Side 2–Programvare for Call Center Infrastructure (CCI). - Mest populære apper - Den dominikanske republikk
Call Center Infrastructure (CCI), også kjent som kontaktsenterinfrastruktur, refererer til verktøyene og løsningene som er nødvendige for å etablere og drifte et kundesenter. CCI-programvare gjør det mulig for bedrifter å lage effektive ringe- eller kontaktsentre som forenkler kommunikasjonen med kundene. Primært brukt av kundevendte team, støtter CCI både inngående og utgående kommunikasjon og inkluderer funksjoner for å administrere operasjoner og backoffice-oppgaver som arbeidsflytstyring, ansattovervåking og produktivitetsmåling. Tradisjonelt ble CCI designet for distribusjon på stedet, men fremskritt innen skyteknologi har muliggjort utviklingen av skybaserte kundesentre. Disse løsningene tilbyr en omfattende, skybasert infrastruktur med funksjoner som anropsruting, samtaleopptak og -overvåking, automatisk samtaledistribusjon (ACD) og interaktiv stemmerespons (IVR). Selskaper som tilbyr lokale nettverkstjenester (LAN) og VoIP-løsninger tilbyr også programvare for å etablere nødvendig nettverkstilkobling for kontaktsentre. Avhengig av leverandør og medlemskapsplan, kan CCI-pakker inneholde en rekke tilleggsfunksjoner, ofte integrert med CRM-programvare. For å bli inkludert i kategorien Call Center Infrastructure (CCI) må et produkt: * Distribuer innkommende anrop eller administrer telefonnummertilordninger for utgående sentre. * Administrer og lagre data relatert til samtaler, kunder og agenter. * Gi en omfattende infrastrukturløsning, inkludert samtaleadministrasjon, plassering, ruting, opptak og analyser. * Gjør det mulig for ledere å spore og overvåke samtaler. * Inkluder essensielle funksjoner som automatisk anropsdistribusjon, universell kommunikasjon, interaktiv stemmerespons, universell køadministrasjon og datatelefoni-integrasjon (CTI).
Send inn ny app
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy er en skybasert telefoniløsning som hjelper deg med å få kontakt med kundene dine hvor som helst rundt om i verden. Det er en plattform som samler kommunikasjon ved å få tilgang via en mobil, nettbrett, datamaskin eller bærbar PC. Dialaxy lar startups og bedrifter kjøpe umiddelbare lokale s...
Cyara
cyara.com
Den prisbelønte Cyara CX Assurance Platform hjelper bedrifter med å akselerere utvikling av kundeopplevelser, øke kvaliteten på tvers av alle digitale kanaler og talekanaler, og sikre kundereiser ende-til-ende. Cyara-plattformen støtter hele livssyklusen for programvareutvikling for kundeopplevelse,...
CommBox
commbox.io
CommBox er en enterprise-grade AI omnikanal kundeopplevelsesplattform som gjør det mulig for merkevarer å engasjere kunder på tvers av alle kanaler fra ett enkelt grensesnitt, ved å utnytte omnikanalkommunikasjon, digitalt engasjement, forretningsautomatisering, konversasjons-AI og generative AI-cha...
AuditCall
auditcall.com
AuditCall er eminent for å levere eksepsjonelle samtaleanalyseløsninger for bedrifter over hele verden. Den gir detaljert innsikt i alle aspekter som får telefonen til å ringe. Telefonsamtalesporing, opptak, analyse og mer for å la deg generere maksimale inntekter og bli fornøyde kunder. AuditCall...
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io driver høyytende team med sanntidsveiledning. Ved å se og anbefale det som fungerer best, lar Revenue.io hundrevis av kunder som HPE, Nutanix og AWS levere forutsigbare resultater og optimalisere hele inntektsdriften. Revenue.io ble grunnlagt i 2013, og har hovedkontor i Los Angeles og st...
ContactWise
contactwise.io
CRM – kontakt-, komponent- eller kundeforholdsstyring, er en applikasjon som strekker seg på tvers av bransjer og vertikaler, fra statlige og lokale myndigheter til salgsorganisasjoner til høyere utdanningsinstitusjoner. ContactWise er en innovativ skybasert kontaktsenterplattform med avansert data...
UJET
ujet.cx
UJET leder an innen AI-drevet kontaktsenterinnovasjon, og leverer en fremtidssikker, skyplattform som redefinerer kundeopplevelsen med banebrytende AI, ekte multimodalitet og en mobil-først-tilnærming. Vi tilfører kunstig intelligens på tvers av alle aspekter av kundereisen din og kontaktsenterdrift...
