Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub er en skybasert kontaktsenterløsning som hjelper bedrifter med å forbedre kundeengasjement og -tilfredshet. Ozonetel CX Hub er en omfattende kundeopplevelsesplattform designet for å forbedre kommunikasjon og interaksjon på tvers av ulike kanaler. Ozonetel retter seg mot virksomheter i alle størrelser og tilbyr en rekke verktøy som effektiviserer kontaktsenterdriften og forbedrer kundeengasjementet. Nøkkelfunksjoner: * Samlet kundeopplevelse: Ozonetel tilbyr omnikanal-ruting, og sikrer at kunder får sømløs service uavhengig av kanalen de bruker for å nå ut. * AI-drevne løsninger: Plattformen inkluderer samtale-AI og automatisering for å administrere interaksjoner effektivt, slik at bedrifter kan håndtere større volumer av samtaler og chatter. * Dype integrasjoner: Den integreres med populære CRM-systemer som Salesforce, Zendesk og Zoho, noe som muliggjør en sammenhengende arbeidsflyt og bedre dataadministrasjon. * Avanserte Call Center-løsninger: Ozonetel tilbyr en skybasert kundesenterløsning, inkludert funksjoner som automatiske oppringere, IVR-systemer og detaljerte analyser for å optimalisere ytelsen. * Tilpassbare grensesnitt: Bedrifter kan skreddersy arbeidsflyter og dashbord for å passe deres spesifikke behov, noe som forbedrer brukervennligheten og effektiviteten.