypisanych osób, lokalizacji itp. - analizuj historię przeglądania i aktywności użytkowników, aby lepiej zrozumieć ich podróż - organizuj rozmowy poprzez dodawanie tagów i notatek - oznaczaj rozmowy priorytetowe z gwiazdką, aby lepiej identyfikować wybranych użytkowników ● Szkolenie Przeszkol asystenta AI, aby zapewniał dokładne i skuteczne wsparcie swoim klientom - identyfikuj częste zapytania klientów i naucz Hoory'ego, jak zapewniać natychmiastowe odpowiedzi na każde pytanie - spraw, aby rozmowy były bardziej interaktywne i celowe poprzez dodanie przycisków, linki i obrazy — dodawaj personalizację do każdej interakcji, pozwalając Hoory'emu używać imion klientów, odwoływania się do ich lokalizacji itp. ● Współpraca zespołowa Zaproś członków zespołu do wspólnego korzystania z asystenta AI i wspólnego wspierania klientów. Zarządzaj indywidualnymi uprawnieniami i przydzielaj konkretne zadania odpowiednim ekspertom. ● Konfigurowalny styl widżetu Hoory, aby dopasować go do tożsamości Twojej marki poprzez nadanie widżetowi nazwy, wybranie jednej z wielu opcji awatara i ustawienie odpowiedniego schematu kolorów. ● Rozpoznawanie mowy Zapewnij swoim klientom więcej możliwości komunikacji, korzystając z pomocy asystenta AI, który bez trudu konwertuje mowę na tekst i odwrotnie. Nadchodzące funkcje ● Osoby Uzyskaj dostęp do całej bazy klientów w aplikacji Osoby z wyszukiwaniem zaawansowanym, aby przeglądać wszystkie interakcje z użytkownikami końcowymi i zarządzać nimi. ● Wsparcie wielojęzyczne Pracujesz na rynku wielojęzycznym? Zapewnij obsługę klienta w ponad 100 językach, szkoląc Hoory'ego w wielu językach jednocześnie, tworząc pojedynczy dialog. ● Formularze Zbieraj więcej informacji o klientach i wykorzystuj więcej możliwości swojego asystenta AI, korzystając z rozmów w celu uruchomienia odpowiednich formularzy gromadzenia danych. ● Podmioty Zapewniają większą personalizację, tworząc niestandardowe encje i umożliwiając asystentowi AI rozpoznawanie tych encji (np. kraju, adresu e-mail, numeru telefonu, numeru konta itp.) w zapytaniach klientów i podejmowanie na ich podstawie warunkowych działań. ● Dialogi Poproś swojego asystenta o prowadzenie wieloetapowych rozmów i tworzenie angażujących dialogów z klientami.
Botgate AI
botgate.ai
Botgate AI to oparta na sztucznej inteligencji platforma do marketingu konwersacyjnego, sprzedaży i przesyłania wiadomości, która pomaga firmom w lepszej interakcji z potencjalnymi klientami. Nasza bezpieczna platforma oparta na chmurze wykorzystuje najlepsze w swojej klasie narzędzia sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, aby generować najbardziej efektywne rozmowy. Pomagamy firmom rozwijać się szybciej dzięki przepływom rozmów dotyczących pozyskiwania i kwalifikowania potencjalnych klientów. Botgate AI zapewnia ciągłą interakcję z Twoimi potencjalnymi klientami, usprawniając proces Lead Generation i przyspieszając cykl sprzedażowy.
Pega
pega.com
Pega to potężna platforma o niskim kodzie, która zapewnia elastyczność wiodącym organizacjom na świecie, aby mogły dostosowywać się do zmian. Klienci korzystają z naszej automatyzacji podejmowania decyzji i przepływu pracy opartej na sztucznej inteligencji, aby stawić czoła najpilniejszym wyzwaniom biznesowym – od personalizacji zaangażowania, przez automatyzację usług, po usprawnienie operacji. Od 1983 roku budujemy naszą skalowalną i elastyczną architekturę, aby pomóc ludziom skoncentrować się na tym, co najważniejsze, dzięki czemu mogą sprostać dzisiejszym wymaganiom klientów, a jednocześnie stale wprowadzać zmiany z myślą o jutrze.