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub hjelper organisasjoner med å forhindre problemer som svindel, mobbing og trakassering. Whistlehub er et komplementært risikostyringsverktøy som fokuserer på anonym kommunikasjon og fleksible innbokser, som hjelper organisasjoner å identifisere og undersøke problemer raskere. Whistlehub e...
Teloz
teloz.com
Teloz er toppen av avansert teknologi i verden av skykontaktsentre. Teloz er en AI-drevet løsning som tilbyr en omnikanal-opplevelse, og kombinerer de nyeste funksjonene med uovertruffen effektivitet. Med sitt toppmoderne kontaktsenter i skyen sikrer Teloz sømløs kundeinteraksjon på tvers av flere k...
Reecall
reecall.com
AI-produktivitetsverktøy for å administrere innkommende forespørsler. Fortreffeligheten til et uendelig kundesenter. Svar på 100 % av de innkommende samtalene, 24x7. Vi automatiserer opptil 60 % av forespørslene under telefonsamtalen. Multipliser teamets produktivitet og fokuser på å gi råd til kund...
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice tilbyr en nyskapende, prisvinnende sky-verts white-label lydstrømming og -opptaksløsning som gjør det mulig for MSPer og telekomforhandlere å selge høymargin, profesjonelt stemte lydopptak som en del av deres telefoni- og UC-forslag. Med overgangen til skybasert telefoni, så PromptVoice...
plan.com
plan.com
Koble din bedrift, kunder og leverandører med vår my.plan-plattform. Fungerer på tvers av mobile enheter og flere nettverk for ultimat tilkobling. plan.com står som Storbritannias ledende leverandør av forretningskommunikasjon, forpliktet til å koble sammen team, kunder og leverandører gjennom sine...
Parlance
parlancecorp.com
Stemmen er et kraftig verktøy. Parlance mener at forbrukere fortjener friksjonsfri, stemmedrevet tilgang hos organisasjonene de kommuniserer med hver dag. Parlance bruker konversasjons-AI for å modernisere og forbedre hver innringers reise ved å gi organisasjoner mulighet til å utnytte stemmens kra...
Collab
collab.com
Collab tilbyr Cloud Contact Center-tjenester tilgjengelig når som helst og hvor som helst. De gjør engasjement enkelt og enkelt med effektive interaksjoner gjennom alle berøringspunkter. De har levert prisvinnende plattformer til bedrifter i alle størrelser over hele verden i over 20 år. Collab mul...
menetalk
menetalk.com
Menetalks skybaserte forretningstelefonsystem. Start dine første samtaler på få minutter, slik at teamene dine kan kommunisere effektivt fra hvor som helst.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet gir bedrifter alle verktøyene for å få bedriftstelefoner til å fungere bedre for deg. Bruk Jets mobil- og stasjonære softphone-apper for å administrere anrop fra hvor som helst, eller konfigurer bordtelefoner for en mer permanent arbeidsstasjon. Jets system er designet fra grunnen av for å gjør...
interface.ai
interface.ai
interface.ai er en ledende leverandør av agentiske AI-løsninger, som spesialiserer seg på å betjene fellesskapsbanker og kredittforeninger. AI-plattformen leverer en sømløs, enhetlig opplevelse på tvers av tale-, digitale og ansatteassisterte kanaler, alt drevet av en enkelt AI-hjerne som kontinuerl...
Hoiio
hoiio.com
For seks år siden ble Hoiio grunnlagt med et oppdrag å forenkle måten de kommuniserer på. I dag skaper de skykommunikasjonsteknologi som er smidig og lever i samsvar med de endrede behovene til virksomheter. Ved å forenkle komplekse systemer til elegante applikasjoner som er vert på skyen; de ønske...
HoduSoft
hodusoft.com
Hos HoduSoft er de dedikert til å revolusjonere forretningskommunikasjon med sine innovative løsninger. Som en ledende leverandør av kommunikasjonsprogramvare gir de bedrifter over hele verden mulighet til å forbedre kundeopplevelser, effektivisere driften og drive vekst. Med sine flaggskipprodukte...
Geomant
geomant.com
Med kontorer over hele verden og sertifisering fra ledende teknologileverandører, inkludert Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys og Cisco, er Geomant en veletablert, innovativ programvareutvikler og systemintegrator som spesialiserer seg på løsninger som forbedrer effektiviteten, optimaliserer arbeid...
