Med kontorer over hele verden og sertifisering fra ledende teknologileverandører, inkludert Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys og Cisco, er Geomant en veletablert, innovativ programvareutvikler og systemintegrator som spesialiserer seg på løsninger som forbedrer effektiviteten, optimaliserer arbeidsstyrken og styrker kontaktsenteret. operasjoner – og en AI-first-tilnærming. Som en del av Mtech, Mplus Groups forretningsenhet for avansert teknologi, innkapsler Geomant banebrytende AI-teknologier, som AI Studio, LiveCoach, Insights og mye mer. De er her for å hjelpe bedrifter med å navigere i utfordringene med å integrere og administrere kommunikasjonsløsninger innenfor flere systemer og miljøer.

Geomant tilbyr en moderne, menneskesentrisk løsning designet for å transformere og strømlinjeforme Call Center-operasjoner. Denne programvaren er skreddersydd for å imøtekomme behovene til dagens virksomheter ved å tilby intuitive verktøy som forbedrer kommunikasjonen, forbedrer agentproduktiviteten og leverer innsiktsfull analyse for bedre kundeservice.

Geomants viktigste funksjoner fokuserer på å forenkle komplekse call center -prosesser, og sikre at kundeinteraksjoner er sømløse og personaliserte. Den tar sikte på å redusere ventetidene, forbedre kundetilfredsheten og gi kommunikasjonsstyring i sanntid. Ved å utnytte disse mulighetene kan virksomheter skape et mer effektivt og effektivt kundeservicemiljø, og fremme sterkere forhold til sine kunder.

Geomants tilnærming legger vekt på et menneskelig berøring i kundeinteraksjoner, noe som gjør det egnet for bedrifter som ønsker å modernisere Call Center -driften og forbedre den generelle kundeopplevelsen. Løsningene er designet for å være tilpasningsdyktige og lydhøre overfor de utviklende behovene til både agenter og kunder, noe som sikrer at kommunikasjonen forblir effektiv og personliggjort på tvers av alle interaksjoner.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Programvare for Call Center Infrastructure (CCI).

Programvare for kontaktsenter

Kontaktsenter medarbeiderprogramvare

Nettside: geomant.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Geomant. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Geomant

Alternativer

Du liker kanskje også