Haptik
haptik.ai
Haptik pomaga markom pozyskiwać, konwertować, angażować i zachwycać użytkowników dzięki opartym na sztucznej inteligencji, spersonalizowanym doświadczeniom konwersacyjnym w 20 kanałach i ponad 100 językach. Mając wizję stworzenia najbardziej atrakcyjnej platformy handlu konwersacyjnego XXI wieku, platforma handlu konwersacyjnego firmy Haptik umożliwia markom projektowanie zachwycających doświadczeń, które poprawiają współczynniki konwersji na każdym etapie podróży klienta. Do wiodących klientów i partnerów Haptik należą między innymi KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA i Zurich Insurance.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox to kompleksowe rozwiązanie komunikacyjne zaprojektowane w celu zwiększenia zaangażowania klientów i usprawnienia procesów sprzedaży poprzez wykorzystanie API WhatsApp Business. Platforma ta umożliwia firmom przekształcanie interakcji z klientami w przydatne informacje, wykorzystując zaawansowane chatboty WhatsApp w celu ułatwienia płynnej komunikacji. Wykorzystując te narzędzia, organizacje mogą skutecznie zarządzać zapytaniami klientów, generować potencjalnych klientów i ostatecznie napędzać wzrost sprzedaży. Skierowany przede wszystkim do firm pragnących zoptymalizować swoje strategie komunikacji z klientami, Gallabox obsługuje różnorodne branże. Przyjazny dla użytkownika interfejs i współdzielona skrzynka odbiorcza dla wielu agentów umożliwiają zespołom efektywną współpracę, zapewniając, że żadne zapytanie klienta nie pozostanie bez odpowiedzi. Platforma jest szczególnie korzystna dla firm, które w dużym stopniu opierają się na interakcji z klientem, takich jak handel elektroniczny, dostawcy usług i zespoły obsługi klienta. Dzięki Gallabox firmy mogą wdrażać kampanie kroplowe WhatsApp i nadawać wiadomości dostosowane do określonych segmentów odbiorców, wzmacniając swoje działania marketingowe i poprawiając utrzymanie klientów. Jedną z wyróżniających się cech Gallabox są możliwości integracji. Platforma oferuje proste opcje plug-and-play, które umożliwiają firmom łączenie się z istniejącymi systemami i narzędziami do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Obejmuje to popularne platformy, takie jak Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay i Shiprocket. Integrując WhatsApp z obecnymi przepływami pracy, firmy mogą usprawnić operacje i zapewnić spójną obsługę klienta we wszystkich punktach kontaktu. Dodatkowo chatboty WhatsApp firmy Gallabox odgrywają kluczową rolę w automatyzacji interakcji z klientami. Te inteligentne boty mogą wykonywać różnorodne zadania, od odpowiadania na często zadawane pytania po prowadzenie klientów przez proces zakupu. To nie tylko zmniejsza obciążenie pracowników, ale także gwarantuje, że klienci otrzymają odpowiedzi na czas, co zwiększa ogólne zadowolenie. Możliwość przekształcania rozmów w inteligentne działania dodatkowo umożliwia firmom podejmowanie decyzji w oparciu o dane i dostosowywanie ofert do potrzeb klientów. Ogólnie rzecz biorąc, Gallabox zapewnia solidne rozwiązanie dla firm, które chcą wykorzystać moc WhatsApp do angażowania klientów. Koncentrując się na łatwości obsługi, elastyczności integracji i możliwościach automatyzacji, Gallabox wyróżnia się jako cenne narzędzie dla organizacji, które chcą ulepszyć swoje strategie komunikacji i zwiększyć sprzedaż.
Qualified
qualified.com
Kwalifikowane jest platforma generowania rurociągów dla zespołów przychodów, które korzystają z Salesforce. Wiodące marki B2B, takie jak Adobe, Launchdarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot i VMware Trust zakwalifikowały się do rozwinięcia rurociągu poprzez wykorzystanie ich największego zasobu sprzedaży i marketingu - witryny korporacyjnej - do zidentyfikowania najcenniejszych nabywców, odkrywanie sygnałów intencji kupującego i natychmiast Rozpocznij rozmowy sprzedaży. Klienci, którzy korzystają z wykwalifikowanego, zgłaszają się o 10 -krotny wzrost spotkań sprzedaży, 4 -krotny wzrost konwersji ołowiu i 6 -krotny wzrost rurociągu. Kwalifikowane, zbudowane na Salesforce, łączy witrynę z danymi Salesforce w celu zidentyfikowania intencji kupującego opartego na koncie i ułatwiania rozmów sprzedaży w czasie rzeczywistym. Kwalifikowane zajmuje pierwsze miejsce w Salesforce AppExChange i zajmuje pierwsze miejsce w ponad 20 kategoriach w G2. Kwalifikowana jest z siedzibą w San Francisco, prowadzona przez byłego Salesforce CMO Kraig Swensrud i były produkt Salesforce SVP Sean Whiteley i finansowany przez Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures i Salesforce Ventures. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź Qualified.com.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai umożliwia przedsiębiorstwom tworzenie niezapomnianych rozmów z klientami za pośrednictwem naszej generatywnej platformy automatyzacji obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji. Naszą wizją jest podążanie w stronę przyszłości w pełni autonomicznej obsługi klienta, która odblokowuje niezrównaną wydajność i znacznie obniża koszty operacyjne. Yellow.ai z siedzibą w San Mateo obsługuje ponad 1000 przedsiębiorstw, w tym Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, w ponad 85 krajach. Nasza platforma jest zbudowana w oparciu o architekturę multi-LLM i jest stale szkolona w zakresie ponad 16 miliardów rozmów rocznie, umożliwiając firmom dostarczanie najwyższej jakości doświadczeń i budowanie trwałych relacji z klientami. Założona w 2016 roku firma Yellow.ai, posiadająca biura w sześciu krajach, zebrała ponad 102 miliony dolarów od największych inwestorów.
