Help desk software is a tool designed to organize, manage, and respond to service-related requests from both internal and external sources. Customer inquiries can be submitted through various channels, such as email, phone, or social media. Customer service teams utilize these tools to streamline support processes and gain insights into customer engagement across all communication platforms.
Glassix
Glassix ialah platform pemesejan bersatu dikuasakan AI yang menyatukan perbualan pelanggan dari pelbagai saluran, mengautomasikan respons dan memudahkan penyaluran ke ejen manusia.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk ialah sistem tiket sokongan berasaskan awan untuk mengurus permintaan pelanggan dan IT: cipta dan urus tiket, tugaskan, automasi tugas, pangkalan pengetahuan dan laporan.
DigitalGenius
DigitalGenius ialah platform AI tanpa kod untuk automasi khidmat pelanggan e-dagang, mengurus pertanyaan, pesanan, pulangan dan sokongan multisaluran secara automatik.
HappyFox
HappyFox ialah perisian meja bantuan yang mengurus permintaan pelanggan melalui e-mel, web, telefon dan media sosial, dengan sistem tiket, integrasi aplikasi, mudah alih dan pangkalan pengetahuan.
Capacity
Capacity ialah platform automasi sokongan yang menggunakan AI untuk mengurangkan tiket, emel dan panggilan, menyediakan swa‑khidmat, bantuan ejen dan aliran kerja merentas chat, suara, web dan e-mel.
Khoros
Khoros Marketing membantu perniagaan mengurus, melindungi dan mengukur aktiviti pemasaran media sosial—termasuk penerbitan, penglibatan, pemantauan akses dan analisis prestasi.
Yuma
Yuma ialah pembantu tiket AI yang mengintegrasi dengan Gorgias dan Shopify untuk menggubal jawapan automatik, meringkaskan perbualan, menterjemah (15 bahasa) dan tutup tiket satu klik.
Richpanel
Richpanel ialah platform sokongan pelanggan: portal layan diri, meja bantuan dan sembang pelbagai saluran, balasan berkonteks, jualan melalui sembang dan laporan prestasi.
Loop Email
Loop Email ialah peti masuk berkongsi untuk pasukan yang menyatukan komunikasi kerja masuk. Ia membolehkan pengagihan tugas, perbualan tentang emel pelanggan, pertukaran fail dan automasi aliran kerja.
Watermelon
Watermelon ialah platform perbualan AI untuk automasi khidmat pelanggan tanpa kod; satukan saluran komunikasi, integrasi perisian, dan gunakan chatbot 24/7 untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
Heyday AI
Aplikasi sembang langsung yang menggabungkan AI dan ejen manusia untuk automasi jawapan, triage soalan, sokongan ejen, integrasi e-dagang, pengayaan CRM dan notifikasi pelanggan.
Pega
Pega ialah platform kod rendah untuk automasi proses, pengurusan kes, pengambilan keputusan berasaskan AI dan integrasi sistem, disediakan sebagai SaaS atau on‑premise.
Gridlex
Gridlex ialah pembina aplikasi serba boleh yang boleh disesuaikan; menyediakan CRM, bantuan pelanggan/tiket, pengurusan data utama, integrasi, SSO dan pemindahan data.
ThriveDesk
Perisian sokongan pelanggan yang memusatkan tiket, sembang langsung dan asas pengetahuan, mengagihkan tugas kepada ejen, menjejak prestasi, dan menyepadukan dengan CRM serta platform e-dagang.
Futr
Futr ialah platform chat-as-a-service yang menyediakan chat automatik, langsung, video dan sosial dalam pelbagai bahasa dan saluran untuk sokongan pelanggan.
SupportBench
SupportBench ialah perisian sokongan pelanggan yang mengurus tiket, pangkalan pengetahuan dan chatbot AI, menyegerak dengan Salesforce serta menyediakan papan pemuka dan API.
Desk.Help
Desk.Help menyediakan sokongan pelanggan berasaskan AI: menjana dokumen bantuan, pusat bantuan mesra mudah alih, chatbot 24/7, serta sokongan melalui tiket atau sembang langsung.
Apptivo
Apptivo ialah platform awan dengan aplikasi perniagaan bersepadu untuk pengurusan pemasaran, jualan (CRM), sokongan, projek, pesanan, pembelian dan pengebilan.
HelpSpace
HelpSpace ialah perisian meja bantuan untuk perniagaan kecil dan freelancer; mengurus tiket, pangkalan pengetahuan, automasi ringkas dan portal layan diri untuk sokongan pelanggan yang lebih cekap.
LabiDesk
LabiDesk ialah perisian pusat bantuan untuk mengurus permintaan dan komunikasi pelanggan melalui Pangkalan Pengetahuan, Inbox/tiket berkongsi, HelpWidget, sembang; termasuk respon siap, SLA, peranan dan routing.
Suptask
Suptask ialah sistem tiket dalam Slack untuk membuat, menetapkan, menyusun keutamaan, menjejak dan membalas tiket terus dari perbualan, termasuk tiket peribadi dan borang tersuai.
Zowie
Zowie mengautomasikan khidmat pelanggan: menjawab soalan berulang, menyatukan saluran (omnichannel), integrasi dengan platform dan membantu ejen urus kes kompleks.
Deskpro
Deskpro ialah perisian meja bantuan untuk mengurus sokongan pelanggan berbilang saluran (e-mel, sembang, telefon, media sosial), pangkalan pengetahuan sendiri dan laporan prestasi, boleh dihoskan Cloud atau On‑Premise.
