Chatra

Chatra to wszechstronna platforma czatu na żywo zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji z klientami i wsparcia dla firm. Oferuje możliwości czatu w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom natychmiastową interakcję z odwiedzającymi witrynę i poprawę ich ogólnego doświadczenia. Aplikacja zawiera również funkcje takie jak przesyłanie wiadomości w trybie offline, dzięki czemu żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi, nawet gdy agenci wsparcia są niedostępni.

Kluczowe cechy Chatra obejmują możliwość zarządzania wieloma kanałami z jednego pulpitu nawigacyjnego, zapewniając scentralizowany widok wszystkich interakcji z klientami. Obsługuje czaty grupowe, umożliwiając wielu agentom efektywną współpracę przy złożonych zapytaniach klientów. Dodatkowo Chatra oferuje wgląd w to, co odwiedzający wpisuje, umożliwiając agentom przygotowanie odpowiedzi przed wysłaniem wiadomości. Platforma integruje się również z narzędziami takimi jak Slack i Zapier, ułatwiając usprawnienie przepływu pracy.

Koncentracja Chatry na prostocie i łatwości obsługi sprawia, że ​​jest ona dostępna dla małych i średnich firm, które chcą wdrożyć skuteczne rozwiązania w zakresie czatu na żywo. Przejrzysty interfejs i konfigurowalne opcje pozwalają firmom dostosować sposób korzystania z czatu do tożsamości marki. Zapewniając płynny i skuteczny sposób komunikacji z klientami, Chatra pomaga firmom zwiększyć współczynniki konwersji i zwiększyć zadowolenie klientów poprzez terminowe i spersonalizowane wsparcie.