Chaport
chaport.com
Chaport to wszechstronna platforma do przesyłania wiadomości, która zapewnia wielokanałowy czat na żywo, chatboty, bazę wiedzy i nie tylko. Pomaga firmom rozwijać się i prosperować, zapewniając im łatwy sposób nawiązania kontaktu z osobami odwiedzającymi witrynę, zdobycia większej liczby wykwalifikowanych potencjalnych klientów, zwiększenia sprzedaży i poprawy obsługi klienta. Dziś Chaport jest używany przez ponad 30 000 zespołów na całym świecie. Dlaczego Chaport? Chaport oferuje zestaw zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci przekształcić odwiedzających witrynę w lojalnych klientów. Mimo to pozostaje przyjazny dla użytkownika i sprawia, że komunikacja z klientami jest tak łatwa i przyjemna, jak rozmowa z przyjaciółmi. Proces instalacji jest prosty i nie zajmuje więcej niż 5 minut. Po prostu dodaj widżet czatu do swojej witryny i zacznij odpowiadać na pytania klientów. Jeśli potrzebujesz również chatbota, możesz go utworzyć w ciągu kilku minut dzięki kreatorowi chatbota WYSIWYG firmy Chaport. Kluczowe cechy: – Czat na żywo: rozmawiaj ze swoimi klientami w czasie rzeczywistym. – Chatboty: Pozwól chatbotom odpowiadać na często zadawane pytania i kwalifikować potencjalnych klientów. Oferuj natychmiastową pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, nawet gdy Twój zespół jest offline. – Baza wiedzy + bot FAQ: Udostępnij swoim klientom bazę wiedzy i aktywuj bota FAQ, aby automatycznie sugerował artykuły w widżecie czatu. – Integracje z Facebookiem, Viberem, Telegramem itp.: Odpowiadaj na pytania ze wszystkich kanałów w jednym miejscu. – Automatyczne zaproszenia: inicjuj więcej rozmów z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę. – Zapisane odpowiedzi: przygotuj szablony odpowiedzi na często zadawane pytania, odpowiedz kilkoma kliknięciami i zaoszczędź czas. – Wskazówki dotyczące pisania: czytaj wiadomości jeszcze przed ich wysłaniem i szybciej odpowiadaj. – Aplikacje internetowe, komputerowe i mobilne: rozmawiaj z klientami, gdziekolwiek jesteś. – Zapier i API: Ściślej zintegruj Chaport ze swoją witryną lub połącz ją z aplikacjami innych firm. – I wiele więcej... Zarejestruj się już dziś i zwiększ swoją sprzedaż! Dostępny bezpłatny okres próbny.
Atom
atomchat.io
Atom oferuje oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie chatbota WhatsApp, które pomaga firmom generować bardziej wykwalifikowanych potencjalnych klientów, tworzyć bardziej inteligentne chatboty, mierzyć wyniki i integrować się z systemami CRM. Kluczowe funkcje obejmują: * Inteligentny wirtualny asystent dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, odpowiada na zapytania klientów * Możliwość dotarcia do 98% klientów poprzez kampanie telewizyjne WhatsApp * Zautomatyzowane przepływy pracy umożliwiające filtrowanie zainteresowanych potencjalnych klientów i skupienie zespołu sprzedaży na zamykaniu transakcji * Integracja wielu agentów WhatsApp w celu zapewnienia pełnej widoczności rozmów z klientami Rozwiązanie integruje się z HubSpot, umożliwiając firmom synchronizację kontaktów WhatsApp z ich CRM i tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy za pomocą chatbotów AI. Atom zapewnia spersonalizowanego doradcę i zespół ekspertów AI w WhatsApp, którzy prowadzą firmy przez proces integracji, pozycjonując się na rynku jako rozwiązanie „pod klucz”. Studia przypadków podkreślają, jak klienci zauważyli znaczną poprawę, taką jak zwiększenie sprzedaży z 200 do ponad 3000 miesięcznie, potrojenie współczynników konwersji sprzedaży cyfrowej i rezerwacja ponad 5000 potwierdzonych wizyt w 2,5 miesiąca. Firma pojawiała się w publikacjach takich jak CIO Peru, Forbes oraz Estrategia & Negocios, podkreślając jej rozwój i uznanie na rynku. Firmy proszone są o rozmowę z doradcą Atom, aby dowiedzieć się więcej i samodzielnie wypróbować platformę.