ConvergeHub
ConvergeHub ialah CRM perusahaan untuk perniagaan kecil/pertengahan yang menyatukan jualan, pemasaran, sokongan dan pengebilan untuk mengurus prospek, pelanggan, tiket, invois dan laporan.
Infoset
Infoset ialah platform awan untuk pengurusan sokongan dan jualan berbilang saluran. Mengurus panggilan masuk/keluar, e-mel, sembang langsung, chatbot dan media sosial dari satu platform.
Snapforce CRM
Snapforce CRM ialah perisian untuk perniagaan kecil dan sederhana yang mengurus jualan, pemasaran dan sokongan pelanggan serta menyediakan fungsi telefoni termasuk Sistem PBX Maya sebagai modul standard.
Desku
Desku ialah platform perkhidmatan pelanggan semua-dalam-satu untuk E‑commerce dan SaaS, menyediakan inbox berkongsi, chatbot AI, pangkalan pengetahuan, sembang langsung, sistem tiket, SLA dan integrasi alat.
Conclude
Conclude menyambungkan Slack dan Microsoft Teams dua hala serta mengurus tiket, isu dan insiden dalam Slack dengan saluran khusus, arkib dan integrasi (contoh: Jira).
Locobuzz
Locobuzz ialah platform analitik dan pengurusan media sosial untuk memantau sebutan, menganalisis prestasi, mengurus interaksi pelanggan serta menyediakan CRM dan chatbot berbilang bahasa.
Raiseaticket
Raiseaticket ialah perisian helpdesk berasaskan awan untuk mengurus tiket sokongan, menjejaki, memproses dan melaporkan isu dari pelbagai saluran.
JustReply
JustReply ialah alat sokongan pelanggan berkuasa AI yang membantu syarikat peringkat awal mengurus dan menjawab pertanyaan pengguna secara automatik dan berskala.
Deskhero
Deskhero mengotomasi jawapan sokongan pelanggan menggunakan AI, menyusun draf dari tiket lalu dan sumber bersepah, serta mengurus tugasan dan notifikasi untuk perkhidmatan yang lebih pantas.
DataKnowl
DataKnowl ialah platform perkhidmatan pelanggan dan penglibatan yang menggabungkan sistem telefon awan, pusat hubungan omni-saluran, sistem tiket sokongan serta bantuan kendiri dan automasi berasaskan AI (V-Agent, V-Voice).
Keeping
Keeping ialah platform sokongan pelanggan yang berintegrasi dengan Gmail. Tugaskan permintaan kepada rakan sepasukan, tinggalkan nota peribadi dan tetapkan status terus dari Gmail.
Rev.io
Rev.io menyediakan perisian awan boleh dikonfigurasi untuk pengebilan, pengurusan pelanggan dan perniagaan, pemprosesan pembayaran, analitik, penyediaan perkhidmatan dan automasi untuk pembekal perkhidmatan.
NestDesk
NestDesk ialah perisian khidmat pelanggan omnichannel yang mengurus mesej dari pelbagai saluran, mempercepat respons, menyokong sembang langsung, draf pesanan dan pautan checkout.
Ticksy
Ticksy ialah aplikasi meja bantuan untuk agen sokongan dan pelanggan, membolehkan pengurusan tiket dan komunikasi sokongan secara teratur.
Pulsedesk
Pulsedesk ialah sistem meja bantuan untuk mengumpul, mengurus dan menganalisis permintaan pelanggan dari pelbagai saluran dalam satu antara muka, termasuk tiket, automasi, integrasi dan laporan.
SharurAI
SharurAI menyediakan perkhidmatan chatbot AI atas permintaan, membina chatbot khusus untuk perniagaan bagi sokongan pelanggan, bantuan jualan dan integrasi dengan sistem sedia ada.
CommBox
CommBox ialah platform AI untuk perusahaan yang menyatukan komunikasi pelanggan dari satu antara muka, mengurus saluran mesej (SMS, WhatsApp, Messenger dll.), mengautomasikan tugas dan menyokong pasukan sokongan dan jualan.
Corefactors
Corefactors ialah platform RevOps yang menutup kebocoran pendapatan dengan menyelaraskan jualan, pemasaran, sokongan dan kejayaan pelanggan serta menyediakan automasi, telefoni awan dan analitik AI.
Essembi
Essembi ialah sistem yang mempercepat kitar inovasi perisian dengan menyatukan pengurusan produk, pembangunan, sokongan pelanggan, jualan dan pemasaran dalam satu platform.
Desk360
Desk360 ialah platform sokongan pelanggan omnichannel yang menyatukan mesej dari e-mel, chat, media sosial, WhatsApp dan ulasan kedai dalam satu inbox, dengan laporan dan pengurusan ejen.
OvationCXM
OvationCXM ialah platform CXM yang menggabungkan penyambung CRM, orkestrasi perjalanan pelanggan, automasi dan komunikasi bersepadu untuk mengurus dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Certainly
Certainly ialah platform AI perbualan untuk e-dagang yang membolehkan perniagaan bina chatbot tanpa kod, sambung integrasi sistem, dan menyokong pelbagai bahasa.
Helpy
Helpy ialah platform sokongan pelanggan untuk syarikat yang memerlukan kawalan dan keselamatan data; sesuai untuk penyebaran awan peribadi satu-penyewa, tersedia versi sumber terbuka dan Pro.
Admin24
Admin24 ialah platform automasi perkhidmatan pelanggan: mengumpul permintaan dari e-mel, mesej dan media sosial, mengagihkan kepada kakitangan serta menganalisis prestasi.
Penyelesaian
© 2026 WebCatalog, Inc.