Koncert
koncert.com
Koncert to platforma oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu zwiększenia sukcesu sprzedaży poprzez zapewnienie pakietu narzędzi do procesu sprzedaży. Platforma zawiera Koncert Dialers, zestaw czterech unikalnych dialerów sprzedażowych dostosowanych do potrzeb zespołu: AI Parallel Dialer, AIFlow Dialer, Agent-Assisted Dialer i Click to Call Dialer. Te dialery pomagają inteligentnie zarządzać filtrowaniem, łączeniem i śledzeniem połączeń sprzedażowych. Platforma wprowadza również Koncert Cadence, który jest wielokanałowym sekwencerem sprzedaży działającym w różnych kanałach, w tym telefonie, e-mailu, wideo i mediach społecznościowych, w celu zapewnienia zróżnicowanego zasięgu. Dodatkowo Koncert oferuje Remote Salesfloor, inteligentną funkcję stworzoną w celu odtworzenia tradycyjnego doświadczenia w przestrzeni roboczej w sali sprzedaży w formacie cyfrowym. Aby zoptymalizować wybieranie połączeń wychodzących, platforma została wyposażona w funkcję Zarządzanie identyfikatorem dzwoniącego, nowatorską funkcję mapy cieplnej służącą do zarządzania numerami dialerów wychodzących. Oferuje także bezproblemową integrację z wcześniej zainwestowanymi narzędziami, zwiększając jego użyteczność. Dodatkowo aspekt uczenia maszynowego w Koncertie pomaga w pozyskiwaniu potencjalnych klientów, oferując możliwość oceniania i ustalania priorytetów potencjalnych klientów. Zawiera także unikalne narzędzie coachingowe dla menedżerów, Koncert Remote Coach. Koncert koncentruje się na pomaganiu użytkownikom w przyspieszaniu sukcesów sprzedażowych dzięki systemowi wybierania numerów wzmocnionemu sztuczną inteligencją i innym funkcjom zorientowanym na sprzedaż.
Aritic
aritic.com
Usprawnij swój proces sprzedaży, usprawniając cały lejek sprzedaży w Aritic CRM. Dowiedz się, który potencjalny klient ma najwyższą wartość konwersji. Zarządzaj swoimi kontaktami w oparciu o ich etap sprzedaży, zachowanie i zamiar zakupu. Automatycznie rozdzielaj i dziel zadania oraz monitoruj cały proces, aż do wygrania lub przegrania transakcji. Platforma Aritic to ujednolicona platforma automatyzacji. Obejmuje automatyzację marketingu, automatyzację komunikacji, aplikację CRM rurociągu sprzedaży, aplikację Service Desk i stos automatyzacji biznesu przeznaczony dla firm B2B. Obecnie na całym świecie działa ponad 1800 firm korzystających z DataAegis Software Pvt. produkty z oo; będącej spółką-matką Aritic. Niewielu znaczących klientów to: Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum i kilka firm z listy Fortune 500.
ContactWise
contactwise.io
CRM — zarządzanie kontaktami, składnikami lub relacjami z klientami to aplikacja obejmująca różne branże i piony, od władz stanowych i lokalnych, przez organizacje sprzedażowe, po instytucje szkolnictwa wyższego. ContactWise to innowacyjna platforma contact center oparta na chmurze z zaawansowanym silnikiem routingu opartym na danych, która pomaga firmom poprawiać sprzedaż, satysfakcję i utrzymanie klientów.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM to oparte na chmurze, solidne, skalowalne, elastyczne, niedrogie i w pełni funkcjonalne rozwiązanie FaaS z CRM, ERP, HCM, zarządzaniem projektami, pomocą techniczną i innymi SaaS, których potrzebuje Twoja firma, w cenach FOSS dla wykładniczego wzrostu i rozwój. Jesteśmy zdeterminowani, aby służyć 95% małych i średnich firm na całym świecie za pomocą inteligentnego, niedrogiego, sprawnego i bezpiecznego rozwiązania CRM, które zapewni zrównoważony rozwój. Usługi na światowym poziomie po cenach przyjaznych dla kieszeni to nasza USP i dotrzymujemy obietnic.
6sense
6sense.com
Odkryj na nowo sposób, w jaki Twoja firma tworzy, zarządza i przekształca potoki w przychody. Nasze oprogramowanie ABM udostępnia szczegółowe informacje o przychodach, które prowadzą do wysokiej jakości potoków, eliminując zgadywanie i zapewniając zespołowi ds. przychodów potrzebne dane i widoczność.
Octane AI
octaneai.com
Sztuczna inteligencja, która rozwija Twój biznes e-commerce Ponad 3000 sprzedawców Shopify korzysta ze sztucznej inteligencji Octane do obsługi ścieżek AI Quiz i AI Insights. Wygenerowane i wciąż rosnące przychody wynoszące pół miliarda.
Certainly
certainly.io
Z pewnością ma misję pomagania firmom w budowaniu niesamowitych doświadczeń użytkowników w handlu elektronicznym, zastępując kliknięcia rozmowami. Oprogramowanie Sure Conversational AI płynnie łączy się z platformami, na których prowadzisz swoją firmę, a my mamy klientów i partnerów w ponad 20 krajach na całym świecie. Dzięki niekodującemu narzędziu Chatbot Builder platforma Sure Conversational AI oferuje łatwe i przyjemne doświadczenie w budowaniu. Produkt oferuje wysokiej jakości doświadczenia użytkowników w różnych kanałach, bezproblemową integrację z dziesiątkami systemów biznesowych oraz potężną, zastrzeżoną sztuczną inteligencję, która wykrywa dowolny język i oferuje gotowe do użycia treści w ponad 14 językach. Z pewnością cieszą się zaufaniem takich marek jak Carlsberg, Tiger of Szwecja, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, czy AKQA.