Insightly
insightly.com
Insightly to nowoczesny i niedrogi CRM, który uwielbiają zespoły. Jest łatwy w użyciu, łatwy w dostosowaniu i skaluje się wraz z rozwojem firmy, rozwiązując typowe problemy, których nie potrafią starsze systemy CRM. Insight pomaga zespołom budować i przekształcać lejek sprzedaży, zwiększać produktywność i budować trwałe relacje z klientami. Centralizuj i zarządzaj wszystkimi danymi klientów, sprzedaży i firm – potencjalnymi klientami, kontaktami, e-mailami, wydarzeniami, ofertami, projektami, zadaniami, możliwościami i raportami biznesowymi – w jednym, łatwym w użyciu, elastycznym i bezpiecznym CRM, który skaluje się wraz z Twoją firmą . Zwiększ efektywność i przejrzystość sprzedaży dzięki funkcjom Insightly klasy korporacyjnej dotyczącym produktów, cenników i ofert (PPQ). Szybko wyszukuj, śledź i zarządzaj milionami różnych produktów i usług bezpośrednio na platformie Insightly. Połącz produkty i usługi z indywidualnymi możliwościami, eliminując błędy ludzkie, wąskie gardła i niespójności. Dzięki PPQ Insightly Twoje zespoły terenowe mogą generować niestandardowe oferty, umowy i propozycje dotyczące swoich możliwości za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Ciesz się pełną kontrolą i wglądem w to, co sprzedajesz, komu, kiedy i za jaką cenę. Korzystaj z niestandardowych obiektów i aplikacji Insightly, aby dostosować przepływy pracy i procesy do swoich unikalnych potrzeb i preferencji biznesowych, zapewniając wysoki poziom akceptacji i satysfakcji. Użyj AppConnect, aby zintegrować Insightly z ponad 500 popularnymi aplikacjami. Natywne integracje CRM Insightly obejmują: Gmail Google Workspace i Google Apps Dysk Google Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads I więcej... Zarządzaj wszystkim w podróży dzięki wielokrotnie nagradzanym aplikacjom mobilnym na Androida i iOS. Skanuj wizytówki i przesyłaj wszystkie informacje jednym kliknięciem, aktualizuj projekty i zapisy w czasie rzeczywistym oraz umożliwiaj swojemu zespołowi terenowemu tworzenie i aktualizowanie możliwości bezpośrednio w lokalizacji klienta. Klienci Insightly CRM, wydajni w dowolnej branży, mogą dodawać produkty towarzyszące do automatyzacji marketingu, obsługi klienta i integracji na tej samej platformie.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport to kompleksowe rozwiązanie programowe, które zarządza całym doświadczeniem klienta po sprzedaży, co skutkuje wzrostem przychodów, zmniejszeniem rezygnacji i wyższym zadowoleniem klienta. Pakiet oprogramowania do proaktywnej obsługi klienta TeamSupport pozwala nadawać klientom priorytety, naprawdę wiedząc, kim są, skutecznie ich wspierając i rozwijając się wraz z nimi. System TeamSupport pomaga uszczęśliwiać klientów, co prowadzi do większych przychodów Twojej firmy. Oprogramowanie obsługi klienta TeamSupport obejmuje: - Wsparcie: Nagradzany system zarządzania biletami - Wiadomości i czat na żywo: rozmowy cyfrowe w czasie rzeczywistym - Sukces: popraw relacje z klientami, aby osiągnąć sukces - Spostrzeżenia: dane klientów i analizy
Vtiger
vtiger.com
Vtiger jest wiodącym rozwiązaniem Cloud CRM, archiwizowanym na wiodącym w branży rdzeń open source. Zaufane przez ponad 300 000 firm w celu zwiększenia ich podstawowych funkcji sprzedaży, marketingu i wsparcia. Vtiger był konsekwentnie uznawany za lidera w przestrzeni CRM przez najlepsze strony recenzji. Dzięki nowemu VTiger Cloud CRM V9 firmy mają dostęp do funkcji CRM o klasie Enterprise zasilanych AI/ML za ułamkiem kosztów. Umożliwić swojemu zespołowi zapewnienie znakomitych doświadczeń klientów podczas całej podróży zakupu klienta z Vtiger. Zarejestruj się, aby uzyskać 15 dni bezpłatny, aby przetestować platformę. Misją Vtiger jest budowanie oprogramowania, które daje zespołom klientom w małych i średnich firmach możliwość tworzenia owocnych i trwałych relacji z klientami. Vtiger CRM zapewnia 360-stopniowy widok wszystkich informacji o klientach w jednym miejscu i pomaga zoptymalizować sprzedaż, wsparcie i marketing punktów kontaktowych z działaniami w czasie rzeczywistym i spostrzeżeniami konwersacyjnymi. Vtiger CRM pomaga zespołom tworzyć cudowne doświadczenia w całym cyklu życia klienta - CRM zasilane AI i solidne narzędzia automatyzacji pomagają zespołom sprzedaży w skupieniu się na odpowiednich ofertach i zapewnieniu wzrostu. Dzięki Vtiger zdobądź ujednolicony CRM, aby przełamać silosy i zdobyć marketing, sprzedaż i wsparcie na tej samej stronie z jednym źródłem prawdy. Zapewnij wyjątkową obsługę klienta i wsparcie, angażując się z klientami w wielu kanałach. Zarządzaj pracą w podróży z naszymi aplikacjami mobilnymi dla Androida i iOS.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks (NASDAQ: FRSH) tworzy oprogramowanie biznesowe wzmocnione sztuczną inteligencją dla zespołów IT, obsługi klienta, sprzedaży i marketingu, aby zwiększyć ich wydajność i zapewnić większą wartość w celu uzyskania natychmiastowego wpływu na działalność biznesową. Freshworks z siedzibą w San Mateo w Kalifornii działa na całym świecie, obsługując ponad 67 000 klientów, w tym American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila i OfficeMax.
