Thulium

Gi eksepsjonell kundeservice og svar på kundehenvendelser hvor som helst. Kontaktsentersystemet ditt kan være i lommen! Søknaden ble opprettet for reiseagenter, ledere og teamledere for å gi dem tilgang til Thulium -applikasjoner i sanntid. ** Vær oppdatert Tilgang til listen over gjeldende applikasjoner lar deg administrere og kontrollere Helpdesk -situasjonen rett fra telefonen din. ** Svar på applikasjoner og legg til kommentarer Selv å være på vei, kan du svare på applikasjoner fra klienten. I tillegg, i tråden av korrespondanse med klienten, vil du legge til kommentarer, noe som vil gjøre det lettere for deg å lagre den viktigste informasjonen utenfor kontoret. ** Få tilgang til kundeinformasjon Sjekk informasjonen om kundene dine for å få en bedre samtale kontekst mens du jobber med applikasjoner. ** Administrer applikasjonene dine Rett fra telefonen kan du tilskrive varsling, endre sin kategori, prioritering, status og velge køen som varslingen vil bli tildelt til. Thulium er et kontaktsentersystem dedikert til å støtte avdelinger og BOK for å betjene all kommunikasjon fra kunder. Thulium tillater integrering av alle kontaktkanaler - tilkoblinger, e -post, chatter og FB -messenger i ett verktøy, noe som øker servicenivået og bygger kundelojalitet. Takket være funksjoner som kundeidentifikasjon, kontakthistorikk, e -postboks for gruppe eller rapportering garanterer at ingen kontakt fra klienten vil dø og ansatte effektivt gjøre arbeidet sitt.