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage bringer fleksibiliteten til enhetlig administrasjon av alle kommunikasjonskanaler i din Omni-Chanel kommunikasjonsstrategi i den nye digitale æraen. Med en enkelt plattform vil du erstatte det eksisterende heterogene miljøet med ulike enkeltformålsapplikasjoner. Vi vil individuelt koble d...
Fonada
fonada.com
Fonada tilbyr ende-til-ende kundeengasjement kringkastingsløsninger for bedrifter. Det hjelper organisasjoner med å sende kampanjetilbud, varsler, oppdateringer og mer gjennom automatiske anrop og SMS. Fonada ble grunnlagt i 2018 med et mål om å hjelpe startups å nå millioner av kunder og bli et kj...
Edify
edify.cx
Edify er en global kommunikasjonsplattform med ett vindu med verktøyene for å koble sammen hver person, system og kanal i og utenfor en organisasjon. Den forener kontaktsenter (CCaaS), enhetlig kommunikasjon (UCaaS) og API-er med hver kanal, drevet av AI, i en skybasert pakke uten kode. Edifys oppd...
Dexem
dexem.com
Den franske SaaS-programvareutgiveren, Dexem, hjelper bedrifter med å modernisere samtalehåndteringen og skape varige koblinger med kundene sine via telefon. Med Dexem: - Analyser opprinnelsen til samtalene dine (kampanjer, media, trafikkkilder) og optimaliser markedsføringsinvesteringene dine ved ...
Courtesy Connection
courtesyconnection.com
Courtesy Connection er den mest effektive, enkleste å bruke og kostnadseffektive svartjenesteprogramvaren på markedet. Si farvel til eldre personsøkingsløsninger og si hei til kundeservice på en enkel måte. Courtesy Connection tilbyr svartjenesteprogramvare for eiendomsadministrasjon for multifamil...
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. er en etablert (20+ år) aktør innen kundeinteraksjon/kontaktsenter-domenet, og tilbyr agentnetttelefon-, rapporterings- og veggtavleløsninger som er enkle å implementere og enkle å samhandle med for agenter, veiledere, ledere og forretningsinteressenter . Comstice-løsninger støtter A...
Colt
colt.net
Colt Technology Services (Colt) er et globalt digitalt infrastrukturselskap som skaper ekstraordinære forbindelser for å hjelpe bedrifter til å lykkes. Drevet av fantastiske mennesker og likesinnede partnere, er Colt drevet av formålet: å legge kraften til det digitale universet i hendene på kundene...
Channels
channels.app
Channels er den eneste appen du trenger for å styrke kundeservicen din! Hvordan kommer det seg? Vel, det største problemet med kundeservice og - spesielt - med telefonsamtaler til kundestøtte er at de er smertefulle for både kunder og kundeservicerepresentanter. Dette hjelper verken din bedrift el...
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink gir bedrifter en transformativ digital strategisk fordel ved å utnytte våre fullstack-teknologiløsninger med én kilde integrert i én skyapplikasjon. Vi bygger neste generasjons programvaredefinerte hybridnettverk (SD-WAN) med integrert administrert sikkerhet, forent med Cloud Communicati...
calldesk
calldesk.ai
calldesk gjør det mulig for kontaktsentre å automatisere gjentatte innkommende samtaler for å levere den beste kundeopplevelsen samtidig som kostnadene optimaliseres. Som den europeiske pioneren innen AI-drevne taleagenter (autonome virtuelle agenter tilgjengelig umiddelbart, 24/7 og uten køtid), la...
Aheeva
aheeva.com
Aheeva ble opprettet i 2000 og er spesialisert på produkter og tjenester innen overlegne teknologiske løsninger for kontaktsentre. Aheeva-programvarepakken samler alle funksjonene som kreves for effektiv administrasjon av kontaktsentre: intelligent distribusjon av innkommende og utgående samtaler, ...
Telebroad
telebroad.com
Velkommen til Telebroad, en industrileder innen skybaserte PBX-telefonsystemer. Løsningene våre er designet for å være fleksible, rimelige og pålitelige, perfekt for bedrifter i alle størrelser. Hvorfor Telebroad? • Avanserte funksjoner: Kontinuerlig oppdatert med den nyeste teknologien. • Skalerba...
virtualQ
virtualq.io
virtualQ er markedsleder innen Intelligent Waiting-loop og Call-back Services. Det spesialiserer seg på optimalisering av kundeopplevelser i tjenestesektoren, og bringer sine unike serviceløsninger til området. Med en produktportefølje basert på Intelligent Waiting-loop Management og Voice Intellige...