Charla
getcharla.com
Natychmiast łącz się z odwiedzającymi na żywo i zapewniaj najlepszą sprzedaż i wsparcie. Czat na żywo Charla zapewnia wszystko, czego potrzebujesz, aby zapewnić najlepszą podróż klienta. ✔️ Angażuj odwiedzających za pomocą czatu na żywo i proaktywnych rozmów ✔️ Zarządzaj swoimi żądaniami pomocy technicznej za pomocą centrum pomocy i zgłoszeń ✔️ Zwiększaj możliwości swoich klientów dzięki bazie wiedzy ✔️ Zbieraj i analizuj opinie klientów ✔️ Monitoruj swoją wydajność za pomocą pulpitu nawigacyjnego i statystyk odwiedzających ✔️ Pozostań w kontakcie dzięki aplikacjom mobilnym na iOS i Androida ✔️ Łatwo integruj się z WordPress, Shopify i Magento
Front
front.com
Front to nowoczesna platforma obsługi klienta, która pomaga firmom zachwycać klientów, angażować zespoły i budować silniejsze firmy. Na nowo stworzyli centrum pomocy, umożliwiające współpracę zespołową w czasie rzeczywistym w każdym kanale komunikacji z klientem, a następnie wzbogacili je o sztuczną inteligencję i automatyzację, aby rozwiązywać problemy i pomagać zespołom pracować szybciej. Klienci otrzymują wyjątkową obsługę, niezależnie od tego, czy szukają prostej, natychmiastowej odpowiedzi, czy spersonalizowanej pomocy w najbardziej złożonych kwestiach – a także otrzymują analizy i spostrzeżenia, których potrzebuje ich firma, aby zoptymalizować obsługę klienta. Ponad 8500 firm różnej wielkości i kształtu, od ClickUp po Branch Insurance, Echo Global Logistics po Reed & Mackay, polega na Front w zakresie świadczenia rewolucyjnych usług, które zdobywają i zatrzymują klientów na całe życie.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM to w pełni zintegrowany CRM ze śledzeniem sprzedaży, zarządzaniem kontaktami, automatyzacją marketingu, analityką internetową, dwukierunkową pocztą e-mail, telefonią, helpdeskiem z przejrzystym, nowoczesnym interfejsem. Dzięki Agile CRM małe i średnie firmy mogą teraz: * Zautomatyzuj proces marketingu, sprzedaży i utrzymania klientów za pomocą prostego i wydajnego edytora „przeciągnij i upuść”. * Konwertuj odwiedzających witrynę bezpośrednio na potencjalnych klientów w CRM - pielęgnuj, śledź i oceniaj potencjalnych klientów automatycznie na podstawie aktywności w Internecie lub e-mailu * Włącz komunikację wielokanałową z możliwością dzwonienia, wysyłania e-maili lub tweetowania do kontaktu z tej samej strony * Monitoruj zachowania klientów i otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym o aktywności klientów * Zarządzaj zgłoszeniami do działu pomocy technicznej z całą historią klientów w jednym miejscu * Miej szczegółowy zapis wszystkich szczegółów klienta i historii komunikacji na jednej stronie, posortowanej chronologicznie * Zobacz dane klientów z różnych innych aplikacji biznesowych na jednej stronie dzięki rozbudowanym integracjom
Octadesk
octadesk.com
Zamień każdą usługę w przychód Od sprzedaży po sprzedaż. Od najprostszej do najbardziej złożonej usługi. Najbardziej kompletna i zintegrowana platforma na rynku, dzięki której każda usługa może stać się źródłem przychodów i szansą na zachwyt klienta.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch to wszechstronna platforma komunikacji z klientem zapewniająca wsparcie, marketing i sprzedaż. Łączy w sobie zestaw narzędzi, które pomogą Ci rozwijać Twój biznes: 👉 Wielokanałowy czat na żywo 👉 Chatboty 👉 Udostępniona skrzynka odbiorcza 👉Baza wiedzy 👉 Marketing e-mailowy 👉 Wyskakujące okienka 👉CRM
Groove
groovehq.com
Groove – gdzie zaangażowani są w zmianę obsługi klienta na lepszą. Wierzą w transformacyjną moc dobrego oprogramowania, zaprojektowanego tak, aby bezpośrednio stawić czoła wyzwaniom związanym z nieefektywnymi operacjami wsparcia. Groove został stworzony, aby być antidotum na złą obsługę klienta, zapewniając małym firmom intuicyjne przepływy pracy, usprawnioną komunikację i pakiet funkcji mających na celu dostarczanie wyjątkowych doświadczeń. Pożegnaj nieporęczne interfejsy i nieefektywne procesy — dzięki Groove użytkownicy odkryją platformę, dla której priorytetem jest prostota i skuteczność. Ich misja jest jasna: zapewnić firmom narzędzia potrzebne do prosperowania w świecie zorientowanym na klienta.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk to internetowy system zgłoszeń odpowiedni zarówno dla małych firm, jak i klientów korporacyjnych. Zapewnia łatwe w użyciu funkcje i intuicyjny interfejs użytkownika, które mają na celu uproszczenie wysiłków Twojego zespołu. HelpDesk umożliwia zarządzanie wszystkimi wiadomościami od klientów w jednym miejscu. Możesz używać tagów, przydzielania zgłoszeń i prywatnych wiadomości, aby z większą precyzją rozwiązywać problemy klientów. Jest to proste, ale potężne rozwiązanie, które może zwiększyć produktywność Twojego zespołu i zaoszczędzić czas agentów. HelpDesk zapewnia jeden przejrzysty plan cenowy ze wszystkimi zawartymi w nim funkcjami.
