FormAssembly
formassembly.com
FormAssembly transformeert de manier waarop organisaties gegevens verzamelen, verbinden en beschermen. * Verzamelen: vereenvoudig het verzamelen van gegevens in complexe omgevingen met een intuïtieve formulierbouwer zonder code. * Verbinden: automatiseer workflows in meerdere fasen en naadloze integratie met bedrijfskritische systemen, waaronder Salesforce, Google en Microsoft. * Beschermen: bescherm gevoelige gegevens en zorg voor naleving van de beste operationele standaarden en robuuste beveiligingsfuncties.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent is complete helpdesk- en livechatsoftware waarmee u uw klantinteracties kunt personaliseren met een alles-in-één helpdeskoplossing. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt en is de meest beoordeelde en best beoordeelde livechatsoftware voor het MKB in 2024. Sluit u aan bij bedrijven als BMW, Yamaha, Huawei en Oxford University en bied klantenservice van wereldklasse. LiveAgent maakt gebruik van de kracht van een omnichannel universele inbox, realtime livechat, een ingebouwd callcenter en een robuust klantenserviceportaal. Personaliseer uw communicatie door te profiteren van onze klantsegmentatie, automatisering, ingebouwde CRM, een krachtig analysepakket en onze klantenkennisbank. Ontdek meer dan 175+ helpdeskfuncties en 200+ integraties. Start uw gratis proefperiode van 1 maand, geen creditcard vereist. 200+ functies inbegrepen: -POP3-accounts -E-mail piping -Doorsturen -Afdelingen -Prioriteiten -Statussen -Tags -Regels -Ticketroutering -Ingeblikte/vooraf gedefinieerde berichten -E-mailsjablonen -Spraakintegratie -Real-time websitemonitoring en -statistieken -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-integratie -Kennisbank -Live suggesties terwijl u typt -Feedback- en contactformulieren -Agentbeoordeling, Gamificatie -Meertalig -Ticketfilters -Bestanden delen en bijlagen -Chatknopsjablonen en nog veel meer. LiveAgent voor startups: Het Startup-programma is de eerste 6 maanden gratis voor startups die zich aanmelden. Dit is een exclusieve kans voor startups om zonder voorafgaande kosten toegang te krijgen tot de beste klantondersteuningssoftware op de markt. Na de eerste 6 maanden kunnen startups LiveAgent blijven gebruiken tegen een gereduceerd tarief.
User Interviews
userinterviews.com
Gebruikersinterviews helpen teams betere bedrijfs- en productbeslissingen te nemen door gebruikersonderzoek eenvoudiger, sneller en leuker te maken. Onderzoekers willen meer tijd besteden aan het daadwerkelijk doen van onderzoek, en wij helpen hen daarbij met tools voor werving en deelnemersbeheer voor teams van elke omvang of elk budget.
Seismic
seismic.com
Seismic is de wereldleider op het gebied van enablement en helpt organisaties klanten te betrekken, teams te faciliteren en omzetgroei te stimuleren. De Seismic Enablement Cloud™ is het krachtigste, uniforme enablementplatform dat klantgerichte teams voorziet van de juiste vaardigheden, inhoud, tools en inzichten om te groeien en te winnen. Van 's werelds grootste ondernemingen tot startups en kleine bedrijven: ruim 2.200 organisaties over de hele wereld vertrouwen op Seismic voor hun facilitaire behoeften. Seismic heeft zijn hoofdkantoor in San Diego en kantoren in Noord-Amerika, Europa en Australië. Ga voor meer informatie naar Seismic.com en volg ons op LinkedIn, Twitter en Instagram.
