Analitik Maklum Balas - Aplikasi & Perisian Teratas

Parliant.AI

Parliant.AI menjalankan tinjauan perbualan berkuasa AI, mengumpul maklum balas bertulis atau suara, mengajukan soal susulan automatik, dan menganalisis tema serta hasil dari jawapan terbuka.

Whyser

Whyser menjalankan wawancara pengguna dimoderasi AI dan mengumpul serta menganalisis maklum balas dari pelbagai sumber untuk menyediakan pandangan pengguna yang boleh diambil tindakan dalam beberapa jam.

VoiceBase

VoiceBase menganalisis panggilan dan teks pelanggan menggunakan transkripsi dan NLP untuk mengekstrak, menganalisis dan memvisualkan data bagi pematuhan, kualiti dan peningkatan operasi.

EngagementHQ

EngagementHQ ialah perisian penglibatan komuniti digital yang mengumpul, mengurus dan menganalisis maklum balas penduduk untuk menyokong perancangan dan pembuatan keputusan.

Peoplelytics

Peoplelytics menyediakan alat survei pekerja untuk perniagaan: eNPS, penglibatan dan pulse; 50+ templat boleh ubah suai, laporan terperinci dan cadangan AI, sokongan sendiri.

Mapal Reputation

Mapal Reputation mengurus reputasi dalam talian bagi perniagaan hospitaliti: memantau ulasan dan media sosial, menganalisis maklum balas, dan menonjolkan isu yang perlu tindakan.

Sparkbay

Sparkbay membantu pengurus mengumpul maklum balas pekerja melalui tinjauan berkala, analisis data dan laporan untuk memahami serta memperbaiki budaya kerja.

CultureMonkey

CultureMonkey mengumpul maklum balas pekerja, mengukur kebahagiaan, menganalisis sentimen, dan memberi pandangan serta cadangan tindakan untuk memperbaiki budaya dan penglibatan tempat kerja.

Energage

Energage ialah platform HR yang menilai dan meningkatkan penglibatan pekerja melalui tinjauan tanpa nama, analisis data, penanda aras dan penapisan untuk tindakan susulan.

Visionari

Visionari mengumpul permintaan ciri dalam portal tersuai, mengutamakan maklum balas dan memberi pandangan berasaskan AI untuk membantu tindakan dan keputusan produk.

BayReviews

BayReviews membantu perniagaan e-dagang mengumpul, mengurus dan menyebarkan ulasan serta UGC (gambar, video, Q&A), memantau respons dan menganalisis maklum balas pelanggan.

Tagado

Tagado menganalisis dan menanda maklum balas pelanggan secara automatik menggunakan kecerdasan buatan untuk klasifikasi, pemantauan masa nyata dan menyediakan pandangan bagi memperbaiki kepuasan pelanggan.

Hoick

Hoick ialah platform untuk mengumpul, menganalisis dan bertindak atas maklum balas pelanggan dan pekerja, membantu perniagaan meningkatkan pengalaman dan proses dalaman.

SATISFYD

SATISFYD ialah perisian untuk pengedar dan pengeluar mesin yang mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja, mengautomasikan tinjauan dan mengurus ulasan dalam talian.

CX Index

Aplikasi Indeks CX mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran (termasuk media sosial) untuk mengukur dan menambah baik pengalaman pelanggan menggunakan metrik seperti NPS dan CES.

Feebak

Feebak ialah penyelesaian tinjauan untuk Genesys Cloud yang membolehkan organisasi mencipta tinjauan end-call dinamik, mengumpul, menganalisis dan menghantar hasil maklum balas pelanggan secara bersepadu.

eTrusted

eTrusted ialah platform pengurusan pengalaman yang mengumpul, menganalisis, mengurus, mengiklankan dan mengoptimumkan maklum balas pelanggan dan pekerja untuk pelbagai industri.

Askemo

Askemo ialah platform tinjauan untuk penglibatan pekerja dan kepuasan pelanggan. Ia mengumpul maklum balas ringkas (pekerja anonim), menganalisis masa nyata dan menyokong integrasi API.

InputKit

InputKit adalah perisian pengurusan pengalaman pelanggan untuk mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas pelanggan serta menilai kepuasan dan prestasi kakitangan.

Asklayer

Asklayer menyediakan tinjauan mikro dan widget NPS tanpa gangguan untuk mengumpul maklum balas melalui laman web, e-mel, pautan atau kod QR; eksport data mentah dan sambungan ke perkhidmatan lain.

