Intercom

Intercom is een klantberichtenplatform dat communicatie en klantondersteuning automatiseert en verbetert in verschillende fasen van de klantreis.

Intercom is een uitgebreid klantberichtenplatform dat is ontworpen om de communicatie en betrokkenheid in verschillende fasen van de klantreis te verbeteren. Het biedt een robuuste set tools voor klantenondersteuning, leadgeneratie en marketingautomatisering, waardoor bedrijven interacties kunnen personaliseren en klantenserviceprocessen kunnen stroomlijnen.

Belangrijkste kenmerken zijn geavanceerde automatiseringsmogelijkheden, lijstsegmentatie, gerichte berichten en de mogelijkheid om aangepaste gegevens te benutten voor het maken van op maat gemaakte marketingcampagnes. Het platform ondersteunt integratie met verschillende apps van derden, waardoor naadloze gegevensuitwisseling en workflowautomatisering mogelijk worden. Intercom's chatbot -functionaliteit zorgt voor aangepaste interacties, waaronder kantooruren en livechat met gebruikers instellen, waardoor het een veelzijdig hulpmiddel is voor zowel ondersteuning als verkoopteams.

Intercom biedt bedrijven de mogelijkheid om klantgegevens effectief te bekijken en te beheren, inclusief recente activiteiten en contactgegevens. Dit gegevenshulpprogramma helpt bij het maken van gerichte campagnes en het prioriteren van gebruikers met een hoge potentiële. Bovendien ondersteunt Intercom functies zoals evenemententriggers, waardoor bedrijven antwoorden kunnen automatiseren op basis van specifieke acties van klanten. Over het algemeen dient Intercom als een uniform platform voor het beheren van klantinteracties, het bieden van inzichten en het automatiseren van taken om de klantbetrokkenheid en het ondersteunen van efficiëntie te verbeteren.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Intercom is de enige complete klantenserviceoplossing die een naadloze klantervaring biedt op het gebied van automatisering en menselijke ondersteuning, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en de kosten worden verlaagd. We bouwen aan een toekomst waarin de meeste klantgesprekken met succes worden opgelost zonder menselijke ondersteuning, waardoor het team de ruimte krijgt om aan klantgesprekken met een hogere waarde te werken. Meer dan 25.000 wereldwijde organisaties, waaronder Atlassian, Amazon en Lyft Business, vertrouwen op Intercom om ongeëvenaarde gebruikerservaringen op elke schaal te leveren. Het platform van Intercom wordt gebruikt om meer dan 500 miljoen berichten per maand te verzenden en maakt interacties mogelijk met meer dan 600 miljoen maandelijks actieve eindgebruikers. Intercom, opgericht in 2011 en ondersteund door toonaangevende durfkapitalisten, waaronder Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners en Social Capital, heeft een missie om internetzaken persoonlijk te maken.

Categorieën: BusinessConversatiemarketingsoftwareAI Chatbots-softwareHelpdesksoftwareLivechat-softwareChatbots-softwareSoftware voor zakelijke instant messagingGedeelde inboxsoftwareSelfservicesoftware voor klantenSoftware voor sociale klantenserviceConversatie-ondersteuningssoftwareSoftware voor klantcommunicatiebeheerAutomatiseringssoftware voor klantenserviceDigitale klantenserviceplatformsAI -agenten

Website: intercom.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan Intercom. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.