OvationCXM

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for OvationCXM med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

OvationCXM er en plattform for kundeservicehåndtering som forbedrer kundeopplevelser ved å sentralisere informasjon og automatisere oppgaver.

OvationCXM er Customer Experience Management-selskapet (CXM) som hjelper bedrifter og deres partnerøkosystemer med å levere eksepsjonelle kundeopplevelser med fullstendig synlighet og presis kontroll, slik at de kan eie reisen, veilede opplevelsen og slippe løs fordelene. OvationCXM-plattformen, CXMEngine, inkluderer forhåndsbygde CRM-koblinger, orkestrerings- og automatiseringsverktøy for kundereiser, økosystemaggregering, samt kunnskapslevering og integrerte kommunikasjonsløsninger i én sømløs plattform. Profesjonelle kundeopplevelser velger OvationCXM fordi CXM-teknologien gir enkelhet i massiv skala, og effektiviserer CXM-innsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter er i Tiburon, California, med en landsdekkende ekstern arbeidsstyrke støttet av Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.

OvationCXM er en CHXM -plattform (Customsive Customer Experience Management (CXM) designet for å effektivisere og forbedre kundeinteraksjoner på tvers av forskjellige berøringspunkter. Den fokuserer på å skape sømløse, enhetlige opplevelser ved å integrere data fra flere systemer og orkestrere komplekse kunder. Plattformen støtter sanntids synlighet i kundeinteraksjoner, slik at bedrifter kan identifisere friksjonspunkter og forbedre den generelle tilfredsheten.

Viktige funksjoner i OvationCXM inkluderer muligheten til å sentralisere kundeinformasjon, automatisere rutinemessige oppgaver og gi personlige opplevelser gjennom AI-drevet innsikt. Det tilbyr også verktøy for kartlegging og optimalisering av kundenes ombordprosesser, og sikrer at bedrifter kan levere effektiv og effektiv støtte. Ved å integrere AI-evner, for eksempel generative AI og samtalegrensesnitt, hjelper OvationCXM organisasjoner med å automatisere oppgaver, redusere manuell innsats og fokusere på arbeid med høy innvirkning.

Plattformen er designet for å støtte bedrifter i å håndtere komplekse økosystemer, og lette samarbeid på tvers av team og organisasjoner. Den har som mål å gi en sammenhengende opplevelse for både kunder og interne team, utnytte tilgjengelige data og tilkoblingspunkter mellom systemer for å drive effektivitet og innovasjon. Med fokus på sikkerhet og kontinuerlig forbedring, er OvationCXM posisjonert for å hjelpe selskaper til å tilpasse seg å utvikle kundeforventninger og teknologiske fremskritt i kundeopplevelsesplassen.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Help Desk-programvare

Live Chat-programvare

Kunde selvbetjeningsprogramvare

Kontaktsenter kunnskapsbaseprogramvare

Programvare for kundeserviceautomatisering

Digitale kundeserviceplattformer

Nettside: ovationcxm.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet OvationCXM. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.