Appzi

Appzi mengumpul maklum balas pengguna dari laman web atau aplikasi melalui widget, laporan bug, tinjauan (NPS/CSAT), tangkapan skrin dan integrasi dengan alat seperti Jira/Trello.

piHappiness

piHappiness ialah sistem pengurusan maklum balas pelanggan dan aplikasi tinjauan untuk iPad/Android; buat borang boleh disesuaikan, kumpul maklum balas masa nyata, lihat laporan dan ambil tindakan.

TheySaid

TheySaid ialah aplikasi soal selidik berasaskan AI yang mengumpul maklum balas kontekstual melalui perbualan 1:1, lancarkan soal selidik cepat, ringkaskan hasil dan automasi susulan.

Simplesat

Simplesat mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan, menyepadukan dengan CRM, mengautomasikan tinjauan, laporan tiket dan analisis sentimen.

SmileBack

SmileBack ialah platform kepuasan pelanggan untuk MSP. Menyediakan alat CSAT dan NPS untuk membantu profesional IT mengumpul, melaporkan dan bertindak atas maklum balas pelanggan.

VOZIQ

VOZIQ ialah platform awan yang menggunakan pembelajaran mesin dan analisis teks untuk mengesan risiko kehilangan pelanggan, menganalisis interaksi dan membantu strategi pengekalan.

CustomerSure

CustomerSure mengumpul maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran, menganalisis sentimen dengan AI, memetakan perjalanan, memberi amaran untuk isu negatif dan membantu tindakan pembaikan.

RightResponse AI

RightResponse AI memastikan maklumat perniagaan tepat di 50+ direktori, mengurus ulasan dan reputasi, menganalisis sentimen serta menghasilkan balasan konteks automatik.

Reviews.com

Reviews.com membandingkan dan menilai perkhidmatan, menyediakan ulasan objektif untuk membantu anda memilih pilihan terbaik.

Feedaty

Feedaty mengumpul, mengurus dan memaparkan ulasan pelanggan serta kandungan pengguna (UGC) untuk membantu perniagaan menilai kepuasan pelanggan dan memperbaiki produk/servis.

First Insight

First Insight ialah platform keputusan untuk runcit yang mengumpul maklum balas pelanggan melalui tinjauan digital, menggabungkan data terus dari pengguna dan AI untuk bantu pilih produk, harga dan promosi.

Lumoa

Lumoa menganalisis maklum balas pelanggan masa nyata dari pelbagai saluran menggunakan AI, menjawab soalan staf dan membantu membuat keputusan berdasarkan suara pelanggan.

Konnect Insights

Konnect Insights ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan bersepadu yang mengumpul dan menganalisis data dari pelbagai saluran (sosial, web, kedai, chatbot, SMS, panggilan) untuk sokongan, pemantauan reputasi dan analitik.

Avarup

Avarup ialah platform pengurusan ulasan dalam talian yang membolehkan perniagaan mengumpul, mengurus dan membalas ulasan dari pelbagai saluran serta menganalisis data untuk memperbaiki perkhidmatan.

Viavoo

viavoo ialah aplikasi SaaS yang mengumpul dan menganalisis masa nyata suara pelanggan digital dari web dan media sosial, menukar verbatim kepada data berguna untuk pengalaman pelanggan.

ReviewCaddy

ReviewCaddy membantu penjual mengumpul maklum balas pelanggan tentang barang dibeli secara interaktif supaya penjual boleh kemas kini halaman produk.

FeedbackCorner

FeedbackCorner mengumpul maklum balas pelanggan melalui kod QR; paparkan komen masa nyata di papan pemuka, tapis spam, sesuaikan reka QR dan lihat analitik backend. Ciri asas percuma.

Feefo

Feefo mengumpul dan mengurus ulasan pelanggan yang disahkan, menganalisis sentimen, membantu perniagaan menangani maklum balas dan memaparkan ulasan pada laman serta integrasi e-dagang.

CustomerIQ

CustomerIQ mengumpul, mengatur, mencari dan menganalisis maklum balas pelanggan secara automatik menggunakan AI; mengintegrasi dengan CRM, menonjolkan trend, sentimen dan isu kritikal.