Capacity
capacity.com
Ieder bedrijf heeft klanten en medewerkers die ondersteuning nodig hebben. Naarmate de vraag toeneemt, stijgen ook de tickets, e-mails en telefoontjes die aandacht behoeven. Hierdoor ontstaat een repetitief, duur en pijnlijk ondersteuningsproces dat klanten laat wachten en teams overweldigd laat. Capacity is een ondersteuningsautomatiseringsplatform dat praktische en generatieve AI gebruikt om tickets, e-mails en telefoontjes af te weren, zodat uw team hun beste werk kan doen. We bieden oplossingen voor selfservice, assistentie van agenten en campagnes en workflows aan meer dan 2.000 bedrijven wereldwijd. Tegenwoordig automatiseert Capacity de ondersteuning via chat, sms, spraak, internet, e-mail, helpdesks en meer in één enkel platform, mogelijk gemaakt door technologie en talent van Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction en Textel. Capacity werd in 2017 opgericht door David Karandish en Chris Sims en maakt deel uit van de Equity.com-incubator. Met trots hebben we ons hoofdkantoor in St. Louis.
SOCi
meetsoci.com
SOCi is de toonaangevende CoMarketing Cloud voor ondernemingen met meerdere locaties. We stellen bedrijven als Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon en Ford in staat hun marketinginspanningen op alle locaties en digitale kanalen te automatiseren en te schalen op een manier die merkgericht, lokaal geperfectioneerd en data-connected is. Door het gebruik van de allerbeste generatieve AI en machine learning biedt het SOCi Genius-platform ondernemingen met meerdere locaties bruikbare inzichten en aanbevelingen, terwijl hun belangrijkste workflows op schaal worden geautomatiseerd. Met SOCi kunnen bedrijven hun digitale aanwezigheid op lokale zoek- en sociale pagina's versterken en tegelijkertijd hun online reputatie beschermen, wat leidt tot verbeterde klantbetrokkenheid en marktleidende resultaten. De schaalbare en gecentraliseerde platformtechnologie van SOCi biedt alle tools die bedrijven met meerdere locaties en meerdere gezinnen nodig hebben om hun gelokaliseerde marketinginspanningen te beheren, waaronder: Intuïtief dashboard - bij het inloggen bij SOCi worden gebruikers begroet met een hoogwaardig, maar toch uitgebreid en gemakkelijk te lezen dashboard met de nadruk op analyses, inhoudsprestaties op alle locaties met behulp van SOCi, gesprekken en opmerkingen die aandacht behoeven, recente beoordelingen en meer! * Vermeldingen: breng uw lokale zoekzichtbaarheid naar nieuwe hoogten door te zorgen voor nauwkeurige en consistente informatie over honderden of duizenden bedrijfsvermeldingen. * Luisteren: Ontdek en bouw een authentieke contentstrategie, rijke doelgroepprofielen en bewijs de ROI van uw campagnestrategie met Luisteren. Luister naar uw concurrenten, maak sentimentanalyses en door gebruikers gegenereerde inhoud, allemaal vanuit SOCi. * Lokale pagina's/Locator: Bied een merkgebonden en gelokaliseerd consumententraject, van bewustzijn tot conversie, op duizenden voor zoekopdrachten geoptimaliseerde pagina's. * Recensies: coördineer merkconsistente reacties op recensies, houd het sentiment van recensies bij en monitor inzichten in de reputatie van de concurrentie om uw reputatie overal te transformeren. * Sociaal: Stelt zakelijke en lokale teams in staat merkgerichte reacties te leveren op sociale engagementen en best presterende sociale inhoud te publiceren met gestroomlijnde workflows op meerdere locaties. * Enquêtes: behoud en laat uw klanten groeien door proactief feedback van klanten te vragen en te beheren met de krachtigste enquête-oplossing voor lokale marketeers. * Advertenties: marketeers met meerdere locaties in staat stellen gelokaliseerde sociale advertentiecampagnes effectief te beheren en berichten te promoten op honderden of duizenden locaties. * SmartBot: stimuleer realtime betrokkenheid en genereer 24/7 leads op alle locaties met geautomatiseerde chatbots op Facebook Messenger- en Google Business Messages-accounts, sms-mogelijkheden. Creëer eenvoudig binnen enkele minuten gelokaliseerde onderwerpen op schaal en begin met het vastleggen van klantinformatie en mis nooit meer een potentiële lead. * Inzichten en rapportage: ontdek welke locaties goed presteren en welke niet, en gebruik deze inzichten om uw gelokaliseerde marketingstrategie kracht bij te zetten. Pas zeer visuele, boeiende rapporten aan met meerdere leveringsopties. SOCi Go (mobiele app): hetzelfde kern-SOCi-platform waar u van houdt, nu op mobiel. Plaats inhoud, reageer op klanten en ontvang meldingen op elk mobiel apparaat, op elk moment. SOCi fungeert als de infrastructuur waarop tienduizenden lokale pagina's worden beheerd. SOCi is volledig geïntegreerd met de beste zoek-, sociale media- en reputatiebeheernetwerken zoals Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Google Mijn Bedrijf, Yelp en meer.