SynXis Voice Agent
sabrehospitality.com
Fremskynd samtaler, øk konverteringer og øk muligheter for krysssalg med SynXis Voice Agent – en intuitiv, gjestesentrert hotellsenterløsning. Tradisjonell kundesenterprogramvare i resepsjonen kan ofte kobles fra, noe som resulterer i lange ringetider, klønete brukeropplevelse og økte problemer m...
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared tilbyr tale-, VOIP-, Conversational AI, Chatbot og SMS-kommunikasjonsløsninger for bedriftssalg og støtteteam. Bli med over 1000 merker og løs dine behov for håndtering av innkommende og utgående samtaler med vår løsning, øk salget ditt og gi bedre støtte til alle kundene dine.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu er en skybasert løsning for administrasjon av kontaktsenter, som lar brukere analysere live statistikk, køer og agentaktivitet ved å bruke maskinvaren de allerede eier. Med en prediktiv oppringer, samtaleopptak og IVR, samtidig som Quvu utnytter kraften til VoIP-teknologi, gir Quvu kontaktsent...
Luware
luware.com
Luware utvikler kundeserviceløsninger som gjør organisasjoner i stand til å kommunisere mer effektivt. Ved å utnytte Microsofts teknologistabel fullt ut, legger Luware Nimbus, Luwares Contact Center as a Service-løsning, til kontaktsenteret og den intelligente oppgaverutingsfunksjonaliteten du treng...
Servetel
servetel.in
Servetel av "Acefone", tidligere kjent som bare "Servetel" er en ledende leverandør av skykommunikasjonsløsninger fokusert på å tilby pålitelig og effektiv kommunikasjon mellom deg og dine kunder. For å overoppnå dette oppdraget og strekke seg utover det nåværende driftsområdet, har Servetel nå omdø...
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics tilbyr uovertruffen innsikt i samtalekøytelse, sømløst integrert med Cisco, Webex og Microsoft Teams. Det gir en kostnadseffektiv løsning for å overvåke samtalehåndtering, ventetidsstyring og generell kundeopplevelse uten kompleksiteten til tradisjonell kontaktsenterinfrastruktur...
Ecosmob
ecosmob.com
Din foretrukne partner for tilpasset programvareutvikling og teknologioutsourcing. Ecosmob er en verdenskjent leverandør av programvareløsninger og tjenester i bærerkvalitet. De streber etter å levere innovative og kundesentrerte løsninger. De hjelper kundene sine med å modernisere nettverkene sine...
brightfin
brightfin.com
brightfin er en leverandør av mobil- og telekomløsninger som tilbys naturlig gjennom ServiceNow. brightfin er den eneste leverandøren som konverterer telekomdata til konfigurasjonselementer i ServiceNow for å hjelpe bedrifter med å administrere IT-eiendeler og utgifter. I tillegg forbedrer brightfin...
MCube
mcube.com
Velkommen til MCUBE - Din betrodde skytelefonipartner i India! Hos MCUBE redefinerer de kommunikasjonsfortreffelighet gjennom banebrytende løsninger designet for å løfte virksomheten din til nye høyder. Som en ledende leverandør av skytelefonitjenester, spesialiserer de seg på å levere en omfattend...
IVR GURU
ivrguru.com
IVR GURU hosted IVR Services, kan du sikre at kunder blir dirigert til rett sted raskt og uten frustrasjon, enten de trenger en agent eller kan fullføre transaksjonen ved hjelp av selvbetjeningsfunksjonen. IVR Guru er det raskest voksende skytelefoniselskapet, og tilbyr ivr-tjenester i Noida, Delhi...
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream er den ledende kommunikasjonsleverandøren for små og mellomstore bedrifter og har blitt anerkjent av Inc. 5000 som et av de raskest voksende private selskapene seks år på rad. FluentStreams oppgave er å forenkle hvordan virksomheter kommuniserer med kundene sine. FluentStream gjør det ...
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix er en ledende leverandør av kundeopplevelser og kontaktsenterløsninger med kunder over hele India, APAC, Midtøsten-Asia, Nord-Amerika og Afrika. Den innoverer kontinuerlig og tilbyr AI-drevne løsninger for kontaktsentre. C-Zentrix er spesialist på kundeopplevelse og har erfaring med å ad...
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. er holdingselskapet til to beste teknologileverandører, Alvaria CX, en leder innen utgående teknologioverholdelse og selvbetjening for kundeopplevelser, og Aspect, hvis løsninger for administrasjon av arbeidsstyrkeengasjement leverer fremtiden for arbeidsinnovasjon. Mens Alvaria fortsa...
