Operata er en plattform for overvåking og analyse av kvaliteten på anrop i skybaserte kontaktsentre, som hjelper med å diagnostisere problemer og forbedre ytelsen.
Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Operata med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.
Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.
Operata leverer verdens første og eneste CX Observability-plattform bygget eksklusivt for skykontaktsentre.
Operata er opplevelsesadministrasjonsplattformen for skykontaktsentre.
Operata overvåker ytelsen og analyserer kvalitetsdata fra samtalene dine. Hver samtale, hver agent, overalt. Operata hjelper til med å diagnostisere problemer, automatisere handlinger og kommunisere med agenter for å forbedre kontaktsentermiljøet. Operata øker nøyaktigheten av evalueringer, sikrer kvalitetsmigrering, akselererer bruk og forbedrer tjenesteytelse og rapportering. Tilgjengelig globalt som en skalerbar SaaS-løsning som er enkel å distribuere, inkluderer Operatas kunder ledende forsikringsselskaper, telefonselskaper, banker og MSP-er.
Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Operata. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