Jebbit
jebbit.com
Met het Enterprise Experience Platform van Jebbit kunnen merken prachtige interactieve ervaringen bouwen die zero-party data op schaal via elk kanaal vastleggen. Van productaanbevelingen en persoonlijkheidsquizzen tot trivia, shopbare lookbooks, betere enquêtes, opiniepeilingen, formulieren en meer: Jebbit-ervaringen zorgen voor een grotere betrokkenheid omdat ze de verwachtingen van de consument overtreffen en echte waarde bieden in ruil voor relevante informatie over hun voorkeuren, interesses, levensstijlen en bedoelingen. Deze door de consument aangegeven, zero-party data vormen het ultieme concurrentievoordeel voor merken en zorgen voor een tastbare ROI in elke fase van de levenscyclus van de klant. De klanten van Jebbit, waaronder: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, de NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, de NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide en meer, gebruiken het Jebbit-softwareplatform om betere consumentenervaringen te creëren die de industrie stimuleren -leidende betrokkenheid, verzamel een grote hoeveelheid zero-party data, verwerf verrijkte leads, genereer meer online conversies en verhoog de loyaliteit en LTV.
Usetiful
usetiful.com
Bestrijd het klantverloop met geweldige gebruikersonboarding! Usetiful is een digitaal adoptieplatform gericht op gebruikersintroductie, acceptatie van functies en zelfservice voor klanten. Het is flexibel en krachtig, maar toch eenvoudig en betaalbaar. Usetiful heeft tot doel de kloof tussen gebruikers en digitale systemen te dichten. Productrondleidingen en contextuele informatie helpen het gebruikersbehoud en de betrokkenheid bij digitale software te vergroten. Met Usetiful kun je productrondleidingen, checklists en tooltips maken, allemaal zonder codering! Usetiful biedt een gratis versie voor altijd. Het is zeer geschikt voor applicaties met één pagina en complexe SaaS-portals.
Polly
polly.ai
Betrek, empowerment en richt uw team op, waar het werk gebeurt. Schakel samenwerking in met peilingen, enquêtes, Q&A, suggesties, teambuilding en meer! Polly is een engagement-app die speciaal is gebouwd voor Slack, Microsoft Teams en Zoom-apps. Polly helpt interne teams van alle maten onmiddellijk slimmere, gegevensgestuurde beslissingen te nemen, onmiddellijk. Hier zijn enkele van de redenen waarom Polly de perfecte app is voor uw bedrijf in Slack: * Purposition Built for Slack-speciaal gebouwd om eenvoudig en prachtig te werken in Slack! * Directe feedback - Stuur een Polly en krijg antwoorden, anoniem of vrijwillig, binnen enkele seconden. * Smart Targeting - Stuur een Polly naar een kanaal of als een direct bericht naar individuen in een kanaal om een sneller antwoord te krijgen. * Vraagkeuzes - Meerkeuze? Beoordelingsschaal? Open eindvragen? Polly heeft je gedekt! * Break the Ice - breng je publiek samen en verlicht de stemming met snelle, leuke oefeningen zoals Trivia.
