Verloop.io to wiodąca na świecie platforma automatyzacji obsługi klienta. Pomaga firmom zapewniać klientom wspaniałe wsparcie we wszystkich kanałach. Platforma Verloop.io bezproblemowo zapewnia wsparcie w różnych kanałach, od stron internetowych i WhatsApp po interakcje w aplikacji i głosowe. Dzięki globalnemu zaufaniu ponad 5000 marek, w tym tak znanym markom, jak Decathlon, Cleartrip i Nykaa, Verloop.io obsługuje zarówno przedsiębiorstwa, jak i małe i średnie firmy. Kompleksowe rozwiązanie Verloop.io wyróżnia nas, oferując potrójne podejście: 1. Wstępne rozwiązywanie zapytań: w pierwszej fazie interakcji contact center Verloop.io korzysta ze wsparcia AI za pośrednictwem czatu i głosu. Konwersacyjne rozwiązania AI firmy Verloop.io skutecznie radzą sobie z większością zapytań klientów. 2. Wsparcie agenta ludzkiego: w miarę eskalacji zapytań kierowanych do agentów ludzkich, Verloop.io wprowadza do wsparcia Co-pilot – potężne narzędzie AI pomagające agentom ludzkim w udzielaniu dokładnych odpowiedzi. Narzędzie sugeruje reakcje zwiększające efektywność agenta. Wykorzystując zamianę mowy na tekst i funkcję AnswerFlow wspomaganą przez rozpoznawanie dokumentów, agenci mogą również korzystać z naszych generatywnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand i AI-Tone Correction, aby zapewnić najlepsze odpowiedzi i większe zadowolenie klientów. 3. Analiza jakości oparta na sztucznej inteligencji (QA): Sparks firmy Verloop.io oferuje najlepsze rozwiązanie dla analityków jakości, automatyzujące analizę połączeń przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji. Zapewnia to usprawniony proces ciągłego doskonalenia. Oprócz powyższych narzędzi firmy mogą korzystać z narzędzia do tworzenia botów Verloop.io – Recipes wraz z blokiem Smart Block, aby łatwo rozpocząć podróż w kierunku oferowania najlepszej obsługi klienta. W skrócie, Verloop.io ma na celu uproszczenie i podniesienie poziomu obsługi klienta dzięki innowacyjnej automatyzacji i rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji

Verloop.io to konwersacyjna platforma AI zaprojektowana w celu zwiększenia obsługi klienta i zaangażowania za pośrednictwem zaawansowanych możliwości chatbot. Oferuje solidny pakiet funkcji, które umożliwiają firmom tworzenie wysoce spersonalizowanych i interaktywnych doświadczeń dla odwiedzających witrynę. Kluczowe funkcje obejmują przetwarzanie języka naturalnego (NLP), wsparcie wielojęzyczne i rozmowy głosowe, umożliwiające płynną komunikację w różnych kanałach.

Jedną z wyróżniających się funkcji Verloop.io jest jego zdolność do zrozumienia złożonych zapytań i zapewnienia dokładnych odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Platforma obsługuje wyzwalacze w oparciu o czas, lokalizację lub zamiary, umożliwiając firmom dostosowanie zachowania chatbota z precyzją. Ponadto Verloop.io zapewnia analizy w czasie rzeczywistym do pomiaru sukcesu chatbota i optymalizacji wydajności.

Platforma jest szczególnie przydatna dla branż takich jak bankowość, podróż i nieruchomości, w których spersonalizowana obsługa klienta jest kluczowa. Dobrze integruje się z różnymi platformami do przesyłania wiadomości, zapewniając spójne wsparcie w różnych kanałach. Wykorzystując uczenie maszynowe, Verloop.io automatyzuje rutynowe zadania i personalizuje interakcje w oparciu o zachowanie użytkowników, które mogą znacznie zwiększyć zadowolenie klientów i wskaźniki konwersji.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie:

Business

Oprogramowanie platform botów

Oprogramowanie do czatu na żywo

Oprogramowanie Chatbotów

Oprogramowanie do obsługi klienta społecznościowego

Oprogramowanie do obsługi konwersacji

Strona internetowa: verloop.io

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Verloop.io. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.

Verloop.io

Alternatywy

Zobacz także