Kindly
kindly.ai
Generacyjne chatboty oparte na sztucznej inteligencji, zbudowane w celu automatyzacji wsparcia i zwiększania sprzedaży. Jesteśmy jednym z wiodących w Europie dostawców chatbotów premium, specjalizującym się w rozwoju rozwiązań w zakresie sztucznej inteligencji i automatyzacji obsługi klienta i komunikacji. Oferujemy platformę, która łączy zaawansowane techniki uczenia maszynowego i przetwarzania języka naturalnego (NLP) w celu poprawy doświadczenia klienta i poprawy efektywności procesów obsługi klienta. Co wyróżnia Kindly? Mniej konserwacji i więcej tworzenia treści! AI Kindly zasugeruje nowe dane treningowe, które możesz zaakceptować jednym kliknięciem. Łatwe do dostosowania Aby chatbot pasował do Twojej marki, nie jest potrzebne żadne kodowanie! Więcej niż guziki Chatboty Kindly mogą odpowiadać na konkretne pytania, zamiast zmuszać użytkowników do korzystania z szeregu przycisków, które mogą nawet nie być istotne. Wielojęzyczny Wytrenuj chatbota w jednym języku, a będzie on rozumiał zapytania w ponad stu! Wśród naszych klientów są Adecco, VOI, Norweski Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun i Kahoot. Łatwa integracja z czołowymi dostawcami CRM, takimi jak między innymi Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk i Hubspot.
Rake
rake.ai
Rake zawiera widżet czatu do angażowania odwiedzających witrynę - funkcje komunikacji zespołowej za pomocą bezpośrednich wiadomości, rozmów na kanałach - wielokanałowe połączenia czatu na różnych platformach - monitorowanie osób odwiedzających witrynę za pomocą prostej wersji Google Analytics na żywo - zarządzanie zadaniami w celu śledzenia rozmów
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow to oparty na sztucznej inteligencji pakiet rozmów wielokanałowych, który umożliwia zaangażowanie klientów. Wszechstronna platforma SleekFlow umożliwia płynne i spersonalizowane podróże klientów za pośrednictwem wszystkich kanałów komunikacji, z których korzystają wszyscy, w tym WhatsApp, Instagram, czat na żywo i nie tylko. SleekFlow jest zaangażowany w kształtowanie przyszłości komunikacji, umożliwiając firmom skupienie wszystkich przepływów pracy wokół znaczących rozmów. Od marketingu i sprzedaży po zespoły wsparcia, SleekFlow usprawnia operacje biznesowe, wykorzystując swoje najnowocześniejsze możliwości konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Automatyzując rutynowe zadania, optymalizując interakcje z klientami i zapewniając niezrównane wsparcie, to rozwiązanie zorientowane na klienta umożliwia firmom osiągnięcie niespotykanej dotąd skalowalności i wzrostu. Siedziby SleekFlow znajdują się w Singapurze, Hongkongu, Malezji, Indonezji, Brazylii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. W 2022 roku startup uzyskał rundę finansowania serii A o wartości 8 mln USD prowadzoną przez Tiger Global przy udziale funduszy AEF Greater Bay Area Fund i Transcend Capital Partners.
Drift
drift.com
Drift®, firma zajmująca się doświadczeniami kupujących i konwersacyjną sztuczną inteligencją, inspiruje firmy do tworzenia bardziej angażujących doświadczeń klientów, jedna rozmowa na raz. Jej platforma zorientowana na człowieka i oparta na sztucznej inteligencji słucha, rozumie i uczy się od kupujących, aby zapewniać spersonalizowane doświadczenia i rekomendacje w każdym punkcie kontaktu. Drift tworzy świat, w którym sztuczna inteligencja działa na rzecz ludzi, przekształcając rozmowy w relacje. Drift pomaga tysiącom klientów na całym świecie przekładać dane konwersacyjne i zachowania kupujących na głębsze relacje, większą liczbę rurociągów i większe przychody. Firma, pionier marketingu konwersacyjnego, została założona w 2015 roku, aby pomóc usunąć trudności w procesie zakupów B2B. Ponieważ oczekiwania kupujących stale rosną, a sztuczna inteligencja staje się kluczowa dla wspierania znaczących podróży klientów na dużą skalę, Drift zakłóca utworzoną przez siebie kategorię.