123FormBuilder
123formbuilder.com
123FormBuilder is online software voor het bouwen van formulieren waarmee bedrijven en individuen over de hele wereld gegevens kunnen verzamelen en workflows kunnen automatiseren via online formulieren, enquêtes, vragenlijsten, quizzen en opiniepeilingen. Onze formulierbouwer biedt talloze functies voor het bouwen van formulieren en enquêtes zonder codeervaardigheden. Gegevensbeveiliging is voor ons van het grootste belang en wij geloven in een papierloze toekomst waarin bedrijven cruciale bedrijfsactiviteiten kunnen afhandelen via intelligente online formulieren. We bouwen een platform voor gegevensverzameling met de hoogste beveiligingsnormen, zowel AVG- als HIPAA-compatibel
PolyAI
poly.ai
PolyAI bouwt klantgestuurde gespreksassistenten die natuurlijke gesprekken met klanten voeren om hun problemen op te lossen. Hun gespreksassistenten begrijpen klanten, ongeacht wat ze zeggen of hoe ze het zeggen. Ze bedienen bedrijven waar klantgesprekken een belangrijk onderdeel van het zakendoen zijn. Tot hun klanten behoren enkele van de toonaangevende namen in het bankwezen, de horeca, verzekeringen, detailhandel en telecommunicatie. Hun zakelijke klanten zetten PolyAI-gespreksassistenten in om de wachttijden te verkorten en live personeel vrij te maken om zich te concentreren op oproepen die empathie en beoordelingsvermogen vereisen. Als gevolg hiervan zien hun zakelijke klanten een verbeterde klanttevredenheid, personeelsbehoud en operationele efficiëntie. PolyAI werd geboren in hetzelfde laboratorium van de Universiteit van Cambridge dat pionierde op het gebied van spraakherkenning. Samen hebben ze meer dan 200 artikelen gepubliceerd die meer dan 14.000 keer zijn geciteerd, en 7 patenten geregistreerd waarvan er nog 4 in behandeling zijn. PolyAI heeft kantoren in Londen en New York.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider biedt nauwkeurige zoekresultaten met een cloudgebaseerde zakelijke zoekmachine. Met Keyspider kunt u uw eigen aangepaste websitezoekopdracht bouwen zonder extra tijd of kosten. Keyspider begrijpt de wensen van de klant en levert de juiste resultaten op hun zoekopdrachten. De oplossing voor websites om de weg vrij te maken voor betere zoekervaringen en verbeterde conversies. Het is de bedoeling om de manier waarop klanten door de websites van klanten navigeren opnieuw te definiëren met een search-as-a-service die geen middel onbeproefd laat. Vergroot de relevantie via verschillende media met op maat gemaakte zoekopdrachten.
Threado AI
threado.com
Threado AI is een AI-assistent die het zoeken naar kennis overbodig maakt. Aangedreven door GPT-4o, biedt Threado AI directe, nauwkeurige hulp voor uw klantgerichte en interne teams. Maak uw bedrijfskennis toegankelijk voor uw team met een veilige aangepaste AI-agent. Veilig instellen binnen enkele minuten, binnen Slack, MS Teams of als Chrome-extensie.
Khoros
khoros.com
Met Khoros Marketing kunnen klanten hun complexe sociale marketingactiviteiten vereenvoudigen om hun merk op te bouwen en te beschermen. Khoros Marketing biedt klanten: * Sociale marketing: orkestreer, bestuur, betrek en meet geïntegreerde sociale campagnes in een eenvoudig te configureren en zeer aanpasbaar platform. * Intelligentie: blijf uw markt, uw concurrentie en uw doelgroep een stap voor met krachtige, maar toch toegankelijke inzichten op basis van realtime, onbeperkt zoeken op openbare sociale kanalen. * Kluis: bescherm uw merk binnen uw sociale voetafdruk met toegang en beheer van inloggegevens. * Ervaringen: stimuleer publieksparticipatie in uw digitale eigendommen via de kracht van sociale UGC. * De belangrijkste voordelen zijn onder meer: Schaal uw interacties: breng al uw teams, kanalen en inhoud samen op één platform om geïntegreerde sociale campagnes te beheren. * Bescherm uw merk: gecentraliseerde zichtbaarheid en controle over accounttoegang, inhoudsgoedkeuring en teams betekent het beschermen van de merkwaarde op grote schaal. * Meet wat belangrijk is: Vertaal uw sociale prestaties naar statistieken die belangrijk zijn voor uw bedrijf met configureerbare dashboards en gegevensexports. * Crisisbeheer: blijf op de hoogte van elke crisis door te begrijpen wanneer crises zich voordoen en hoe en wanneer u moet ingrijpen met behulp van realtime gegevens en aangepaste meldingen. * Concurrentie-intelligentie: ontwikkel concurrentiebenchmarks en volg de campagnes van uw concurrenten om een betekenisvolle merkdifferentiatie te garanderen.