Pisano

Pisano mengumpul maklum balas omnichannel, memetakan perjalanan pelanggan, menganalisis data, dan membolehkan perniagaan memperbaiki interaksi serta menyelesaikan isu pelanggan.

ProdCamp

Perisian maklum balas pelanggan B2B untuk SaaS yang mengumpul input dari pelbagai saluran, menganalisis dan mengutamakan berdasarkan undian dan data Salesforce, menghantar ke Jira/GitLab dan menutup kitaran maklum balas.

Comtura

Comtura menganalisis perbualan pelanggan untuk tunjuk apa yang berkesan dalam proses jualan dan memberi wawasan boleh guna untuk meningkatkan pendapatan.

Possip

Possip mengumpul maklum balas masa nyata dari ibu bapa, guru dan pelajar melalui mesej ringkas, menganalisis trend dan menyediakan laporan mingguan untuk membantu sekolah memperbaiki komunikasi dan keputusan pembelajaran.

GuildQuality

GuildQuality ialah perisian untuk mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan, mengoptimumkan soal selidik, mempromosi ulasan terbaik dan menjana petunjuk untuk perniagaan binaan dan servis rumah.

GetFeedback

GetFeedback mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan melalui tinjauan web, e-mel dan SMS, dengan laporan masa nyata dan integrasi CRM untuk tindakan berdasarkan data.

Usereviews

Usereviews mengumpulkan ulasan dan maklum balas pelanggan, menggunakan AI untuk mengenal pasti isu serta trend, dan membantu pasukan mengutamakan penambahbaikan produk.

Survey Coder Pro

Survey Coder Pro mengekod respons terbuka menggunakan AI dan membina tabulasi tinjauan daripada fail .sav untuk dieksport ke Excel atau SPSS.

Oprosso

Oprosso ialah platform tinjauan dan penyelidikan dalam talian untuk mengumpul, mengurus serta menganalisis maklum balas pelanggan, pekerja dan pengguna.

Poth Labs

Platform yang menghubungkan data pelanggan, mengenal pasti jurang maklumat, dan mengumpul maklum balas susulan untuk menyokong analisis churn, jualan, onboarding dan produk.

ReputationStacker

Platform yang membantu perniagaan meminta, memantau dan mengurus ulasan pelanggan serta menganalisis maklum balas untuk mengenal pasti penambahbaikan.

바리뷰

바리뷰 mengumpulkan dan mengurus ulasan daripada Baemin, Yogiyo, Coupang Eats dan Ttaenggyeoyo, serta menganalisis maklum balas dan menjana respons AI untuk restoran.

유저스푼 user spoon

유저스푼 ialah aplikasi penyelidikan pengguna untuk mencipta tinjauan, merekrut peserta, mengumpul maklum balas dan menganalisis hasil bagi produk serta perkhidmatan digital.

브이리뷰

브이리뷰 membantu kedai e-dagang mengumpul, memaparkan, mengurus dan menganalisis ulasan pelanggan melalui teks, foto dan video dengan sokongan AI.

Rviewo

Rviewo mengumpul maklum balas pelanggan melalui kod QR dan tinjauan, mengurus ulasan awam serta membantu perniagaan mengenal pasti dan menangani isu perkhidmatan.

ShouldBuild

ShouldBuild menganalisis aduan dan maklum balas pengguna untuk membantu menilai idea produk, membandingkan pesaing, serta menyusun dapatan menjadi konsep dan tugasan.

AskReplicas

AskReplicas ialah platform penyelidikan pasaran berasaskan AI untuk menguji produk, harga, iklan dan idea melalui responden simulasi yang boleh disesuaikan.

Clariv

Clariv menganalisis sentimen pelanggan, mengurus ulasan dan reputasi, serta menjadualkan kandungan media sosial daripada satu papan pemuka.

PersonaHive

PersonaHive membantu pasukan memahami pengguna, menguji idea, harga dan pemesejan melalui persona sintetik, tinjauan AI serta analisis cerapan dengan pantas.

ReplyArgus

ReplyArgus mengumpulkan ulasan App Store dan Google Play, menganalisis maklum balas, merangka respons dalam bahasa pengulas, serta mengurus kelulusan dan penerbitan.

TrueSignal

TrueSignal menukar pesanan Shopify yang dipenuhi kepada tinjauan ringkas berjenama untuk mengumpul maklum balas tanpa nama tentang penggunaan produk, penghantaran dan kepuasan pelanggan.