Userlike
userlike.com
Userlike to wiodące rozwiązanie programowe do automatyzacji przesyłania wiadomości do klientów i wsparcia technicznego w Niemczech. To ujednolicone rozwiązanie do przesyłania wiadomości, które umożliwia firmom otrzymywanie wiadomości z różnych kanałów w jednej centralnej skrzynce odbiorczej. Wszystkie prośby otrzymane za pośrednictwem czatu internetowego, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram i innych informacji trafiają bezpośrednio do Centrum wiadomości Userlike. Userlike oferuje nowoczesny komunikator internetowy do generowania leadów i kontaktu z klientami. Zespoły obsługi klienta są wspierane przez profesjonalne funkcje serwisowe, takie jak wiadomości głosowe, tłumaczenia na żywo i inteligentne wyznaczanie tras. W przypadku złożonych żądań agenci serwisowi mogą wygodnie przełączyć się z czatu na rozmowę wideo w przeglądarce, która obejmuje udostępnianie ekranu. Dzięki Centrum automatyzacji AI firmy Userlike możesz w kilku krokach tworzyć chatboty oparte na sztucznej inteligencji, inteligentne strony z często zadawanymi pytaniami i interaktywne formularze kontaktowe, aby zautomatyzować około 70% cyfrowej obsługi klienta. Aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki, wybierz naszą integrację GTP-4, która dodaje umiejętności najpotężniejszego na świecie modelu dużego języka do obsługi klienta. Dzięki temu chatbot może kreatywnie łączyć odpowiedzi z Twojej bazy wiedzy i udzielać klientom zindywidualizowanych odpowiedzi. Bot wsparcia AI zapamiętuje nawet kontekst czatu, dzięki czemu pytania uzupełniające są kategoryzowane i udzielane są prawidłowe odpowiedzi. Interfejs API chatbota Userlike umożliwia także integrację istniejących chatbotów z oprogramowaniem. Odkąd firma Userlike została założona ponad 10 lat temu, ochrona danych zawsze była najwyższym priorytetem. Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane na niemieckich serwerach, dzięki czemu Userlike jest rozwiązaniem do przesyłania wiadomości klientom zgodnym z RODO. Dzięki bezpiecznej infrastrukturze danych i specjalnym funkcjom Userlike gwarantuje ochronę i bezpieczeństwo danych Twoich klientów, pracowników i całej firmy. Userlike jest odpowiedni dla firm każdej wielkości, ponieważ oprogramowanie jest elastyczne i dostosowuje się do Twoich potrzeb i celów. Małe i średnie firmy, a także duże korporacje, takie jak Toyota i Hermes, już teraz polegają na Userlike.
Copilot
copilot.live
Nikt nie powinien używać chatbotów starej szkoły, skoro chatboty oparte na sztucznej inteligencji mogą zapewnić użytkownikowi 100 razy lepszą obsługę. Copilot.live pomaga właśnie w tym: rozmowy z obsługą sztucznej inteligencji w Twojej witrynie, z odwiedzającymi i użytkownikami. Wyobraź sobie chatbota z możliwościami ChatGPT, ale tylko dla Twojego produktu lub witryny. Copilot.live to platforma, na której możesz zbudować Copilot tylko dla swojej witryny internetowej. Posiadanie Copilota na Twojej stronie internetowej jest jak posiadanie inteligentnej recepcjonistki dla Twojej marki, która wchodzi w interakcję i pomaga w przypadku wszystkich zapytań odwiedzających. Dodatkowe funkcje pozyskiwania potencjalnych klientów, inteligentna obsługa klienta i obsługa głosowa sprawiają, że Twój Copilot jest superinteligentnym asystentem. Możesz stworzyć i opublikować dostosowanego chatbota w ciągu 10-15 minut.
Trengo
trengo.com
Trengo to kompleksowa platforma angażująca klientów, zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji w wielu kanałach, poprawy jakości obsługi klienta i współpracy w zespole. Koncentrując się na wydajności i automatyzacji, Trengo umożliwia firmom płynne zarządzanie interakcjami z klientami z poziomu jednego interfejsu.