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Intelligente procesautomatisering voor klantenondersteuning Zingtree transformeert de klantenondersteuning voor B2C-ondernemingen door complexe workflows te automatiseren en naadloos te integreren met bedrijfsapplicaties. Hun AI-platform analyseert uw gegevens om workflows op te bouwen die relevante acties activeren en tegelijkertijd de oplossingstijden verkorten. Eén fundamenteel platform dat via verschillende kanalen werkt voor de ervaring van agenten en klanten, veilig geïmplementeerd en beheerd door zakelijke gebruikers. Ze zijn gespecialiseerd in Customer Support Workflow Automation voor B2C-bedrijven, met name bedrijven met complexe producten, strenge naleving van de regelgeving en diverse klantsegmenten. hun primaire sectorfocus omvat gezondheidszorg, financiële diensten, verzekeringen en consumentenproducten en -diensten. - Verkort de aanlooptijd van agenten tot 85% - Bespaar tot 70% op uw contactcenterkosten - Automatiseer tot 50% van uw ticketvolumes
Acquire
acquire.io
Acquire rust bedrijfsteams uit met de digitale tools die ze nodig hebben om de beste klantervaringen te creëren. Met functies zoals veilig cobrowsen, AI-chatbots, livechat en videogesprekken stelt Acquire teams in staat om proactief complexe verkoop-, service- en ondersteuningsproblemen in realtime op alle kanalen op te lossen. Met Acquire kunnen bedrijven voortdurend klanten betrekken en tegelijkertijd de oplossingstijd en redundantie minimaliseren. Het flexibele en schaalbare softwarepakket van Acquire voldoet aan de klantenservice-, verkoop- en ondersteuningsbehoeften van elk bedrijf – op elk apparaat. Acquire heeft zijn hoofdkantoor in San Francisco. De klanten van het bedrijf bestrijken de hele wereld en omvatten verschillende Fortune 500-merken. Acquire wordt ondersteund door groepen als Base10, S28 Capital en Fathom Capital.
GullChat
gullchat.com
GullChat is een gratis internationaal intelligent online klantenservicesysteem: het maakt gebruik van instant messaging, audio en video, AI-robots, big data, werkorders en andere technologieën om klanten te helpen, en maakt verbinding met Facebook, WeChat, Shopify en WordPress met één click , QQ, APP, webpagina, Mailchimp en meer dan 20 populaire applicaties. Van klantenservice tot marketing, het verbeteren van de verkoopconversie, volledige SaaS-service op ondernemingsniveau voor klanten.
Sobot
sobot.io
Wij bieden contactcenteroplossingen, inclusief klantenservice en marketing. Ons productaanbod omvat AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing. We streven ernaar een omnichannel en intelligente oplossing te leveren, die naadloze klantinteracties via verschillende kanalen garandeert. We hebben opmerkelijke klanten zoals Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T en Air Liquide. Daarnaast hebben we partnerschappen opgebouwd met industriegiganten als AWS, Alibaba Cloud en Meta. We willen bedrijven in staat stellen betere klantervaringen en hogere tevredenheidsniveaus te bereiken. Door het bieden van geavanceerde oplossingen hopen we het succes van onze klanten wereldwijd te vergroten.