Thulium
thulium.com
Gi eksepsjonell kundeservice og svar på kundehenvendelser fra hvor som helst. Ditt kontaktsentersystem kan være i lommen! Appen ble laget for reiseagenter, ledere og teamledere for å gi dem sanntidstilgang til Thulium-forespørsler. ** Hold deg oppdatert Tilgang til listen over gjeldende billetter...
SparkTG
sparktg.com
SparkTG er en ledende leverandør av nettskytelefoni. Øk virksomheten din ved hjelp av Cloud Contact Center Solution SparkTG er en ledende skybasert leverandør av kontaktsenterløsninger i India. Med over åtte års erfaring i å utvikle toppmoderne tilpasset kontaktsenterløsning på tvers av ulike selska...
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics call-center monitor lar deg spore agentproduktivitet og arbeidstid, lønnslister, salgsmål, konverteringsfrekvenser, ACD, IVR og Music-on-hold hendelser. Generer inngående og utgående kampanjestatistikk og overvåk sanntidsprosesser med tilpassbare veggtavler og rapporter. QueueMetrics e...
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 tilbyr ulike automatiseringsverktøy på tvers av kommunikasjons-, markedsførings- og salgsområdene for å få organisasjoner til å utnytte teknologiske innovasjoner for forbedret effektivitet og høyere vekstutsikter. Dens omfattende kommunikasjonsautomatiseringsløsninger gjør det mulig for...
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP samler enhetlig kommunikasjon, samarbeid, tale, virtuelt skrivebord og kontaktsenterverktøy i én enkelt, sikker løsning. Utvikle IP-partnere med IT-fagfolk for å samle deres essensielle produktivitets- og kommunikasjonsverktøy i én enkelt, sikker skybasert løsning, finjustert for hybridar...
Comcast Business
business.comcast.com
Comcast Business tilbyr en bred pakke med teknologiløsninger for å holde bedrifter i alle størrelser klare for det neste. Med en rekke tilbud, inkludert tilkobling, sikkert nettverk, avansert cybersikkerhet og enhetlige kommunikasjonsløsninger, samarbeider Comcast Business med forretnings- og teknol...
Acqueon
acqueon.com
Acqueon leder an som den fremste generative AI-drevne inntektsutførelsesplattformen, og spesialiserer seg på utgående kommunikasjon skreddersydd for å styrke B2C-bedrifter i regulerte og ikke-regulerte bransjer i å nå sine inntektsgenereringsmål og inntektsgjenvinningsmål. Acqueon dekker en rekke vi...
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath er en serverløs implementering i de samme kommersielle AWS-regionene som Amazon Connect er tilgjengelig i. Den benytter seg av mange AWS-tjenester inkludert Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS og SES. Det er en helt elastisk arkitektur og k...
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect, en bransjeledende leverandør av skykommunikasjon, fjerner kompleksitet slik at kundene kan fokusere på å drive virksomheten sin. Vi bruker vår tekniske ekspertise og bransjekunnskap til å bygge de "riktige" kommunikasjons- og samarbeidsløsningene for våre kunder, enten det er adminis...
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er den ledende arabiske AI-drevne kontaktsenterløsningen i MENA-regionen designet for å revolusjonere kundeopplevelsen. Ved å utnytte banebrytende fremskritt innen AI-teknologi, har Maqsam stått i spissen for nøyaktig arabisk samtaletranskripsjon, avansert analyse og innsikt, sammen med unik ...
CloudCall
cloudcall.com
CloudCalls enestående CRM-integrasjon forener kommunikasjonen din, forbedrer datakvaliteten, øker produktiviteten og fanger opp alle samtaler. CloudCall er tale- og kommunikasjonssystemet for salgs- og rekrutteringsteamene dine. Uten å forlate CRM eller ATS, rekrutterere og selgere: * Fly gjennom ...
3CLogic
3clogic.com
3CLogic forvandler kunde- og medarbeideropplevelser med sitt ledende Cloud Contact Center og AI-funksjoner spesialbygd for å forbedre dagens ledende CRM- og Customer Service Management-plattformer. Globalt tilgjengelig og utnyttet av verdens ledende merkevarer, gir løsningene bedriftsorganisasjoner ...
Daktela
daktela.com
Ett knutepunkt for sømløs kommunikasjon. Med Daktela kan du enkelt administrere all kundekommunikasjon – tale, e-post, nettchat, SMS og interaksjoner med sosiale medier – fra ett sentralt sted, enten på skrivebordet eller mobilappen. De er stolte av å utvikle alle sine løsninger internt, og sikrer ...