Document360
document360.io
Document360 to platforma bazy wiedzy oparta na sztucznej inteligencji, przeznaczona do tworzenia baz wiedzy – publicznych i prywatnych – SOP, instrukcji obsługi, dokumentacji i nie tylko. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i niezawodnym funkcjom Document360 centralizuje wiedzę, usprawnia współpracę i dostarcza wyjątkową dokumentację. Wyróżnia się unikalnymi funkcjonalnościami, posiada certyfikat SOC 2 typu 2, oferuje prywatny hosting i umożliwia bezproblemową integrację z firmami zewnętrznymi. Oto, co oferuje Document360 pod względem funkcjonalności: * Zapytaj Eddy'ego: aby uzyskać szybkie odpowiedzi, użytkownicy mogą zadawać Eddy'emu dowolne pytania, a Eddy zapewnia najdokładniejszą odpowiedź z odpowiedniego artykułu. Oszczędność czasu na przeszukiwaniu całego artykułu. Eddy upraszcza tworzenie artykułów pomocy, generując odpowiednie często zadawane pytania na podstawie artykułów. Oszczędza to czas Twojego zespołu i zapewnia płynniejszą i intuicyjną obsługę Twoim klientom. * Pulpit nawigacyjny: Scentralizowany koncentrator przedstawia atrakcyjny wizualnie i intuicyjnie zaprojektowany pulpit nawigacyjny, zapewniający kompleksowy przegląd kluczowych informacji. To ośrodek nerwowy zapewniający bardziej płynne i wnikliwe wrażenia. * Intuicyjny edytor bloków: Nowy edytor bloków usprawnia proces tworzenia treści. Dzięki dodaniu wbudowanej funkcji komentowania współpraca odbywa się w czasie rzeczywistym i nie wymaga wysiłku, co sprzyja bardziej dynamicznemu procesowi edycji i recenzowania. * Scentralizowane centrum dostosowywania: zapewnia użytkownikom niespotykaną dotąd kontrolę, centrum dostosowywania pozwala na precyzyjne dostrojenie estetyki dokumentacji. Zespoły mogą bez trudu dostosowywać układy, schematy kolorów, czcionki i elementy marki, aby bezproblemowo dopasować dokumentację do tożsamości marki. * Zaawansowana analityka: funkcja analityczna zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w zachowania użytkowników, skuteczność treści i wzorce zaangażowania. Przekształca surowe dane w znaczące informacje, ułatwiając podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Ponadto możesz teraz przejąć kontrolę nad potwierdzeniami czytelnika za pomocą potwierdzeń odczytu. * Integracja z natychmiastową synchronizacją: Natychmiastowa synchronizacja zapewnia płynny przepływ danych w czasie rzeczywistym pomiędzy Document360 a różnymi narzędziami i usługami innych firm. Teraz Document360 bezproblemowo integruje się z Zendesk Federated Search i GitHub, usprawniając współpracę i efektywność przepływu pracy. * AI Writer: narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga w generowaniu treści wysokiej jakości, zapewniając spójność i skracając czas wymagany do tworzenia dokumentacji. * Generator glosariuszy biznesowych AI: automatycznie generuje kompleksowy glosariusz biznesowy, pomagając użytkownikom zachować spójną terminologię w całej dokumentacji. * Edytor tekstu Markdown: Prosty edytor Markdown umożliwia użytkownikom stylizowanie dokumentów tekstowych przy użyciu typowych technik formatowania, w tym nagłówków, wyróżnień, list, obrazów i łączy, dzięki czemu osoby niebędące programistami mogą łatwo opanować podstawy. * Menedżer kategorii: utwórz dobrze zorganizowaną hierarchię całej zawartości bazy wiedzy, aż do 6 podkategorii, co ułatwi użytkownikom znajdowanie i analizowanie informacji. * Role i uprawnienia: Document360 umożliwia ograniczenie tego, kto może uzyskać dostęp do czego, aby zapewnić bezpieczeństwo bazy wiedzy. Możesz dodać uwierzytelnionych członków zespołu, aby współtworzyć określone projekty. * Lokalizacja: Poznaj swoją globalną publiczność; możesz tłumaczyć artykuły, fragmenty, zmienne i glosariusz na ponad 50 języków. * Hosting prywatny: Uzyskaj dostęp do w pełni odizolowanych środowisk, aby uzyskać większą moc i kontrolę nad środowiskiem hostingowym w celu uzyskania najlepszej wydajności. * Wersjonowanie: Funkcje wycofywania i wersjonowania pozwalają zobaczyć historię zmian dla każdego elementu w bazie wiedzy. * Kopia zapasowa i przywracanie: Document360 automatycznie codziennie tworzy kopie zapasowe Twoich projektów. Można jednak w dowolnym momencie ręcznie utworzyć kopię zapasową projektu. Z dostępnej kopii zapasowej możesz przywrócić cały projekt lub część bazy wiedzy do poprzedniego stanu. * Dokumentacja API: Użytkownicy mogą importować swoje specyfikacje OpenAPI i automatycznie generować dokumentację. Document360 jest liderem na rynku innowacji w kategorii generatywnej bazy wiedzy AI, obsługując różne branże w ponad 30 krajach w budowaniu baz wiedzy. Do naszych klientów należą VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS i nie tylko.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird wierzy, że rozmowy są podstawą budowania relacji z klientami. W związku z tym stworzyliśmy najbardziej sprawdzoną na świecie platformę do rozmów dla aplikacji mobilnych obejmującą czat, głos i wideo. Liderzy branży, tacy jak Virgin Mobile, Hinge i Paytm, korzystają z Sendbirda, aby co miesiąc zwiększać liczbę transakcji i zwiększać lojalność setek milionów użytkowników. W rzeczywistości Sendbird obsługuje rozmowy w aplikacji ponad 300 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie, wysyłających ponad 7 miliardów wiadomości miesięcznie do 1200 klientów na całym świecie. Demo Sendbird w akcji tutaj: https://sendbird.com/products/demos Sendbird z siedzibą w San Mateo w Kalifornii jest wspierany przez re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, sierpień Capital, Funders Club, World Innovation Lab i Y Combinator.