Youengage
youengage.me
Creëer interactieve ervaringen die converteren. Geen code. Bouw mobielvriendelijke quizzen, enquêtes, slimme formulieren, rekenmachines, live vragen en antwoorden, interactieve virtuele evenementen en nog veel meer. Combineer synchrone en asynchrone methoden voor het verzamelen van feedback en gebruikersbetrokkenheid.
Pollfish
pollfish.com
Pollfish Survey Tools is een online enquêteplatform waarmee bedrijven inzichten kunnen verzamelen van echte consumenten over de hele wereld met behulp van een mobile-first-aanpak. Het platform biedt een breed scala aan tools voor het uitvoeren van enquêtes, waaronder vraagsjablonen, geavanceerde vragenlijstlogica en A/B-testen. Dankzij de unieke mogelijkheid om zich op doelgroepen te richten, kunnen onderzoekers specifieke demografische en psychografische groepen bereiken, waardoor relevantere gegevens worden verkregen. Met een netwerk van meer dan miljoenen echte consumenten en duizenden app- en websitepartners heeft Pollfish het vermogen om op mondiale schaal antwoorden te leveren. Het streven naar kwaliteit komt tot uiting in de strenge kwaliteitsborgingsmechanismen die gericht zijn op het elimineren van enquêtefraude en het garanderen van betrouwbare gegevens. Gebruikers krijgen ook 24 uur per dag ondersteuning en vertalingen van open antwoorden in het Amerikaans-Engels voor uniforme analyse. Met intuïtieve enquêtecreatie en real-time zichtbaarheid van de resultaten benadrukt Pollfish het gebruiksgemak, waarbij zowel technische als niet-technische teamleden worden aangemoedigd om de kracht van marktonderzoek te benutten. De technologie omvat een unieke Random Device Engagement (RDE)-aanpak voor het vinden van respondenten en een focus op machine learning om de kwaliteit en betrouwbaarheid van de antwoorden te behouden.
Gleen AI
gleen.ai
Bij Gleen is het onze missie om de klanten van onze klanten te verrassen. Gleen AI is 's werelds meest nauwkeurige en capabele generatieve AI voor klantsuccesteams. Onze generatieve AI hallucineert niet, kan in minder dan twee uur worden ingezet, kan worden geïntegreerd met toonaangevende helpdeskoplossingen, gaat verder dan alleen het beantwoorden van vragen door actie te ondernemen en verenigt automatisch gefragmenteerde kennis. Gleen is gevestigd in Pleasanton, CA, en ons team bestaat uit veteranen van LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture en McKinsey & Company.
Dixa
dixa.com
Dixa stelt bedrijven in staat klantenservice te leveren zoals deze bedoeld is. Dixa helpt leiders in de klantenservice om moeiteloze ervaringen te creëren voor klanten en teams die loyaliteit ontsluiten. Dixa geeft teams één uniform overzicht van alle gesprekken, klanten het gemak om contact op te nemen via het kanaal van hun voorkeur en leiders de inzichten om de service-ervaring voortdurend te verbeteren. Het Conversational Customer Service Platform van Dixa combineert krachtige AI met een menselijk tintje om een zeer persoonlijke service-ervaring te bieden die meegroeit naarmate uw bedrijf groeit. Teams en hun klanten profiteren van een grotere tevredenheid, terwijl automatisering de service-efficiëntie en effectiviteit helpt verhogen, wat uiteindelijk echte bedrijfswaarde oplevert. Het toegewijde klantensuccesteam van Dixa zorgt ervoor dat u snel aan de slag kunt en werkt met u samen op weg naar het bereiken van wat Dixa klantvriendschap noemt. Dixa verzorgt meer dan 30 miljoen gesprekken per jaar en wordt vertrouwd door toonaangevende merken zoals Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print en Wistia. Ga voor meer informatie naar dixa.com. Met klantherkenningsfuncties maakt Dixa het mogelijk om uw klanten te leren kennen zodra ze contact met u opnemen. Dixa doet dit door de gespreksgeschiedenis van elke klant met uw bedrijf in een tijdlijn weer te geven, evenals hun bestelgeschiedenis direct. Dit zorgt ervoor dat teams over de informatie beschikken die ze nodig hebben om vragen van klanten sneller op te lossen en tegelijkertijd meer gepersonaliseerde ondersteuning te bieden. Flexibele prijzen en wereldwijde schaalbaarheid zorgen ervoor dat u alleen betaalt voor wat u nodig heeft en zonder extra kosten of moeite kunt op- of afschalen. Alle gesprekstypen (telefoon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter en WhatsApp) worden in wachtrijen geplaatst en automatisch doorgestuurd naar de juiste agenten, terwijl gespreksgegevens worden vertaald in realtime analyses. Dixa-functies omvatten VoIP, IVR, terugbellen, click-to-call, gespreksopname, automatiseringen, snelle reacties, aanpasbare chatwidgets, realtime en historische rapportage en geavanceerde routering. De gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige installatie van Dixa zijn gemaakt om de ervaring van agenten te verbeteren en teams in staat te stellen zich op de klant te concentreren en niet op de software. Dixa is gebouwd voor inkomende callcenters, multichannel contactcenters en kleine bedrijven over de hele wereld en biedt agenten de tools om uitzonderlijke klantenservice te leveren, wat resulteert in sterkere banden tussen merken en klanten.
Wabots
wabots.in
Wabots is een WhatsApp Automation-tool waarmee het bedrijf alle WhatsApp-gebruikers kan bereiken. Wabots is gebruiksvriendelijke software waarmee je tegen zeer lage kosten WhatsApp-berichten naar een aantal contacten kunt sturen. Met Wabots kunt u berichten sturen naar opgeslagen/niet-opgeslagen contacten met bijlagen zoals afbeeldingen, audio, video's en documenten. Dit is een zeer eenvoudig en gemakkelijk leermiddel dat een opmerkelijk bereik voor uw bedrijf kan opleveren.
Enchant
enchant.com
Betere gesprekken met uw klanten. Onze klantgerichte producten helpen u AI-aangedreven ondersteuning te bieden met een persoonlijk tintje. Omnichannel gedeelde inboxen, kennisbanken en livechat. Alles in één intuïtief platform. Voor teams van elke omvang.
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk is Helpcenter-software met meerdere ondersteuningskanalen: Knowledge Base, Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem, HelpWidget, Chat. Het helpt bij het beheren van inkomende verzoeken, onboarding en communicatie met de klanten. - Aanpasbaar HelpCenter met artikelen en veelgestelde vragen voor zelfbediening; - HelpWidget met automatische antwoorden, om het aantal inkomende verzoeken te verminderen; - Gedeelde e-mailinbox/ticketingsysteem om correct en tijdig aan klantproblemen te werken; - Standaardantwoorden/macro's voor uw agenten; - SLA, rollen van afdelingen en agenten, en routering.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee is een modern cloudgebaseerd communityplatform waarmee u een online community met uw merk kunt creëren met vragen en antwoorden, discussies, het genereren van ideeën en kennisbankartikelen.
Datagame
datagame.io
Datagame verbetert of vervangt traditionele online enquêtes met interactieve, mobielvriendelijke gamified-ervaringen. Deze gegamificeerde enquêtes verbeteren de gebruikersbetrokkenheid en responspercentages aanzienlijk, wat superieure en authentiekere inzichten oplevert. De groeiende Datagame-catalogus bevat oplossingen voor MaxDiff, het testen van afbeeldingen en logo's, onderzoek naar de gezondheid van merken, feedback van klanten en meer.