Customerly
customerly.io
Zapewnij swoim klientom wsparcie, na jakie zasługują. Customerly ułatwia dalsze oferowanie klientom światowej klasy wsparcia podczas rozwijania i skalowania firmy
Gladly
gladly.com
Gladly to jedyne oprogramowanie do obsługi klienta zbudowane wokół ludzi, a nie biletów. Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje sposób, w jaki pracujemy i komunikujemy się. Oczekiwania konsumentów co do tego, jak są znani i traktowani przez marki, nigdy nie były większe. Jednocześnie marki znajdują się pod presją, aby robić więcej za mniej, i muszą zrównoważyć napięcie między oszczędzaniem pieniędzy dzięki sztucznej inteligencji a automatyzacją, przy jednoczesnym zapewnianiu konsumentom światowej klasy doświadczeń. Właściwe doświadczenia tworzą więź, lojalność i wartość życiową klienta. Oprogramowanie obsługi klienta oparte na biletach nie radzi sobie z tym napięciem. A marki, które polegają na oprogramowaniu do sprzedaży biletów, ponoszą porażkę w tej nowej gospodarce. Nadęte stosy technologii. Duplikaty biletów. Powtarzanie i frustracja konsumentów. Niezdarni i zdenerwowani agenci. Dwie złe doświadczenia związane z obsługą powodują utratę klienta na całe życie. Chętnie stosuje sztuczną inteligencję w inny sposób, aby pomóc markom handlowym w zapewnianiu na dużą skalę radykalnie osobistej obsługi klienta na poziomie concierge. Dzięki Gladly konsumenci pomagają sobie, kiedy chcą, a agenci obsługi klienta stają się superbohaterami, zyskując wydajność i produktywność. Każda rozmowa w Gladly zaczyna się od zrozumienia klienta w czasie rzeczywistym – kim jest, jego preferencji, rozmowy i historii zakupów z marką, każdej interakcji w jednym miejscu. A dzięki wbudowanemu natywnie każdemu kanałowi – GŁOSowi, e-mailowi, SMS-om, czatowi, wiadomościom społecznościowym, samoobsłudze – marki mają jeden strumień rozmów ze swoimi klientami przez całe życie. Klientami Gladly są najbardziej lubiane marki na świecie – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty i Warby Parker. Te i setki innych marek wykorzystują firmę Gladly do budowania lojalnych klientów na całe życie dzięki głębokim powiązaniom.
Continually
continual.ly
Darmowe chatboty i czat na żywo dla Twojej witryny. Przeciągnij i upuść narzędzie do tworzenia chatbotów, nie są wymagane żadne umiejętności kodowania. Dbamy o to, abyś nigdy nie przegapił kolejnego leada ze swojej witryny. Dzisiaj, gdy ludzie odwiedzają Twoją witrynę – na przykład prosząc o prezentację produktu – oczekują, że natychmiast odpowiesz. Nawet jeśli są poza godzinami pracy lub znajdują się w innej strefie czasowej. Większość stron internetowych prosi klientów o wypełnienie długich formularzy i podanie dużej ilości informacji. To bezosobowe i nieprzyjazne doświadczenie. Jako klient nie wiesz, kiedy się odezwiesz. Badania przeprowadzone przez insidesales.com pokazują, że czekanie nawet 5 minut na odpowiedź klientowi drastycznie zmniejsza szanse na zamknięcie firmy. Dajemy Ci pojedynczy wiersz kodu, który możesz dodać do swojej witryny, aby automatycznie odpowiadać potencjalnym klientom i generować więcej wykwalifikowanych potencjalnych klientów bez konieczności angażowania dodatkowych sprzedawców. Funkcja ciągłego umożliwia zastępowanie formularzy prostymi komunikatami, dzięki czemu klienci mogą uzyskać potrzebne informacje tak szybko, jak to możliwe. Oto kilka przykładów tego, co możemy zrobić, aby pomóc Ci zmienić odwiedzających witrynę w klientów: * powitaj nowych gości i zapytaj, czy jest coś, w czym potrzebują pomocy * użyj pytań odkrywających, aby zakwalifikować potencjalnych klientów * szybko rezerwuj spotkania dla gorących potencjalnych klientów * buduj swoją listę biuletynów, zadając pytania aby zarejestrować się we właściwym czasie * oznacz przydatne treści, takie jak artykuły na blogu, filmy lub e-booki
Reply.io
reply.io
Reply to platforma angażująca sprzedaż, która pomaga zautomatyzować i skalować wielokanałowy zasięg, dzięki czemu możesz generować więcej potencjalnych klientów, pozyskiwać nowych klientów i szybciej zwiększać przychody.
© 2025 WebCatalog, Inc.