DevRev
devrev.ai
Devrev is een platform dat speciaal is gebouwd voor SaaS en technologiebedrijven, waardoor de ontwikkeling van back-office bij het snelle tempo van klantrelaties van front-office past. Onze missie is om eindgebruikers, ondersteunende ingenieurs, productmanagers en ontwikkelaars samen te brengen, waardoor het moeiteloos is om te doen wat het belangrijkst is-en een bedrijfsbrede cultuur van product en klantgerichtheid te creëren. In tegenstelling tot generieke tools, heeft Devrev een lege canvasbenadering gekozen voor samenwerking, zoekopdracht, genai en analyses, waardoor SaaS -bedrijven sneller kunnen worden verzenden voor de grootste zakelijke impact - met continue ontwikkeling, routekaart, prioritering, klanttechniek en meer. Devrev wordt op duizenden bedrijven gebruikt in duizenden bedrijven en kan naast elkaar bestaan met of vervangen uw tools, het brengen van informatiesymmetrie, het stroomlijnen van samenwerking en convergerende teams. Devrev werd opgericht in oktober 2020 en haalde meer dan $ 85 miljoen aan zaadgeld op van investeerders zoals Khosla Ventures en Mayfield, waardoor het de grootste is in de geschiedenis van Silicon Valley. Het wordt geleid door zijn mede-oprichter en CEO, Dheeraj Pandey, die voorheen mede-oprichter en CEO was van Nutanix, en door Manoj Agarwal, mede-oprichter van Devrev en voormalige SVP van engineering bij Nutanix. Devrev heeft zijn hoofdkantoor in Palo Alto, Californië en heeft kantoren op zeven wereldwijde locaties.
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow is een eind-tot-eind omnichannel-ervaringsmanagementplatform dat de klantervaring en werknemerservaringstools zoals NPS, offline, chat, klassieke en 360 ° enquêtes bundelt die mobiel, zeer aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk zijn. Met de conversatie-gebruikersinterface kan uw enquêtes een chat-achtige ervaring leveren en verhoogt het de voltooiingspercentages van het onderzoek met maar liefst 40%. De belangrijkste kenmerken zijn onder meer: * Chat-achtige enquêtes die overschakelen van statische naar dynamische gesprekken. * Klassieke enquêtes die één vraag tegelijk stellen. * Offline-enquêtes waarmee u feedback kunt verzamelen van zelfs de afgelegen plaatsen, zonder internet. * Offline enquête -app die dient als kiosk voor offline gegevensverzameling. * NPS -enquêtes om het klantsentiment met een enkele vraag te meten. * NPS Word Cloud and Sentiment Analysis om een diepgaande weergave te krijgen van klantsentimenten. * 360 ° beoordelingen om de prestaties van werknemers in verschillende competenties te evalueren en persoonlijke ontwikkelingsplannen te maken. * Meertalige enquêtes om uw enquêtes te vertalen in de talen van uw keuze. * Breed scala aan vragentypen om verschillende gegevens van respondenten te verzamelen. * Klikvrij dashboard en zeer geavanceerde rapportfilters voor het genereren van inzichtelijke rapporten. * Efficiënt gebruikersbeheer om uw workflow te optimaliseren. * Witte labeling om elk element van uw enquête aan te passen. * Subrekeningen om enquêtes onafhankelijk te beheren onder één ouderaccount. * Single aanmelding om in te loggen op ons platform met slechts één klik. * IP -beperking om accounttoegang alleen te beperken tot vertrouwde locaties en netwerken. * Enquêteautomatisering met terugkerende modus om de klant of werknemerspuls met regelmatige tussenpozen te meten. * Enquête delen over een overvloed aan kanalen met de gemakkelijkste deelopties. * Efficiënte integraties om het gedoe van het gebruik van meerdere software te voorkomen. * Aangepaste CSS om uw eigen persoonlijke touch aan elke enquête toe te voegen. * Workflows om terugkerende taken te automatiseren en de actie -efficiëntie te vergroten.
Tripetto
tripetto.com
Tripetto heeft het beste van SurveyMonkey, Typeform en Landbot samengevoegd tot één conversatieoplossing met innovatieve functies waarmee u persoonlijke formulieren en enquêtes voor al uw doelgroepen kunt maken en zo de voltooiingspercentages kunt verhogen voor betere inzichten.
© 2025 WebCatalog, Inc.